Ændret fra 3 til 1 stjerne, da jeg ikke får noget svar fra firmaet Købte en gavekurv og bla. 3 flasker øl Ved modtagelse kan jeg se, at den ene øl er næsten 2 måneder for gammel Skrev en beske... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bestilte en gavekurv til en medarbejder fra bestyrelsen. Gavekurven blev for sent leveret, uden nogen besked fra firmaet. Først da jeg selv tog kontakt, blev gavekurven sendt dagen efter. Jeg bad e... Se mere
Virksomheden har svaret
Kære HN Gavekurve Tusind tak for super fin hjælpe og kundeservice. Vi bestilte 3 lækre kurve hos jer. Jeg bestilte torsdag og det blev leveret mandag - super hurtig ekspedition. Lækkert indhold s... Se mere
Skuffende, at det ikke lykkedes virksomheden at fremsende gavekurven i tide, selvom den blev bestilt to hverdage før ønsket levering :-( Netop rettidig levering må da være et must for en virksomhed in... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Gavekurve som firmagaver, firmajulegave, eller personlige gaver - mere end 150 gaver at vælge mellem. Mange gode gaveideer, som både kan bruges til firmajulegaver, personalegaver, firmagave, julegaver og til jubilæum
Kontaktoplysninger
Danmark
- www.hngavekurve.dk
2,2
Under middel
206 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 75 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Andre kiggede også på
Hurtig levering
Stort udvalg og hurtig levering med Postnord til døren. Fint kort og gavepose med bånd. Absolut ikke sidste gang jeg handler hos HN gavekurve! Vh Anne.
5. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
GAven blev bestilt lidt sent
GAven blev bestilt lidt sent, men blev leveret hurtigt, flot indpakket og med et rigtig fint kort.
Gode priser med gode blandinger af produkter.
4. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
Jeg anvender aldrig HN Gavekurve igen!
Jeg anvender aldrig HN Gavekurve igen!
Jeg bestilte en fødselsdagsgave 24/7 2019 til levering 26/7 2019.
De lover levering indenfor 1-2 dage, så det burde være i god tid, men gaven blev først leveret 2/8 2019 - altså 9-10 dage senere.
Virkelig dårlig oplevelse!
Skylden kan på ingen måde skydes på PostNord.
Rimelig kikset at forære en fødselsdagsgave, som modtager selv skal hente på posthuset 9 dage senere.
Hele ideen med levering går fuldstændig af fløjten.
59 kr. for levering er til grin.
Næste gang bliver det KLART Interflora, der er topprofessionelle og altid leverer til tiden.
Hvordan kan HN Gavekurve drive forretning på den måde??
Jeg sendte en mail samme dag jeg bestilte (24/7 2019), hvor jeg bad dem bekræfte:
1) at kortet med min besked var med - det stod nemlig ikke i min bekræftelsesmail.
2) at den blev leveret på dagen 26/7 2019 - gerne på trappen, hvis modtage ikke var hjemme. Jeg skrev udtrykkeligt, at "nu er det ikke sådan at modtager selv skal hente pakken på posthuset? Det fungerer som Interflora, med levering på dagen, korrekt?"
Jeg har INTET svar fået på denne mail.
Det er dybt pinligt - for mig og for HN Gavekurve.
Jeg kommer aldrig til at bruge HN Gavekurve igen - det er helt sikkert.
5. august 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HN Gavekurve
Kære Ann
Jeg har ledt efter din mail, men kan ikke se vi har modtaget en mail vedr. dine spørgsmål.
Når man bestiller pakker til specielle lejligheder er det altid en god ide at bestille i god tid.
Vi bestræber os dog altid på at nå dag til dag levering, men i sommerferien kan det være svært at følge med pga. ferie mm. Det er især ugerne 29,30 og 31.
Vi fungerer ikke som Interflora, da de er en stor koncern med egne chauffører- Når man bestiller og kommer til fragtmuligheder, står der klart og tydeligt at vi benytter PostNord. Når modtager ikke er hjemme, tager Posten pakken med tilbage på Posthuset, da de ikke må sætte en pakke uden tilladelse fra modtageren(flexlevering)
Jeg synes vi gør meget opmærksom på at vi bruger PostNord, og at der kan opstå forsinkelser. Men hvis det ikke står tydelig nok, vil vi kikke på hvad vi kan gøre for at det bedre ses på shoppen.
Vi arbejder på at få flere fragtmuligheder, så kunderne kan bruge den fragtmulighed de føler sig mest tryg ved.
Fint firma
Hurtigere kundeservice ønskes
Efter lidt frem og tilbage har alt løst sig
Og taget alt i betragtning er ordrene kommet frem
Den ene havde vist noget med en flaske men dette er løst mellem modtager og firmaet - det er super service.
