Vandaag uitstekend geholpen door Joy van de klantenservice. Er was onduidelijkheid ontstaan over mijn abonnement en een openstaande factuur. Joy nam de tijd om alles goed uit te zoeken, dacht met mij... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Duidelijk en precies wat je nodig hebt om een nieuwe woonplek te vinden. Soms wat lastig met 'advertenties voor woningen die doorverwijzen naar een andere partij/website' maar achteraf vooral fijn dat... Se mere
Virksomheden har svaret
Het opzeggen ging makkelijk, toch is alles gericht op snel veel geld verdienen en het heeft misleidends. Ja, je kan dagelijks opzeggen, maar je hebt wel een maandabonnement. Alles gaat met automa... Se mere
Goede klantenservice. Na meer dan twee jaar kwam ik er per toeval achter dat er nog steeds maandelijks €30,- werd afgeschreven na afsluiten van mijn account. Vrij snel werd ik te woord gestaan en was... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Huurwoningen.nl is sinds 2010 hét online huurwoningenplatform waar maandelijks ruim 1,7 miljoen woningzoekenden en -aanbieders samenkomen. Met onze marktkennis en ervaring kunnen we jou als geen ander helpen bij het vinden van je nieuwe woning of een geschikte huurder. Daarnaast geven we je inzicht in de laatste trends en ontwikkelingen op de huurwoningmarkt. Op Huurwoningen.nl start en eindigt jouw zoektocht naar een nieuw thuis!
Sinds 2011 zijn wij actief als dé grootste huurwoningmarktplaats van Nederland.
Skrevet af virksomheden
- Ons doel? Zorgen dat jij sneller en makkelijker een woning kunt vinden.
- Huurwoningen.nl brengt al het woningaanbod, verspreid over makelaarswebsites, samen op één overzichtelijke plek. Zo maken we het makkelijker voor woningzoekenden om hun ideale huurwoning te vinden. Wat doen we? Huurwoningen.nl fungeert als een marktplaats die woningaanbieders en woningzoekenden samenbrengt. We bieden een uniek en breed woningaanbod doordat niet alleen makelaars, maar ook particuliere verhuurders hun woningen bij ons plaatsen. Dit betekent dat een groot deel van ons aanbod nergens anders te vinden is, wat de kans vergroot dat jij je nieuwe woning vindt. Ons team Bij Huurwoningen.nl werken meer dan 80 enthousiaste medewerkers. Ons dedicated team van developers, front-end specialisten, en marketeers werkt hard aan het optimaliseren van onze website en het schrijven van relevante content. Onze klantenservice is altijd bereikbaar via telefoon, e-mail en WhatsApp om vragen te beantwoorden. Het relatiebeheerteam helpt makelaars en verhuurders om hun aanbod optimaal te presenteren en geschikte huurders te vinden. Daarnaast waarborgt onze quality-manager de kwaliteit van onze woningadvertenties. Bij Huurwoningen.nl doen we er alles aan om de zoektocht naar jouw nieuwe thuis eenvoudiger te maken.
Kontaktoplysninger
4,2
God
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Goed aanbod van beschikbare woningen
Er werden veel goede woningen aangeboden. Het was duidelijk en overzichtelijk en vaak goed foto's voor een goede indruk. De service was heel goed, met name van Kirti.
3. september 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Maria,
Bedankt, hier worden we blij van! Goede foto's en een overzichtelijk aanbod zijn precies de dingen waar we het meest aan zitten te schaven, dus fijn dat je het merkt. Dat je Kirti er persoonlijk bij noemt maakt het extra leuk, ik heb het aan haar doorgegeven.
Veel woongeluk in je nieuwe plek!
Groet,
Joy
Huurwoningen.nl
Very nice customer service
3. september 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Kian,
Thanks a lot, that is great to hear! Helping people find a home is the fun part, and being the reason someone's search felt a bit less like a full-time job is exactly what we are here for. Good luck with the rest of your search, and just shout if you need anything.
Kind regards,
Joy
Huurwoningen.nl
De huurwoningen die zichtbaar waren kon…
De huurwoningen die zichtbaar waren kon ik niet huren omdat ik daarvoor bij een woningbouwvereniging ingeschreven moest staan. Dit is dus oplichting wat mij betreft! Zonde van je geld.
3. september 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Sandra,
Wat vervelend dat je bent uitgekomen bij woningen waar je uiteindelijk niet op kon huren omdat er een inschrijving bij een woningbouwvereniging werd gevraagd. Dat is precies het tegenovergestelde van waar je op hoopte, en ik snap dat dat rot voelt.
De verhuurders en makelaars op ons platform zijn zelfstandige partijen en bepalen zelf welke voorwaarden en eisen zij stellen aan kandidaat-huurders. Dat kan een inkomenseis zijn, een screening, en soms dus ook een inschrijving elders. Daar hebben wij helaas geen invloed op, hoe graag we dat soms ook zouden willen.
