Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har en robotplæneklipper model 310, der trods fuld service hos autoriseret værksted ikke har kørt en hel sæson. Næste model bliver helt sikkert ikke Husqvarna. Hvordan kan en virksomhed have de dyrest... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Købte en 405x for 2 1/2 år siden og batteriet trængte til en udskiftning. Har nu prøvet hele 3 originale Husquarna batterier og alle meddeler fejl i software efter installation. Ingen opdatering muli... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dette gælder ikke min maskine, udelukkende kundeservice og appen fleetservice. App har yderst svært ved at komme i kontakt med maskinen, og når det endelig lykkes i 10-20ende forsøg får jeg besked o... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig kvalitet og oplevelse. Jeg købte en automower 415X for 3 år siden. Inden for de første par måneder skulle den ene hjulmotor skiftes. Nu er den så blevet tre år gammel og et af printkortene... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Værktøjsmagasin
  2. også i
  3. Plæneklipperbutik
  4. Værktøjsbutik

Skrevet af virksomheden

Husqvarna - Global leader in outdoor power products


Kontaktoplysninger

1,3

Dårlig

TrustScore 1.5 ud af 5

930 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen anmeldelsesinvitationer registreret

Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

1,3

Alle anmeldelser

(930)

135 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Husqvarna Automower 310 har…

Vores Husqvarna Automower 310 har indtil videre kørt i 3 sæsoner, den havde lidt stop i starten, indtil det hele blev finjusteret i appen. Den får service hver vinter og kører som en drøm. Jeg kan kun trække på smilebåndet, når jeg ser naboernes plænerobotter laver ulykker i tide og utide. Jeg har ikke på noget tidspunkt fortrudt, at jeg ofrede de adskillige ekstra 1000 kronesedler, for at få en kvalitets maskine. Vores græsplæne er vanvittig flot.

20. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Robotplæneklipperen hader muldvarpeskud!

Overtog en brugt Automover 305 og den kører rigtigt godt, på alle parametre. Det eneste den dog IKKE kan klare, er muldvarpeskud og det er faktisk et problem. Vi kom ud i sommerhuset efter en uges tid og så at 305'eren sad uhjælpeligt fast på toppen af et muldvarpeskud og batteriet var selvsagt helt "fladt". Dette er sket adskillige gange!!. Den skulle dog bare genoplades. Jeg ser at plæneklipperen bruger ultralyd ved forhindringer og kan også se at den kører langsommere når der er et emne foran den, som f.eks en gren. MEN det er dog underligt at den ikke kan "se" et muldvarpeskud. Det betyder at man ikke kan få slået sin plæne. Muldvarpeskud er næsten umulige at komme af med og det betyder at man skal ud til sommerhuset jævnligt for at se om 305'eren sidder fast et eller andet sted. Hvad har Husquarna lige af idéer til det problem? En barriere af gummi materiale f.eks, fastsat foran plæneklipperen og selvsalgt placeret ca et par cm længere nede? Bare en idé...Mht. til defekte printkort, så vil jeg som elektronikingeniør anbefale på det kraftigste, at undlade at få disse kort produceret et billigt sted uden kvalitetskontrol, det ville højne kvaliteten og de trælse reklamationer....vil hellere betale lidt mere for kvalitet, end bare én krone på noget der ikke fungerer.

8. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg købte en Automower 435x AWD 22 april…

