Vandaag uitstekend geholpen door Joy van de klantenservice. Er was onduidelijkheid ontstaan over mijn abonnement en een openstaande factuur. Joy nam de tijd om alles goed uit te zoeken, dacht met mij... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Duidelijk en precies wat je nodig hebt om een nieuwe woonplek te vinden. Soms wat lastig met 'advertenties voor woningen die doorverwijzen naar een andere partij/website' maar achteraf vooral fijn dat... Se mere
Virksomheden har svaret
Het opzeggen ging makkelijk, toch is alles gericht op snel veel geld verdienen en het heeft misleidends. Ja, je kan dagelijks opzeggen, maar je hebt wel een maandabonnement. Alles gaat met automa... Se mere
Virksomheden har svaret
Goede klantenservice. Na meer dan twee jaar kwam ik er per toeval achter dat er nog steeds maandelijks €30,- werd afgeschreven na afsluiten van mijn account. Vrij snel werd ik te woord gestaan en was... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Huurwoningen.nl is sinds 2010 hét online huurwoningenplatform waar maandelijks ruim 1,7 miljoen woningzoekenden en -aanbieders samenkomen. Met onze marktkennis en ervaring kunnen we jou als geen ander helpen bij het vinden van je nieuwe woning of een geschikte huurder. Daarnaast geven we je inzicht in de laatste trends en ontwikkelingen op de huurwoningmarkt. Op Huurwoningen.nl start en eindigt jouw zoektocht naar een nieuw thuis!
Sinds 2011 zijn wij actief als dé grootste huurwoningmarktplaats van Nederland.
Skrevet af virksomheden
- Ons doel? Zorgen dat jij sneller en makkelijker een woning kunt vinden.
- Huurwoningen.nl brengt al het woningaanbod, verspreid over makelaarswebsites, samen op één overzichtelijke plek. Zo maken we het makkelijker voor woningzoekenden om hun ideale huurwoning te vinden. Wat doen we? Huurwoningen.nl fungeert als een marktplaats die woningaanbieders en woningzoekenden samenbrengt. We bieden een uniek en breed woningaanbod doordat niet alleen makelaars, maar ook particuliere verhuurders hun woningen bij ons plaatsen. Dit betekent dat een groot deel van ons aanbod nergens anders te vinden is, wat de kans vergroot dat jij je nieuwe woning vindt. Ons team Bij Huurwoningen.nl werken meer dan 80 enthousiaste medewerkers. Ons dedicated team van developers, front-end specialisten, en marketeers werkt hard aan het optimaliseren van onze website en het schrijven van relevante content. Onze klantenservice is altijd bereikbaar via telefoon, e-mail en WhatsApp om vragen te beantwoorden. Het relatiebeheerteam helpt makelaars en verhuurders om hun aanbod optimaal te presenteren en geschikte huurders te vinden. Daarnaast waarborgt onze quality-manager de kwaliteit van onze woningadvertenties. Bij Huurwoningen.nl doen we er alles aan om de zoektocht naar jouw nieuwe thuis eenvoudiger te maken.
Kontaktoplysninger
4,2
God
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Zhané was so nice and helped me with…
Zhané was so nice and helped me with the payments. Thank you!
24. august 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Gabrielle,
Thank you so much for this, it made our day! Zhané really has a knack for making payment stuff feel less like a headache, we're taking full credit for hiring her. So glad she could help you out!
Kind regards,
Kirti
Huurwoningen.nl
Niks kan je eerst willen jullie…
Niks kan je eerst willen jullie bankgegevens en alles en geld voor je iets kan verzenden of bekijken dus denk op lichting
24. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi,
Vervelend dat dit bij jou wantrouwig overkwam, en fijn dat je het meldt in plaats van het gewoon te laten zitten. Dat gevoel snap ik, je wilt geen bankgegevens delen voor je weet waar je aan toe bent.
