Horeca World Anmeldelser 

Het produkt was makkelijk om uit te zoeken. Betaling kon ook makkelijk worden gedaan en de levering was snel

Vriezer gekocht voor mijn catering bedrijf, maar vanaf dag 1 problemen mee. geen fijne service m.b.t klachten behandeling. Niet telefonisch bereikbaar en alleen maar via mail. Zeer ontevreden tot nu toe, hopelijk wordt het goed en passend opgelost. Als dat gebeurt zal ik dit ook vermelden bij deze toch wel negatieve ervaring voor mij met Horecworld

Snelle verzending zoals omschreven materiaal stevig

Super tevreden, super snel geleverd gekregen

Goed communiceren

Bestelling van 8 april die moest volgende dag bezorgd worden is nog niet ontvangen

Artikel wordt gedetailleerd omschreven bij de productinformatie. Interessante prijs tgo goede kwaliteit. Ruime keuze. Levering was snel en onberispbaar. Apparaat is degelijk en werkt goed. Een grotere tevredenheid kan een klant niet verwachten!

Positief:
- De producten zijn kwaliteitsvol en de prijs is correct
Negatief:
- De bestelling werd gedaan via de knop 'offerte' die de indruk geeft dat je extra korting krijgt als je meerdere dingen bestelt. Is niet zo.
- Er moest telefonisch contact opgenomen worden alvorens de offerte doorgestuurd werd.
- Telefonisch bevestigd dat de levering binnen de week geen probleem kon zijn als er snel betaald werd. De betaling werd binnen het uur na de offerte uitgevoerd.
- Na betaling meerdere malen via mail en telefoon contact opgenomen met Horecaworld om de status te checken want in de online klantenzone was niets zichtbaar. De doorgegeven info via telefoon was beperkt.
- Na meerdere malen contact via telefoon (mails bleven onbeantwoord), bleek een deel van de bestelde goederen nog niet geleverd in het magazijn waardoor de zending niet kon verstuurd worden. Gezien de deadline werd de zending in 2 delen gesplitst en apart verzonden. Hierdoor kwam het juist op tijd aan. Dit was omdat er verschillende keren via telefoon contact opgenomen werd. Indien dit niet was gebeurd, was er geen actie ondernomen en was de bestelling nutteloos/te laat geweest.
- Correcte levertermijnen op de website zou eerlijker en minder stressvol zijn.
- Het zou ook nuttig zijn moest de bestelling (via offerte) in het online platform verschijnen waardoor er toch iets meer info beschikbaar is over betaling/levering.

Duidelijke website, dus alles zo besteld. Supervlotte levering en alles keurig verpakt. Zeker voor herhaling vatbaar.

Ook als particulier of hobbykok kan je hier terecht en verkopen ze hier kwaliteit voor een goede prijs. Bij een vraag over levering snel geholpen. Tevreden met onze spullen.

Prima service, snelle levering en prachtige Napoleon stoeltjes! Top!

Hartelijke groet,
Margreet de Haan

Ik bestel regelmatig bij Horeca World. Goed en degelijk materiaal voor een goede prijs. Mooi assortiment. En altijd netjes bezorgd.

Goede service en communicatie, snelle levering

Korte lijntjes, perfecte service, telefonisch uiterst correct, goede kwaliteit. een uiterst betrouwbare leverancier.

Nu al meerdere keren iets besteld bij ze. Heel breed assortiment, snelle levering en goede website. De verpakkingen zijn ook altijd goed. Erg blij met deze partij

Goed telefonisch contact! Behulpzaam bij retouren/omruilen

Simpel en duidelijk en geen nonsens en snelle levering

Snelle en adequate reactie op een verzoek om een order en telefonisch vriendelijk en accuraat.
Alles duidelijk, behalve het plannen van een afspraak die ineens van een vreemd adres afkomstig is en niet vooraf was aangekondigd.
Overigens na bevestiging van de integriteit ban deze dienst was het maken van een afspraak eenvoudig.
Nu afwachten of de aflevering ook goed wordt gecommuniceerd op de betreffende dag en voorspoedig verloopt.

We hadden een koelkast besteld. Mooi in de verpakking geleverd. Toch zat er een kleine beschadiging op en binnenin was ook een beschadiging.
De communicatie ging heel goed. Ze hebben ons een compensatie gegeven hiervoor
Super opgelost