Jeg købte en Automower 435x AWD 22 april 2021.
Fik monteret og installeret af forhandleren.
Kørte perfekt hele sidste år, men da den blev startet op i år, bedte den om software opdatering.
Det gør den selv, med det resultat at klipper højde motor kørte helt ned uden at være blevet bedt om det i appen.
Så den gik i fejlmode, så jeg kørte den ud til forhandleren.
Han kigger på den prøver at komme i kontakt med den med dens software, uden held.
Han prøver at kontakte Husqvarna, få at få noget backup/hjælp, det lykkes ikke.
så han har bestilt nogle dele, men de kan ikke leverer, og kan ikke sige noget om levering.
Jeg blev træt, så jeg prøver at kontakte Husqvarna danmark, det går ikke hurtigt med deres svar retur.
så jeg ringer og snakker med end user support, det var heller ikke en succes, jeg ville blive ringet op af en teknikker, samme dag det er ikke sket endnu.
Jeg er ikke imponeret over den måde Husqvarna behandler deres forhandlerer på, eller deres kunder.
Så jeg står men en investering på 40,000 kr, der ikke virker, eller ved hvornår kommer til at virke.

30. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Husqvarna Automower 305 - møg

Jeg har købt en Husqvarna Automower 305, og har nu bøvlet med den i et par uger.

Maskinen er ikke funktionel. Den kan sagtens starte og køre, ligesom den kan finde ladestation, afgrænsningskabel og ledekabel.

Problemet er dog, at når maskinen rammer kanttråden, så bakker den ca. 30 cm. skråt til venstre, hvorefter den kører frem i samme spor. Sådan kører den frem og tilbage samme sted i ca. 3-4 minutter, hvorefter den giver fejlmeldingen “indelukket”.

Ovenstående problem opstår på hele plænen, også på helt flade arealer med en lang uafbrudt, lige kanttråd. Det ser umiddelbart ud som om, at plæneklipperen har besluttet sig for, at den skal køre i store cirkler, hver gang den rammer kanttråden, hvilket resulterer i, at den aldrig kan komme tilbage.

Jeg har prøvet at nulstille brugerindstillinger, ligesom jeg har prøvet forskellige indstillinger, men intet hjælper.

24. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Jeg har lige købt en Husqvarna 305 2022…

Jeg har lige købt en Husqvarna 305 2022 model, hvor jeg kun har oplevet problemer. Den har kørt i 2 timer hvorefter første fejlmeddelse kom. Først var det “klippemotor blokeret” men der sad ingenting under den. Så prøvede jeg at starte igen og nu kom “hjulmotor problem, venstre”. Her kunne jeg heller ikke se noget. Da jeg prøvede igen giver den “Sikkerheds funktion fejl”. Efter at have læst alt på nettet omkring dette er jeg ikke blevet meget klogere og må nu bruge tid på at sende den tilbage. Mvh Martin

18. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig service

Jeg har en havetraktor, en Rider til 22000, som jeg købte for 3 år siden, efter den nu har kørt max 40 timer er plejlstangen knækket og smadret hele motoren. Jeg ved godt at garantien er udløbet, men jeg havde forventet en hvis form for kulance når man nu tænker på at Husqvarna snakker meget om kvalitet, men de er meget ligeglade. Sidste gang jeg køber Husqvarna produkter.

16. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ingen roser herfra

Ingen roser herfra. Jeg købte en 430X D.18/9-2018 Den blev installeret af forhandler, og har klaret det rigtig godt. LIGE Til for 3 Uger siden. Jeg fik at vide da jeg købte den at, hvis man får lavet service på den er der 3 Års garanti. Det viser sig så at være en værre gang vås. Jeg har overholdt service til punkt og prikke, og opbevaret klipperen korrekt i vinteren. (I fyrrummet, der er ikke koldt) Klipperen stod en dag helt stille på plænen og var total uden strøm. Jeg kører klipperen til forhandleren og forklarer situationen. Et par dage efter henter jeg den igen, med en fortælling om at nu kører det. Samme resultat dagen efter... igen står den stille. Jeg kontakter forhandleren der siger den skal testes på min adresse, da deres test område ikke er ret stort, og min plæne er 2500m3+ Efter godt 2 Uger hører jeg intet. Jeg kører til forhandleren og beder om at de putter et nyt batteri i klipperen, da det sikkert er problemet i følge en af deres montører som jeg talte med i telefon. Det resulterede i en faktura på godt 1600,00 Kr. Og der skulle være garanti på.. Jøsses da.. Det kaldes falsk reklame (Har betalt fakturaen)

