Vandaag uitstekend geholpen door Joy van de klantenservice. Er was onduidelijkheid ontstaan over mijn abonnement en een openstaande factuur. Joy nam de tijd om alles goed uit te zoeken, dacht met mij... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Duidelijk en precies wat je nodig hebt om een nieuwe woonplek te vinden. Soms wat lastig met 'advertenties voor woningen die doorverwijzen naar een andere partij/website' maar achteraf vooral fijn dat... Se mere
Virksomheden har svaret
Het opzeggen ging makkelijk, toch is alles gericht op snel veel geld verdienen en het heeft misleidends. Ja, je kan dagelijks opzeggen, maar je hebt wel een maandabonnement. Alles gaat met automa... Se mere
Virksomheden har svaret
Goede klantenservice. Na meer dan twee jaar kwam ik er per toeval achter dat er nog steeds maandelijks €30,- werd afgeschreven na afsluiten van mijn account. Vrij snel werd ik te woord gestaan en was... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Huurwoningen.nl is sinds 2010 hét online huurwoningenplatform waar maandelijks ruim 1,7 miljoen woningzoekenden en -aanbieders samenkomen. Met onze marktkennis en ervaring kunnen we jou als geen ander helpen bij het vinden van je nieuwe woning of een geschikte huurder. Daarnaast geven we je inzicht in de laatste trends en ontwikkelingen op de huurwoningmarkt. Op Huurwoningen.nl start en eindigt jouw zoektocht naar een nieuw thuis!
Sinds 2011 zijn wij actief als dé grootste huurwoningmarktplaats van Nederland.
Skrevet af virksomheden
- Ons doel? Zorgen dat jij sneller en makkelijker een woning kunt vinden.
- Huurwoningen.nl brengt al het woningaanbod, verspreid over makelaarswebsites, samen op één overzichtelijke plek. Zo maken we het makkelijker voor woningzoekenden om hun ideale huurwoning te vinden. Wat doen we? Huurwoningen.nl fungeert als een marktplaats die woningaanbieders en woningzoekenden samenbrengt. We bieden een uniek en breed woningaanbod doordat niet alleen makelaars, maar ook particuliere verhuurders hun woningen bij ons plaatsen. Dit betekent dat een groot deel van ons aanbod nergens anders te vinden is, wat de kans vergroot dat jij je nieuwe woning vindt. Ons team Bij Huurwoningen.nl werken meer dan 80 enthousiaste medewerkers. Ons dedicated team van developers, front-end specialisten, en marketeers werkt hard aan het optimaliseren van onze website en het schrijven van relevante content. Onze klantenservice is altijd bereikbaar via telefoon, e-mail en WhatsApp om vragen te beantwoorden. Het relatiebeheerteam helpt makelaars en verhuurders om hun aanbod optimaal te presenteren en geschikte huurders te vinden. Daarnaast waarborgt onze quality-manager de kwaliteit van onze woningadvertenties. Bij Huurwoningen.nl doen we er alles aan om de zoektocht naar jouw nieuwe thuis eenvoudiger te maken.
Kontaktoplysninger
4,2
God
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
After a few months of search I was able…
After a few months of search I was able to find a somewhat affordable apartment in Eindhoven.
18. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Andrew,
Congrats on finding a place in Eindhoven! "Somewhat affordable" might be the most honest description we've read all month, the market there is far from easy right now. We can't exactly lower the prices ourselves, but glad that sticking with it and searching actively paid off in the end.
Enjoy your new home!
Kind regards,
Zhané
Huurwoningen.nl
Overzichtelijk en toegankelijk…
Overzichtelijk en toegankelijk platform. Ik heb binnen 2 maanden een woning gevonden in Amsterdam door op alles te reageren. Het was mij alleen niet duidelijk dat de abonnementskosten automatisch zouden worden verlengd.
20. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi,
Wat fijn om te horen dat je binnen twee maanden een woning in Amsterdam hebt gevonden, en dat je het platform overzichtelijk en toegankelijk vond. Door actief op alles te reageren vergroot je in de huidige krappe markt je kansen echt, dus goed gedaan.
We snappen dat het vervelend is dat de automatische verlenging van het abonnement je overviel. Tijdens het aanmeldproces en in de bevestigingsmail laten we zien dat het abonnement na de proefperiode automatisch doorloopt tenzij je op tijd opzegt, maar we begrijpen dat dat niet voor iedereen meteen duidelijk overkomt. Opzeggen kan altijd zelf via je account.
Nogmaals gefeliciteerd met je nieuwe huis in Amsterdam!
Groet,
Zhané
Huurwoningen.nl
Goede service
Goede service, heeft me uiteindelijk een woning bezorgd
20. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Vincent,
Wat mooi om te lezen, bedankt! Met de huidige woningmarkt is een match vinden soms net zoiets als de loterij winnen, dus fijn dat het uiteindelijk gelukt is en dat we daarbij konden helpen.
Veel plezier in je nieuwe woning!
Groet,
Zhané
Huurwoningen.nl
Ik ben heel fijn geholpen door Zhané
Ik ben heel fijn geholpen door Zhané, die heel vriendelijk en goed voor mij zijn best heeft gedaan en waar ik heel tevreden over ben.
20. august 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Wies,
Bedankt voor deze review! Fijn dat je zo goed geholpen bent, dat is precies waar we voor gaan, ook al zeg ik het liever gewoon zelf dan dat ik het aan een collega overlaat om het over mij te zeggen.
Fijn dat je tevreden bent, en bedankt dat je de moeite nam om dit te delen.
Groet,
Zhané
Huurwoningen.nl
I had the pleasure to chat with Joy of…
I had the pleasure to chat with Joy of the Customer Service and I got a fantastic and helpful service
19. august 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi,
Thank you so much for this lovely review, it really made our day! Joy is definitely one of the people who makes our customer service team look good, we'll happily take a bit of the credit too.
Thanks again for taking the time to share this.
Kind regards,
Zhané
Huurwoningen.nl
Snelle service en duidelijke taal
19. august 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Hans,
Duidelijke taal, daar zijn we het helemaal mee eens. Snel schakelen en gewoon zeggen waar het op staat, dat is precies wat we willen zijn. Fijn dat het zo bij je overkwam.
Groet,
Joy
Huurwoningen.nl
Werd snel gereageerd.
19. august 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Henk,
Kort maar krachtig, en precies wat we graag horen! Snel schakelen maakt in deze woningmarkt vaak het verschil, dus fijn dat je daar niet op hoefde te wachten.
Succes met je zoektocht!
Groet,
Joy
Huurwoningen.nl
Heel fijn en snel geholpen!
19. august 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Amber,
Wat fijn om te horen, bedankt voor je review! Snel schakelen scheelt in deze woningmarkt echt, dus mooi dat het goed uitpakte. Veel succes met je zoektocht!
Groet,
Joy
Huurwoningen.nl
Every day several proposals for rental…
Every day several proposals for rental premises
18. august 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Anna,
Thanks, that's great to hear! Getting a handful of matching places every day is exactly what your search alert is meant to do, and compliments about our notification emails don't come in every week, so we're framing this one. In a market where a property can be fully booked within the hour, we hope this keeps you just a step ahead. Good luck with your search!
Kind regards,
Joy
Huurwoningen.nl
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Esmee,
Bedankt, wat leuk om te lezen! Makkelijk contact en snel antwoord klinkt vanzelfsprekend, maar er zit een hoop geregel achter om dat elke dag zo te houden. Fijn dat ik je goed heb kunnen helpen.
Groet,
Kirti
Huurwoningen.nl
Uitstekende service
Ik heb zelf een fout gemaakt, maar Joy heeft er alles aan gedaan om mij zo goed mogelijk te helpen. Ik vond haar ontzettend meedenkend, klantvriendelijk en klantgericht. Ze nam mijn situatie serieus en dacht echt mee over een passende oplossing.
