hoppa Anmeldelser 

På turen fra lufthavn til hotel have jeg købt og bestilt "speedy shuttle maks. 4 stop" men det viser sig så vi bliver stop nr. 9.. Dette gav hoppa pengene tilbage på, men det gav os en dobbelt så lang rejsetid.
På turen fra hotel til lufthavn gik det også galt. Vores hotel var ikke på listen så satte drop og pick up til et hotel lige ved siden af(1 min gå afstand). Da vi så skal hentes fik vi at vide vi havde et pick-up time der hed 16:50, men at man skulle gerne være der 10 min før. Vi havde et problem på hotellet med nogle sko der var blevet væk som vi brugte tid på at kigge efter. Vi skynder os over til der hvor vi nu skal hentes og er der 16:46-47 cirka, men er der før pick-up tiden. Der kommer ikke nogle bus og jeg ringer til nød nummeret som ringer til chaufføren, som fortæller han har været der men at fordi det var et lukket hotel ville han ikke vente til 16:50 og kørte videre. Så vi får at vide vi skal gå over og tage en taxa som vi vil få pengene tilbage for når vi laver en klage ved Hoppa. Har nu brugt 2 uger på at skrive med dem og det eneste jeg får er at vi skulle have været der 10 min før og at vi ikke får noget tilbage. Med alt den tid og udgifter kan det ikke betale sig at bestille ved sådan en dårlig side... Dårlig service.

For dårlig information om, hvor man skulle finde bussen. Meget sur chauffør.
Retur turen - meget venlig chauffør. Men vi blev hentet kl. 12. og skulle først flyve 16.45, så det var mange timer i lufthavnen

Det er ikke muligt at afbestille en uge før.

Bestilte dagen før vi skulle bruge transporten, de spurgte om afhentningstid, fly nr. m.m..Hvilket ikke bliver kontrolleret op mod hinanden. Desværre havde jeg brugt datoen for retur kørsel både ved afhentning og returkørslen. Forsøgte at afbestille denne ene kørsel fra lufthavnen, som først var om 7 dage, dette kunne ikke lade sig gøre. Så de fik hermed betaling for ingenting.
Returkørslen var ok.
MINUS ER: Hoppa er meget svære at komme i kontakt med.
MINUS ER: Det er ikke muligt at annullere en bestilling.

Peder Wiberg , Esbjerg, Danmark

Fik en god modtagelse i lufthavnen og hotel. Jeg skulle bruge en stor taxa til og fra lufthavnen i Bangkok. Ved ankomsten i lufthaven i Bangkok stod der en med mit navn, og han kan tale engelsk. Dagen før jeg skulle hjem blev jeg kontaktet igen på mit hotel, om mit afhentningstidspunkt. Så jeg kan kun give 5 store stjerne herfra. Tak for en super service !!

Egentlig ok service. Men der var mangel på sædder, så selvom vi havde betalt for 3 sædder måtte vi sidde med vores datter på 4 på skødet.

Efter dette indslag blev vi kontakt og fik oplyst, at de vil refundere pengene for vores datter. Super service, da det ikke var noget vi har bedt om. Vi ville bare gøre dem opmærksom på problemet, så det kan undgås i fremtiden.

Vil vil helt sikkert benytte dem igen

I uge 27 var vi på ferie på Kreta med vores børn og børnebørn i alt 6 voksne og tre mindre børn. Vi havde bestilt en bus til 9 personer, der skulle køre os fra Chania lufthavn og til Agia Marina, hvor vores hotel lå. Det fungerede fint da vi ankom til destinationen. Da vi så skulle hentes retur til lufthavnen blev det noget frustrerende. Vi blev kontaktet af det firma der skulle køre os, at de var et kvarter forsinket. Det viste sig, at de var 45 min. forsinket og vi måtte køre rigtig stærkt mod lufthavnen. Vi nåede heldigvis vores fly, men det var med mange bekymringer og frustrationer. Vi sendte en mail til Hoppa da vi var kommet hjem, hvor vi fortalte om vores bekymringer og frustrationer. De tog kontakt til selskabet der skulle transportere os. De var ikke tilfreds med det svar, som de fik fra dem, og de har valgt at refundere det halve af vores transportudgift. Det synes jeg er rigtig flot, og derfor vil jeg gerne anbefale Hoppa...hvis du har brug for lufthavnstransport!

