hoppa Anmeldelser 

Hvis man vil spare penge, skal man ikke benytte dem. Jeg havde booket en tur fra Pourto Rico til Las Palmas lufthavn, som kostede 80€. Fandt dog ud af at en Taxi koster ca. 54€ for samme tur. Så jeg annullerede turen i god tid. Da jeg kom hjem bad jeg om at få penge retur, men det kan jeg kun via en kredit på en ny tur. Så hvis jeg ikke ønsker at benytte dem, tager de ens penge. Det er jo rent tyveri..

Havde booket transfer fra lufthavnen i Las Palmas til Puerto de Mogan og pengene blev trukket fra min konto. I lufthavnen fik jeg besked om, at booking ikke var bekræftet. Man gjorde intet for at afhjælpe problemet. I stedet måtte vi tage taxien til mere end dobbelt pris.

hurtigste levering jeg nogensinde har oplevet. Bestilte i går midnat og fik dem leveret i dag kl 13. Returneringseddel kommer med så returnering er nemt. bestiller en str mindre.

Vi har brugt Hoppa et utal af gange, med transport fra og til lufthavne i udlandet, uden problemer. Kan varmt anbefales og meget billigere, end det rejsebureauerne tilbyder.

Dong spek english

Har benyttet Hoppa i gennem de sidste 10 år i forbindelse med transport fra og til lufthavne i flere lande og har altid været rigtig godt tilfredse med dem, hvilke også min to tidligere bedømmelser på Trustpilot bekræfter.
Bestilte i forbindelse med ferie på Kreta transport med Hoppa fra Chania lufthavn til Georgipoli den 21 juni 2022 og retur den 04 juli 2022.
Flyet landede med ca. 30 min. forsinkelse og efter udlevering af bagage gik vi ud i ankomsthallen i Chania lufthavn og kiggede efter vores chauffør. Desværre kunne vi ikke finde ham. Der stod 8 til 10 personer med skilte, men ingen af disse navne tilhørte os og vi prøvede i løbet af de næste ca. 45 minutter at kigge efter om chaufføren skulle være dukket op, men desværre ikke. Ringede 5 gange til et emergency nummer som vi havde fået opgivet, men ingen svar. Da der var gået ca. 1 time turde vi ikke vente længere , da det var langt over midnat og tog en taxa til Georgipoli for egen regning, som kostede os euro 65.
Skrev dagen efter til Hoppa med en klage over forløbet og et krav om tilbagebetaling af euro 65 Euro. Medsendte dokumentation omkring telefon opkald og kvittering for taxa.
Den 27 juni får jeg et svar fra Hoppa om at de nu havde fået deres partners svar og det var, at deres chauffør var i lufthavnen hvilket var bekræftet af GPS og chaufføren var ikke i stand til at finde os. Får ingen svar på hvorfor mine 5 telefonopkald ikke bliver besvaret og heller ikke på hvorfor chaufføren ikke ringer mit nummer op.
Hoppa meddeler at de ikke kan refundere mit udlæg på euro 65. Men bekræfter dog at de stadigvæk vil gennemføre hjemtransporten den 04 juli som planlagt.
To dage før hjemtransporten får vi en besked på at vi vil blive hentet den 04. juli kl. 23.00 ude ved Gregorys cafe ved omfartsvejen ca. 500 meter fra vores hotel i Georgepoli. Jeg ringede den 03. juli til Master Route som er deres partner på Kreta og personen der bekræfter, at mødestedet er der og ikke vores hotel. Første gang vi oplever ikke og blive hentet på vores hotel og stedet for bliver sendt ud til et mindre pænt område så sent om aftenen, ikke mindst for et par som os på omkring 70. Ringer igen den 04 juli til Master Route fordi jeg synes at afhentningstidspunktet er meget sent. Kl. 23.00 var præcis en time før vi skulle være i lufthavnen. Det blev bekræftet at tiden var korrekt, men hvis der kom ændringer skulle jeg nok blive orienteret.
Den 04. juli var vi ude ved mødestedet i god tid ca. kl. 22.25 og så ventede vi bare - ingen bus - ringede - ingen svarede som sædvanlige og kl. 23.20 turde vi ikke vente længere og fik fat i en taxa til Chania lufthavn og nåede vores fly. Vores dokumentation på euro 60 blev indsendt til Hoppa sammen med ovennævnte beskrivelse.
Hoppa svarer den 29 juli de havde undersøgt sagen og vi ville få en kompensation på dkr. 174,86. Det er ikke sket endnu. Vores udgift har bare været på euro 125,00 og derfor er det også dette beløb vi ønskede udbetalt.
Vi har i mange år anbefalet Hoppa i forbindelse med mange udenlandske rejsegrupper på FB, men dette vil ikke ske mere, i stedet for vil vi fraråde folk og bruge Hoppa.
Aldrig mere vil vi bruge Hoppa.