De service en persoonlijke benadering van Joy heb ik als zeer prettig ervaren. Een medewerker die duidelijk begrijpt wat goede klantenservice betekent. Bedankt, Joy!
18. august 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Charvio,
Wat een fijne review, bedankt! Dat je zelf iets over het hoofd zag, kan de beste overkomen, en juist dan moet je goed geholpen worden. Fijn om te lezen dat Joy meedacht en met een passende oplossing kwam, ik geef je complimenten met plezier aan haar door.
Meedenken en je situatie serieus nemen zou de standaard moeten zijn, dus we zijn stiekem vooral blij dat het gelukt is zoals het hoort. Nogmaals bedankt voor het compliment!
Groet,
Kirti
Huurwoningen.nl
Enorm fijn en adequaat geholpen door…
Enorm fijn en adequaat geholpen door Joy! Top service!
18. august 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Emilie,
Bedankt, wat leuk om te lezen! Ik geef je compliment door aan Joy, daar wordt ze blij van. Adequaat geholpen worden klinkt als het minste wat je mag verwachten, maar het is precies waar we het elke dag voor doen. Fijn dat het zo is gegaan!
Groet,
Kirti
Huurwoningen.nl
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Ana,
Thank you, that is lovely to read! Good customer service should be the bare minimum, so we are quietly pleased when someone still finds it worth mentioning. Thanks for taking the time!
Kind regards,
Kirti
Huurwoningen.nl
Customer service experience
Good site, and the customer service is very helpful. Huge thanks to Joy who professionally resolved my small issue.
18. august 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Kamila,
Thank you, lovely to read! I'll pass this on to Joy, who will no doubt insist it was a small issue and no big deal, which is exactly why we like having her around. Glad it got sorted.
Kind regards,
Zhané
Huurwoningen.nl
trusted listings and rental agencies do…
trusted listings and rental agencies do contact frequently
14. august 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi,
Thank you for this! Getting an actual reply from agencies is the part house hunters worry about most, so it's good to hear that's been your experience. We put a lot of work into keeping the listings trustworthy, so that one is nice to hear too.
Kind regards,
Zhané
Huurwoningen.nl
Geen enkele ster waardig !!
Geen enkele ster waardig !!! Stelletje oplichters!!! Ga alsjeblieft nadenken voordat je met deze oplichters gaat aanmelden !!!!
17. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi,
Het spijt ons dat je ervaring met ons zo is uitgepakt. We willen graag begrijpen wat er precies is gebeurd, want uit je review kunnen we niet opmaken waar het is misgegaan.
We nemen dit serieus en willen je vragen daarom contact op te nemen met onze klantenservice en aan te geven wat er is voorgevallen.
We horen graag van je.
Groet,
Zhané
Huurwoningen.nl
Insgesamt übersichtliche Plattform aber nicht Erfolgsversprechend
Insgesamt übersichtliche Plattform, wo man ein Abonnement abschließen muss, welches 29 € im Monat kostet . Man bekommt täglich per E-Mail entsprechende Angebote, gemäß der Suchanfrage. Auch das Antworten auf Angebote ist mit einem Klick sehr leicht zu Händeln. Allerdings würde ich sagen von 50 angefragten Objekten, bekommt man vielleicht 1-2 Rückantworten ! ( was ganz sicher nicht mit meiner bonität zu tun hat) Obwohl man auch oft unter den ersten zehn Reaktionen auftaucht ist man, wie auch schon andere festgestellt haben, anscheinend immer zu spät . Zudem wird es dann unnötig kompliziert, wenn man sich wiederum bei dem entsprechenden Makler einen weiteren Account anlegen muss! Wo es teilweise zu technischen Problemen kam und ich sogar den Support angeschrieben habe!! insgesamt, würde ich sage, habe ich hier weder eine Besichtigung erhalten noch überhaupt eine Wohnung gefunden! Trotz der leichten Handhabung bin ich mit der Plattform nicht wirklich zufrieden, zudem habe ich dort auch einen Makler entdeckt, der unseriös arbeitet, der mir bereits bei einer anderen ähnlichen Platform über den Weg gelaufen ist! Fazit benutzerfreundlich ohne Aussicht auf Erfolg
1. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hallo,
vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback. Wir können gut nachvollziehen, dass es frustrierend ist, wenn du trotz der einfachen Bedienung und deiner schnellen Reaktion am Ende weder eine Besichtigung noch eine Wohnung bekommst.
