Det skulle angiveligt være et 4 stjernet Hotel, men det værelse, vi fik, var så ekstrem beskidt. Der var gamle brugte toiletruller, andres aflagte kontakterlinser på gulvet, mad på stolene i værelset... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Købte sweetdeal til 2 personer med 3 retter mad. Vi opgraderet værelses til spa på værelses. Fint fint værelse og skønt med Spa. Så lækker en 3 retters Forret: røget laks med hvide beder... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi har netop haft en weekend ophold på Svanen. Hvilken en fantastisk oplevelse Kan kun anbefale dette sted, så godt på alle områder. Kan klart anbefales på alle parametre
Virksomheden har svaret
Vi havde købt en deal super lækkert hotel super værelse mennnn vi havde bestilt bord til kl 19 og fik forret kl 20.30 hvad skete der lige der hmmmm Vi måtte rykke for drikke varene og de glemte dess... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hotel Svanen er Billunds nyeste design- og boutiquehotel. Vi har kælet for detaljerne og står klar til at give dig en hoteloplevelse, du sent vil glemme. Hotellet ligger centralt placeret i Jylland, tæt på trekantsområdet, og kun 3 km til Billund Airport. Med gåafstand til Legoland og Lalandia er vi det perfekte udgangspunkt for en familietur. Start dit ophold på Hotel Svanen, med en drinks i vores hyggelige lounge efterfulgt af en udsøgt middag i vores eksklusive restaurant. Når du er klar til at indtage dit værelse, vil du opleve nogle af Billunds mest unikt designede værelser. Alle værelser er udstyret med gratis internet og filmkanaler.
Kontaktoplysninger
Nordmarksvej 8, 7190, Billund, Danmark
- 75332833
- Billund@hotelsvanen.dk
- www.hotelsvanen.dk
Har besvaret 66 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Det skulle angiveligt være et 4…
Det skulle angiveligt være et 4 stjernet
Hotel, men det værelse, vi fik, var så ekstrem beskidt. Der var gamle brugte toiletruller, andres aflagte kontakterlinser på gulvet, mad på stolene i værelset og jeg kunne desværre blive ved. Det var desværre en generel opfattelse af rengøring og hygiejne er en mangel vare - også til morgenmaden. Jeg var afsted med min 10 årige datter, og selv ikke engang hun ville spise fra buffetten. En virkelig trist oplevelse for både min datter og jeg til en pris på 1800kr for en overnatning.
Vi har netop har en weekend ophold på…
Vi har netop haft en weekend ophold på Svanen. Hvilken en fantastisk oplevelse Kan kun anbefale dette sted, så godt på alle områder. Kan klart anbefales på alle parametre

Besvarelse fra Hotel Svanen
Meget skuffende oplevelse
Meget skuffende oplevelse. Schnitzlen var meget lille, kartoflerne var for det meste brændte, og portionerne var generelt alt for små. Desserten var god, og servicen var venlig, men maden levede ikke op til forventningerne. Kommer ikke igen.

Besvarelse fra Hotel Svanen
Alt spiller bare vi er her nu super…
Alt spiller bare vi er her nu super personale der bare hygger om en hele tiden der er rent og pænt maden er Michelin stjerne værdig man bliver mæt der er hygget om alt detaljer så flot alle steder nok noget af det bedste jeg har været vidne til så top karakter lidt dyre ende men man skal huske man betaler os gerne for lidt ekstra m n alle pengene hver kan klart anbefales vis man vil ha lidt ekstra ud over det sædvanlige fuldt hus på alt

Besvarelse fra Hotel Svanen
Købte sweetdeal til 2 personer med 3…
Købte sweetdeal til 2 personer med 3 retter mad. Vi opgraderet værelses til spa på værelses.
Fint fint værelse og skønt med Spa.
Så lækker en 3 retters
Forret: røget laks med hvide beder
Hovedret : okstesteg med dejlig tilbehør
Dessert: citron sorbet / nødder samt crembolue .
Vidunderlig morgenmad.
Vi kommer igen .

