hoppa Anmeldelser 

Tak for jer Resorthoppa. Har brugt dem ca 30 gange og senest igår 29/5 kl 6.30. Har aldrig haft problemer med dem. Så 5 stjerner med pil opad herfra👍🏽👍🏽

BESTILLINGSREFERENCE G2078301.

BESTILLINGSREFERENCE G2078301.
Vi anvendte Hoppa den 1. april. Ventede 2 timer i lufthavnen.Gammel bus, da ikke kunne starte og vi måtte over i en anden.
Hjem den 8. april.Havde opgivet Vores telefon.nr så vi kunne underrettes hvis tidspunktet blev ændret, det blev vi ikke. Skulle afhentes kl. 1200, men dette var rykket til kl. 1100.Havde været inde på hjemmesiden, men forstod at vi ville få en sms, hvis der var ændring. Udgift på taxa 37,25 EUR.Har sendt en reklamation, men har intet hørt. Der reklameres med fuldt tilfredsstillelse eller pengene retur.Jeg har udfuldt og sendt en klage. HAR STADIG INTET HØRT
den 22 maj HAR STADIG INTET HØRT

Ja næste gang skulle man måske tjekke herinde, før man laver en booking ved et firma. Hold kæft hvor er jeg gal og kan se at andre har lignende oplevelser.

Jeg booker transfer fra vores hotel til lufthavnen og går som oplyst ind og vil tjekke tidspunktet for pick up dagen inden. Der står så, at de ikke kan oplyse det og at man skal ringe til et udenlandsk nummer. Jeg har heldigvis selv et udenlandsk nummer, for ellers kunne det sikkert også blive en dyr affære. Nå, men jeg ringer og spørger hvornår mig og min søn bliver hentet. Vi har bestilt en "speedy bus", så jeg tænker det må være omkring klokken 03, da vi skal med flyet klokken 07 og da vi både skal være der 2 timer før og selve turen plejer at tage omkring 2 timer, så passer det jo fint. MEN, så oplyser han mig, at de kommer 01:40. Jeg spørger idioten 3 gange om han er sikker, hvortil han svare ja. Ja ok, så må det jo være sådan det er. Jeg får så vækket min søn og vi sidder og venter og venter og så ringer jeg igen. Her siger en dame så, at de har ændret tidspunktet til 02:40, hvortil jeg svare, HVORFOR har jeg ikke fået besked? Hun siger de har sendt en sms, men har haft problemer med deres system. Ja FLOT! Hvis de ved det, kunne de så ikke ha ringet til enten mig eller hotellet? Nej det er åbenbart for svært. Så nu sidder mig og min søn her klokken "øv" om natten og venter i nattens mørke, på at de gider at hente os. Måske ikke verdens største drama, men hold nu kæft hvor er det da træls. Knægten er jo pisse træt...

Kan se andre har bøvl med at få deres penge retur, så det får jeg sikkert heller ikke. Booker aldrig her igen. Total mangel på kundeservice.

Billig transport til og fra lufthavn, til tider rigtig søde og hjælpsomme chauffører. Et minus er dog at man skal huske at fortælle chaufføren hvad man har betalt for eks. max. 4 stop, virker som om det ikke altid bliver overholdt.

Jeres tekst i felterne er meget lys og svær at se, når man skal udfylde. Det var også svært at få markeret, at man havde læst betingelserne.
Men er ellers godt tilfreds med jeres bureau.

Kan stærkt anbefales, hjælpsom, venlig chauffør, fin bus

Hold jer langt væk fra Hoppa.

Bookede opsamling fra krydstogt på Tenerife, hvor jeg i formularen valgte den præcise adresse. Fik også en bekræftigelse på bestilingen med adressen. 10 dage senere modtager jeg en besked om at adressen ikke er gyldig. Jeg havde skrevet den nøjagtige adresse, med husnummer og det hele...

Efter kontakt til deres chat-support, skriver de at jeg skal vælge "Santa Cruz Port", hvilket man så ikke kan, når man har valgt dansk sprog på siden. Hvorfor lave mulighed for at indtaste adresser, hvis det ikke virker?

De kan ikke ændre min booking, så jeg får den afbestilt, med besked om at jeg så bare kan booke en gang mere.

I mellemtiden er prisen så stedet med ca. 20%. Det er bare ikke godt nok, når man har sendt en bekræftigelse på beløb og adresse.

Nu håber jeg bare på, at de så refunderer beløbet som lovet.

Har nu booket turen, med et andet lokalt selskab.

Aldrig mere Hoppa.

Vi har prøvet at køre med Hoppa på Majorca. Det var nem, billig, hurtig. Venlig og meget hjælpsom medarbejdere. Kan anbefales til alle.

Aldrig mere Hoppa!

Vi brugte Hoppa i jan. 2018 fra Malaga lufthavn til Torremolinos. Vi havde betalt 2 x børnesæder (ca. 200,-) de kom som aftalt, dog uden sæder, så vi sad med børnene på skødet (knap 2,5 år) spild af 200,-. Men ellers fungerede afhentning tur/retur.

