Det er total umuligt at komme i kontakt med kundeservice - tager ikke tlf. eller svare på mail. Deres medarbejder har lavet skade på min bil, hvor vedkommende sagde at jeg skulle kontakte kundese... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Hvaaaa, Søren og Kristoffer, hvornår er i blevet så nærige, at ikke vil gøre jeres mest indtjende bilvask (Næstved) til en endnu bedre oplevelse for jeres kunder OG for jeres ansatte, ved at forbedre... Se mere
Var på den nye i Horsens i går. Virker lige så godt som den i Vejle. Automatisk bilvask skal altid have hjælp ved døre og bagklap. En af de bedste vaskemaskiner jeg har været i. Fik kørekort i 1979. M... Se mere
Har brugt vaskehallen mange, mange gange og aldrig oplevet problemer. Selvfølgelig kan mekanik svigte og så IMO erkende det, men jeg er fint tilfreds med både vask, service og støvsuger. Jeg bruger al... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
Kontaktoplysninger
35 - 37 Amersham Hill, HP13 6NU, High Wycombe, Storbritannien
- customer-services@imo-carwash.co.uk
- www.imocarwash.com
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Agerøvej Tilst - Flot ren bil
Min bil står ren og flot efter vask i formiddags. Forvask af hjælpsom ung mand og efterflg. meget tilfredsstillende vask i hallen.
Ikke god nok
Jeg havde kørt bilen til vask, da der er gratis støvsuger. Normalt plejer det være nok til at vaske bilen 1 gang om måneden, nu skal den vaskes igen efter 2 uger.
Forruden tager fat i snavs og støv mere end almindeligt efter vask hos jer, noget jeg aldrig har oplevet fra andre vaskehaller.
Normalt plejer sprinklervæske være nok til at fjerne meget små insekter på forruden, nu er det umuligt at få dem af uden vask med vand og sæbe.
IMO Horsens
Var forbi bilvasken i Horsens i går. Det var tomt og dødt da vi skulle til, men det giver også mening efter vores oplevelse. Købt triple foam da den stadig var på tilbud og bilen er slet ikke ren og er kun efterladt med grimme pletter efterfølgende. Godt det stadig var tilbud, ellers havde jeg ikke givet over 100 kr for denne vask. Jeg køre til OK eller Nembilvask i byen i stedet. 😊
Langsomste kundeservice, tenderende til scam
Vi vaskede vores bil i jeres hal i Tilst og betalte for den dyre vask med ekstra tørring. Dog blev bilen ikke ekstra tørret, hvorfor vi kontaktede personalet på stedet. Vi fik derfor lov til at køre bilen igennem igen uden betaling for at få det, vi havde betalt for. Det lykkedes dog ikke, hvorfor jeg fik en mail, som jeg kunne skrive til for en refundering - og her starter cirkusset. Jeg skriver og får at vide, at jeg kan få en refundering, men at de skal bruge mine konto oplysninger - helt fair. Efterfølgende får jeg så en mail om, at jeg også kan få to gratis vask, men jeg havde flere gange skrevet, at jeg blot ønskede en refundering. Jeg fik så en mail om, at de ville refundere hurtigst muligt. 1 uge efter kontakter jeg dem så, da jeg ikke havde fået pengene tilbage. Jeg får undskyldningen om, at de har tastet et forkert kontonummer, og det er jo, hvad der kan ske, men at de vil overføre dem næstkommende dag. 10 dage senere kontakter jeg dem igen, da jeg stadig ikke modtog mine penge. Her får jeg igen undskyldningen om, at de har tastet et forkert kontonr., men at de vil overføre hurtigst muligt. Dette sker så ikke - igen, hvorfor jeg endnu engang kontaktede dem og gjorde brug af lovgivning, hvorved de lige pludselig godt kunne finde ud af at sende pengene retur. Hele processen tog 1 måned for noget, de brude have fået til at fungere meget hurtigere. Dertil blev bilen heller ikke helt ren ved vasken, så nej. Vi kommer aldrig igen, og det gør vores vennekreds nok heller ikke.