Besvarelse fra Hotel Svanen
4stejernet hotel min bare det burde…
4stejernet hotel min bare det burde ikke ha mere end højst 2 stjerner man får oplyst ved ankomst at der ikke bliver gjort rent på værelset mm be'r om det, hvilket er ok men regnede med at sengen blev redt og der blev fyldt med kaffe og rørepinde men det nej det hører under rengøring hvilket jeg ikke kan forstå
morgenmaden er under al kritik røræg var en æggestand som var tør og kedelig tørt brød gennemgående kedeligt menukort til aften stemmer ikke overens med oplysninger på nettet vi bestilte kaffelatte til 45 kr stk hvilket vi var rart skuffet over den var lunken og lavet på den samme maskine som de brugte til morgenkaffen kommer aldrig tilbage til dette hotel

Besvarelse fra Hotel Svanen
Jeg skulle have været på besøg hos…
Jeg skulle have været på besøg hos hotel Svanen sidste weekend, men fik desværre en nerve i klemme, og havde ekstremt ondt.
Jeg skrev til dem at jeg desværre ikke komme, og at jeg ingen forventninger havde til returnering af ophold.
De overraskede noget så stort og tilbud en pæn sum retur.
Jeg glæder mig allerede til jeg får det bedre og skal booke et nyt ophold hos dem.
Tusind tak for god service!

Besvarelse fra Hotel Svanen
Vi fik den mest fanstastiske brunch man…
Vi fik den mest fanstastiske brunch man kan ønske sig på Svanen i Billund. Menuen er meget varieret, med masser af spændende retter, og der var masser af mad.
Vi kommer helt sikkert igen.
Har været der flere gange ganske…
Har været der flere gange ganske hyggeligt venlig personale har altid fået vældig god betjening og mad der bare spiller. Og en morgenbuffet der bare ikke mangler noget.
Har som sagt prøvet flere af deres ophold .
Eneste minus dennegang var dog at der er kommet Plastic æggebægre. Det var lidt fesent. Men ikke noget man ikke kunne leve med .
Nå ja så kom skraldebil lige mandag morgen kl 7 og skramlede helt vildt det kunne man måske overveje at få flyttet til lidt senere.
Men ellers top dollar dejligt hyggeligt sted
Og absolut ikke sidste gang
Helt igennem perfekt.
Vi har flere gange haft ophold på svanen. Over de sidste par
Virkelig dejlige værelser, og ekstrem venligt personale. Altid smilende og imødekommende.
Vi valgt den 24 august at holde vores bryllup på hotellet. Og sikke en service. Alting var i tip top orden.
Lige fra vore tjener Kenneth til vores kontakt i løbet af ugen op til med Eric.
Vi kunne simpelthen ikke få det bedre og vi kommer med garanti igen igen igen.
Tak for et fantastisk sted. ♥️♥️

Besvarelse fra Hotel Svanen
Fantastisk mad og flot værelse
Skønt værelse, men endnu bedre var den helt fantastiske mad i No.8, hvor vi fik rejer til forret og kylling til hovedret.
Det er meget lang tid siden vi har spist SÅ lækkert! Dejlige børnebuffet til vores døtre. I det hele taget meget børnevenligt hotel, med personale der hilser og laver sjov med børnene. De fik også vingummibamser og der var forberedt en fin opredning til dem på værelset :)
Afstanden til Legoland og Lalandia er kort, og også overkommelig med selv helt små børn :)
Tak for et dejligt ophold!

