Horeca World Anmeldelser 

Snelle service, ik wilde weten wanneer het pakket zou komen heb hierover gebeld en toen werd ik super snel en vriendelijk geholpen.

Duidelijkheid, snelle levering.
Goede communicatie..

Ben heel blij met de bestelling, het was eventjes paniek omdat we dachten dat het betaalde bedrag verdwenen was.de bestelling was nergens terug te vinden, maar door een verkeerde communicatie was er een groot probleem. Maar uiteindelijk is alles goed opgelost en heb ik alles netjes ontvangen.foutjes kunnen gebeuren .toch bedankt voor de goede service.

Zeer goede ervaring.
Aanbod en prijs zijn super.
Communicatie zeer helder en correct.
Gebruikte transporteur ook goede keuze.

Bedankt om mijn order zo af te werken.

Duurde een beetje lang het versturen . Maar ja we hebben het gehad. Alleen door mijn fout paste de rollen niet ik heb een 3 duizend dispenser.

De geleverde stoelen zijn van heel goede kwaliteit. We hadden al een set voor een vakantie woning van 2 jaar geleden en hebben nu een tweede set gekocht voor een andere woning. Levering was beide keren heel snel.

Kleine bestelling maar vlot en correct afgehandeld.
Degelijk product. De Koerier was zeer behulpzaam en
droeg de stoelen over de drempel. Hulde!

goede producten , ruime keus , , snelle verzend

Prima koelkast. Kwam helaas beschadigd aan. Was niet goed ingepakt (dunne doos). Is opgelost met kleine vergoeding.
Snelle levering.

Een misverstand bij de input van de adresgegevens werd keurig en klantvriendelijk opgelost. Chapeau. Dank voor uw dienstverlening

Onze ijskast zou vrijdag 15 mei worden geleverd op ons vakantie-adres in De Panne. Wij dag verlof genomen, hele dag zitten wachten, geen ijskast gezien. Horeca World gebeld om 17.30 u. 'Nou spijtig, wij kunnen de transporteur op dit uur niet meer bereiken, we bellen maandag'. Wij hebben dus 2x 200 km op en neer gereden voor niets en hele dag binnen gebleven om de levering niet te missen. Maandag om 08.30 u krijg ik telefoon van GLS dat ze met mijn ijskast in De Panne staan. Yskast dus mee terug moeten nemen, wij waren uiteraard niet meer in De Panne. Wat bleek: de transporteur GLS maakte op 15 mei de brug nav Ons Heer Hemelvaart in België. Nieuwe afspraak: levering aanstaande dinsdag 26 mei. Weerom dag verlof nemen, op en neer naar De Panne (2x 200 km). Resultaat: ijskast heeft me 800 km gekost en 2 dagen verlet. Leuk als zelfstandige. Dit grapje gaat me alles tesamen, met loonverlies, toch een € 1.200 hebben gekost. Dure ijskast dus.

Artikelen goed te vinden op de site. En snel geleverd!

Ik bestelde twee artikelen, nodig voor een communiefeest.
Het ene artikel had volgens de webshop 1-3 werkdagen levertermijn, het andere 2-4 werkdagen.
Uiteindelijk werd alles de dag na het feest geleverd, 2 weken na de initiële besteldatum.
Ik mailde tussen bestellen en leveren meermaals met de klantendienst om navraag te doen en aan te geven dat ik de bestelde onderdelen dringend nodig had.
Er werd van puntje naar paaltje gestuurd, zonder concrete info.
Na levering nam ik contact op met de klantendienst om de goederen retour te sturen onder argument dat ze de levertermijn van de website niet nageleefd hadden en ik de artikelen ook niet meer kon gebruiken.
Ik kreeg als antwoord dat alles opgestuurd kon worden, met een vaste ophaalkost van 50EUR (ten laste van de klant) en er sowieso 20% van de waarde van de goederen ingehouden wordt!
Ik bestel niks meer bij deze webwinkel!

Ik kon vrij eenvoudig vinden wat ik nodig had. En ondanks storing in datacenter bij de vervoerder, toch op tijd geleverd!

Snelle levering en product zoals het er op de site uitzag

Snelle levering, goede kwaliteit.

Snelle en correcte levering.

Duidelijke communicatie.Echter onduidelijk dat de bestelling in twee delen werd verstuurd.