Homecenter Anmeldelser 

Estuve este domingo en Homecenter de Viva Envigado con mi esposo, porque necesitamos un cable de audio, para sorpresa nuestra se encontraba el punto de atención solo, a lo cual nos dirigimos a buscar quien nos colaborara para nuestro requerimiento, nos encontramos con una chica y nos dice que debemos esperar 20 minutos más porque las personas encargadas están almorzando y no las podía interrumpir, estoy de acuerdo que el personal tenga su derecho a su tiempo de almuerzo, pensaría que se deberían turnar. Hora
de llegada nuestra 2:10 pm, con lo que me voy molesta es que un sitio que dice que es horario continuo no tenga sus áreas de trabajo cubiertas para atender . Que mal servicio.

Prestan un mal servicio. Vompre un centro cde entretenimiento en diciembre que llego sl apartamento y aun no se si esta completo esra tirado en la sala por que pague la instalación y fueron pero según ellos el enchufe esta arriba y hay q ponerlo abajo ! yo pensando para q sirven las extensiones? creo q el instalador tenia pereza dijo q comprara una cosas para extender el swuiche eso hay q pagárselo aparte, el hombre no volvió, se llama a homecenter y quedaron de instalar el miércoles en vidta que no llegaron se llamo y dicen que mañana , el instalador dice que no le han dicho nada. Nadie sabe nasa y sun estamos esperando en un bsile de aqui para alla! La verdad que tristeza que en Colombia particulares o empresas sin la misma vsina caramba! Nadie responde y cada quirn hace lo que le da la gsna!

Worst experience ever, I bought a washing machine tower, they changed the delivery three times, I had to cancel the order and until they got my money back I had to make the claim with the credit card so that was the only way they pay attention. DO NOT BUY FROM THEM, they don't have any item in stock, they sell from third party.

Son unos irresponsables no entregan los pedidos a tiempo y los llevan incompletos, son muy mentirosos y groseros cuando se reclama. Uno está comprando no pidiendo. Esta es la fecha que no me entregan el faltante y cuando llamo es un montón de mentiras, esa plática como que se va a perder. Porque todos los días que llamo me indican que un Julián encargado del caso me llama y parece que ese señor no existe, porque la llamada nada que la hace. La verdad que impotencia y decepción.

Los pedidos no llegan,mienten demasiado con las fechas de entrega,las cambian una y otra vez y nadie resuelve deberían tener más respeto con los s clientes,lean los comentarios antes de hacer una compra si yo lo hubiese hecho no compro nada

Una pena el día 18 de noviembre hice compra de un nevecon ELECTROLUX con fecha programada de entrega para el 25 o 26 de NOVIEMBRE, mañana ya completa un mes y no ha sido posible recibirlo estoy cansada de llamar y que me den excusas muy mal servicio la verdad muy lamentable.

Do not buy from this company. Terrible experience. Had to take half day leave - lost compensation and did not receive an order I placed over a week ago. I WILL NEVER SHOP AT HOME CENTRE again and regret placing this order. Waste of time!

My furniture delivery was delayed by 8 days and turned into a complete nightmare. Scheduled for 3-7pm, the driver messaged at 4pm saying “coming now.” By 5:30pm, he was nowhere to be found and asked for another hour, even though the security gate closed at 6pm. No apology, no explanation.

To top it off, they wanted to reschedule for another week. Absolutely unprofessional, unreliable, and unapologetic. Worst delivery experience ever.

Compre una nevera Whirlpool y la nevera nunca llego!! llamaron dos veces a decir que ese día la entregaban y fue pura mentir. Después me toco llamar 5 veces durante 5 días a pedir el rembolso de todos esos millones y siempre me decían que tenia que esperar a que el señor Julian Diaz me llamara el cual nunca llamo. Y finalmente hoy me dijeron que tenia que esperar 15 días hábiles para que me devolvieran el dinero a mi tarjeta!!! INCOMPETENTES!!
También compre un Inodoro e principios de Noviembre el cual nunca llego!!!!

Compramos tres tablones de madera teca, los mandamos a cortar y venían con muchos desperfectos. Quizá si hubiéramos sabido que estaban en tan mal estado , no los hubiésemos comprado. No nos quejamos del corte, sino de la madera que tenía muchos desperfectos, tantos, que hemos tenido dificultad en seleccionar las partes visibles del mueble.