Besvarelse fra Hotel Svanen
Receptionisten Jan
Receptionisten Jan, toppede opholdet med smil, tiltalte os ved navn og havde bare styr på detaljen. Der var ikke en finger at sidde på servicen! Den var af Aller højeste skuffe og det der gør forskellen. Så Tak for det. Derudover er maden i no8, en skøn oplevelse. Servicen er ligeså. Alt kan lade sig gøre. Aldrig har jeg set vildere brunch, end her. Jeg er målløst imponeret. Jeg kommer med garenti igen! Det er sikkert og vidst. Tak for en helt fantastisk oplevelse med fokus på detaljen! Tak for jer!🙏🏽
Lærke og Marius //411

Besvarelse fra Hotel Svanen
Et dejligt ophold
Vi har lige haft fantastisk dejligt ophold på Hotel Svanen.
Mødte smilende og humørfyldt receptionist, og fik et skønt værelse.
Den 3 retters middag var meget lækker, og vores tjener (som havde første arbejdsdag) var meget venlig, og god til at informere om de forskellige retter.
Morgenmaden i dag var lige så perfekt som middagen i går.
Vi kan kun anbefale Hotel Svanen

Besvarelse fra Hotel Svanen
Maden i restauranten lever ikke op til…
Maden i restauranten lever ikke op til prisen, maden var ikke ordentligt varm.

Besvarelse fra Hotel Svanen
Fantastisk service, mad og fleksibilitet
Fantastisk service, mad og fleksibilitet.
Vi holdt mindesammenkomst på Hotel Svanen og fik super service og mad hele vejen igennem. Fleksibiliteten mht. antal fremmødte og tid var upåklageligt.
Vi vil helt sikkert besøge Hotel Svanen igen.
Meget tilbageholdent personale
Meget tilbageholdent personale, der ikke oplyser om menuen, ikke spørger om man ønsker andet end hovedretten. En hovedret, der bestod i oksemørbrad(super lækker ) hertil syltede rødbeder(føj) og en rå skive kartoffel(uspiselig).
Værelset var fint.
Super god morgenmad. Igen intet personale der hilser, men går lige forbi en.

Besvarelse fra Hotel Svanen
Trist oplevelse på restauranten
Fik deres 3 retters menu med tilhørende vine og snacks.
De 3 første små snacks, en risottokugle, lidt tartar og en skive skinke var alle lidt fede og uden egentlig god smag.
Havtasken virkede lidt sej, igen uden smag og den tilhørende sauce alt for fed.
Tartelet Frikasséen var direkte kedelig og vi spiste begge under halvdelen.
Dessert Lemon curd var ok, god frisk smag af lemon. Dertil en underlig fed smørkiks, som ikke var værd at spise.
Petit fours til kaffen var ok chokolader.
De tilhørende vine var ok, ganske småt skænkede og der blev på intet tidspunkt toppet op.
Vi gik skuffede derfra, 1.800 kr. fattigere og tænkte typisk hotelkøkken med one time gæster. Så behøver man jo ikke anstrenge sig. Vi kommer ikke igen.

Besvarelse fra Hotel Svanen
Vi havde julefrokost d 9/12 2023 på…
Vi havde julefrokost d 9/12 2023 på Hotel Svanen. Forventningerne til maden var høj da vi fik forretten der var helt fantastisk. Buffeten var så fuldstændig smagløs. Jeg er ellers ikke kræsen og kritisk overfor man men tror da de havde glemt at smage retterne til. Øv en oplevelse. Derudover var det varme koldt med det samme. Personalet var sødt og venligt og lokalerne gode.
Vi havde den mest fantastiske…
Vi havde den mest fantastiske sølvbryllupsfest sept. 2023.
Både før, under og efter festen fik den mest behagelige oplevelse og de var/er meget informativ.
Hotel Svanen gjorde det de skulle og vi havde den bedste fest, dette skyldtes klart niveauet både mht. maden og betjeningen. TAK
Vi overnattede derude med nogle af vores gæster og her fik vi også den bedste behandling.
Dette vil ikke være sidste gang vi afholder noget derude.

Besvarelse fra Hotel Svanen
Ingen sammenhæng mellem pris og…
Ingen sammenhæng mellem pris og kvalitet for overnatning på hotellet. Deres buffet var osse ringe ift prisen
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.