3. august 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg læser en masse negativt om…

Jeg læser en masse negativt om Husqvarna Automower produkter her nedenfor. Nu er jeg måske en af de heldige selvom min Automower også har haft samme problemer som allerede beskrevet i rig mængde på denne side. Så her er min positive oplevelse :-)

Bestilte en Husqvarna Automower 415X til levering i slutningen af maj måned. Desværre viste det sig at - for nogle leveringer - at være født med problemer med bundkortet som styrer motorstyringen (som jeg har forstået det). Efter at jeg havde bestilt robotten, læste jeg en del kritik på nettet af netop denne model som følge af netop defekt motorstyring. Det gjorde mig lidt nervøs, om jeg havde købt katten i sækken, men heldigvis var Mads fra Københavns Maskinservice klar over problemet og kunne berolige mig med, at de nok skulle få ordnet problemet inden jeg fik maskinen leveret. Leveringen blev forståeligt nok forsinket et par uger, da de måtte vente på Husqvarna kunne levere nye komponenter samt at Københavns Maskinservice kunne nå at få det installeret delene.

Her har vi jo med et problem som Københavns Maskinservice på ingen måde er herre over! Det eneste de har mulighed for, er at udbedre problemet og selvfølgelig informere mig om forsinkelsen .. og begge dele har de gjort fuldstændig som forventet!! Mht Husqvarna vælger jeg at se det som en uheldig episode som jeg føler at Husqvarna gør alt for at løse .. og i mit tilfælde fik løst!

I dag er resultatet, at jeg har fået en Husqvarna Automower 415X som nu kører rundt på min 1200 m2 sommerhusgrund. Indtil nu har den kørt i 1,5 måned og slår græsset HELT perfekt uden nogen problemer overhovedet. Så jeg er sku en glad kunde :-)

19. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Husqvarna Automower 450 X

Husqvarna Automower 450 X
Jeg har ikke haft andet end problemer med min tre år gamle Husqvarna 450 X Automower. Den er konstant på værksted og meget dyr i reparationer og jeg kan absolut ikke anbefale nogen at anskaffe sig den. Alt fra transformer til 2.600 kr.!! (Hvordan kan den overhovedet gå i stykker!), begge hjulmotorer, klippemotor etc. etc. er blevet skiftet. Ja, selv hjulene falder af og vi har været nødsaget til at købe en ny selvkørende plæneklipper, da Husqvarna 450 Xeren ikke har kørt mere end et par sammenhænge de dage i denne sæson. Man forventer væsentlig mere af Husqvarna og et køb til 30.000 kr., men jeg kan kun advare alle mod denne investering.

10. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Husqvarna 435X AWD

Husqvarna 435X AWD
Jeg fik installeret min Husqvarna 435X for et par uger siden.
Jeg var informeret om mulig fejl på bundkort og at det kunne betyde at den ikke ville være i stand til at finde hjem til lade stationen.
Blot få timer efter installationen, begyndte en række fejl at opstå.
- Den kunne ikke finde hjem
- Den havde ikke længere den trækkraft som AWD modellen burde have.
- Den larmede og rystede
- Den kørte ud over afgrænsnings kablet

Dette er en maskine til 36.999 kr. (listepris)
Det er simpelthen ikke i orden.

Den er nu på værksted og venter på nyt bundkort og jeg kan ikke få noget information om, hvornår den er kørende igen og om ALLE disse fejlmeldinger er på grund af bundkortet!

Jeg har lige investeret +150.000 for en ny plæne på 2200 m2 med rullegræs og rigtig mange penge for 435X AWD og nu skal jeg så ud og finde en midlertidig løsning! eller permanent?