Waar je abonnement bij ons wel voor is: je hebt het aanbod van honderden makelaars, particuliere verhuurders en andere bronnen overzichtelijk op één plek, in plaats van tientallen losse sites af te struinen. We controleren de beschikbaarheid drie keer per dag automatisch en daarnaast dagelijks handmatig, je kunt een zoekprofiel opslaan zodat je meteen een e-mail krijgt als er iets nieuws bij je woonwensen past, en met je kant-en-klare huurprofiel reageer je in één klik rechtstreeks bij de verhuurder. In een markt waarin een woning soms binnen een dag volzit, is die snelheid vaak het verschil.
Groet,
Joy
Huurwoningen.nl
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi!
Thank you so much for the great review! We're super happy to hear that our support team was able to help you out right away. Good luck with finding your new home!
Kind regards,
Joy
Huurwoningen.nl
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Christina,
Thanks so much, that is great to read! Helpful and quick is exactly what we aim for, so we will keep this reply short as well. Good luck with your search!
Kind regards,
Joy
Huurwoningen.nl
Het aanbod aan woningen is veel
Het aanbod aan woningen is veel, alleen heb ik geen woning gekregen omdat er niet wordt gereageerd op mails of berichten van woningzoekenden.
2. september 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi,
Fijn dat je het aanbod ruim vindt, maar wat vervelend dat je zo weinig terughoort op je berichten. Dat is precies het punt waarop zoeken echt ontmoedigend wordt.
Wij brengen woningzoekers en verhuurders bij elkaar, maar de selectie van kandidaten en het beantwoorden van reacties doet de verhuurder of makelaar zelf. Daar hebben wij helaas geen invloed op. In de huidige markt zit een woning soms binnen een uur al vol met reacties, en dan kiest een makelaar vaak uit de eerste, complete aanmeldingen.
Wat wel scheelt: sla een zoekprofiel op in je dashboard, dan krijg je automatisch een mail zodra er een woning bij je woonwensen past. En vul je huurprofiel vooraf in, dan stuur je in één klik je situatie en een persoonlijk bericht mee. Zo sta je vaker vooraan in het rijtje.
Wil je dat we even met je meekijken naar je zoekopdracht? Stuur ons gerust een bericht via de chat op huurwoningen.nl/content/klantenservice.
Groet,
Joy
Huurwoningen.nl
WORST WEBSITE TO FIND A HOUSE!
Neither i did not find anything with them, you are sent to other agencies websites that demand more payments. After i forgot to cancel they send the subscription value they threat you to add 40€ more of collections.
2. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi,
Sorry to read it went this way, both the search itself and the invoice afterwards. That is a rough combination and I understand the one star.
On the listings: our offer comes from several sources. Estate agents and private landlords publish their homes with us directly, and part of the offer we collect from other websites. Those agents and landlords are independent businesses, so they decide how you apply and some of them charge their own fee for a screening or registration, and where a listing comes from another site, the application runs through that source. We do not set those fees, and I understand it feels like paying twice.
On the subscription: it is a recurring service that stays active until you cancel, which you can do at any time in your account, and we show the price and the terms during sign-up and again in the confirmation email. I cannot discuss your account or any amounts here, because this review is public, so I have sent you a request through Trustpilot to share your contact details.
I would rather sort this out with you properly than leave it like this, so I am hoping to hear from you.
Kind regards,
Joy
Huurwoningen.nl
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Benjamin,
Kort maar krachtig, bedankt! "Duidelijk" klinkt als het minimum, maar het is verrassend veel werk om iets zo simpel te laten lijken. Fijn dat het zo voelt, en veel succes met je zoektocht.
Groet,
Joy
Huurwoningen.nl
Service zelfs voor mensen die niet meer "klant zijn", dat is top
Ik heb een huis gevonden en was te laat met het stopzetten van dit abonnement. Ze hebben me uit coulance als nog geld teruggestort terwijl ze dat niet verplicht zijn. Service zelfs voor mensen die niet meer "klant zijn", dat is top
2. september 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Thomas,
Allereerst gefeliciteerd met je huis, dat is nog altijd de mooiste reden om je abonnement op te zeggen. Bedankt dat je de moeite nam om dit op te schrijven, ook al was je bij ons eigenlijk al klaar.
Dat vergeten opzeggen gebeurt vaker dan je denkt, juist omdat je hoofd dan bij verhuisdozen zit en niet bij ons. We kijken daarom altijd naar de situatie erachter in plaats van alleen naar de datum, en dat blijven we doen, ook als iemand net geen klant meer is.
Veel woonplezier in je nieuwe huis!