Horsens
Dette firma er direkte til grin
Var nede og få vasket min mors bil, hvorefter vi så finder ud af meget af venstre bagdør er blevet voldsomt ridset
Jeg henvender mig så til den unge gut der står inde i vaskehallen, hvorefter vi får lavet en skadesrapport og får af vide vi vil høre fra dem indenfor 2 uger
3 uger efter har hun stadig intet hørt og jeg tager så et smut forbi vaskehallen igen, hvor jeg beder ham der står derinde og nummeret på chefen af vaskehallen. Jeg får nummeret og ringer ham så op, hvor han siger vi vil høre fra ham mandag, da han ikke kunne forstå hvorfor vi intet havde hørt
Der gik så yderligere en uge, før der blev taget nogen kontakt overhovedet
Hvad vi så får af vide på mail er, at de kan se deres maskiner har bløde børster og der intet var galt med deres maskine den dag, så det kan ikke være fra dem skaden har været sket
Skal lige siges, at deres ansatte selv sagde og mente, at de absolut godt kunne se skaden var ny og sket i deres vaskehal
Medmindre der ønskes en tur til maler på egen regning, så hold jer hellere derfra
Skulle have et abonnement der virker…
Skulle have et abonnement der virker ikke og de kan åbenbart ikke finde min bil i deres system men pengene kan de trække pengene det kan de så mit råd er lad være med at få det
Ridse på ny bil
Jeg kørte min knap 2 måneder gamle bil igennem deres vaskehal i Næstved d. 18. februar 2023.
Efterfølgende ser jeg at der er 4 ridser bag på bilen, som man kan se er foretaget mekanisk, da disse er nogenlunde ens, med samme afstand imellem disse.
Indrapporterer dette sammen med personalet og har d.d. fået en afvisning af klagen, pga. at de ikke havde nogle problemer denne dag.
Fantastisk service i Horsens!
Fantastisk service i Horsens!
Altid smilende medarbejder og en flot ren bil HVER GANG!
De skal især have ros for at være rolige med håndvasken, hvor andre steder nærmest gør det på tid.
Har brugt IMO carwash i Næstved i lang…
Har brugt IMO carwash i Næstved i lang tid og selv på det billigste program har bilen været helt ren.
Har lige vasket min bil i dag (7. februar 2023) og det var en dårlig oplevelse.
Man får ikke skumvask af personalet inden vask i maskinen, og tørringen var en katastrofe! Den ene dyse var alt for langt væk og den anden dyse var ved at rive min antenne af på min Peugeot 308 SW.
Jeg måtte selv spørge personalet hvorfor han ikke vaskede min bil, og svaret var "vi må ikke vaske bilen længere på det billigste program". Han virkede faktisk flov over den besked til mig.
Jeg vil gerne rose personalet, som altid har være flinke og hjælpsomme.
Men jeg vender ikke tilbage til IMO førend, de ændrer tilbage.
Perfekt og meget venlige unge mennesker…
Perfekt og meget venlige unge mennesker der forvasker bilen
Før var det godt, ikke mere
Har brugt Imo carwash i meget lang tid og har altid været super godt.
Men nu har de ændret deres vaskeprogrammer radikalt.
Så min bil blev mere beskidt af at blive vasket, ydermere har de sparet alt tør væk.
Så bilen er drivvåd og fyldt med sæberester.
Sidst men ikke mindst så har de programmeret den eneste hårtørrer de har så aggressivt den flere gange ramte min bil.
Halv ren elendighed…
Var i bilvasken i Næstved i går, men det fungere bare ikke mere nu hvor de har lavet upgraderinger/ændringer til programmerne.
Inden den nye upgradering virkede det perfekt og jeg var super tilfreds med at få vasket bil hos IMO, men nu, efter upgraderingen, kan systemet ikke engang finde ud af at sprøjte varm voks på bilen længere, så den nye tørre maskine som er kommet til som erstatning for poleringen, kan ikke fjerne vandet fra bilen. Den er piv elendig, jeg kunne selv have pustet vandet af langt mere effektivt… Så bilen er driv våd og fuld af sæberester når man er kommet igennem og ud på den anden side, og man må så selv i gang med at tørre bilen af, så det i det mindste ser ud som om bilen er blevet vasket færdig og tørret.
Polere børsterne er fjernet fra programmet (triple foam) og kan nu kun benyttes ved køb at en endnu dyrere vask… (syntes nu prisen på triple foam programmet er dyrt nok i forvejen)
Jeg er virkelig skuffet over ændringen i deres programmer, jeg troede virkelig at når man lavede upgraderinger/ændringer så ville det være til det bedre, men det er aldeles ikke tilfældet her, der er det blevet noget værre l#€!.
Hvis dette er den nye standart for IMO vaskehallen i Næstved, så er jeg ikke længere kunde der, så lægger jeg mine penge i en anden vaskehal, hvor jeg ikke efter vask manuelt skal fjerne vand og sæberester.
Uoplyst lukning i åbningstid
Der var lukket, til trods for jeg kom i åbningstiden på en hverdag. Ingen steder var det oplyst hvorfor eller hvor længe der var lukket.
