Vi oplevede desværre en fejl på vores første levering fra Illux. Til gengæld var deres håndtering af reklamationen helt i top. Efter vi henvendte os, blev der svaret hurtigt, med stor forståelse... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Det er sjældent, at produktkvalitet, kommunikation og service går så godt hånd i hånd som hos Illux. Derfor kan jeg varmt anbefale illux.dk til andre. Jeg vil samtidig gerne fremhæve den fantast... Se mere
Fantastisk kundeservice og exceptionel kvalitet! Bestilte en plakat i "glossy" til et event. I første omgang var plakaten for mørk og farverne nedtonede grundet nogle problemer med farveprofil og l... Se mere
Har hos ILLUX købt et stort verdenskort 200 x120 cm til vægophængning, trykt på Aluplade Giclée mat. Vi finder kortet utroligt smukt udført... bare super..... Bestilt via nettet, som var let og... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Illux
Skrevet af virksomheden
Online salg af moderne vægdekoration som eksempelvis fotokunst, tapet, wallstickers og print og indramning af dit eget foto på lærred eller plade, evt. redigeret af vores designer til collage eller som PopArt.
Direkte links til produkterne
Foto på lærred - Wallstickers - Tapet - PopArt - Fotokunst og grafisk kunst - Collage
Direkte links til produkterne
Foto på lærred - Wallstickers - Tapet - PopArt - Fotokunst og grafisk kunst - Collage
Kontaktoplysninger
Sverigesvej 11, 8660, Skanderborg, Danmark
- 70250812
- post@illux.dk
- www.illux.dk
4,8
Fremragende
390 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Til min udstilling har jeg fået trykt…
Til min udstilling har jeg fået trykt mine ting hos Illux. De er altid hjælpsomme og hurtig til at svare tilbage på spørgsmål. Super dygtige!
21. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Illux
Hej Naja
Tak for din anmeldelse. Jeg er glad for at høre at du er tilfreds. :)
Meget bedre akustik!
Super nemt og god service. Jeg anbefaler, at man ofrer de ekstra penge på levering med kurér.
2. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Bestilte storprint i 40x50 og 50x70.
Bestilte storprint i 40x50 og 50x70.
Men kom til at bestille det ene af dem i forkert format, så skrev til Illux med det samme for at ændre det. Ordren nåede at blive afsendt inden de så mine mails, pga. travlhed, men til gengæld var Dennis fra Illux flink til at sørge for at jeg omkostningsfrit kunne bestille den rigtige størrelse.
Der gik en lille uge fra bestilling til modtagelse af min ordre, hvilket nogle vil mene er "lang" tid nu om dage, men da ordren ikke hastede for mit vedkommende, var det helt fint.
Og printkvaliteten var god.
OBS! Min ordre bestod kun af grafikprint - og ikke fotos - så jeg kan ikke helt sige om fotoprintkvaliteten er god eller ej.
Vil bruge dem igen.
17. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Illux
Tak for din feedback og for at vælge Illux til dit storprint. Vi beklager for den forvirring, der opstod med hensyn til størrelsen på din bestilling. Vi bestræber os altid på at imødekomme vores kunders ønsker, og selvom ordren allerede var afsendt, var det vigtigt for os at sikre din tilfredshed.
Vi forstår, at leveringstiden på din ordre kunne have været kortere, og vi undskylder for eventuelle ulejligheder. Vi arbejder kontinuerligt på at optimere vores processer for at sikre hurtigere levering uden at gå på kompromis med kvaliteten. Vi er glade for, at du var tilfreds med printkvaliteten af dit storprint.
Vedrørende fotoprintkvaliteten kan vi bekræfte, at vi lægger stor vægt på at levere høj kvalitet i alle vores printprodukter, herunder fotos. Vi håber, at du også vil være tilfreds med fotoprintkvaliteten, hvis du vælger at bestille det i fremtiden.
Endnu engang tak for din anmeldelse, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Venlig hilsen
Dennis, Illux
illux = kvalitet og kundeservice!
Som virksomhed har jeg nu brugt illux et stykke tid og været fuldt ud tilfreds. Jeg har haft flere snakke med Dennis omkring produkter, set produktionen og jeg føler mig helt tryg ved fortsat at handle der.
Opstår der problemer undervejs, så tager de også hånd om det. Absolut 5/5 stjerner herfra.
6. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Illux
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder mig virkelig at høre, at du er tilfreds med både kvaliteten og kundeservicen hos illux.
Jeg er glad for, at vores samtaler omkring produkterne og muligheden for at se produktionen har givet dig tryghed ved at handle hos os. Det er vores mål at skabe en god og tillidsfuld oplevelse for vores kunder.
Desuden er jeg taknemmelig for din anerkendelse af vores evne til at håndtere eventuelle problemer, der måtte opstå undervejs. Vi stræber altid efter at tage hånd om vores kunder og sikre, at de er tilfredse med deres køb.
Endnu en gang, tak for de flotte 5/5 stjerner! Det betyder meget for os, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Dennis, illux
Fantastisk service og kvalitet
Efter et par køb, er jeg meget glad for den gode service og høje kvalitet af produkterne.
Kan varmt anbefales hvis man vil have sine billeder på et kvalitets-print.
16. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Illux
Mange tak for din positive anmeldelse og de rosende ord. Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med både vores service og kvaliteten af vores produkter. Vi gør vores bedste for at sikre, at vores kunder får en fantastisk oplevelse, og det er dejligt at vide, at det også har været tilfældet for dig.
Vi sætter stor pris på din anbefaling og takker dig for at dele din tilfredshed med andre. Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe dig med, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Dennis, Illux
Jeg havde taget et foto af et skilt i…
Jeg havde taget et foto af et skilt i Filippinerne med min telefon og rettede det lidt til, da vi kom hjem. Jeg var glad for motivet og jeg håbede, at kvaliteten var i orden til et billede i størrelsen 55 x 70 cm. Spændingen var stor, da jeg pakkede den store pakke op fra Illux. Resultatet oversteg en million gange mine forventninger! Sikke et smukt og professionelt resultat. Et dejligt minde fra vores ferie i Østen.
7. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Illux
Tak for din positive feedback og for at dele din oplevelse med os. Det glæder mig virkelig at høre, at du var tilfreds med resultatet af det billede, du sendte til os.
Det er altid spændende at modtage en stor pakke og åbne den med forventning. Jeg er glad for at vide, at vores arbejde oversteg dine forventninger og leverede et smukt og professionelt resultat. Det er vores mål at sikre, at vores kunder får det bedste resultat, uanset størrelsen på billedet.
Det er også fantastisk at høre, at billedet fungerer som et dejligt minde fra jeres ferie i Østen. Vi er glade for at have kunnet bidrage til at bevare den særlige oplevelse.
Endnu engang tak for din feedback og for at vælge Illux. Vi sætter pris på din støtte og ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Dennis, Illux
Bedste anbefalinger
Bedste anbefalinger - lækker kvalitet i printene. Og det er jeg vist ikke ene om at synes, for mine billeder sælger 😁 Hurtig og serviceminded kundeservice.
23. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Illux
Tusind tak for dine bedste anbefalinger! Det glæder mig meget at høre, at du synes godt om vores lækre kvalitet i printene. Og det er fantastisk at høre, at dine billeder sælger godt! Vi gør vores bedste for at levere produkter af høj kvalitet, som vores kunder kan være stolte af.
Vores kundeservice er dedikeret til at give hurtig og serviceminded assistance, så det er dejligt at vide, at du har haft en god oplevelse med os. Vi sætter pris på din støtte og ser frem til at fortsætte vores samarbejde.
Med venlig hilsen,
Dennis fra Illux
Meget tilfreds
Har fået printet et billede i plakatstørrelse, og det blev virkelig fint. Tak for hjælpen.
15. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Illux
Mange tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er meget tilfreds med det billede, vi har printet til dig. Det glæder os at vide, at det blev virkelig fint. Vi sætter stor pris på din feedback og takker for din tillid og støtte.
Hvis du har brug for yderligere hjælp eller har andre spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi står klar til at assistere dig.
Endnu en gang tak for din anmeldelse, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Dennis, Illux
Bestilte min ordre lidt for sent 19 den…
Bestilte min ordre lidt for sent 19 den om aften. Fik den allerede den 21 dec om morgen. Den stod til levering den 02 januar men de har været flinke og sæt tempo op! Kval kunne være bedre men de får stadig 5 stjerne for levering og hurtig service!
20. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Illux
Tak for din anmeldelse og feedback.
Vi bestræber os altid på at yde en hurtig og effektiv service, og det glæder os at vide, at du oplevede dette. Vi vil tage din kommentar om kvaliteten i betragtning for at forbedre os yderligere.
Endnu engang tak for din feedback, og vi sætter pris på dine fem stjerner for levering og hurtig service.
Venlig hilsen,
Dennis, Illux
Suværen oplevelse
Hurtig levering. Betænksom fragtmand. Lynhurtig kundeservice ved de spørgsmål jeg havde.
Og kvaliteten i produkterne var tårnhøj. Jeg fik 2 billeder jeg selv havde taget, tilsendt på hhv lærred og alu. Jeg var meget spændt på om det jeg så på computeren mht farver og styrke osv også kom med ud i virkeligheden; men det blev præcis som jeg så det under bestillingen. Ikke sidste gang der bestilles derfra.
15. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Illux
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en positiv oplevelse med os.