Ja, fik så svar fra Husqvarna.
Beklagelse! det kan jeg godt forstå - men kan ikke rigtig bruge det til noget.
Kommer min maskine ud og køre denne måned?
Kommer den ud og køre i år?
Maskinen er (desværre) betalt i Juli måned, men før vi får set os om er sæsonen ovre og jeg står med en ubrugt maskine, som næsten er et år gammel ved opstart 2022!!!
Kan alle de beskrevne problemstillinger være på grund af printkortet?
Jeg købte maskinen med "all inclusive", men kan forstå at der bliver noget opsætning efterfølgende, er det så stadig all inclusive?
Jeg forstår godt jeres udfordring, men forventer klart nogle flere svar!
Jeg kan kontaktes på 21 83 63 64 - hvis i fremadrettet ønsker mig som kunde

5. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Husqvarna-logo

Besvarelse fra Husqvarna

Hej Rasmus

Vi erkender, at det er en meget uheldig situation.

Vi vedlægger den nyeste officielle kommunikation:

"I maj erfarede Husqvarna, at nogle kunder oplevede problemer med deres Automower®, som holdt op med at fungere og gav melding om problemer med hjulmotor eller kollisionssensor. Vi fandt frem til, at disse problemer skyldes et produktionsbatch af fejlbehæftede printkort. Derfor gik vi straks i gang med at supportere vores forhandlere med nye printkort, først og fremmest for at de kunne reparere produkter, de allerede havde solgt, men også for at udbedre problemet på eventuelt berørte produkter på lager. Desværre har vi ikke været i stand til at producere printkort så hurtigt, som vi havde håbet på. Det betyder, at vores forhandlere ikke kan udskifte printkort på kundernes robotter så hurtigt, som vi kunne ønske. Årsagen hertil er, at pandemien har medført udfordringer i den globale forsyningskæde af elektroniske komponenter, som er blevet væsentligt langsommere end tidligere. Vi beklager dybt de udfordringer, dette måtte forårsage hos vores kunder midt i sæsonen. Vær forvisset om, at vi arbejder så hurtigt, vi kan, for at løse problemet, og det forbliver vores første prioritet at hjælpe vores kunder. Vi prioriterer produktionen af reservedele, indtil dette er løst. Vi håber på jeres forståelse."

Mvh
Husqvarna

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Trækhjul problem

Har investeret i en Husqvarna Automover 310 efter ca 14 dage fik den problemer med det venstre trækhjul anmeldte det til forhandler, det skal bemærkes at forhandler monterede klipperen, forhandleren oplyste at det er printet, det er nu 14 dage siden og der er ikke sket en skid, foreslog at sætte en ny op blev kategorisk afvist. er frustreret. Den 06-07-2021 Har jeg fået udskiftet printet af MF maskinservice Vordingborg, kører nu upåklageligt.

4. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Husqvarna-logo

Besvarelse fra Husqvarna

Hej Jørgen

Vi erkender, at det er en meget uheldig situation.
Venligst fremsend dit telefonnummer og vi vil ringe dig op.

Vi vedlægger den nyeste officielle kommunikation:

"I maj erfarede Husqvarna, at nogle kunder oplevede problemer med deres Automower®, som holdt op med at fungere og gav melding om problemer med hjulmotor eller kollisionssensor. Vi fandt frem til, at disse problemer skyldes et produktionsbatch af fejlbehæftede printkort. Derfor gik vi straks i gang med at supportere vores forhandlere med nye printkort, først og fremmest for at de kunne reparere produkter, de allerede havde solgt, men også for at udbedre problemet på eventuelt berørte produkter på lager. Desværre har vi ikke været i stand til at producere printkort så hurtigt, som vi havde håbet på. Det betyder, at vores forhandlere ikke kan udskifte printkort på kundernes robotter så hurtigt, som vi kunne ønske. Årsagen hertil er, at pandemien har medført udfordringer i den globale forsyningskæde af elektroniske komponenter, som er blevet væsentligt langsommere end tidligere. Vi beklager dybt de udfordringer, dette måtte forårsage hos vores kunder midt i sæsonen. Vær forvisset om, at vi arbejder så hurtigt, vi kan, for at løse problemet, og det forbliver vores første prioritet at hjælpe vores kunder. Vi prioriterer produktionen af reservedele, indtil dette er løst. Vi håber på jeres forståelse."