Jeg vil godt bestille der igen, for kunderne tages seriøst.
Dog vil jeg sige at bestille i god tid er altid en god ting.
Og så vil jeg håbe i får mulighed for gls levering engang :)
31. juli 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HN Gavekurve
Beklager den lidt langsomme kundeservice kontakt, men vi er et lille firma der er ramt af sommerferie, så nogle dage kan der godt komme lidt forsinkelser, men vi gør hvad vi kan og svarer altid kunderne også aftener og i weekenden.
Vi har skiftet vinleverandør, så inden alle billederne er taget på ny med de nye vine i, så vil billederne vise en anden label. Vinen er byttet med tilsvarende dyrere vine, hvor kvaliteten er bedre.
Mht. chokoladen - så er det sommerferie og vores leverandør har haft sommerferielukket, og når vi så får udsolgt så bytter vi om med tilsvarende - det er noget vi forbeholder os retten til, da vi er en lille specialforretning med special produkter der nogle gange udgår eller er udsolgt, (betingelserne stå på ordrebek. og i shoppen) og i denne forbindelse hvor man bliver ramt af ens leverandør der holder ferie, eller i julemdr. hvor leverandøren ikke kan følge med pga. stor efterspørgsel. Det sker dog ikke særlig tit (faktisk meget sjældent) at indholdet ikke passer nøjagtig som vist på billedet, og når det sker, så putter vi faktisk produkter der er lidt dyrere i gavekurvene.
Bestilte to gavekurve af to omgange med…
Bestilte to gavekurve af to omgange med leveringsadresse andet sted end min adresse.
Den ene gik fint igennem og er leveret hos modtageren.
Den anden modtog jeg aldrig ordrebekræftelse på (ej heller i spamfilter). Den blev så leveret hjemme hos mig selv, men ikke med den hilsen jeg havde noteret.
På den bestilling som kiksede havde der været problemer med at taste betalingsoplysninger og jeg mistænker at noget er blevet slettet i min ordre, da jeg anden gang skulle indtaste kortoplysningerne.
Kundeservice svarede hurtigt, men da løsningen var at jeg kunne returnere kurven til dem på egen regning, hvorefter de ville sende den til korrekt modtager, valgte jeg at jeg ligeså godt selv kan sende til den rigtige modtager, men kurven ender jo med at blive noget dyrere end først budgetteret.
Så alt i alt en rigtig kedelig oplevelse. Jeg ville nok ikke bestille hos dem en anden gang.
20. juni 2019
Uopfordret anmeldelse
HOLD JER VÆK
HOLD JER VÆK
Jeg har d. 3 juni bestilt en gavekurv til fars dag. Jeg har hverken fået en bekræftelse på købet eller en status på en forsinkelse.. De har dog været så frække at trække pengene samme dag jeg bestiller kurven. Nu venter jeg på svar for en status på leveringen 10 dage efter jeg har bestilt. Ifølge hjemmesiden kan man vælge dato for leveringen, men det er løgn og latin.
13. juni 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HN Gavekurve
Jeg har forsøgt at skrive til dig, og forklaret hvordan vi kan hjælpe med at lokaliserer pakken - men det ser ikke ud til du modtager mails fra os? Tjek evt. i din spam. Vi trækker ALDRIG pengene før varene er sendt! Vores ordrebek. bliver sendt ud automatisk når bestillingen er gået igennem. Ja man kan vælge dato og vi gør også opmærksom på at vi sender med PostNord, og at der i den forbindelse kan opstå forsinkelser. Vi er glade for enhver henvendelse, negativ som positiv - det er noget vi tager til efterretning for at kunne blive bedre - derfor arbejder vi også på en anden løsning end PostNord.
Uprofessionelt og de fik aldrig leveret…
Uprofessionelt og de fik aldrig leveret min ordre. Derudover lang og dårlig svartid samt meget uprofessionel kommunikative evner per mail. Vil ikke anbefale dette firma.
13. juni 2019
Uopfordret anmeldelse
Gavekurven blev afleveret i et posthus…
Gavekurven blev afleveret i et posthus uden besked til hverken modtager eller jeg :-(
21. maj 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HN Gavekurve
Det er også en ærgelig oplevelse Amanda - det beklager jeg meget - og er glad for tilbagemeldingen.
Problemet ligger dog ikke hos os, men hos Post Nord - Vi bruger din oplevelse og andre kunders oplevelser af Post Nords service, og overvejer fremtidig samarbejde med andre fragtfirmaer.
