iHerb Anmeldelser 12.541

TrustScore 4 ud af 5

3,8

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Værste oplevelse noglesinde. Vi har bestilt en ordre, ingen information modtaget derefter. Vi har nu selv opsøgt deres AI “kundeservice”, som ikke kan hjælpe yderligere - udover, at pakken er strandet... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bestilte noget MSM creme d. 11/6. Beløbet er trukket på min konto men aldrig modtaget en ordrebekræftelse. Har heller ikke modtaget nogen creme. Fik af vide det ville dukke op ml. D 22-24/6. Surt... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg havde bestilt hos Iherb for første gang på anbefaling fra en ven. Det undrede mig dog, at jeg ikke modtog en ordrebekræftelse eller info om forsendelse, da pengene var blevet hævet på min konto.... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har haft en meget tilfredsstillende købsoplevelse hos iHerb. Jeg bestilte tre ordrer den 5. juli på hver især ca. 600 kr., som jeg modtog med PostNord den 20. juli. Dvs. en leveringstid på k... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Fitness- og ernæringstjeneste

Skrevet af virksomheden

Since 1996, iHerb has strived to enhance your online shopping experience. Initially, our company promoted the benefits of St. John's Wort. Hence the name: iHerb. It is now a world-class online store, supplying a vast selection of brand name natural products. We believe iHerb offers the best overall value, period! Our success and very existence are dependent on the repeat orders and word-of-mouth recommendations of loyal, satisfied customers.


Kontaktoplysninger

3,8

God

TrustScore 4 ud af 5

13 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen anmeldelsesinvitationer registreret

Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 48 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Det virker til at være svindel!!

Det virker til at være svindel!!

Min mor har købt for knap 1000 DKK, og hun har ikke fået en bekræftelse. Pakken er heller ikke kommet endnu, selvom den stod til at skulle komme d. 16/12.

24. december 2022
Uopfordret anmeldelse
iHerb-logo

Besvarelse fra iHerb

Kære Værdsatte Kunde,

Vi er kede af at høre om eventuelle problemer i forbindelse med modtagelsen af din ordre og tak, fordi du har angivet ordrenummeret sammen med denne anmeldelse. Efter at have undersøgt sporingsoplysningerne på DHL-webstedet, kan vi se, at DHL bad dig kontakte dem angående din ordre den 21.12.2022. Vi foreslår, at du kontakter dem med det samme, da de, på grund af ingen omtale af at kontakte dem, kan have din ordre på en anden facilitet eller måske have bortskaffet den, som de ville. Hvis de har bortskaffet det, bedes du bede dem om bevis for bortskaffelse og kontakte en af vores agenter.

Vi håber, at dette hjælper, og hvis du har andre bekymringer, så tøv ikke med at kontakte vores kundesupportteam.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Værste røverfirma

Værste røverfirma. Umuligt at komme i kontakt med. Lagde en ordre d.20.11.22, og har d. 16.12.22 stadig intet modtaget. Chatrobotten giver intet svar. Når jeg responderer på ordremailen fra dem, hører jeg intet. Og når jeg sender dem en mail til deres support afdeling, eksisterer mailadressen ikke. Men pengene har de formået at hæve.

15. december 2022
Uopfordret anmeldelse
iHerb-logo

Besvarelse fra iHerb

Kære Værdsatte Kunde,

Vi er kede af at høre om dette problem. Efter at have undersøgt dette nærmere, ser det ud til, at ordren blev returneret, men årsagen er ikke blevet oplyst. Vi foreslår, at du kontakter transportøren for at se, hvorfor dette kan være vendt tilbage. Vi er dog gået videre med at påbegynde en refusion for denne ordre og beder dig om at tillade 7-10 hverdage, før transaktionen afsluttes, og pengene vises tilbage på den konto, der er knyttet til ordrebetalingen.

Vær også opmærksom på, at du ikke åbner en tvist med Apple Pay, da dette kun kan forhindre denne transaktion i at blive behandlet.

Vi beklager denne hændelse og ønsker dig det bedste helbred.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg kan varmt anbefale iHerb

Jeg kan varmt anbefale iHerb. Jeg har købt her mange gange, og har kun gode erfaringer. Ja, altså lige indtil denne uge, hvor jeg 10.8.22 mailer til dem for at tjekke op på en pakke, der skulle være kommet 1.8.-8.8.22. Jeg har hverken fået mail eller sms. Det viser sig, at den ligger på posthuset, og sidste afhentningsdato er 9.8.22!!! Heldigvis kan Føtex Posthus fortælle, at de stadig har den liggende. Her har iHerb allerede sat refusion i gang af det fulde beløb, da de har vurderet, at pakken var på vej retur til dem. Jeg synes, at det siger alt, at de er så tjekkede og hurtige, når der sker en fejl. Og det er da vist Post Danmark, der har klokket i det her. Kan også godt lide, at afgifter/moms er indeholdt i priserne på deres site. Kort sagt: Jeg er kæmpe fan!!!

11. august 2022
Uopfordret anmeldelse
iHerb-logo

Besvarelse fra iHerb

Kære Værdsatte Kunde,

Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse af dine indkøbsoplevelser hos os! Vi er kede af at høre om det problem, du nævnte, men tak for din forståelse og er glade for, at vi er i stand til at tage os af dig i denne sag. Er der nogle produkter, du gerne vil købe hos os, som er sværere at finde lokalt?

Din tillid er værdsat, og vi håber, du beslutter dig for at give os endnu et besøg engang snart. Vi ønsker dig det bedste helbred og tak fordi du handler hos os!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hovsa.....det kan jeg slet ikke genkende!!