Da vores første erfaring var en okay oplevelse, foruden børnesæderen, har vi bestilt og betalt dem igen til slutningen af sep. 18 dog uden børnesæder denne gang! Da vi i mellem tiden har fået tilbudt anden kørelejlighed og annullerede kørslen i juni måned, slog det os i dag, at pengene ikke er tilbagebetalt. Vi har nu forsøgt flere gange i dag, at få kontakt til Hoppa, men dette er helt umuligt! Man kan via forskellige forslagsmuligheder, kontakte Hoppa, men der popper et billede op, hvor vi skal bekræfte at vores booking jf. booking nr. bekræfte at vores rejse er fra 23/6-30/6 dvs den foreslår os at bekræfte en tidligere dato, som om at vi skulle have brugt vores kørsel?!? Hvis Ikke vi bekræfter dette, bliver de felter vi har udfyldt slettet og så kan vi ikke sende vores mail til dem, altså vi kan IKKE komme i kontakt med Hoppa, for at få tilbagebetalt vores penge! Tidligere i dag, kunne jeg logge ind på “my bookings” hvor jeg fandt hvor kørslen efterfulgt af en parantes, hvor der stod “udgået” dvs de har modtaget vores annullering, men den er sjovt nok forsvundet nu... de tager r.... på folk og man skal ikke forvente at få penge tilbage, hvis der sker ændringer eller hvis man annullerer en booking. Så hold jer langt væk fra Hoppa, hvis du/I vil undgå at blive snydt!

Hvad betyder Jeres "undskyldning"??? Får jeg godtgjort min betaling???
19.07.2018: Det er nu endelig lykkedes mig at annullere min booking via deres hjemmeside, men nu skal jeg betale kr. 656,66 + 614,92 på trods af at rejsen oprindelig først var den 24.08.2018!!! Det kan simpelthen ikke være rigtigt. Jeg er RASENDE!! 18.07.2018: Jeg har idag flere gange forsøgt at kontakte Hoppa via telefon-uden held. Jeg har forsøgt at finde en mail. Fandt en som så var ugyldig! Jeg skal afbestille min booking-hvad pokker gør man. Forsøgte også at gøre det direkte via min booking, men får ingen bekræftelse...IKKE IORDEN!

Der var lavet i fejl i vores booking da vi skulle til lufthavnen, så vi blev hentet 4 timer for tidlig. Vi prøvede ihærdigt at kontakte hoppa på alle de oplyste numre, men det var umuligt at komme igennem. Da vi endelig fik kontakt til nogen, var det en kvinde der råbte ad os på et fremmed sprog i 10 minutter uafbrudt imens vi gentagne gange sagde at vi ikke forstår hende. Så råber hun "cant change booking!!"
Forfærdeligt.
Vi ventede 6 timer i lufthavnen.

Hoppa fungerer fint, hvis man ikke bliver udsat for at skulle ændre en booking.
En uge før vi rejste til Bulgarien, fik vi oplyst, at vores fly hjem var aflyst. Vi kunne komme hjem 2 dage senere, og det takkede vi ja til.
Vi havde booket Hoppa og ville gå ind på deres hjemmeside for at ændre bookingen hjem - men det var umuligt. Der var ingen steder, vi kunne gemme ændringen, og da vi ville sende en meddelelse, var der ingen “send knap”

Hurtigt, nemt og pålideligt

Igen blev vi ikke afhentet og denne gang i Hanoi Lufthavn, efter mange telefon opkald kom der endelig en bil/van til 4 pers./ samt kuffert, vente tiden nåede næsten 2 timer.
Da vi skulle retur til lufthavnen 5 dage senere, gentog det sig igen.
Jeg ringede - hotellet ringede og efter 1,5 time kom der en lille taxi , så hotellet måtte hyre en extra taxi.
Det er absolut sidste gang jeg booker hos Hoppa.
/ Keld Emil fra Danmark

Fik alle pengene retur og en undskyldning :) det er god stil og vil gerne benytte dem igen :)

Vendtede over 1 time i bussen i lufthavnen og da den endelig kørte, kørte den ca. 3 km. og gjorde stop igen på 45 minutter UDEN nogen information... derefter blev vi sat af på hovedgaden og skulle selv gå resten af vejen til Hotellet.
Da vi skulle hjem vendtede vi i over 1 time på at blive samlet op og måtte ringe flere gange på nød-nummeret !!! 2 minutter sagde de... der gik over 40 minutter før de endelig kom !!!

Super dårlig service.
Min bagage er blevet udleveret til en forkert passager - jeg var sidste stop- og derfor var der kun en forkert kuffert tilbage. Chaufføren lover mig at den vil komme inden for en time med taxa. Jeg ringer rundt på forskellige numre og får at vide at de intet kan gøre og at de ikke har min kuffert, og at når den kommer skal jeg selv hente den i lufthavnen?!
Så efter at have ventet 50 min i lufthavnen på at min bus skulle køre - var lovet max 45 minutters ventetid, og en bus tid på 1,5 time (lovet 1 time og 20 minutter), kan jeg så selv bruge en halv dag mere og hvad der svarer til ca 500 kr på at komme ud og hente min kuffert. Virkelig dårlig service...
Vær i øvrigt opmærksom på at din rejseforsikring ikke dækker når det er et busselskab der mister/forsinker din bagage. Det er kun fly.

Vi har skulle bestille taxa og valgte dette firma, da vi synes det virkede let. Jeg har sent 5 mail til dem, men uden at få svar. Da min far har en rollator med, står der man skal skrive en mail til dem inden booking. Det er flere uger siden jeg sendte den første mail. Har stadig intet hørt fra dem. skriv gerne en mail til mig. Man kan åbentbart ikke skrive mail her, men de sidste mail jeg har sent er fra d. 8. nov, vi skal til Hotel Dorado Beach & Spa in Arguineguin, 4 voksne og 2 børn og hedder camilla. Jeg har lige sent en mail igen til den mail i oplyser man skal skrive til,