HN Gavekurve igennem de sidste 3 år!
Jeg har brugt HN Gavekurve igennem de sidste 3 år - og jeg er super tilfreds med servicen!
Kunderne ringer eller skriver altid til mig, og de er så glade for kurvene :-)
12. februar 2019
Uopfordret anmeldelse
Jeg bestilte 7/8 en gavekasse med øl…
Jeg bestilte 7/8 en gavekasse med øl der skulle leveres 10/8 til en 60 års fødselsdag, jeg desværre ikke kunne deltage i. 9/8 skriver jeg en mail til hn gavekurve med spørgsmålet “modtager man en bekræftelse ved afsendelse fra jer” intet svar, jeg har en dårlig fornemmelse så 10/8 ringer jeg rigtig mange gange for at spørge om pakken er sendt/leveret som den jo skulle være denne dag. Endelig får jeg fat i en medarbejder der er på pakkeriet pt, men vil ringe tilbage. Dette gør hun ikke. Kl 18 her den 10/8 får jeg så en SMS fra post nord at nu er pakken AFHENTET og leveres 13/8. Altså tre dage efter den skulle!! Og denne bestilling var altså lagt i god tid - ved 13 tiden 7/8! Er simpelthen så vred! Bestiller aldrig ved dette firma igen - næste gang bliver det ved et af de kendte. Plejer altid at læse anmeldelser før jeg bestiller, det fik jeg ikke gjort denne gang, og det bøder jeg virkelig for nu. Så helt igennem ringe service og en gave der kommer alt for sent til fødselaren.
10. august 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HN Gavekurve
Beklager din oplevelse, men har ikke kunne sende chokolade, øl og specialiteter ud i midten af denne uge pga. den ekstrem varme, af fare for at produkterne blev ødelagt.. Det har vi gjort opmærksom på ved ordrebekræftelsen + inde på shoppen.
Vi er ikke herre over vejret, men nu er det vendt igen og vi sender igen ud på normal vis.
Beklager at jeg ikke nåede at vende tilbage til dig i går igen med oplysninger omkring din ordre. Pga. travlhed kan telefonen godt være svær at nå os på - vi er en lille forretning.....Med rigtig mange kunder - men vi svarer altid på mails inden for 1 til 2 dage.
Har brugt Hn gavekurv ved flere…
Har brugt Hn gavekurv ved flere anledninger. Pakken er altid pakket forsvarligt ind, varerne er i den helt rigtige kvalitet. Kan varmt anbefale Hngavekurv
20. juni 2018
Uopfordret anmeldelse
Hold da op
Hold da op
Første reaktion fra dette firma er at Postnord har forsinkelser og det ikke er deres skyld, når jeg spørger om den er sendt fra dem af, er svaret, måske lad os krydse fingre og tæer, og ellers bare nægt at modtag pakken hvis du ikke vil have den, og vedkommende forlader chatten.
Og telefonen bliver aldrig taget.
Og jeg har spildt 4 dage med at forvente den blev lever indenfor 1 til 2 dage.
7. juni 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HN Gavekurve
Pakken er sendt, men vi kan ikke spore den i systemet - Vi tilbyder at betale returfragten hvis den kommer frem ( det er ikke noget vi er forpligtet til) - PostNord KAN af og til være forsinket eller pakker kan blive væk, og da vi ikke kan spore denne pakke, ser det ud til at den er væk. Når pakkerne er sendt fra forretningen, er det ude af vores hænder desværre...... Det er det jeg mener når jeg skriver at vi krydser fingre og tæer for at POSTNORD ikke er forsinket, og at du modtager din pakke i morgen!
Vi tager telefonen, men har travlt, og derfor kan der indtales en besked, eller som du har erfaret, så svarer vi så hurtig som muligt inden for samme time.......
Beklager den uheldige oplevelse.....
Benyt ikke dette firma
Kan ikke anbefale at benytte dette firma. Leveringsfrister angivet på hjemmesiden overholdes ikke, ligesom der ikke gives besked om forsinkelse. Endvidere var indholdet i den leverede gavekurv ikke som beskrevet ved bestilling.
27. november 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HN Gavekurve
Hej Charlotte. Beklager hvis du har haft en uheldig oplevelse med os. Men har du haft fast i os, og spurgt hvorfor pakken var forsinket? Vi sender med PostNord, og der kan der forekomme forsinkelser mm. Vi kunne have sporet problemet for dig, som ikke nødvendigvis behøver ligge hos os.
mht. varene i kurven - Vi handler med special-produkter og gør opmærksom på at vi forbeholder os retten til at bytte om med tilsvarende lækkerier hvis varen er udgået, udsolgt eller i restordre. Det er varer der IKKE er masseproduceret - specielt chokoladen er håndlavet - derfor kan vi være nødsaget til at bytte lidt om på produkterne - Det sker dog heldigvis ikke så tit, og er da kede af hvis det lige skete for dig. En anden gang, så tag fat i os ( tager vi ikke telefonen pga. travlhed, så smid en mail eller læg en besked - vi vender altid tilbage)- vi vil gerne hjælpe med at spore pakker, og give en forklaring......Vi er et lille firma, så derfor kan det i meget travle periode smutte med lige at få skrevet at varen er ombyttet - det er netop derfor vi gør opmærksom på det på vores shop. Endnu engang beklager vi din oplevelse hos os.
Ikke dag til dag levering :(
Ikke dag til dag levering :(
Sen tilbagemeldning så jeg ikke kunne nå at få andet frem.
26. oktober 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HN Gavekurve
Kan godt forstå frustrationen og vi har beklaget vores fejl og svaret på din mail udenfor åbningstiden. Hvis man ved, at man SKAL bruge varene en bestemt dato, er det altid en god ide at bestille i god tid. Vi tager selvfølgelig ansvaret for at din pakken ikke kom med selv samme dag den blev bestilt, men vi kan ikke garanterer 100% dag til dag, da vi bruger PostNord og hos dem kan der jo også ske fejl - ligesom der hos os kan ske fejl. Endnu engang beklager vi.
Super lang leveringstid
Jeg er rigtig skuffet da jeg havde bestilt en gavekurv til at komme fredag d.7 og den først bliver sendt fra dem ugen efter, onsdag d 12, dvs. Der går 1 uge. Mega dårlig service. De sendte ikke engang en mail. Fandt først ud af det da jeg ringede ind for at spørge. Der står 1-2 dages leveringstid.
Hende der skal have den bor i USA og når at rejse inden kurven kommer. Mega øv.
12. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Hjemmesiden oplyste levering mandag
Hjemmesiden oplyste levering mandag. Ved tlf. henvendelse ingen kontakt. Ved kontakt pr. e-mail oplyses afsendelse mandag? Efterfølgende blev beløbet først trukket fredag (hvor den så først må være sendt fra leverandøren, HNgavekurve) og kurven først leveret lørdag, mere end en uge efter bestilling. Ved henvendelse til firmaet (pr. Mail da de ikke ønsker at svare telefonen) blev der løjet om, at kurven var sendt mandag og det var Post Nord der ikke levere til tiden. Meget uforskammet og virkelig ringe forretningspolitik. Min anbefaling er at holde jer laaangt væk fra dette firma.
31. marts 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HN Gavekurve
Selvfølgelig er det beklageligt at leveringen ikke kom frem i tide - det beklager vi. Men vi lyver ikke!
Vi er ikke herre over forsinkelser hos PostNord, hvilket vi også gør opmærksom på.
Ligger man en telefonbesked, svarer vi den - vi kan være optaget af kunder, pakkeri, møder mm.
Vi besvarer altid din e-mail.
Beklager selvfølgelig din uheldige oplevelse. Men det er bestemt ikke hverdag hos os - Til orientering, planlægger vi at skifte væk fra post Nord, netop pga. hændelser som her.
Serviceminded, fine produkter
Postvæsenet lavede en fejl, da de skulle levere 6 flasker vin til en fødselsdag. Konsekvensen var, at HN Gavekurve fik pakken med smadrede flasker itu. Uden tøven sendte HN Gavekurve en ny pakke med seks flasker .
Meget fin service, fine produkter. Anbefales.
6. august 2013
Uopfordret anmeldelse
Grene Danmark a/s vil grene rose HN Gavekurve
Vi har gennem de sidste mange år benyttet os af HN Gavekurve til receptiongaver, og julegaver til samarbejdspartnere, kunder og medarbejdere, HN gavekurve har til fulde levet op til vores forventninger hvad angår kvalitet i produkterne, service og leverings sikkerhed.
Vi kan varmt anbefale et samarbejde med HN gavekurve.dk
Grene Danmark a/s
Wind industry supply
Kobbevej 6
6900 Skjern
9. februar 2013
Uopfordret anmeldelse
Jeg vil gerne have lov til
At undskylde min vrede, overfor HNgavekurve . Jeg var stresset ( det er ikke nogen undskyldning) men håber den bliver modtaget.
Gavekurven kom som den skulle. Var fint indpakket. Indholdet var- i den grad- tilfredsstillende. Modtageren var- meget begejstret.
Jeg vil- helt klart- handle der igen, hvis jeg får brug for en gavekurv.
25. december 2012
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.