Groet,
Joy
Huurwoningen.nl
Een uitstekende klantenservice die tijd…
Een uitstekende klantenservice die tijd en aandacht heeft. een zo betrouwbaar mogelijk aanbod
14. august 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi,
Wat een fijn compliment, bedankt! Tijd en aandacht nemen kost precies dat, tijd en aandacht, dus het is mooi om te horen dat je het ook zo hebt ervaren. En dat je het aanbod betrouwbaar vindt doet ons extra goed, want achter dat "zo betrouwbaar mogelijk" zit een hoop onzichtbaar controlewerk: identiteitschecks bij particuliere verhuurders en dagelijkse controles op beschikbaarheid. Fijn dat het zijn werk doet.
Groet,
Joy
Huurwoningen.nl
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Kristina,
Thank you, that is great to hear! Helping people find something quickly is the whole point, so knowing it worked out for you makes our day. All the best in your new place.
Kind regards,
Joy
Huurwoningen.nl
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi,
Vervelend om te lezen dat de communicatie bij ons rommelig is verlopen. Eén ster en het woord miscommunicatie zeggen genoeg: zo hoort het niet te gaan, en dat je daar tijd en energie in kwijt bent geweest snappen we goed.
Wat er precies is misgegaan kan ik uit je review niet opmaken, en dat wil ik wel weten. Onduidelijkheid kan aan verschillende kanten ontstaan, bij ons, of in het contact met een verhuurder of makelaar, die op ons platform zelfstandig hun reacties beantwoorden. Zonder de details wil ik er geen aanname over doen.
Ik neem contact met je op, zodat we samen kunnen kijken waar het misliep en het hopelijk alsnog kunnen oplossen.
Groet,
Joy
Huurwoningen.nl
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Janna,
Bedankt voor je review! Fijn dat je merkt dat we goed bereikbaar zijn en snel schakelen, dat is precies waar we voor gaan. We houden je op scherp!
Groet,
Kirti
Huurwoningen.nl
Customer service
1. september 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Simone,
That’s so nice to hear, thank you! We’re glad our customer service team was able to help you; that’s what we’re here for. Thank you for taking the time to share this!
Best regards,
Kirti
Huurwoningen.nl
Great customer service from Joy
I had an issue with my subscription because I forgot to cancel it in time. Joy was very helpful and handled the situation quickly and kindly. She helped me resolve the issue and arranged a refund. I really appreciate the great customer service!
1. september 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Jinhan,
Thank you so much for this, it really made our day! We're so glad Joy could sort out the mix-up quickly and get your refund arranged without any fuss, that's exactly the kind of service we aim for (we just wish we could remind you to hit cancel a little earlier next time, purely to spare you the hassle).
We'll be sure Joy gets to read this. Thanks again for taking the time to share it!
Kind regards,
Kirti
Huurwoningen.nl
Starten en stoppen met contract eenvoudig
Woning zoeken is eenvoudig en contract afsluiten natuurlijk ook! Aangezien ik dit contract niet langer nodig had was annuleren ook erg eenvoudig!
31. august 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Willem,
Hi Willem,
Bedankt voor je review! Zoeken, afsluiten en opzeggen zonder gedoe, dat is precies zoals we het bedoeld hebben, ook al is dat laatste natuurlijk het stukje waar we het liefst zo weinig mogelijk complimenten over krijgen. Fijn dat je woning gevonden is, en mocht je ooit weer op zoek zijn: je bent welkom.
Groet,
Joy
Huurwoningen.nl
Best Service
I was really stressed and Joy helped me out and resolved all the issues right away.
31. august 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Usman,
Thank you, that is lovely to read. Stress and house hunting go together far too often, so I am really glad we could sort things out quickly for you. Shout if anything else comes up, and good luck out there!
Kind regards,
Joy
Huurwoningen.nl
Snel contact met klantenservice met een…
Snel contact met klantenservice met een prima service.
31. august 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi,
Bedankt voor je review! Snel bereikbaar zijn en dan ook echt helpen, dat is precies wat we willen, dus fijn dat het zo ging. Succes met het vinden van je woning!
Groet,
Joy
Huurwoningen.nl
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi,
Dankjewel! We zijn best trots op onze AI-chatbot, al houden we zelf ook stiekem een oogje in het zeil voor het geval hij iets te enthousiast wordt. Fijn dat hij je goed op weg heeft geholpen.
Groet,
Kirti
Huurwoningen.nl
Ik moest even kijken hoe het werkt
Ik moest even kijken hoe het werkt, maar het koste me uiteindelijk weinig tijd om mijn advertentie te plaatsen
27. august 2026
Besvarelse fra Huurwoningen.nl
Hi Ton,
Fijn om te horen, en goed dat het uiteindelijk toch snel ging. We snappen dat de eerste keer altijd even wennen is, we zijn zelf ook niet de handleiding-lezers van dit wereldje, maar fijn dat je advertentie er nu staat. We hopen dat je snel de juiste huurder vindt!
Groet,
Kirti
Huurwoningen.nl
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.