Vasker ikke bil bag på ..alt i alt ikke…
Vasker ikke bil bag på ..alt i alt ikke en vaskehald jeg vil bruge
Var på den nye i Horsens i går
Var på den nye i Horsens i går. Virker lige så godt som den i Vejle. Automatisk bilvask skal altid have hjælp ved døre og bagklap. En af de bedste vaskemaskiner jeg har været i. Fik kørekort i 1979. Mvh Ernst
ADVARSEL! IMO Bilvask Tilst
Imo Car Wash Tilst
Viskerarmen på bagrude bliver brutalt revet af, bøjet samt ødelagt viskermotor samt lavet en lille bule i bagagerums dør.
Sammen der lød et stort bump inde i bilen ved skaden.
Der blevet fundet rester af børster i bagagerums dør som stammer fra vaske anlæg, afleveret til medarbejder på stedet der bekræfter det stammer fra vaske anlæg.
Medarbejder på stedet anerkender at bil var klargjort til bilvask efter forskrifter og kørt korrekt ind og skade skete inde i vaske anlæg.
Samt set video af dette på stedet.
Koldt afviste at dække skader efter flere uge vente på skadelse anmeldelse.
Henviser til nogen vilkår som ikke er skilte på stedet eller via hjemmesiden.
En ret ubehagelig tur hvis man ikke er…
En ret ubehagelig tur hvis man ikke er klar over hvad type bilvask det er, plus vasken var middel og alt for dyr i pris.
Vi havde aldrig prøvet den her form for bilvask før, men tænkte pusle pladsen havde en støvsuger så kunne vi få ordnet bilen inden i såvel som uden på.
Betalings automaten fortæller vi bare skal køre ind og følge personalets anvisninger.
Der er ingen kø så vi køre lige ind. En personale vinker os frem og begynder at vaske ruderne med sæbe så vj ikke kan se noget. Dernæst bliver vi bedt om køre frem.
Vi bliver begge ret ubehageligt overrasket over at bilen bliver trukket gennem vaskehallen.
Vi går i panik i de i bilen og trykker på bremsen fordi vi tro vi triller fremad. Dette resultere i at sider lidt skævt, maskinen stopper og vaskemanden kommer ud for at sige(eller råbe gennem larmen) at vi skal rettet bilen op (vi har knap og nap rullet 1m), sætte den i frigear og løsne bremsen.
Selve turen igennem tunnelen var ikke særlig rar og rettet dreje meget hele tiden.
Da vi endelig kom ud opdager vi at pusle pladsen kun har en støvsugere, men ingen vandhane til en spand.
Bagefter tjekkede jeg skiltene ved indgangen, for at se om der var noget vi havde overset. Skriften om at man skal afmontere antenne og ligende er næsten utydelig at læse, og der står ikke noget om hvad det er for en bilvask.
Der var heldigvis ikke set noget også selv om vi ikke havde fået afmonteret vores lille antenne.
Alt i alt, nok sidste gang vi køre igennem her. Da 200 kr for den ubehagelig tur, et mindre angst anfald, en diskussion med en personale om hvordan bremsen fungere og en middel vaske kvalitet er simpelt hen for dyrt og ikke særlig morsomt.
Næstved.
Næstved.
Fik groft ridset forruden under vask og har klaget, men de fralægger sig ethvert ansvar, da der ikke er flere, som har klaget (det kan de jo sagtens skrive, uden man kan kontrollere det). Min bil har endnu ikke fundet 10.000 km. Og havde ingen ridser i ruden før vask. Jeg har tidligere fået afvist klage over afrivning af bagrudevisker på min gamle bil med samme begrundelse.
Vask hver uge hos IMO Næstved gennem flere år…
Har brugt IMO Næstved i flere år (abonnement) og har generelt altid været tilfreds.
Jeg fortsætter mit abonnement samt visit.
Fik revet min bagvinduesvisker-arm af
Jeg har prøvet IMO Car Wash for første gang i Vejle, hvor det desværre resulterede i en ødelagt bagvinduesvisker, som blev revet helt af, af én af deres børster. Medarbejderen på stedet informerede om, at de ikke dækker skader på vinduesvisker. Men jeg mener der er forskel på, at en vinduesvisker bliver beskadiget og så at hele viskerarmen bliver brutalt revet af, af deres anlæg. Det lader til at deres vaskesystem er dårligt dimensioneret, og af den grund er ret hårde ved folks biler. Så pas på med IMO Car Wash. Jeg vælger et mere seriøst sted næste gang.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.








