Værste oplevelse noglesinde. Vi har bestilt en ordre, ingen information modtaget derefter. Vi har nu selv opsøgt deres AI “kundeservice”, som ikke kan hjælpe yderligere - udover, at pakken er strandet... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bestilte noget MSM creme d. 11/6. Beløbet er trukket på min konto men aldrig modtaget en ordrebekræftelse. Har heller ikke modtaget nogen creme. Fik af vide det ville dukke op ml. D 22-24/6. Surt... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg havde bestilt hos Iherb for første gang på anbefaling fra en ven. Det undrede mig dog, at jeg ikke modtog en ordrebekræftelse eller info om forsendelse, da pengene var blevet hævet på min konto.... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har haft en meget tilfredsstillende købsoplevelse hos iHerb. Jeg bestilte tre ordrer den 5. juli på hver især ca. 600 kr., som jeg modtog med PostNord den 20. juli. Dvs. en leveringstid på k... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Since 1996, iHerb has strived to enhance your online shopping experience. Initially, our company promoted the benefits of St. John's Wort. Hence the name: iHerb. It is now a world-class online store, supplying a vast selection of brand name natural products. We believe iHerb offers the best overall value, period! Our success and very existence are dependent on the repeat orders and word-of-mouth recommendations of loyal, satisfied customers.
Kontaktoplysninger
301 Lake Ave. , 91101, Pasadena, USA
- www.iherb.com
3,8
God
13 t anmeldelser
Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super tilfreds
Nemt og leveret lige til døren. Var første gang jeg handler her og bestemt ikke sidste.
9. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra iHerb
Kære værdsatte kunde,
Vi sender de fleste ordrer inden for en time efter afgivelsen for at sikre, at de bliver leveret så hurtigt som muligt, uanset deres endelige destination.
Vi håber, du bliver glad for alle de produkter, du har bestilt, og vi ser frem til dit næste besøg!
Du kan trygt bestille fra Iherb
Modtog min pakke efter 12 dage, helt perfekt når det kommer helt fra USA!
Kan varmt anbefales!
12. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra iHerb
Kære værdsatte kunde,
Tak for at fortælle os om din oplevelse, og vi håber, at du beslutter dig for at besøge vores butik igen engang i den nærmeste fremtid!
Hurtig levering, alt ok
Det gik godt nok hurtigere end forventet, tror dårligt der gik en uge ! Ser fint ud det hele. Ingen dummebøder fra PostNord, så det hele var betalt som lovet i checkout formen. Jeg er yderst tilfreds og vil komme igen. Mange hilsener Jesper
13. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra iHerb
Kære værdsatte kunde,
Tak for at fortælle alle om din oplevelse ved at skrive en anmeldelse, og vi ønsker dig det bedste helbred!
Konfiskeret i tolden !!!!
OPDATERING !!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Har lige fået penge retur for de 2 produkter der blev konfiskeret i tolden
Har lige modtaget vitaminer som jeg har købt på nettet iherb.dk tolden havde tager 2 produkter, forstår ikke de produkter er tilgængelige hvis de ikke må indføres i Dk
15. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra iHerb
Kære Værdsatte Kunde,
Vi er kede af at høre om problemet med toldvæsenet, men er glade for, at du fik kompensation for dette problem. Selvom vi konstant overvåger skiftende toldlove og -regler, på grund af sådanne loves natur, foreslår vi altid, at du kontakter toldvæsenet for spørgsmål om dit potentielle køb. De ville være bedst egnede til at besvare eventuelle bekymringer, du måtte have.
Hvis du har brug for anden hjælp, så tøv ikke med at kontakte vores kundesupportteam, som altid står klar til at hjælpe.
Gode produkter til fine priser
Jeg havde lidt problemer inde i appen med at finde min pakke men jeg skrev til support og fik svar inden for 30-60min med hjælp på alle mine mails og så kom mine varer 1 dag før forventet leveringen
9. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra iHerb
Kære Værdsatte Kunde,
Tak fordi du handlede hos os og fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse af din oplevelse!
Vi håber, at du snart beslutter dig for at besøge vores butik igen og ønsker dig det bedste helbred.
Jeg har handlet hos iHerb siden 2017
Jeg har handlet hos iHerb siden 2017. Først da jeg boet i Spanien og efterfølgende i Danmark. Det virker bare og der har aldrig været problemer med leverancerne. Jeg handler 5-10 gange om året og vil forsætte med det.
14. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra iHerb
Kære Værdsatte Kunde,
Tak, fordi du handlede hos os, og vi håber, at du beslutter dig for at besøge vores butik igen i den nærmeste fremtid!
Helt ok oplevelse
Bestilte creole seassoning krydderi.
Det kan ikke opdrives i DK.