Die 0,01 cent controle is een standaard, veilige manier om te checken of de bankrekening die je opgeeft ook echt van jou is, vergelijkbaar met een iDEAL-verificatie die je bij veel online diensten tegenkomt. Er wordt verder niets afgeschreven, alleen die ene cent voor de controle zelf. Je kunt het premium abonnement eerst 14 dagen gratis proberen, en pas daarna gaat het betaalde abonnement in, tenzij je binnen die periode opzegt. Die voorwaarden en de prijs staan duidelijk bij het aanmeldproces en in de bevestigingsmail.
Twijfel je nog steeds of wil je dit specifiek voor jouw account laten checken, neem dan gerust contact op via de chat op huurwoningen.nl/content/klantenservice, dan kijken we met je mee.
Groet,
Kirti
Huurwoningen.nl
I had a complaint about the…
I had a complaint about the subscription payment, because I first of all I had cancelled it and, second of all, I was not even actively using it. And before I wrote an official complaint, I first reached out to one of the employees (specifically Joy). She was so helpful and kind to answer my question and help with my problem.
24. august 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Elize,
Thank you for sharing this so honestly, and I'm sorry you were charged for a subscription you'd already cancelled and weren't even using, that's exactly the kind of thing that shouldn't happen, and I understand why you nearly filed an official complaint over it.
I'm really glad you reached out to us first though, and especially glad it was Joy who helped you. She's brilliant at this, and it means a lot to hear she took the time to properly listen and sort things out for you, I'll make sure she sees your kind words.
If anything about the payment itself still needs a closer look, don't hesitate to reach out again via chat at huurwoningen.nl/content/klantenservice, we're happy to keep looking into it with you.
Kind regards,
Kirti
Huurwoningen.nl
Amazing experience
Amazing experience. The workers are nice and I got a quick refund I love it!😍
24. august 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Sára,
Thank you so much, this genuinely made our day! It's lovely to hear the team took such good care of you, and honestly a quick refund is the least glamorous kind of "fast" we offer, but we'll happily take the compliment!
Kind regards,
Kirti
Huurwoningen.nl
Without any reminder
Without any reminder, huurwoning.nl just sent me a reminder via the incasso office!
Here is the sms:
Wij hebben u een aanmaning gemaild over uw openstaande vordering van Huurwoningen.nl ad ? 70,05. Betaal nu met iDEAL:
24. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Jo,
I'm really sorry to hear it felt like this reminder came completely out of the blue, getting a notice from a debt collection agency without any warning first is genuinely unpleasant.
Our subscription is a recurring service that stays active until you cancel it yourself, something you can do at any time through your account. The pricing and cancellation terms are shown clearly during sign-up and in the confirmation email, so I understand it must have felt unexpected regardless.
We've sent you an email so we can take a closer look at your specific situation together and work out what happened.
Kind regards,
Kirti
Huurwoningen.nl
I had an amazing service done by Joy
I had an amazing service done by Joy. Quick and empathetic. Thank you
24. august 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Fernando,
Thank you for this, we'll make sure Joy sees it! Quick and empathetic isn't always an easy combination to pull off, most of the time it's one or the other, so it's lovely to hear you got both. Glad it made the process feel that much easier.
Kind regards,
Kirti
Huurwoningen.nl
NEEM GEEN ACCOUNT
Mijn betaling was geweigerd wat ik niet wist, geen een mail van hun ontvangen hierover. Krijg ik daarna via een incassobureau een rekening van 70 euro….
18. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Britt,
Wat vervelend dat je hierdoor bent overvallen, een rekening van een incassobureau is het laatste waar je op zit te wachten. Dat je niet wist dat je betaling was mislukt, maakt het extra rot.
Ons abonnement is doorlopend en blijft actief tot je zelf opzegt, wat op elk moment kan via je account. Lukt een betaling niet, dan sturen we daar bericht over, en het is goed mogelijk dat die mail bij jou niet is aangekomen of in de spam is geland. Dat kunnen we voor je nakijken.