Super service, bilen var klar da vi havde fået vores kuffert. Ankom med flyet som planlagt 12:00, og var på hotellet 12:50. 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

Vi bestilte transport fra Palma Mallorca d. 17.4.2017. Bestillingsreference
G1856248. Idet vi ankom sent (med 2 børn) havde vi bestilt 1 X Speedy Shuttle Max 4 Stop.

Flyet ankom til tiden kl. 2250 (RyanAir). Vi henvendte os og blev vist ud til bussen. Det var IKKE en Speedy Shuttle Max 4 Stop. Vi kørte først fra lufthavnen kl. 0010, idet vi skaulle vente på ca. 40 personer (stor bus).
Der var 11 stop inden vi kom til vores hotel. Ca. 2,5 timers transport.

Vi aflyste retur turen. Havde ingen tiltro til Hoppa. Vi bestilte Speedy Shuttle (har kvitteringen) men fik aldrig det produkt vi bestilte.

Jeg har sendt 4 klager direkte til firmaet. Inklusiv kvittering fra taxa selskabet som vi benyttede på returrejsen.

Jeg har intet hørt. Hverken på mobil eller mail. De er umulige at træffe på telefon og de svarer ikke på klage mails.

Jeg vil ALDRIG anbefale dette firma til nogen som regner med kundeservice.

En super dejlig måde at komme til og fra lufthavnen til hotel og retur. Vi har brugt dette selskab flere gange, hvor alt er gået fuldstændig planmæssigt, og ingen forsinkelser. En nem side at booke på, og fin tilbagemelding, og hvis man har lavet en fejl, er der straks tilbagemelding.

Kan varmt anbefale dette selskab når du skal bruge transfere.

Ankom om natten og havde bestilt tur til Coral hotel Bugibba. 01 April 2016
Bagagen var ikke med flyet så vi stod i kø ved skranken med 20 andre i 2 timer.. Blev kontaktet af Hoppa og da vi kom ud ventede chaufføren på os.

Super service
Skal helt sikkert benytte jer igen til oktober i år.

FRJ. DK

Vi brugte hoppa.com som transfer til og fra lufthavn til vores destination i Benalmadene, det fungerede super godt, prisen var lav og der var ingen komplikationer. Vi vil helt sikkert bruge hoppa igen.

Vi var 8 personer, som bestilte transfer (delt shuttle) fra Palma Mallorca lufthavn og til Playa de Muro og retur (10/7 -17/7-16) Turen til Playa de Muro forløb ok - vi ventede i ca. 30 min. i lufthavnen inden afgang. Dog skal det bemærkes at bussen var i en dårlig stand, den var gammel og flere sæder var ødelagte og ikke behagelige at sidde på.
Da vi skulle retur til Palma, kom bussen ikke på det aftalte tidspunkt, men var mere end 30 minutter forsinket. Vi skulle flyve fra Palma kl. 14.05 (hvilket vi sammen med flynummeret havde oplyst ved bestillingen ) Men Hoppa havde ændret tidspunktet til kl. 14.35?
Vi blev først afhentet kl. 10.45 af en stresset chauffør, der på dårlig engelsk fortalte, at der var problemer i firmaet. Herefter var vi rundt på adskillige hoteller i området og samle passagerer op, inden turen gik mod Palma Lufthavn, og da var kl. 11.45. Chaufføren virkede meget urutineret og var tydeligvis ikke stedkendt. Vi skulle være i lufthavnen senest kl. 12.05, og da turen til lufthavnen tager ca. 1 time, så var det jo selvsagt helt umuligt. Vi var alle meget oprevet/stressede over denne situation, da vi var overbeviste om, at vi ikke nåede flyet til Hamburg. Men til vores held var flyet forsinket, så vi nåede lige netop at komme med ( efter "express-indcheck")
Denne oplevelse havde vi selvfølgelig helst været foruden, og derfor vil vi aldrig booke transfer ved Hoppa mere, og heller ikke anbefale andre at gøre det.

Vi havde booket en bus fra Antalya til Alanya kl. 21.30.
Vores fly var desværre forsinket, så vi kom først til bussen kl. 22.00.
I deres regler/terms står der at man max skal vente i 45 min. Vi ventede i 2 timer! Chaufføren var flabet og forstod intet andet end tyrkisk.
Vi klagede to gange, men forgæves.
De har nu undersøgt sagen og siger, at alt er som det skal være!
Så skal de jo bare fremover skrive at man kan risikere at vente i flere timer, før bussen køre.
Jeg er færdig med at bruge dem og kan ikke anbefale nogen andre mennesker at benytte dette selskab.
Rigtig dårligt selskab.