Mvh
Husqvarna

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fik installeret en 405X i går

Fik installeret en 405X i går. Der var defekt print, som ikke gjorde det muligt at justere klippehøjden. Den kunne faktisk slet ikke køre da kniven gik helt i bund.

Forhandleren tog den med retur.

Kan egentlig ikke bruge Husqvarnas forklaring i neden stående indlæg til noget som helst. Savner sgu godt nok lidt mere handling fra så stor et firma.

De sætter også hele deres forhandlernet i en slem kattepine. Det er jo dem der står ude i "marken" og skal tage i mod alle de dårlige oplevelser......det er bare ikke godt nok.

Hilsen en robotejer uden robot

30. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Husqvarna-logo

Besvarelse fra Husqvarna

Hej Jørgen

Vi erkender, at det er en meget uheldig situation.
Venligst fremsend dit telefonnummer og vi vil ringe dig op.

Mvh
Husqvarna

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Husqvarna Rider R 214 C

Har for nylig købt en grund på lidt over 900 kvadratmeter som ligger lige ved siden af mit hus! så nu har jeg i alt 1500-1600 kvadratmeter jeg skal ha slået med maskine, så der skulle investeres i en havetraktor, og det skulle selvfølgelig være toppen af poppen, Husqvarna! jeg fandt hurtigt ud af at jeg skulle have en frontklipper, da jeg har lidt træer og bede inde i haven ved huset, men den måtte ikke være alt for stor i klipperen, så valget faldt på en Husqvarna R 214 C, med 94 CM klipper, og har nu prøvet at slå de mange kvadratmeter med den, og den gør det sku godt! min far har kigget på den og prøvet den og siger at det mærkes som rigtigt god kvalitet! og jeg kan kun give ham ret!

tvivler på at jeg kommer til at fortryde mit køb!

den var på tilbud så skulle betale 21.000 kr, og sparede 5000 kr.

26. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Defekt 415X

Endnu en 415X som melder defekt kollisionssensor og hjulmotor efter blot 6 dage.. Sindssygt dårlig stil af Husqvarna, at sende maskiner på markedet uden at have testet dem grundigt.. Tag de defekte maskiner af markedet og erstat dem med nogle der virker.. Det andet er spild af forbrugernes tid og må da virkelig give dårlig omtale alle vegne..
Mvh Mikkel 42124506

15. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Husqvarna-logo

Besvarelse fra Husqvarna

Hej Mikkel

Vi erkender at det er en meget uheldig situation.
Venligst fremsend dit telefonnummer og vi vil ringe dig op.

Vi vedlægger den officielle kommunikation som er lagt ud på diverse medier og er blevet sendt til vores forhandlere:


"Vigtig information vedr. produktions batch med fejlbehæftede printkort.

Vi ved, at nogle kunder har oplevet problemer med at deres Automower® holder stille, ikke fungerer og viser en af følgende to meddelelser:
'Hjulmotorproblem venstre/højre’ eller ’Kollisionssensor problem’.
Vi beklager virkelig de udfordringer og de problemer dette har medført. Vi har arbejdet intensivt med at finde årsagen til disse problemer.

Problemet er nu identificeret: Det drejer sig om visse modeller produceret i 2021 og et begrænset parti fejlbehæftede printkort fra en af vore underleverandører. Efter kort tids anvendelse så fejler disse printkort, hvilket resulterer i at hjulmotorerne ikke længere fungerer. Der er altså ikke fejl på hjulmotorerne.