Dass du oft zu den ersten zehn Reaktionen gehörst und trotzdem zu spät kommst, hängt meistens mit dem Tempo des Wohnungsmarktes zusammen. Manche Wohnungen haben schon nach wenigen Reaktionen genügend Interessenten, sodass der Makler die Anzeige manchmal schon innerhalb einer Stunde offline nehmen muss. Der Makler oder Vermieter entscheidet anschließend selbst, welche Interessenten ausgewählt werden und wer eine Antwort erhält. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.
Dass du für manche Anzeigen zusätzlich ein Konto auf der Website des Maklers anlegen musst, liegt daran, dass Makler auf unserer Plattform eigenständige Unternehmen mit eigenen Systemen sind. Eventuelle technische Probleme können dadurch auch auf ihrer Seite entstehen. Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.
Um deine Chancen zu erhöhen: falls noch nicht geschehen, kann es helfen, ein Suchprofil mit E-Mail-Benachrichtigungen einzurichten. Außerdem macht ein vollständig ausgefülltes Mieterprofil deine Anfrage für einen Makler oft klarer und schneller zu beurteilen.
Wir nehmen deine Erfahrung und dein Feedback sehr ernst. Falls du mehr Informationen zu dem betreffenden Makler teilen oder deine Erfahrungen genauer schildern möchtest, bist du natürlich jederzeit herzlich willkommen, dich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir schauen uns die Situation dann gerne gemeinsam mit dir an und können sie bei Bedarf weiter untersuchen.
Viele Grüße,
Zhané
Huurwoningen.nl
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Oksana,
Thank you, that's lovely to hear! Quick and complete, that's exactly the combination we aim for, since quick alone doesn't help much if half the answer is missing.
Kind regards,
Zhané
Huurwoningen.nl
Quick Response from the Service Team
Zhané was very quick to solve my problem. I couldn't proceed with the refund with the AI chat system, and she helped me out through the process very quickly. Thanks for the help again!
17. august 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Jihae,
Thank you for this, glad it got sorted quickly in the end. The AI chat couldn't quite handle a refund like this, but it's exactly why we still have real people to jump in when needed. Thanks for the kind words and for your patience while it got fixed.
Kind regards,
Zhané
Huurwoningen.nl
Ik zou echt uitkijken met deze site.
Ik zou echt uitkijken met deze site.. je betaalt 1 dag te laat en zitten gelijk achter je aan met incassobureau.
15. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Isabel,
Vervelend dat het zo is gelopen, een bericht van een incassobureau is echt schrikken en dat begrijpen we goed.
Ons abonnement is een doorlopende dienst die actief blijft tot je zelf opzegt, en dat kan op elk moment via je account. De voorwaarden, de prijs en de opzegmogelijkheid laten we bij de aanmelding en in de bevestigingsmail zien. Blijft een betaling open staan, dan sturen we eerst zelf herinneringen voordat een vordering uit handen gaat, dus een dag te laat betekent geen incasso.
Wat er in jouw situatie precies is gebeurd, kunnen we hier niet nakijken en ook niet in het openbaar bespreken. Via Trustpilot hebben we je daarom een verzoek gestuurd om je contactgegevens te delen, dan pakken we het samen op. Je kunt ons ook zelf bereiken via de chat op huurwoningen.nl/content/klantenservice.
Groet,
Joy
Huurwoningen.nl
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.