Det er meget svært at bestille is til afhentning ved bilen. Da jeg havde bestilt de is jeg godt ville have var til afhentning i Skovlunde som er en meget stor omvej for mig. Til gengæld var kundeservi... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
General tilfreds, men hvorfor lave om på produkter, der virker og sælger. Som I skriver: "Ismagi og Nostalgi", og så hvad med at komme ind i det 21. århundrede og få styr på, at jeres SMS kommer lige... Se mere
Virksomheden har svaret
Ud over det store udvalg af dejlig is yder Hjemis også en fantastisk kundeservice. Det oplevede vi i fredags, da vi ved en fejl fik en æske med 6 vafler i stedet for 12 vafler udleveret (betalte for 1... Se mere
Virksomheden har svaret
Hele min familie, inklusiv mig selv er nogle rigtige Iselskere. Så det er dejligt, at man kan få info om, hvornår isbilen er fremme. Jeres is er sådan, at der er noget for enhver smag. Venlig hilsen B... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
For mange vækker lyden af Hjem-IS bilen nostalgiske minder og glæden ved en isoplevelse i særklasse. Hos Hjem-IS finder du både de klassiske favoritter som Chokostang, Amerikaner og Sommerstang samt nye fristelser, der lever op til vores høje krav om kvalitet og håndværk. Gå på opdagelse i vores store sortiment af ispinde, isvafler og literis på hjem-is.dk. Her kan du nemt bestille dine favoritter og få dem gratis leveret med Hjem-IS bilen. Vi kører ud overalt i Danmark og der er med garanti også en rute nær dig. Vil du vide, hvornår vi kommer næste gang? Klik blot på ”Find bilen” på hjem-is.dk.
Kontaktoplysninger
Gunnar Clausens Vej 34, 8260, Viby J, Danmark
- 96183500
- info@hjem-is.dk
- www.hjem-is.dk
3,5
Middel
4 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 89 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Gå nu konkurs istedet for at kører og…
Gå nu konkurs istedet for at kører og ringe med klokken i 90 min i et område med små sovende børn til middag, og om aften kl 21. Ingen køber jeres is til 4x prisen. Luk jeres elendige koncept.
3. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Lækre is og skøn betjening af Lasse fra…
Lækre is og skøn betjening af Lasse fra Hillerød :)
2. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Til dig som påkørt mig i onsdags du har…
Til dig som påkørt mig i onsdags du har ikke en gang forsøgt og undvige mig og så står du og lyver med og sige du snakket i telefon det passer ikke nu står jeg og skal betale 6000 kr som jeg synes du skal betale
29. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Svar fra kunneservice pga klage
Svar fra kunneservice pga klage over klokkelarm efter kl 21.
Sirat:
"Mange tusind tak for de fremsendte adresseoplysninger.
Jeg sender dem straks videre til depotet som vil notere at klokken skal dæmpes ud fra din adresse.
Vores retningslinjer er at vi må ringe til kl 21:30"
Jeg synes simpelthen ikke, at opsøgende gadesalg med larmende klokke bør finde sted så sent om aftenen.
29. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjem-IS
Tak fordi du deler din oplevelse.
Vi har forståelse for, at klokken sent på aftenen kan opleves generende. Derfor forsøger vi altid at tage hensyn til lokale forhold og de henvendelser, vi modtager fra beboere.
Som nævnt i vores tidligere dialog, er vores gældende retningslinjer, at klokken må benyttes frem til kl. 21:30, men vi har samtidig videresendt din adresse til det relevante depot med besked om at dæmpe eller begrænse klokkeringningen i området.
Vi beklager endnu engang, at vores klokke har været til gene for dig.
Det er bestemt ikke det vi ønsker.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Isene var kolde og lige til døren
Isene var kolde og lige til døren. Ny ismand Amos fik vist lidt mere ned i fryseren end der kunne være, men så måtte vi jo spise resten...... Perfekt til en sommerdag. Gerne mere med jordbær tak.
27. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjem-IS
Tusind tak for den skønne anmeldelse ⭐
Det glæder os at høre, at isene kom kolde frem og var perfekte til sommerdagen. Og ja, nogle gange bliver fryseren måske lige fyldt lidt ekstra godt op 😄
Vi sender også rosen videre til Amos.
Tak for ønsket om mere jordbær, det tager vi helt sikkert med videre 🍓
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Super smag og kvalitet
17. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjem-IS
Tusind tak for de 5 stjerner og de flotte ord ⭐
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både smag og kvalitet. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at kunne forkæle dig med endnu mere is igen snart.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Købte en pakke "Amerikaner Isvafler til…
Købte en pakke "Amerikaner Isvafler til kr. 109,- angiveligt indeholdende 8 vafler. - Ved åbning af pakken viste indholdet sig at være 4 stk.