Omdat we hier niet in het openbaar op je gegevens kunnen ingaan, hebben we je een verzoek gestuurd om je contactgegevens met ons te delen. Je kunt ons ook zelf bereiken via de chat op huurwoningen.nl/content/klantenservice. Dan zoeken we uit wat er is misgegaan en kijken we wat we voor je kunnen doen.
Groet,
Joy
Huurwoningen.nl
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi,
Thanks, short and sweet. Glad it worked out, and good luck with the new place!
Kind regards,
Joy
Huurwoningen.nl
Service was nice but unfortunately due…
Service was nice but unfortunately due to the Dutch market it was not easy.
21. august 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Iraklis,
Thanks for the kind words about our service, and for being honest about the rest. The Dutch rental market is genuinely tight right now: in the private sector a home is rented out in about 20 days on average, and on a popular listing the responses can pile up within the hour. That makes searching exhausting, even when everything else runs smoothly.
What does help is being first in line. Save a search profile in your dashboard with email alerts, so you hear about a new match straight away, and fill in your rental profile once so you can respond in a single click instead of starting from scratch every time. Responding fast and complete really does make a difference in this market.
Good luck out there, and let us know if we can help you think anything through.
Kind regards,
Joy
Huurwoningen.nl
Very fast and kind responses with the…
Very fast and kind responses with the help and the result that was asked for!
21. august 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi,
Thanks, this is exactly what we aim for. Quick replies are one thing, but actually getting you the result you asked for is the part that counts. Good luck with the rest of your search!
Kind regards,
Joy
Huurwoningen.nl
Huurwoningen heeft een groot aanbod aan…
Huurwoningen heeft een groot aanbod aan huurwoningen en het is makkelijk te reageren. Via deze site ook onze tijdelijke huurwoning gevonden, tijdens de bouw van onze nieuwe huis. Duurde voor de tijd van tegenwoordig toch ook niet zolang voordat wij iets passende hadden gevonden.
18. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi,
Wat leuk om te lezen, en fijn dat jullie via ons een passende tijdelijke woning hebben gevonden tijdens de bouw van je nieuwe huis. Groot aanbod en makkelijk reageren, dat is precies waar we op inzetten, en dat het dan ook nog eens vlot ging in de huidige markt is een fijne bijkomstigheid. Succes met de bouw en veel woonplezier in de tussentijd!
Groet,
Kirti
Huurwoningen.nl
Medewerker was erg begripvol en…
Medewerker was erg begripvol en daarnaast een directe aanpak van vraag is goed afgehandeld door de desbetreffende medewerker.
Top!
17. august 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi,
Wat fijn om te lezen, dank je wel! Fijn dat je de begripvolle aanpak en een snelle, directe afhandeling van je vraag zo hebt ervaren, ik geef mezelf normaal niet zo snel een compliment, maar deze neem ik graag aan. Blij dat we je goed hebben kunnen helpen.
Groet,
Kirti
Huurwoningen.nl
I was dealing with a subscription…
I was dealing with a subscription problem and Zhané help me to sort out in no time. I am very happy with my experience.
20. august 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Safwan,
So glad Zhané got this sorted quickly for you, and thanks for the shoutout, we'll make sure it reaches her. Great to hear you're happy with the experience overall.
Best regards,
Kirti
Huurwoningen.nl
We hebben een heel mooi appartement…
We hebben een heel mooi appartement gevonden via deze site. Het abonnement was wel duur, en het heeft ons wel een paar maanden gekost. Verder is de site wel heel prettig en makkelijk in gebruik en zijn we heel blij met onze nieuwe woning.
20. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Sophie,
Wat fijn om te lezen, gefeliciteerd met jullie nieuwe appartement! Fijn dat je de site prettig en makkelijk vond, en eerlijk is eerlijk, een paar maanden zoeken met een abonnement erbij kan aardig oplopen. We hopen dat het mooie appartement dat er uiteindelijk uitkwam, dat ruimschoots goedmaakt. Heel veel woonplezier gewenst!
Groet,
Kirti
Huurwoningen.nl
Ik vind het jammer dat je geld betaald…
Ik vind het jammer dat je geld betaald om vervolgens naar de verhuurder geleid te worden op een hele andere site. Daar moet je vervolgens weer een account maken. Ik ging er vanuit dat je direct in contact komt, zoals wordt aangegeven.
20. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Esmee,
Vervelend dat dit je overkomt, en helemaal begrijpelijk dat het niet is wat je verwachtte na het afsluiten van je abonnement. Sommige verhuurders en makelaars op ons platform zijn zelfstandige partijen die zelf bepalen hoe je op hun woning reageert of je inschrijft, en dat loopt soms via hun eigen site of omgeving, inclusief een los account daar. Dat staat los van ons, ons voordeel is juist dat je al dat aanbod eerst overzichtelijk op één plek bij elkaar ziet, maar de uiteindelijke reactieroute bepaalt de aanbieder van die specifieke woning.
We snappen dat dit anders overkomt dan je bij het afsluiten van je abonnement had verwacht, en nemen die feedback serieus. Om te kijken naar de specifieke advertentie waar dit om ging, hebben we je via Trustpilot een verzoek gestuurd om je contactgegevens te delen.
Groet,
Kirti
Huurwoningen.nl
One click messages are perfect.
You can show interest in houses by one click. It’s litteraly the easiest way to send a message to multipal houses. Found a home in under a 1.5 months.
20. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Luke,
Glad the one-click reactions worked in your favour, that's exactly the point, spending less time typing the same message ten times means more time actually getting to viewings. 1.5 months in this market is a solid result, well done.
Best regards,
Kirti
Huurwoningen.nl
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Jo,
Wat een compliment, dank je wel! Dit geven we met plezier door aan Zhané. Fijn dat ze je zo goed heeft kunnen helpen.
Groet,
Kirti
Huurwoningen.nl
Took time but worked
It took some time searching in het Gooi, but eventually I found a house within my budget. I'd recommend this site along with the others at its level. They key is speed, you have to apply within the first minutes to be in the first ten that apply for a property. Its the only way you will get viewings. Subscription is quite expensive considering most people will Subscribe for 6 months at least.
7. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi,
Congratulations on finding a place in het Gooi, that's one of the tighter markets out there, so well done for sticking with it. You're spot on about speed, being among the first ten applicants really does make the difference for getting a viewing, since popular listings in sought-after areas can fill up within minutes of going live.
On the subscription, we hear you. Because it often takes more than a few weeks to land the right home, a longer subscription tends to be the realistic option for most people, and we understand that adds up. One thing worth checking is your search profile, narrowing it down to the exact streets, price range and property types you're after means you get alerts for listings that genuinely match, so the months you're paying for are actually working for you.
Thanks for the honest feedback, and for recommending us alongside the others, that means a lot.
Best regards,
Kirti
Huurwoningen.nl
Great service
Great service, affordable subscription, email alerts working great
16. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi,
Thanks so much, glad to hear the alerts and the subscription are pulling their weight! Getting notified the moment something new comes online really is the trick in this market, listings can fill up within the hour, so speed matters more than we'd like to admit. Great that it's working well for you.
Best regards,
Kirti
Huurwoningen.nl
Found an appartment in three months
Found an appartment in three months because of Huurwoningen.nl. After finetuning preferences the search and reaction process was easy.
15. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Niels,
Glad to hear this, thank you! Nice that fine-tuning your search preferences worked out so well, we're quite proud of that search profile feature, even if we like to pretend it runs that smoothly all by itself. Congrats on your new apartment!
Kind regards,
Zhané
Huurwoningen.nl
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.