Efter 4 hoppa aftaler over 2 uger kan jeg kraftigt fraråde at bruge hoppa.com
Bestilling hos hoppa.com er nem, hvis man altså ikke også skal bruge barnesæder - det er næsten umuligt at få og i praksis er de ikke i bilen.
Men levering på Malta gennem Williams garage fungerer ikke. Vi oplevede 2 afhentninger i lufthavnen, som de ikke kendte noget til i Williams garage.
Bekræftigelse på aftaler hos Hoppa.com er ikke valide. Bekræftigelse skal ske via Williams garage. Jeg har brugt meget tid i min ferie fordi hoppa.com er uprofessionelle i deres levering.
mv. Nina Stentebjerg-Hansen

OK kørsel i minibus fra Palma til Østkysten, hvor den søde chauffør holdt os underrettet undervejs om tiden. Vi skulle sætte en del af forskellige steder i en hotelby.
Da vi skulle hentes, fik vi sms nogle dage forinden med afhentningstiden. (God service!) Vi fik besked på at være klar et kvarter før, men var forberedte på, at vi skulle stå og vente længe.
Chaufføren kom dog allerede 10 min. for tidligt i en taxa til 4, så det tog os kun en time at køre til lufthavnen; tjept, men sikkert; jeg følte mig i trygge hænder. :)

Har lige været på Kreta - i lufthavnen stod en smilende ansat og modtog os meget venligt. Vi skulle lige vente lidt da en anden gæst skulle med som kom med et andet fly. Da vi skulle retur: ind på hjemmesiden og se afgangstidspunkt til lufthavnen. Chaufføren var der til tiden og alt i alt var det hele en positiv oplevelse. Vil helt sikkert bruge Resorthoppa en anden gang.

Jeg bestilte bus fra playa del ingles apartamentos Calma d. 4/2 med flyafgang fra Las Palmas 14:20. Jeg betalte ca 7 £ som blev trukket fra min konto. Jeg hørte aldrig fra resorthoppa, så vi tog den normale bus fra busterminalen fra playa del ingles til lufthavnen. Pris for to personer 7 euro, turen tog ca 20 min. Aldrig mere vil jeg stole på resorthoppa. Rudolf Vacek DK

Min mand og jeg bestilte transport fra luftavnen i Antalya til vores ferie destination Kumkoy i Side. Vi ventede ca, 20 minutter på transporten fra lufthavnen og retur til lufthavnen kom transporten præcist som aftalt. En virkelig behagelig og positiv oplevelse, som vi kan anbefale til andre rejsende.
Med venlig hilsen
Irene og Toni Wieser

Afhentning i Girona Lufthavn gik fint, men så ville chaufføren sætte os af ved Ramblaen selvom vi skulle bo på et hotel 3 km derfra! Heldigvis vidste vi at det var forkert da vi havde været der før. Vi måtte guide ham derhen. Så begyndte kampen om at komme igennem til selskabet så vi kunne få afhentnings tidspunkt til hjemrejsen ugen efter. Der blev ikke svaret på mails og appen virkede ikke. Dagen før prøvede vi at ringe, først telefonsvarer på spansk så vi overhovedet ikke forstår. Så bad vi receptionen om hjælp. De kunne heller ikke komme igennem, de prøvede flere gange i løbet af dagen og kl. 17 dagen før vi skulle hjem om morgene fik vi endelig af vide fra receptionen at vi ville blive ventet kl. 8.30. Vi var klar næste dag og kl. 9 var der ikke sket noget så fik vi receptionen til at ringe igen. Nu var vi slet ikke på afhentningsliste ved dem! De ville prøve at fange chaufføren og få os hentet. 45 min for sent kom en gammel bus hvor noget af baggagen var nødt til at være inde i bussen. Så kørte vi nærmest i ring for at hente 4 andre og de havde også problemer med at få tidspunkt og de måtte gå et andet sted hen for at blive afhentet. Dette er bare ikke i orden, når man betaler for at det skal være nemt! Det er helt sikkert at vi aldrig vil bruge dette selskab igen. Vi tager den rutebus der kører fra Girona til Barcelona, den ved man da kører og hvorfra\til.