Er ved reklamation blevet tilbudt kreditering eller efterlevering af de manglende 4 stykker, samt en beklagelse.🥴
Det skal så lige tilføjes, at jeg efterfølgende har modtaget 8 stk. Amerikaner Isvafler som kompensation. - Så alt i alt en god oplevelse.👌
25. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjem-IS
Tak for din anmeldelse og fordi du gjorde os opmærksomme på fejlen.
Vi beklager selvfølgelig, at pakken ikke indeholdt det korrekte antal isvafler. Selvom vi hurtigt tilbød både kreditering eller levering af de manglende varer, forstår vi godt, at det har været en frustrerende oplevelse.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
EKSTREM DÅRLIG SERVICE
Jeg skriver til jer fordi at jeg i søndags den 26 april var ude ved jeres is bil og gerne ville købe is men da jeg kom ud og gerne ville købe is hos jeres is bil der var der ikke nogen der kom ud af bilen og jeg stod så man kunne se mig men ved kommende i bilen valgte/ gad ikke at komme ud af bilen og kørte igen selv om jeg stod og kikkede på bilen hvad jeg gerne ville have men chaufføren i bilen valgte bare og køre uden at betjene mig dette skete på lindegårdsvej i vænget 25- 35 i 5450 Otterup i burde virkelig stramme op på jeres service når i kører i de biler og værer mere service mindet og ikke bare ligeglad med kunder der gerne ville have haft is hos jer
håber at høre fra jer
Mvh en meget skuffet kunde
26. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjem-IS
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os, og vi er meget kede af at høre om din oplevelse.
Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give vores kunder, og vi forstår godt din frustration over situationen. Vi tager din henvendelse alvorligt og vil følge op internt med den pågældende rute og sælger, så vi kan undersøge, hvad der er sket den dag på Lindegårdsvej i Otterup.
Vi beklager den skuffelse, du har oplevet, og håber, at du vil give os muligheden for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Vi er så glade for vores ismand Mikkel.
Vi er så glade for vores ismand Mikkel.
Han giver den beste betjening og er altid så venlig og imødekommende.
Vi elsker jeres is, her i Smørum.
26. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjem-IS
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐
Hvor er det skønt at høre, at I er så glade for jeres ismand Mikkel.
Vi er glade for at høre om hans gode service og venlige måde at møde jer på, og vi sørger selvfølgelig for at give rosen videre til ham 😊
Og dejligt at høre, at I elsker vores is i Smørum 🍦
Tusind tak fordi I tog jer tid til at skrive!
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
En Rigtig søde kundeservice at hjælpe…
En Rigtig søde kundeservice at hjælpe med at svare spørgsmål. Tusind tak ! 😊
25. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjem-IS
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐
Det er vi rigtig glade for at høre – vi i kundeservice sætter en stor ære i at være hjælpsomme og besvare alle spørgsmål.
Tusind tak fordi du tog dig tid til at give os din fine anmeldelse 😊
Med venlig hilsen
Hjem-IS 🍦
Super oplevelse
Jeg bliver simpelthen nød til at give jer 5 stjerner på grund af jeres chauffør Laurids, som gav en fantastisk service her i Hellerup til mig og mine børn.
25. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjem-IS
Tak for de 5 stjerner! ⭐
Hvor er det skønt at høre om jeres oplevelse og især at Laurids gjorde en ekstra forskel for dig og dine børn i Hellerup.
Det betyder rigtig meget for os.
Vi sørger selvfølgelig for at give rosen videre til ham 😊
Tak fordi du delte det!
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Virkelig god kundeservice i forbindelse…
Virkelig god kundeservice i forbindelse med en fejllevering
13. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjem-IS
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐
Vi stræber altid efter at rette op på fejl så hurtigt og smidigt som muligt, så det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Jeg ville egentlig give én stjerne for…
Jeg ville egentlig give én stjerne for jeres alt for insisterende klokketerror midt i ungernes puttetid, det ses igen og igen.
Chaufføren gør at jeg ender på 2 stjerner. Vi købte faktisk købte is fra jer i dag omkring kl. 19.45 på Signalet i Ringsted og det var simpelthen den flinkeste dame som også har forstået en vigtig pointe - du behøver ikke fortsætte klokkeriet når du kører derfra igen.
Super service.
23. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjem-IS
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Vi er rigtig kede af at høre, at klokken gentagne gange har været til gene, især i puttetiden. Det er bestemt ikke hensigten, og vi forstår godt din frustration.
Samtidig er vi glade for at høre om din gode oplevelse med vores sælger i Ringsted, det sætter vi stor pris på, og vi sørger for at give rosen videre 😍
Vi vil meget gerne følge konkret op på din oplevelse. Du er derfor meget velkommen til at sende os en mail med din fulde adresse på info@hjem-is.dk og mærke den med “ATT: Marie”, så tager jeg straks sagen videre med det lokale depot.
Tak fordi du gør os opmærksomme på det 🙏
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Klokke der larmer
Jeg kan ikke udtale mig om deres is. Men har talt med kundeservice, da jeg er utilfreds over de kommer 19.30-20 og ringer med deres klokke, så de vækker børn. Kundeservice var søde og behjælpelige. De lovede, de ville dæmpe klokken. Min definition af “dæmpe” en klokke, er tilsyneladende ikke den samme som chaufførens. Eftersom det stadig kan høres i hele området og han holder på privat parkeringsplads og ringer med klokken. Jeg er forundrer over det er tilladt, så sent at køre rundt med en klokke. Hvilke andre butikker vil vi tillade gør det? Det er skam hyggeligt og jeg forbinder det også med barndomsminder, men kl 19.30-20. det er ikke i orden (også selvom I kom senere grundet travlhed. Det er ikke første gang det er sket.)
Anmeldelse: Sødt og forstående kundeservice, men manglede tilfredsstillende handling bare de lovende ord
21. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjem-IS
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Vi er rigtig kede af at høre, at tiltaget ikke har haft den ønskede effekt. Der er noteret på ruten, at klokken skal dæmpes ved alle stop omkring jeres adresse, så det skal naturligvis overholdes.
Jeg sender straks din henvendelse videre til depotet igen og beder dem være ekstra opmærksomme fremadrettet.
Tak fordi du gør os opmærksomme på det igen.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Let og overskueligt at finde de ønskede…
Let og overskueligt at finde de ønskede varer.
Leveres som aftalt 👍
16. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjem-IS
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐
Hvor er det skønt at høre, at både overblik og levering spillede – det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at give 💙
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Serviceminded
Amos var sød og venlig overfor både børnene og hunden
22. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjem-IS
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse ⭐️
Det glæder os rigtig meget at høre, at Amos tog så godt imod jer, både børn og hund 🐾 Det betyder meget for os at skabe en tryg og venlig oplevelse for hele familien.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Jeg fik ændret min gamle e-mail…
Jeg fik ændret min gamle e-mail adresse, og det var en utrolig dejlig service jeg fik. Tak for det.
22. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjem-IS
Tusind tak for din flotte anmeldelse ⭐️
Vi er SÅ glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice - Det er præcis den standard, vi hver dag arbejder for at leve op til 😍
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Enestående service fra Sebastian!
Enestående service fra Sebastian! Det er sjældent, man møder en person, der spreder så meget glæde, som Sebastian fra Hjem-is gjorde i Hjørring i dag. Han leverede ikke bare is; han leverede en oplevelse i verdensklasse med sit smittende humør og sin gode energi. Han er høflig, præsentabel, og med sin dedikation til god kundeservice repræsenterede han Hjem-is på bedste vis.
Kæmpe ros herfra. Vi glæder os allerede til næste gang, når klokken ringer.
20. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjem-IS
Tusind tak for din flotte anmeldelse 😍
Vi er virkelig glade for at høre om din oplevelse med Sebastian i Hjørring , han vil helt sikkert blive glad for at læse din ros. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver hans indsats og den gode stemning, han har skabt.
Det er netop sådan nogle oplevelser, vi gerne vil give hver gang klokken ringer 🍦
Vi glæder os til at se dig igen næste gang.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Waffelemballagen giver beskidte fingre.
Waffelemballagen giver beskidte fingre. (Amerikaner).
Forsøg på at spise uden papiremballage giver også beskidte fingre, da der er chokolade uden på waflen.
Det var der ikke sidste år
18. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjem-IS
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med emballagen. Vi kan godt forstå, at det er frustrerende, hvis isen er svær at spise uden at få chokolade på fingrene.
Du er meget velkommen til at sende en mail med din reklamation på: info@hjem-is.dk og mærke den med "Att. Marie" Så vil jeg behandle sagen og få gjort vores produktion opmærksomme på dette.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Hej hjem is jeg er glad for at hjem is…
Hej hjem is jeg er glad for at hjem is bilen kommer tæt på hvor jeg bor Venlig Hilsen Brian Møller
9. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hjem-IS
Tusind tak for din anmeldelse 😊
Det er vi rigtig glade for at høre, det betyder meget for os, at vi kan komme tæt på og gøre det nemt at handle hos os.
Vi håber, du fortsat får glæde af vores besøg 😍
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.