ICE-Shop.dk Anmeldelser 

1.217
TrustScore 3.5 ud af 5

3,5

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Fin service ifm. svar på spørgsmål inden købet og hurtig levering. Desværre kunne det bestilte multimediesystem ikke umiddelbart monteres i min bil, da både antennestik og ISO kabel ikke passede til... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Totalt kikset service og produkt. Først sender de et forkert produkt og prøver at bilde mig ind at deres screen mirror app er Apple CarPlay så tager det uger at få det rigtige for blot at konstater... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Levering hurtigere end forventet. Beskrivelsen af produktet lovpriste dog radioen noget mere end den fortjener. Den passede næsten i min Ford, selvom den skulle være lavet bilspecifik. Enheden e... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Både før og efter mit køb af Android anlæg til min bil modtog jeg virklig god service. Jeg fik vejledning af Nikolaj som vidste alt hvad der skal vides ang. de specifikke modeller og da jeg havde nogl... Se mere

Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

3,5

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

1 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

3,5

Alle anmeldelser

(1.217)

0 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Kun problemer

Vi har kun haft problemer med de produkter vi har købt, først fik vi en defekt bluetooth sender til bakkamera, den blev dog byttet uden problemer. Men den radio vi købte hos dem, har aldrig været god til at finde signal, og til sidst kunne den slet ikke finde noget. Vi sender den ind til reparation, og får den så tilbage og nu kan den slet ikke tænde. Dette sker hele to gange. Derefter ville vi have pengene igen, i første omgang nægtede de, da jeg så mindede dem om købeloven, så kunne det pludselig lade sig gøre.
Der er ingen kommunikation undervejs med sådan en reparation, du får ingenting at vide, så du ved ikke hvor lang tid der går, eller hvad de har gjort, pludselig står der bare en pakke foran døren.
Da vi så skulle have pengene refunderet måtte jeg også selv følge op efter 14 dage, hvor jeg fik beskeden, at de ikke havde vores konto og reg. nr. men de havde ikke skrevet og spurgt efter dem. Så kommunikation skal man ikke forvente noget af, du skal i stedet selv hele tiden følge op for at få noget at vide. Jeg kan virkelig ikke anbefale dem, og vi har ikke oplevet at deres produkter har været prisen og bøvlet værd.

11. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
ICE-Shop.dk-logo

Besvarelse fra ICE-Shop.dk

Hej Mette

Jeg er meget ked af at høre, om din oplevelse hos os. Det er selvfølgelig ikke optimalt!

Som jeg kan læse på forløbet, så tyder det på at tingene har gået hurtigt i form af ombytning og reparation. Så er det selvfølgelig yderst beklageligt at det ikke kunne løse problemet med din radio.

Vi har været i kontakt med personen som sad med sagen. Vi beklager selvfølgelig meget, hvis i har haft denne forståelse, at vi ikke ville tilbyde en refundering. Ud fra vores korrespondancer så kan vi se, at vi har tilbudt både en ombytning men også en refundering. Det har derfor ikke være vores intention at modarbejde jer på nogen måde, da vi altid ønsker en sag som denne afsluttet, så begge parter er tilfredse. :)

I forhold til refunderingen af ordren, så har vores RMA afdeling haft kontaktet dig på mail og bedt om reg. og kontornr da refunderingen til kortet ikke gik igennem. Dog uden at høre noget. Herefter kontaktede du vores kundeservice, som bad om det samme, og denne gang fik det. Vi beklager endnu en gang hvis du føler at vi ikke har ville hjælpe i situationen.

Skulle du have spørgsmål til sagen, så husk at du altid kan kontakte vores kundeservice på service@ice-shop.dk eller på 71 99 01 41. Så sidder vi klar til at hjælpe! :)

Med venlig hilsen
ICE-Shop.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Rigtig rigtig god support

Rigtig rigtig god support, også selfom der er en del udfordringer med ens Bil radio, Jeg vil gerne tilegne Martin særdeles god support og rose ham for hans venlige og rigtig gode support oplevelse. Det betyder meget for en kunde.

25. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Top professionel service

Både før og efter mit køb af Android anlæg til min bil modtog jeg virklig god service. Jeg fik vejledning af Nikolaj som vidste alt hvad der skal vides ang. de specifikke modeller og da jeg havde nogle udfordringer efterfølgende var han også der yderst behjælpelig. Super fedt produkt og gode priser!

14. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Der er for få i supporten der kender…

Der er for få i supporten der kender til produkterne og de fejl problematikker der opstår med produktet, så det er svært at få den fornødne hjælp. Manualerne er alt for mangelfulde i beskrivelserne.

11. december 2020
Uopfordret anmeldelse
ICE-Shop.dk-logo

Besvarelse fra ICE-Shop.dk

Hej Kenneth

Tak for din mail.

Jeg beklager meget at høre, at du ikke er tilfreds med supporten, som du har fået på dine produkter.
Jeg er i sær ked af at høre, at du ikke har fået den support du søger, da jeg kan se at du har været i kontakt med vores kundeservice op til flere gange, hvor vi kan se at mange af problemerne er blevet løst.

Vi vil selvfølgelig altid gøre vores bedste for at kunne hjælpe med eventuelle problemer. Da vi som forhandler kan yde support på de fleste produkter, så kan der desværre være tilfælde hvor vores producenter skal ind over, fordi de netop har den absolutte bedste viden omkring produkterne. :)

Oplever du fortsat problemer med din radio, så er du som altid velkommen til at kontakte os igen. Så sidder vi klar til at hjælpe så godt vi nu kan. :)

Med venlig hilsen
ICE-Shop.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kan kun anbefale ICE-Shop!

Købte et bakkamera til EU plader hos ICE-shop og har kun haft gode oplevelser! De gange jeg har kontaktet kundeservicen har de været hurtige og grundige, køber helt klart herfra igen! 🥳

30. november 2020
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere