Cela fait plus d’un mois que j’attends un remboursement de la marque. Silence radio de leur côté malgré mes multiples relances. Je ne recommande pas pour l’expérience client
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Le colis Huygens est arrivé en parfait état, avec une belle présentation et comportant une carte personnalisée. Les produits "Elixir nuit" (crème et huile) font beaucoup de bien à ma peau sèche. Souff... Se mere
Produits de qualité, emballage discret et pratique, produits économes, qui durent longtemps. Lorsque vous venez chercher votre commande en magasin, on ne vous pousse pas à la consommation en vous inci... Se mere
Virksomheden har svaret
Je suis plus que satisfaite de mon expérience chez Huygens . J'ai sollicité le service client pour plusieurs questions : il m'a toujours répondu avec réactivité et politesse bien que c'était en fl... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Soin visage officinal haut de gamme, certifié BIO La botanique la plus pure rencontre les dernières avancées de la science. L'officine de beauté naturelle HUYGENS propose des soins haut de gamme certifiés BIO. Des formules qui regorgent d'actifs naturels, alliant efficacité et sensorialité. Certifié COSMOS BIO, clean, cruelty-free et fabriqué en France.
Kontaktoplysninger
24 rue du Temple, 75004, Paris, Frankrig
- 0966800285
- eshop@huygens.fr
- www.huygens.fr
3,9
God
325 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 16 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Pas de suivi client
Cela fait plus d’un mois que j’attends un remboursement de la marque. Silence radio de leur côté malgré mes multiples relances. Je ne recommande pas pour l’expérience client
17. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
A fuir
A fuir ! Je commande 3 produits et règle en chèque cadeau + 16,50 €. A la livraison, je reçois 2 produits et signale le jour même le manquant, ce que reconnaît Huygens. Suite échanges de mails, Huygens nous informe d'une rupture de stock et propose le remboursement. Mais ils se retractent, arguant du fait que la crème manquante de 27 € a été payée en partie par chèque cadeau ! Puis un autre mail confirmé que la crème est finalement partie ! A ce jour, cela va faire plus de 3 semaines que la crème est soit disant partie !!! Je leur ai renvoyé 3 mails et depuis, ils font le mort ! A fuir, ce sont des escrocs
Ps : suite à ma publication ci-dessus et à un dernier mail où je les informais que j'allais leur faire la pub qu'ils méritent sur les réseaux sociaux et contacté les associations de consommateurs, j'ai reçu un remboursement de 16.50€ et 2 codes promo de 27 € et 20 €.
1. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Merci Huygens Dans un er temps je me suis trompé de…
Dans un er temps je me suis trompé de produit. Huygens a bien fonctionné pour la reprise et le remboursement. J ai pu commander le bon produit livré rapidement dans un emballage soigné. Merci à l'équipe
25. februar 2026
Produit correspondant à mes attentes…
Produit correspondant à mes attentes avec un rapport qualité prix correct.
19. februar 2026
Bonne réception du colis en bon état
12. februar 2026
🚨 Alerte consommateurs – Huygens Paris
J’ai payé 85 € le 5 décembre pour un produit affiché comme disponible.
Après paiement, on m’annonce qu’il est en réalité en rupture de stock et qu’un remboursement sera effectué.
Depuis, c’est un enchaînement de promesses non tenues :
– remboursement annoncé le 9 décembre,
– relances les 13 et 22 décembre,
– demande de mon RIB pour un virement « immédiat »,
– puis le 5 janvier, confirmation écrite que le virement est « effectué dans la journée ».
Nous sommes mi-janvier : je n’ai toujours rien reçu.
Plus d’un mois, plusieurs engagements écrits, aucun remboursement, plus aucune réponse.
Je publie ceci pour prévenir les clients :
si vous avez un problème avec cette marque, vous risquez de ne jamais revoir votre argent !
ÉDIT: problème résolu suite à l’envoi d’une mise en demeure.
5. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Excellente marque et excellent service
Je suis plus que satisfaite de mon expérience chez Huygens . J'ai sollicité le service client pour plusieurs questions : il m'a toujours répondu avec réactivité et politesse bien que c'était en flux tendu pour eux .
J'admire ce professionnalisme qui a été appliqué en tout point.
L'emballage et la réception de ma commande étaient soignés et attentionnés également.
Merci Huygens
28. november 2025
Great service
Great service, took some time to get there but it all worked out in the end ;)
6. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Top service
Top, livraison rapide, service client réactif et solutionne les problèmes de bons cadeaux très rapidement ! Merci. Hâte de tester les produits
24. november 2025
Commande payée mais en manque d’approvisionnement
Je trouve honteux de ne pas être prévenu au moment de la commande que certains produits sont en cours de réapprovisionnement la commande est payé mais pas livré et aucune date n’est donnée pour la livraison
C’est une marque que je connais depuis très longtemps mais cette expérience de commande par internet et loin d’être satisfaisante
24. november 2025
Calendrier de l'avent au top 👌🏽
Calendrier de l'avent au top 👌🏽
J'adore tout les produits 🥰
31. oktober 2025
Ma commande que j'attends tjs
18. september 2025
Besvarelse fra HUYGENS Paris
Chère Madame Charbonnier,
D'après le numéro de suivi de votre commande, cette dernière est indiquée comme livrée depuis le 23/09/25. Nous venons de vous envoyer un mail à ce sujet.
Si vous n'avez pas réceptionné votre colis, nous nous chargerons de le réexpédier, afin que vous puissiez recevoir votre soin au plus vite !
Très belle journée,
L'équipe Huygens Paris
Les produits Huygens que j'ai choisis…
Les produits Huygens que j'ai choisis (Le gommage pour la corps et Le lait corps) sont un vrai bonheur pour la peau!
7. september 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.