Vi er stolte af vores hurtige leveringstid, og det glæder os, at vores fragtmand var betænksom og hjælpsom. Vi bestræber os altid på at levere en fremragende kundeservice, og det er dejligt at vide, at vi kunne besvare dine spørgsmål på en lynhurtig måde.
Vi sætter pris på din tillid og ser frem til at betjene dig igen. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller har flere spørgsmål.
Med venlig hilsen,
Dennis, Illux
Besvarelse fra Illux
Tusind tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service. Det betyder meget for os, at vores kunder er tilfredse, og vi sætter pris på din anbefaling. Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe dig med, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Dennis, Illux
God kvalitet til gode priser!
Bestilte et fotografi som plakat i målene 60x90 og var bekymret for kvaliteten, men det er virkelig en god kvalitet og farverne er smukke. Derudover kom pakken hurtigt. Virkelig god service.
2. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Fejl i billede
Havde modtaget et billede med en fejl jeg kontakter dem sender retur de erkender fejlen og sender en ny med det samme
De er venlige imødekommende og ærlige
Vil klart anbefale dem
14. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Nu har jeg ikke fået de bestilte…
Nu har jeg ikke fået de bestilte billeder endnu, men den lange leveringstid gør at jeg nu ikke kan nå at give fødselsdagsgaven på 4. dagen efter bestillingen. Øv😔
7. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Klasse service
Klasse service. Og løsningsorienteret virksomhed!
Vi havde en haste-opgave, der desværre ikke kunne leveres til tiden. Dennis fra Illux ringede og informerede omkring, at det desværre ikke var muligt. Jeg fortalte Dennis at det var til en gave senere i dag og herefter ringede Dennis retur 30 min senere. Dennis havde nu flyttet rundt på nogle ting i produktionen og dermed kunne leveringen alligevel klares.
Super god kundeservice.
29. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Virkelig en god oplevelse at handle hos…
Virkelig en god oplevelse at handle hos Illux.dk. Resultatet er endnu smukkere, end jeg havde turdet håbe på. Et lærred med print i blindramme i størrelse 96 x 200 cm. Det sidder lige i skabet. Tusind tak for, at I har været så hjælpsomme og professionelle i hele processen! :)
16. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Service i verdensklasse
Vi var på udkig efter et stort verdenskort (100x200cm). Og faldt i vores søgning over Illux i Skanderborg. De havde et godt udvalg af forskellige verdenskort, som de kunne printe på et hav af forskellige materialer. Men vi var meget i tvivl om hvilket materialevalg vi skulle gå med. Så en eftermiddag valgte vi uanmeldt at køre forbi adressen, i håb om at få klarelagt hvad vi skulle vælge.
VI mødte Dennis, som tog os hele vejen rundt i maskineriet. Vi så diverse materialer i forskellige former og farver, vi var ude i produktionen for at se endnu flere muligheder. Og vi var så heldig at et verdenskort netop var blevet printet, som vi kunne få lov til at se.
Det var en forrygende service og vejledning i topklasse, som var til stor hjælp ift. vores endelige valg af materiale.
De allerbedste anbefalinger herfra. OG vi vil til hver en tid vælge Illux, når vi skal have fremkaldt/printet andre billeder.
1. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Rigtigt flot
Rigtig glad for vores flotte billeder, rimelig pris, og tilmed gode til at give en god akustik. Connie Nielsen
2. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Udsøgt kundeservice
Vi havde behov for at få lavet et billede til vores søns begravelse og kontaktede Illux, hvor vi fik fat i Dennis. Udfordringen var, vi skulle bruge billedet samme dag - dette var på ingen måde noget problem. Produktionen blev kontaktet mens jeg ventede. Jeg skulle så blot uploade det pågældende billede, og de ville så sætte det i produktion omgående, hvorefter jeg senere på dagen kunne afhente det - er det ikke bare fantastisk, at nogle mennesker er sådan, mens vi andre er i sorg. TAK ILLUX og tak til Dennis.
20. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
FREMRAGENDE SERVICE!!!!
FREMRAGENDE SERVICE!!!!!
Jeg var så uheldig at mit print af den tegning jeg havde lavet, blev bøjet undervejs i shipping processen. Heldigvis kunne Illux printe og sende en ny, og ikke nok med det, den medarbejder jeg talte med spurgte hvad pakke den var sendt i, så da den anden kom, var den sendt i en mere stabil æske med et fragile klistermærke på, så de var sikker på at den ikke blev bøjet anden gang! Så fantastisk!!!
Det var self ikke noget de kunne styre da den uheldigvis blev bøjet under forsendelsen, men sætter så stor pris på deres service og omhyggelighed ved at sikre at det ikke skete igen!
Vil helt klart bruge Illux næste gang jeg skal have printet noget.
Derudover er kvaliteten af produktet også i super top!!!
29. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.