Det kom til tiden, prisen var korrekt og varen helt som ventet.
Jeg fik ikke kvitteringsmail men ellers var alt ok.
16. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Var lidt skeptisk med at bestille her…
Var lidt skeptisk med at bestille her pga de mange dårlige anmeldelser men alt var så fint. Rigtig gode priser i forhold til andre hjemmesider. Man skal dog have god tålmodighed da leveringstiden er på ca 2-3 uger
3. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra iHerb
Kære Værdsatte Kunde,
Vi er fokuseret på at forbedre alle aspekter af indkøbsoplevelsen, inklusive forsendelses- og leveringstider. Tak fordi du tog dig tid til at fortælle os om din oplevelse, og vi håber du beslutter dig for at besøge vores butik igen snart!
Meget god til en lav pris.
26. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra iHerb
Kære Værdsatte Kunde,
Vi er forpligtet til at give den bedste værdi til vores voksende iHerb-familie rundt om i verden. Tak fordi du handler hos os, og vi ønsker dig det bedste helbred!
God service, god app og nem refundering.
Mega god service, skriver hurtigt tilbage og hjælper gerne.
Jeg havde bestilt en fødselsdagsgave som allerede var købt og skyndte mig at aflyse købet, jeg fik pengene tilbage som store credit og fik alligevel den bestilte pakke. Mega god og nem app, mega overskuelig.
5. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra iHerb
Kære Værdsatte Kunde,
Vi er glade for at høre, at vi var i stand til at løse problemet for dig hurtigt. Tak fordi du handlede med iHerb og fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse!
I love iHerb!
Jeg har handlet hos iHerb i mange år, og har altid været tilfreds med både produkter og service - der er hurtig levering, når man tænker på, at varerne kommer langvejs fra, og der er altid hurtig svar fra deres kundeservice - og så elsker jeg bare det store sortiment af varer, da de har rigtig mange ting jeg ikke kan købe her i Danmark.
Så jeg forstår slet ikke alle de dårlige anmeldelser herinde - i de 3-4 år jeg har handlet hos iHerb, har der aldrig været et eneste problem.
Kæmpe anbefaling herfra :)
29. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra iHerb
Kære Værdsatte Kunde,
Vi kunne ikke forestille os at læse en bedre anmeldelse! Tak fordi du er en loyal kunde hos os og fordi du tog dig tid til at fortælle os om dine oplevelser.
Vi håber, du fortsætter med at handle hos os for dine krav om sund livsstil, og vi ønsker dig det bedste helbred!
Virkelig dårlig oplevelse
Det kan simpelthen ikke være rigtigt, at jeg skal sende et ubrugeligt produkt retur til jer og bruge tid og penge på det. Det er ikke min skyld og derfor vil jeg meget gerne bede om mine penge refunderet på en retfærdig måde.
Jeg har kontaktet jer uden held, så i må meget gerne sende en mail til mig i stedet.
På forhånd tak.
27. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra iHerb
Kære Værdsatte Kunde,
Vi beklager eventuelle problemer og vil gerne hjælpe. Vi har dog brug for ordrenummeret for at kunne referere til din konto og hvad der skete. Må du venligst angive det i en opdateret version af denne anmeldelse? Når den er modtaget, vil vi hurtigt arbejde hen imod en løsning.
Vi står klar til at hjælpe og håber snart at høre fra dig.
Det er fup
Min datter har købt en pakke derfra. Den 23.11.23 trækker de penge fra hendes konto. Idag den 25.11.23 modtager hun en mail, hvor de skriver at de annullere ordenen, da hun ikke har betalt… hvilket hun jo har. Og hun har aldrig modtaget en mail hvor de bekræfter ordenen. Så vi har ikke engang et ordrenummer. Det er et fup firma. I skal ikke handle der
25. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra iHerb
Kære Værdsatte Kunde,
Vi er kede af at høre om eventuelle problemer og vil gerne hjælpe. Vi har dog brug for ordrenummeret, for at vi kan gøre det. Må du venligst angive det i en opdateret version af denne anmeldelse? Når den er modtaget, vil vi gerne fremskynde denne sag for at hjælpe så hurtigt som muligt.
Vi står klar til at hjælpe og håber snart at høre tilbage fra dig.
Tilfreds
Jeg var ærligt meget i tvivl om jeg skulle bestille herfra, da der er en masse dårlige anmeldelser. Men jeg valgte at prøve lykken - og jeg er glad for at jeg gjorde det!
Min pakke havde forventet levering 10-14 November men ankom allerede d 7. November.
“Track shipment” på appen virker ikke så jeg var lidt nervøs i en dag eller to, men den blev ret hurtigt tilføjet i min PostNord-app, og så kunne jeg følge med i dens rute og gik derfor ud fra at jeg ikke var blevet snydt. Den lå pænt foran min hoveddør idag da jeg kom hjem fra arbejde!
Jeg er meget glad og tilfreds, de har en masse produkter som man enten ikke kan få i Danmark eller er meget dyre i Danmark så jeg køber helt klart derfra igen.
7. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra iHerb
Kære Værdsatte Kunde,
Vi er glade for, at du valgte at handle hos os! Millioner af kunder handler rutinemæssigt hos os, fordi vi ikke kan slås. Med over 30.000 produkter fra de mest betroede mærker, har vi noget at tilbyde alle.
Hvad angår sporingen, der ikke opdateres, afhængigt af transportøren og transittiden, opdateres sporingen muligvis ikke, efter at en pakke er afsendt, før pakken er fortoldet og blevet scannet ind i transportørens system. Dette kan være, hvad der skete for dig. Uanset hvad, lover vi, at vi altid arbejder på at forbedre alle aspekter af shoppingoplevelsen, inklusive dette.
Vi takker dig, fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse af din oplevelse, og vi ønsker dig det bedste helbred!
Har aldrig nogensinde købt noget…
Har aldrig nogensinde købt noget herinde og alligevel bliver der trukket over 600 dk kr på min konto
21. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Jeg er super tilfreds
Jeg er super tilfreds. Mine varer kom 4 dage tidligere end annonceret. Rigtig god service hele vejen igennem. Plus varerne har et lang “bestbefore”dato.
14. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra iHerb
Kære Værdsatte Kunde,
Tak fordi du valgte at handle med iHerb og fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse af din oplevelse! Vi håber, du bliver glad for alle de produkter, du har bestilt, og at du beslutter dig for at besøge os igen i fremtiden.
Vi ønsker dig det bedste helbred!
God købsoplevelse & hurtig levering.
Jeg har haft en meget tilfredsstillende købsoplevelse hos iHerb.
Jeg bestilte tre ordrer den 5. juli på hver især ca. 600 kr., som jeg modtog med PostNord den 20. juli. Dvs. en leveringstid på kun 15 dage. Jeg valgte fragtmetoden "Delivery by Local Post Plus" med forudbetalte importafgifter og told inkluderet. Fragten kostede ca. 60 kr. pr. ordre. Der er en beløbsgrænse pr. ordre på ca. 678 kr. med denne fragtmetode - hvorfor jeg delte min bestilling op -, men til gengæld undgik jeg at skulle betale flere gebyrer i leveringsprocessen. Jeg blev desuden ikke opkrævet gebyr fra PostNord.
Jeg købte div. kosttilskud, som ikke forhandles i EU.
20. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra iHerb
Kære Værdsatte Kunde,
Vi er glade for, at du nød at handle hos os, og tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse af din oplevelse! Alle produkterne er af højeste kvalitet, og vi er sikre på, at du vil nyde dem.
Vi ønsker dig det bedste helbred og håber du beslutter dig for at besøge os igen i fremtiden.
Jeg har fortrudt min bestilling og har…
Jeg har fortrudt min bestilling og har forgæves forsøgt at finde ud deres ‘return policy’ men umulig at finde på deres hjemmeside..
Påfaldende hvor mange dårlige anmeldelser der er her og så totalt ellers fem stjernede.. Virker som betalte anmeldelser..
20. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra iHerb
Kære Værdsatte Kunde,
Vi kan se, at din ordre blev leveret med succes den 20/7/2023, og vi kan ikke se nogen supporthistorik, hvor du har kontaktet vores agenter for at få hjælp. Hvis du har brug for hjælp, så gør det, og de vil hjælpe dig så meget som muligt.
Vi ønsker dig det bedste helbred.
Fik aldrig min pakke
Fik aldrig min pakke. Kan se efter den, var landet i Tyskland er den blevet sendt retur.
Men har ikke fået penge retur.
Så ville ikke handle der.
4. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra iHerb
Kære Værdsatte Kunde,
Vi ønsker aldrig, at nogen skal have sådan en oplevelse, mens de handler hos os. Derfor er vi gået videre med en refusion for din ordre. Der kan gå 7-10 hverdage, før pengene vender tilbage til den finansielle konto, der er forbundet med ordrebetaling. Denne hændelse er også blevet eskaleret til vores Global Logistics-afdeling for opmærksomhed og korrigerende handling.
Vi håber, at denne refusion viser, hvor meget vi bekymrer os, og at du beslutter dig for at give os en chance til i fremtiden. Vi ønsker dig det bedste helbred, og tøv ikke med at kontakte vores kundesupportteam, hvis du har yderligere spørgsmål.
Ordre nummer 2 kom efter 4 dage 🫸
2. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.