Worst experience ever, one week to deliver two beds, than each day new guys coming to assemble and all saying hardwares are missing, so three complaints and still they didn’t assemble the beds. They send their guys late and they do nothing.

Compramos un papel de colgadura y pagamos el servicio de instalación que quedó programado para el 26 de noviembre de 2024. Luego, nos enviaron un correo diciendo que reprogramaban la instalación para el 12 de diciembre sin consultarnos. A la fecha, nadie responde: ni servicio al cliente, ni la tienda donde hicimos la compra, ni la división de instalación. HOMECENTER hace con sus clientes lo que quiere, cambia las condiciones de un acuerdo de compra sin tener en cuenta las afectaciones que eso conlleva para quien adquirió el servicio. Este tipo de cosas le quitan seriedad a una empresa que se supone es responsable.

I bought two bedrooms from Home Center in KSA, and I am happy with the whole experience. There is a good balance between the price and the quality of furniture.

Realice la compra de un lavamanos el cual llegó incompleto. La respuesta fue que no es posible responder a la solicitud por lo que el producto esta fuera de linea.

Osea practicamente cometen el error y el cliente es que el pierde no dan ninguna garantia ni obtienen consecuencia.
Pesimo servicio generando mala credibilidad y poca confianza para próximas compras.

Realicé una compra el 19 de octubre de 2024 de una mesa laptop, pagamos envio express con recargo adicional, la mesa llegó en el tiempo estimado, pero en mal estado, rota, nos tratamos de comunicar y no nos dieron una respuesta asertiva, nos dijeron que enviaramos fotografías y lo hicimos en la menor brevedad posible, crearon un caso y alos pocos días nos llegó un correo de que había sido cerrado pero en ningún momento nos respondieron el correo ni se comunicaron via telefónica ni via WhatsApp donde nos hicieron reenviar la información. Ha pasado casi una semana y me comunico de nuevo y dicen que nosotros no contestamos la llamada y por eso se cerró y que ahora se debe reabrir el caso. Es decir debemos seguir esperando un producto por el que nos cobraron un envío express de 12000 pesos adicionales y que no hemos podido utilizar

Worst experience ever! I bought a few items online and paid the express delivery fee. The delivery window was 9-3pm and they called me at 4.45 saying that they'll arrive in 15m. They arrived at 5.15 while the building would not allow furniture delivery. They just left the items to assemble them another day. I've been calling for 3 days now, mutiple times every day and each time they give me a different time window. It's been 3 days already and I'm still waiting

fui a comprar 3 puertas de seguridad para un proyecto el 21 de Octubre del 2024 y no hubo poder humano para que me atendieran ... No había casi personal y los que habían estaban ocupados chateando en el celular...que servicio tan malo, comprar en HOMCENTER es una Pesadilla ... Ojalá les pusieran competencia.

DON’T BUY FROM THIS COMPANY. I very rarely leave reviews but my experience has been so ridiculously awful, I feel compelled to warn people about this garbage company.

Firstly the delivery windows don’t matter, paying extra for express means literally nothing. The delivery crew is not professional, leaving a mess, not completing assembly, asking for tips all throughout doing a shoddy job. They have delivered faulty goods on multiple occasions to me and I have spent 2 months on the phone going back and forth with them trying to get a refund for an item that was defective the day it arrived, and I complained about it the day it arrived.

You spend 10minutes on a call with someone who doesn’t know what they’re talking about who says they are waiting for a response from their own team on the status for a refund or return. I have spoken to a dozen people and every single one has been incompetent and useless. The quality of products is awful, I would warn against any big purchases, don’t order anything that isn’t a collect in store otherwise you will receive something that is damaged or been poorly wrapped and stuffed in a dirty truck for weeks.

I paid extra 250 for an express delivery that is a joke after one week my items are still not delivered, their customer services is the worst and totally useless. You are lucky if you actually receive your items and receive a refund. No one replies, no one at the delivery company talks English or actually cares about the date and time that they give you. You can end up waiting a full week sitting and waiting for them without receiving your items. DONT SHOP ONLINE AT THIS STORE.