Det er vigtigt at understrege, at problemerne på disse printkort ikke udgør nogen sikkerhedsrisiko. Vi har med det samme ændret vores produktion og har sikret at alle Automower® nu fremstilles med korrekte printkort.
Hvis du oplever ovennævnte problemer med din Automower® robotplæneklipper beder vi dig kontakte din forhandler om en garantihåndtering af det fejlbehæftede printkort. Vi beklager endnu en gang den ulejlighed, dette problem har forårsaget og takker for jeres forståelse og tålmodighed."

Mvh
Husqvarna

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Defekt maskine fra starten

Købte en 405X for 8 uger siden - gik i stykker efter 1 uge og har nu stået hos lokal forhandler i 7 uger.
Der er ingen udsigt at jeg får den retur, da alle nødvendige reservedele er i restordre.
Det ef bare ikke godt nok.

Tlf. 28955793

14. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Husqvarna-logo

Besvarelse fra Husqvarna

Hej Johnny

Vi erkender at det er en meget uheldig situation.
Venligst fremsend dit telefonnummer og vi vil ringe dig op.

Vi vedlægger den officielle kommunikation som er lagt ud på diverse medier og er blevet sendt til vores forhandlere:


"Vigtig information vedr. produktions batch med fejlbehæftede printkort.

Vi ved, at nogle kunder har oplevet problemer med at deres Automower® holder stille, ikke fungerer og viser en af følgende to meddelelser:
'Hjulmotorproblem venstre/højre’ eller ’Kollisionssensor problem’.
Vi beklager virkelig de udfordringer og de problemer dette har medført. Vi har arbejdet intensivt med at finde årsagen til disse problemer.

Problemet er nu identificeret: Det drejer sig om visse modeller produceret i 2021 og et begrænset parti fejlbehæftede printkort fra en af vore underleverandører. Efter kort tids anvendelse så fejler disse printkort, hvilket resulterer i at hjulmotorerne ikke længere fungerer. Der er altså ikke fejl på hjulmotorerne.

Det er vigtigt at understrege, at problemerne på disse printkort ikke udgør nogen sikkerhedsrisiko. Vi har med det samme ændret vores produktion og har sikret at alle Automower® nu fremstilles med korrekte printkort.
Hvis du oplever ovennævnte problemer med din Automower® robotplæneklipper beder vi dig kontakte din forhandler om en garantihåndtering af det fejlbehæftede printkort. Vi beklager endnu en gang den ulejlighed, dette problem har forårsaget og takker for jeres forståelse og tålmodighed."

Mvh
Husqvarna

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Købte en 405X holdte 6 dage

Købte en 405X holdte 6 dage, fik af vide at print var brændt af. Den skrev hjul blokeret. Jeg kan ikke forstå de ikke tilbagekalder dem, når de ved der er fejl. Fik at vide at print var i rest ordre. Fedt lige og havde givet 15.000kr for sådan noget møj
Tlf: 20103432

10. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Husqvarna-logo

Besvarelse fra Husqvarna

Hej Jan

Vi erkender at det er en meget uheldig situation.
Venligst fremsend dit telefonnummer og vi vil ringe dig op.

Vi vedlægger den officielle kommunikation som er lagt ud på diverse medier og er blevet sendt til vores forhandlere:


"Vigtig information vedr. produktions batch med fejlbehæftede printkort.

Vi ved, at nogle kunder har oplevet problemer med at deres Automower® holder stille, ikke fungerer og viser en af følgende to meddelelser:
'Hjulmotorproblem venstre/højre’ eller ’Kollisionssensor problem’.
Vi beklager virkelig de udfordringer og de problemer dette har medført. Vi har arbejdet intensivt med at finde årsagen til disse problemer.

Problemet er nu identificeret: Det drejer sig om visse modeller produceret i 2021 og et begrænset parti fejlbehæftede printkort fra en af vore underleverandører. Efter kort tids anvendelse så fejler disse printkort, hvilket resulterer i at hjulmotorerne ikke længere fungerer. Der er altså ikke fejl på hjulmotorerne.