Hej læser,
Jeg er fra marts 2016 en trofast kunde hos Iherb, har købt varieret og meget.
Jeg har aldrig oplevet at blive snydt - ikke få varerne, eller at de har leveret forkerte varer.
Dog har jeg en gang oplevet at et glas var smadret - under forsendelsen - og der sendte de et gratis.
Forsinkelser har der ind i mellem været - men det har ALTID og jeg gentager ALTID været hos PostDanmark her i landet problemet har ligget. De har nogle gange været helt utroligt langsomme til at fortolde pakken.
Det kan jo aldrig være leverandøren i et helt andet land - at vi her i DANMARK ikke vil frigive varen, fordi der sikkert bliver impoteret en masse ulovlige og farlige produkter. Det skal vi altså være glade for at der er den slags kontrol, det gør jo vores land mere trygt og rart at bo i - HUSK det. Men klart et iritationsmoment ind i mellem.
MEN MEN MEN - herfra kan jeg kun sende rosende ord om iHerb - vil slet ikke brokke mig over dem, de har levet fint op til mine forventninger til at handle så langt væk.
Jeg beklager at jeg ikke har anmeldt før - men jeg er aldrig blevet opfordret til det før - og så glemmer man jo let at rose. Det er hermed gjort.
venlige hilsner
Jean

28. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
iHerb-logo

Besvarelse fra iHerb

Kære Værdsatte Kunde,

Vi sætter pris på din gode feedback og din loyalitet over for os! Som nævnt i andre indlæg, ofte kun forstyrrede kunder efterlader anmeldelser, og de fortæller aldrig hele historien.

Vi er glade for, at du har nydt at shoppe hos os, og vi sætter pris på den tid, du har taget ud af din dag til at fortælle andre om dine shoppingoplevelser hos os.

Vi håber at høre fra dig igen i den nærmeste fremtid og ønsker dig det bedste helbred.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

iHerb en god oplevelse

Jeg var usikker på om jeg skulle bruge iHerb, da der er mange dårlige beskrivelser om dem. Men jeg valgte at lægge en større ordre fredag og fire dage efter ankom varerne, jeg betalte moms og hentede mine varer. Utrolig nemt og effektivt.

26. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
iHerb-logo

Besvarelse fra iHerb

Kære Værdsatte Kunde,

Vi er glade for, at du besluttede at afgive en ordre hos os, og at du havde en fantastisk oplevelse. Millioner af kunder fra hele verden handler hos os hver måned på grund af den fantastiske service, vi tilbyder.

Vi sætter pris på, at du tager dig tid til at efterlade en anmeldelse af os, og vi ønsker dig intet andet end det bedste helbred.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Intet at klage over

Intet at klage over!
Jeg fik mine vare, de var billige, de kom til tiden - min pakke blev IKKE taget i tolden (man kan vel være heldig).
Jeg var lidt nervøs for at bruge siden, for det virker lidt for godt til at være sandt, men det er faktisk virkelig godt!

15. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

100prct

100prct. Tilfreds at handle hos IHerb
Stor udvalg, super god kunde service
Hvis i vil undgå at betale told og skat køb varer Max for 10 USD Per gang
Bruge Rabat kode DAR0233 og får altid rabat

24. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God stil

Varen kom aldrig, men jeg kunne se på tracking at de havde afsendt deres produkt - pakken blev bare væk på vejen. Jeg skrev ind til dem og gik der en time, så havde de refunderet pengene👍 god stil

8. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bestilte Søndag aften og fik varen…

Bestilte Søndag aften og fik varen Fredagen efter.
Brugte DHL , og det kostede ca 250DKK oven i og det var jeg klar over.
Håndtering 125DKK
Importmoms 142DKK
Men det kom fra USA og i disse corna tider så gik det stærkt.
Kan klart anbefales og jeg vil bestille fra Iherb igen.

1. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg kan slet ikke genkende de dårlige…

Jeg kan slet ikke genkende de dårlige anmeldelser på trustpilot.
Har været kunde i 12 år,fordi man kan bestille lidt anderledes hudprodukter herinde.
Ja, man skal betale told,men det fremgår jo af hjemmesiden.
En enkelt gang kom min pakke ikke frem, så skrev til Iherb og fik returneret det fulde beløb

24. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Lynhurtig levering

Lynhurtig levering med DHL til billig fragtpris. Trods told stadig en super fin pris for de produkter, som jeg ikke kan få i DK. Jeg vender klart tilbage efter nye forsyninger :-)

25. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kan varmt anbefale

Jeg betilte koreansk hudpleje på IHerb da jeg kunne få det til over halv pris af hvad jeg plejer at betale. Jeg var meget skeptisk og troede at det var for godt til at være sandt. Jeg har nu modtaget min order og alt er som det skal være og jeg kommer helt bestemt til at bestille derfra igen.
Leveringen var lang men det var jeg gjort opmærksom på, og jeg fik levering gennem DPD hvor de betalte told (havde set herinde at forlk klagede over ekstra udgifter). Jeg har absolut ingen klager, alt var i takt og kom til tiden, næste gang køber jeg en røvfuld af de produkter jeg ved at jeg bruger. Prisen er bestemt ventetiden værd.

14. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Never Again

Købte 6 (Nivea) cremer til en værdi af 23kr pr. Tube - det kom alt i alt til at koste 414 kr. fordi hjemmesiden ikke gør opmærksom på Sindssygt dyre toldafgifter.

Da jeg åbner kassen er samtlige tuber/emballager til cremerne bøjet og ridsede .....

Meget utilfredsstillende.

14. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

godt tilfreds

til trods for told og toldgebyr, er de stadig billigere end at købe varen fra europæisk hjemmeside.

deres kundeservice er supergod, de reagerer hurtigt. og tilbage betaler hurtigt.

4. august 2020
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere