HighFlow Anmeldelser 219

Ik bestel een 24pin 90 graden connector (niks mis mee) maar bestel ook 2x PCI-E kabels van het merk gelid, 1 komt goed aan, de andere is het clipje om hem vast te zetten half afgebroken/gescheurd.. Nu moet ik hem dus aanmelden als RMA en de verzendkosten betalen wat bijna het bedrag van de kabel is, en dan kan het 2-4 weken duren.. Ik bestel nieuw spul, het komt kapot aan en ik moet moeilijk gaan doen, verzendkosten betalen en tot op een maand wachten? Dat is kansloos.. als jullie fair waren geweest hadden jullie me gewoon een nieuwe opgestuurd! Het is niet mijn probleem/schuld dat ik een beschadigd kabel binnen krijg!

Voor mij genoeg reden dat dit de eerste en laatste keer was hier besteld te hebben. En het gaat mij echt niet om een kabel van nog geen 10tje, het gaat mij erom dat ik wat nieuw bestel en het direct al als RMA moet terug sturen en een hoop gedoe eromheen!

Dit is ook waarom 1 ster!

Quick delivery and free shipping from 50€
Multiple orders and never disappointed

s`Avonds rond een uur of 8 een mailtje gestuurd voor deze specifieke koeler, en binnen een half uur reactie.
De koeler werd de volgende dag toegevoegd aan het assortiment, en na mijn bestelling, direct terugkoppeling gekregen dat levering afhankelijk was van de leverancier, maar dat deze waarschijnlijk in de 2e week januari nog geleverd zou worden.

Goeie service en spullen, niet duur. Ik had een vraag over de installatie van een onderdeel en ben super goed geholpen

FR. Super expérience sur pinballshop.nl (réseau highflow.nl), achat de deux mirror blades, reçues impeccables et montage au top ! Super rapide (3 jours) en France 😍😍😍

Fast International delivery and a lollipop!
Thank you for your great work!

Best regards from Portugal

I cannot buy anything from this online shop. Shipping costs 20€ to Finland for a package that weighs only 78g.

Ik had wat in m'n winkelmandje en het formulier ingevuld en op 'bestel' geklikt. Kreeg een melding dat ik eerst moet inloggen omdat t e-mailadres al bestond en dus niet als gast mag bestellen.

Vervolgens vervangt hun website het ingevulde adres met een oud adres. Terug aangepast naar m'n nieuwe adres, maar postcode over het hoofd gezien.

Dat had ik zelf 2.5u later door, dus snel een mail gestuurd, volgens T&T was pakket nog niet bij GLS.

Na twee weken heb ik zelf(!) maar contact opgenomen. Ik krijg de melding dat ik de verzendkosten nog een keer moet betalen.

Ik aangegeven dat ik alles netjes had gecontroleerd en dat ik het niet eerlijk vond dat ik moet betalen voor een gekkigheidje in hun site en ook nog een simpele gratis service aangeraden zodat hun systeem zelf kan detecteren als een adres niet klopt.

Na erg onprettige reacties houden ze dus gewoon een deel van je geld. Na twee weken neem ik(!) maar weer contact op of ze m'n geld terug willen geven, want nog steeds niets.

En blijkbaar is 15.90 - 6.95 (verzendkosten) 2eu bij hun, want dat is wat ze me toen in eerste instantie terug crediteren, bijna moest ik weer betalen voor hun fout.

En als ik de reviews eerst had gelezen had ik zelf ook kunnen concluderen dat het blijkbaar altijd een reden is dat de klant het verkeerd heeft gedaan, niet hun.

Edit a.d.h.v. onderstaande reactie:
1. Jullie hebben zelf via mailcontact al bevestigd dat bestellen als gast niet kan als je als eens een bestelling geplaatst hebt.
2. Er is helemaal geen sprake van retourskosten, er is immers nooit iets retour gestuurd (de verzending ging incorrect). Ook dit is beaamt via mailcontact.