Det er vigtigt at understrege, at problemerne på disse printkort ikke udgør nogen sikkerhedsrisiko. Vi har med det samme ændret vores produktion og har sikret at alle Automower® nu fremstilles med korrekte printkort.
Hvis du oplever ovennævnte problemer med din Automower® robotplæneklipper beder vi dig kontakte din forhandler om en garantihåndtering af det fejlbehæftede printkort. Vi beklager endnu en gang den ulejlighed, dette problem har forårsaget og takker for jeres forståelse og tålmodighed."

Mvh
Husqvarna

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

automower 305 burde tilbagekaldes

Har købt en automower 305, kan se den er produceret i april 2021. Efter 2 dage melder den fejl på blokeret hjul. Kontakter forhandlere som siger at det nok er hovedprintet som er gået i stykker. Kan nu se herinde st det er mere end et kendt problem, hvorfor ikke tilbagekalde produktet/standse salget! Det lod som om forhandleren udmærket vidste hvad der foregår!

8. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Husqvarna-logo

Besvarelse fra Husqvarna

Hej Brian

Vi erkender at det er en meget uheldig situation.
Venligst fremsend dit telefonnummer og vi vil ringe dig op.

Vi vedlægger den officielle kommunikation som er lagt ud på diverse medier og er blevet sendt til vores forhandlere:


"Vigtig information vedr. produktions batch med fejlbehæftede printkort.

Vi ved, at nogle kunder har oplevet problemer med at deres Automower® holder stille, ikke fungerer og viser en af følgende to meddelelser:
'Hjulmotorproblem venstre/højre’ eller ’Kollisionssensor problem’.
Vi beklager virkelig de udfordringer og de problemer dette har medført. Vi har arbejdet intensivt med at finde årsagen til disse problemer.

Problemet er nu identificeret: Det drejer sig om visse modeller produceret i 2021 og et begrænset parti fejlbehæftede printkort fra en af vore underleverandører. Efter kort tids anvendelse så fejler disse printkort, hvilket resulterer i at hjulmotorerne ikke længere fungerer. Der er altså ikke fejl på hjulmotorerne.

Det er vigtigt at understrege, at problemerne på disse printkort ikke udgør nogen sikkerhedsrisiko. Vi har med det samme ændret vores produktion og har sikret at alle Automower® nu fremstilles med korrekte printkort.
Hvis du oplever ovennævnte problemer med din Automower® robotplæneklipper beder vi dig kontakte din forhandler om en garantihåndtering af det fejlbehæftede printkort. Vi beklager endnu en gang den ulejlighed, dette problem har forårsaget og takker for jeres forståelse og tålmodighed."

Mvh
Husqvarna

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Husqvarna AM 415X

Vi har haft gode erfaringer med vor Husqvarna Automower til hjemadressen og købte derfor i april i år endnu en til sommerhuset - en model AM 415X. Det har vi allerede fortrudt, den har sammenlagt kørt omkring 10 dage og nu skal der for 2. gang skiftes printkort/bundkort - og det kommer først efter pinse. Og tør vi overhovedet tro på, at det 3. gang vil være i
orden? Det er tvivlsomt! Undskyldningen er, at det skyldes en dårlig underleverandør. I så fald burde Husqvarna have været proaktiv og via sit forhandlernet kontaktet kunderne - alternativt sendt pressemeddelelse ud om tilbagekald af en ikke tilstrækkelig afprøvet model. Vi understreger, at vor lokale forhandler AT-Center yder en superfin service - så vreden og irritationen over en AM, der er bedst til at stå "Parkeret indtil videre" - er udelukkende rettet mod Husqvarna.

21. maj 2021
Uopfordret anmeldelse

Er dette din virksomhed?

Tilegn dig din profil på Trustpilot og få gratis adgang til vores værktøjer, så du kan komme i kontakt med dine kunder.

Få en gratis konto

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere