Hjelm & Henriksen A/S Anmeldelser 

En virkelig godt arbejde der bliver lavet kan klart anbefales😁

Fremragende service og mindst lige så fremragende arbejde, de udfører. Klar anbefaling herfra.

Kanon godt firma. Med utrolige gode folk

Go service ✨ Altid venlige og smilende medarbejder, kan anbefales.

If. En lækage havde vi Ardit ude både akut på en søndag og fredagen efter til udskiftning af div. Armaturer etc.

TOP service altså!! Ardit er pålidelig, dvs kommer som lovet, imødekommende, super prof, omhyggelig - ingen spild tid og det hele virker sgu! Vores aller-bedste anbefalinger til Ardit/ jer i en VVS verden vi har haft en del dårlige oplevelser med

Virkelig fantastisk service.
Ardit fra Hjelm-henriksen vvs, var og lave mit vola armatur og trykknap til mit Wc, skaffet raservedele i løbet af ingen tid, og opdateret hele tiden omkring hvornår han kom og hvor lang tid det ville gå.
FANTASTISK service.

Fik ny radiator. Blev båret op til 4. sals højde af 4 mand - uden brok.
Den gamle blev afmonteret, den nye sat i og der var INTET at komme efter - man kunne faktisk ikke se de havde været her.
Rigtig fin service hele vejen igennem leveret med store smil og en frisk bemærkning :-)

Super god oplevelse , fik en ny 500 l varmvandsbeholder monteret i fyrrum , proff medarbejder der kan deres kram , og super god vejledning af Jan , hvad vi skulle have og hvordan .

Brugte Hjelm Henriksen til badeværelsesprojekt. Ikke alene udførte de arbejdet perfekt, men var også gode til at komme med optimeringsforslag undervejs, som gjorde at projektet endte bedre og billigere end mit eget forslag.
Topkarakterer herfra.

Hjelm og Henriksen vvs skrev, at de manglede betaling for skyldig faktura. De skrev, at de havde sendt den to gange med post nord.
Jeg har dog aldrig modtaget fakturaen, hverken på mail eller med post. Jeg skrev derfor til min udlejer for at høre, om vedkommende havde modtaget den. Det havde vedkommende ikke.
De havde stavet mit navn forkert og derfor tænker jeg, at den ikke var blevet sendt korrekt. Det var en meget hård tone på skrift og jeg følte de var utrolig uforstående over for mig. Men når jeg nu ikke havde modtaget fakturaen, er det altså svært at betale den.

Derudover havde vvs’eren, da jeg skulle have skiftet toilet, medbragt et forkert et. Han sagde, at han troede at det passede, da han mente at toilettet førhen har passet på forskellige mål. Det tog derfor to timer at få skiftet et toilet, da han var nødt til at køre ud og hente et nyt.

Yderligere snakkede han også i telefon med en bekendt/kollega og brokkede sig over en kunde, han havde været ude ved tidligere på dagen. Dårlig service og meget uprofessionelt.

Fakturaen er nu betalt, men det var ikke en god oplevelse at bruge Hjelm og Henriksen vvs og jeg vil derfor ikke benytte dem igen.

Dårlig service, de må klare det godt siden de ikke gider at ha kunder.
1.min uvidende kæreste skulle ha hjælp til at lokalisere hvad vi præcist skulle ha hjælp til. Vores vand måler skulle skiftes af vandværket men det ville de ikke fordi de ikke kunne slukke for vandet, så vi skulle bare ha skiftet den ene hane før måleren og etableret en ny efter måleren. hun får at vide af en ikke særlig servicemindet person at det var slet ikke noget de gjorde og hun selv skulle søg andre steder for kunne ikke hjælpe.
2.jeg ringer så til dem, også kan de lige pludselig godt hjælpe men vi misforstår så hinanden og må finde en ny tid. vi får aftalt en ny tid også dykker de ikke op.
3.når man så ringer til dem og spørg hvor de bliver af så siger de bare at det har de ikke skrevet ind nogen steder så endnu en dag hjemme forgæves.

Vi skulle have renoveret badeværelse, og havde Jan ude for at se på det. Vi fik et tilbud, som vi synes var dyrt så vi bad om at få tilbuddet udspecificeret. Så stoppede al kommunikation. Vi forsøgte flere gange på telefon og på mail, at rykke for udspecifering og for at få at vide om de var interesseret/ikke interesseret i at udføre arbejdet. Ingen reaktion.
Vi kan ikke bedømme arbejdet, men kommunikation og kundekontakt er i bund.

1ste del af renoveringen af vores badeværelse gik fint - der blevet fundet løsninger og arbejdet udført fint og indenfor en god tidsramme - den sidste slutmontage tog circa dobbelt så lang tid som forventet, uden der var en forklaring på problemer eller andet. Det er virkelig en skam for jeg har altid brugt Hjelm & Henriksen og jeg vil hellere have et opkald for extra forventet tidsforbrug end at opdage det i en faktura.

Pga dårlig styring af fjernvarmen besluttede vi at udskifte vores gamle fjernvarmeunit med en ny. Alt blev udført som aftalt og i henhold til tilbudet, efterfølgende småjusteringer af anlægget blev udført hurtigt og alt kører upåklageligt. Fin oplevelse

Vi havde to opgaver der skulle ordnes. Den ene hurtigt og flot men den anden vendte de aldrig tilbage på og selv efter adskillige mails som de aldrig har besvaret er der ikke sket noget.

Nu 4 1/2 måned efter får vi faktura på det udførte og stadig intet om den anden opgave.

Nu har vi løst den anden opgave selv men sikke da en total mangel på respekt for deres kunder.