Zoals ik zei voor onderstaande reactie: Alles om het het probleem te maken van de klant. Mooi weer spelen, maar ondertussen... Bedrijfsrisico is bij Highflow het probleem van de klant blijkbaar.

Orderd some rare stuff 3 days ago, and I live in USA and today the order has been delivered! Way too fast delivery and surely will do business again!

Uitstekend geholpen. Ik had mijn bestelling dezelfde dag nodig, dus gemaild of ophalen op dezelfde dag mogelijk was. Snelle reactie, kon het dezelfde dag afhalen. Wel helaas het product in een andere kleur ontvangen, vandaar de 4 sterren

Well i think the titel speaks for itself.
Was searching for some Lian Li fans infinity edition 3 packs. And they were almost absolutly out of stock in EU. But thankfully i found them on HighFlow. So i could complete my new build.
I send an request to make sure that they had the amount of packs i needed. Super fast respond and ordered them.
Just about 2 - 2½ day after ordering i got it this morning 22/2. From Netherland to Denmark.
Lot of companys could learn from this experience.
Hugh thanks. And keep up the good work.

Great experience, super fast shipping and very high quality products ! Keep the good work....

Highflow is fast, has a huge range of products and their customer support is 10/10. They will usually answer your questions in a matter of minutes.
Been ordering from them a couple of times, and I can definetly say, they are my go to site, for watercooling

Sehr schneller Versand, alles prima!

Un site hardware avec beaucoup de choix, notamment en terme de watercooling diy.
Service de livraison gratuit à partir de X euros de commande.
Livraison rapide malgré la distance.
Une très bonne découverte que je vais m'empresser de partager.

First, hippingcosts could be lower when using smaller packages.
I bought some little lightbulbs for my fruitmachine for about 5 euros, the shippingscosts were about 7 euros.
I they use a smaller box you can easily throw it in the mailbox.
And the second, you don't have to stay home to receive the order.
Now I had to pick it up at the local pickup point.
I hope they use smaller boxes in the future.

Didn't know at first hand they were stationed in the Netherlands xD.
But everything was good.
really like that you can order parts that aren't in stock and that they will just arrive a bit later but at least you can get the items you want.

Hebben verouderde foto's bij in ieder geval 1 artikel staan. Krijg gelukkig wel het geld terug bij retourzending :)

Groet,

Een hele tijd geleden eens een product besteld dat meteen kapot was. Contact gezocht en krijg dan als antwoord: Dat is iets heel gevoelig dus heb je er niet voorzichtig genoeg mee omgegaan. Goed dat heb ik dan maar achter mij gelaten ook al was het kapot na er net eens naar gekeken te hebben.

Recent nog een bestelling gedaan. product werkt niet. Ik stuur een email om dit aan te tonen adhv foto's. Krijg je als reactie eerst domme opmerkingen om te proberen ook al heb ik in de mail ervoor duidelijk gemaakt dat ik die stappen reeds gedaan heb. Daarna heel leuk als antwoord om best zelf bij de fabrikant te horen dat ze het vervangen. Een goede service zou zijn, stuur het defect product maar terug en wij vervangen dit wel en regelen zelf wel met de fabrikant om dit te laten vervangen. Aangezien het duidelijk meteen defect uit de verpakking is gekomen.

Zal voor mij toch de laatste keer zijn dat ik hier bestel. Jammer want heb vroeger veel besteld. Ze hebben vaak de iets specialere dingen die je in de gemiddelde PC/hardware webshops niet terug vind

Fantastic service from this company after my first time using them.

I've been monitoring a high-demand part for a few months at various retailers and set a stock notification up with High flow some time ago and more or less forgot about it. Received an email last week to say they had some in, placed an order quickly and efficiently and the item was in my hand (in the UK direct from Rotterdam) within 2 working days.

Can't fault the service or the experience and I will definitely be using this site again.