Fantastisk service. Kommer punktlig som aftalt. Pæne biler.

Det er dejligt med et hurtigt svar. Vi har benyttet Hoppa før og har været meget tilfredse,

Hop A - Hoppa - PAS PÅ
Hoppa er blevet dårligere og dårligere - har brugt dem meget men deres service er nu nået bunden.
Bliver afleveret på korrekt adresse . MEN de kan ikke finde samme adresse ved afhentning ??? :
ringer til Deres lokale service men får at vide at jeg bare kan tage en taxa for egen regning ( direkte uforskammet ) og total ligeglade.

Chaufføren fra Hoppa mødte ikke op i luhavnen i Budapest. Via PayPal accepterede Hoppa at tilbagebetale mine penge HVIS jeg lukkede sagen hos PayPal. Herefter har Hoppa i indsat beløbet på deres egen konto til fremtidig brug. Ingen udbetaling. Hvem vil bruge et firma, man ikke kan stole på?

Vi manglede transfer på hjemrejsen, selvom vi havde forudbetalt.

Kan klart ikke anbefales.
Destination: Tur/retur antalya lufthavn til alanya, fra 15/8 - 22/8.

I vores booking dokumenter stod der retningslinjer til hvordan vi kunne finde vores chauffør, men efter en times gang udenfor antalya lufthavnen ved pick up service, var det stadig ikke lykkedes, da ingen havde hørt om chaufføren eller firmaet før. Det kontaktnummer der stod tilknyttet til chaufføren og firmaet fandtes ikke. Ved et tilfælde var der en chaufføre for et helt andet firma der spurgte om vi manglede hjælp, hvor vi fandt ud af vi åbenbart skulle køre med dem - på trods af de aldrig havde hørt om Hoppa.

Turen hjem var endnu værre. Skrev til dem cirka 30 timer inden flyafgang tidspunktet, for at høre hvornår, og om hvorvidt vi kunne regne med at blev hentet. Fik et svar knap 20 timer inden afgang, at de ville spørge deres partner i alanya om hvornår vi kunne blive hentet, og vi kunne forvente svar indenfor 48 timer - altså efter flyet var fløjet. Da vi stadig ikke havde fået svar knap 10-15 timer inden flyafgang søgte vi hjælp fra en lokal til at ringe til dem, hvor efter noget tid frem og tilbage fik at vide at den bil vi skulle med var fuld, og det var der ikke så meget at gøre med, på trods at vi havde booket og betalt forude. Efter en længere samtale ville de prøve at se om de måske kunne finde et alternativ, men ville ikke give nogen garanti, men at vi skulle stille os klar om morgenen såfremt de fandt nogen. Vi modtog derefter ikke nogen bekræftelse på afhentning.

På deres hjemmeside kan man tjekke pickup tidspunkt, baseret på bookingnummer - men den blev aldrig opdateret.
Det muligt at se status på det ticket nummer vi fik efter email kontakt, hvor der står at de reservere op til 48 timer til at give svar på beskeden.

Umuligt at annullere i deres system. Skal betale 25% for at de gør det - og så er der kun mulighed for voucher. Det er ikke det de lover inden man bestiller.

Det er umuligt at reservere en bil. Jeg har forsøgt 4 gange at reservere fra Malaga til Fuengirola

Har anuleret transfer 1303007 og 1303270 men der sker intet, vi har ikke fået vores penge tilbage.
Dbh Niels Clausen

Trods problemer med bestilling - grundet manglende fly-firma, var der service og hurtighed .

HOPPA, Fungerer simpelthen perfekt. 🇩🇰

Dette var 2 gang vi prøvede at bruge Hoppa blev afhentet i Chania Airport d . 25 - 5 kl. 0330 og det var fint . Da jeg også havde bestilt afhentning d 2 - 6 der gik det galt ! der kom godt nok en taxa kl 0700 om morgenen - men det var 2 timer for tidlig taxaen havde misforstået sine egne papirer så han lovede at komme om 2 timer .
Han kom ikke og kl . 1030 var tiden ved at være kritisk hvis jeg skulle booke ind til tiden , det blev nået med lokal bus men kun fordi flyet var forsinket - det kunne have blevet meget dyrt .
Hoppa skriver at de vi henvende sig 24 timer for at undgå misforståelser , det gjorde de ikke - det var umuligt at træffe nogen lokal på det opgivet tlf .
Jeg vil ikke stole på Hoppa ved afhentning .