HEMA Anmeldelser 

3,99 voor een rookworst schandalig kan geen foto bijvoegen

Top: Ook in Uden zijn de supplementen in de aanbieding.
Tip: Misschien kunt u zorgen voor voldoende voorraad en vriendelijk personeel?

Onderlaken besteld, en bij het uitpakken was er bij eentje al een scheur in, de kwaliteit is dun en slecht, gaan niet lang mee.
Als ik goedkoop en dun zou willen hebben ging ik wel naar de action, wibra enz.. Van de hema ben ik meer kwaliteit gewend... Nu niet meer helaas...

Ik bestelde bij Hema een fotocadeau: 3 gepersonaliseerde totebags. Op de website stond dat deze 3 tot 4 dagen later in de winkel zouden liggen. Na 2 weken hadden we nog steeds geen reactie. Op de website stond:"In productie."
Gezien mijn cadeau al veel te laat was om af te geven, belden we de klachtendienst. Blijkbaar was mijn pakket reeds 10 dagen beschikbaar in de winkel. Maar werden wij niet op de hoogte gebracht en wordt de website niet aangepast.
Men is op de hoogte van de problemen op de website maar jammer genoeg wordt er niets aan gedaan en ben ik er als klant de dupe van: geen cadeau als ik het nodig had én geen compensatie van de winkel. Volgende keer bestellen we terug ergens anders. Heel jammer.

Iedere keer als ik een folder van de HEMA opensla, staan mijn nekharen overeind.
Waarom zo provoceren met de modellen die hun kleding promoten? Mannen in vrouwenkleding, vreemde poses in onderkleding, iedere keer verbaast het me.
Blijf gewoon, daar bereik je meer klanten mee

Onlangs in nieuwe Hema geweest. Koffie met gebak.
Je schrikt je in eerste instantie al rot van de absurde prijzen. Niet alles is inflatie, Hema gooit er overduidelijk nog even wat euro's bovenop. En wat je dan krijgt is weinig en niet bijzonder.

Toen we wilden gaan zitten liep ik meteen terug naar de kassa of ze een doekje voor de tafel hadden. Was vies en plakkerig terwijl het toch helemaal niet druk was.

Komt de medewerker inderdaad met een doekje, legt het op tafel en zegt ik kom het doekje straks weer halen. Ongehoord en onbeschoft maar hij had zelf niet door dat het absoluut niet kon wat hij deed. Totaal onbenullig en ongeïnteresseerd. Lachte zelfs nog vriendelijk bij deze beschamdende actie.

Na de koffie wilde ik even naar de wc. Kosten naar ik dacht 1,50 maar kan ook 90 cent geweest zijn. Dus voor betalende klanten wordt geen uitzondering gemaakt. Ben niet gegaan het voelde zo vreselijk verkeerd zo afgezet te worden.

Personeel vreselijk onvriendelijk, hebben er geen zin in maar begrijpen ook niet wat service verlenen is.
Mij zul je daar niet meer zien. Vroeger was het een uitje. Nu een trieste ervaring.

Wat een vreselijk onvriendelijk personeel hebben ze in de Hema in Goes. Toen ik op maandag 12.00 uur koffie wilde kopen waarbij een kaartje hing “2e halve prijs” werd bij de kassa geroepen dat de aanbieding verlopen was. Met ingang van maandag dus. Dat er een kaartje met aanbieding hing hadden ze geen boodschap aan. Je zou verwachten dat ze het boetekleed aantrokken en mij alsnog de korting zouden geven. Maar nee! Ik kocht vervolgens 2 pakken maar wilde na het afrekenen graag twee verschillende soorten. Dat was te veel moeite voor de leidinggevende want alles weer retour scannen! O, o. Vervelende klant!
Dat is allemaal zo wie zo al nul klantvriendelijkheid maar de onvriendelijke manier waarop je dit allemaal medegedeeld wordt, gewoon vijandig, liever kwijt dan rijk, vervelende lui die klanten. Zo kan je doorstarten wat je wil en de winkel aantrekkelijk maken, assortiment aanpassen, maar met zulk waardeloos personeel ga je het niet redden. Voor mij geldt vanaf nu: liever ergens anders!

Het vel van de rookworst is veel te taai, de smaak is matig en de prijs van 3,20 euro voor een halve rookworst is ronduit schandalig!!

Alleen een klacht over het restaurant in Boxmeer. De winkel daar is verder prima.
We komen al maanden op zaterdag, na de boodschappen, een broodje eten in het restaurant. Vorige week door ziekte niet geweest. Nu zijn de Hemaatjes ineens vervangen door pistolets. Zoveel oude sla erop dat deze eraf valt tijdens het eten. De lekkere saus is ook ineens vervangen door gewone mayo of fritessaus. Slechte zaak. En dan heb ik het nog niet eens over het ongeïnteresseerde, chagrijnige gezicht van de medewerkster. Waar zijn die lieve dames heen?

Die bij ons in de stad is best okee.

Vanmorgen vroeg naar de HEMA , mijn 2 verjaardagsdags taarten ophalen . Laat mijn mailtje zien voor een gratis tompouce…. Onbehulpzaam en ongeïnteresseerd werd verteld dat ze geen tompoucen hadden . Jammer

HEMA Velserbroek op 17 april 2026 om ong. 15.30.
Wil 2 shirtjes afrekenen bij de zelfscan.
Naast mij wordt een langdurig gesprek gevoerd met een klant die artikelen wil ruilen.
En ja hoor! Onze betaling moet gecontroleerd worden, maar de medewerker heeft geen tijd.
Verder geen medewerker beschikbaar in een vrijwel lege winkel.
Ik hoef al niet meer, wat een idioterie!
Medewerker wordt boos, begint te roepen dat ze er niets aan kan doen, ze staat ook maar alleen enz enz.
Ze betrekt zelfs de andere klant erbij om haar gelijk te halen.
Shirtjes laten liggen en geïrriteerd de winkel uit.
Wat heb ik hier een bloedhekel aan, zelfscan, me hoela!!

Ben vandaag even in Barneveld geweest en bij de Hema een twaalf uurtje genomen
Ik vroeg of ik een zacht broodje kon krijgen , omdat ik last van mijn mond had veel kiezen en tanden getrokken, maar dat kon niet , totaal geen begrip, kon wel een los broodje kopen , prijs 1,50 voor een klein broodje , daarn soep gegeten die koud was , moest ik weer terug .
Totaal geen begrip voor de situatie jammer ,dus hele slechte service

Interessante aanbiedingen en levering via de webshop verloopt ook netjes.

5 fotolijstjes gekocht voor de net geprinte foto's (bij een andere winkel besteld). Erg blij dat ik deze lijstjes gevonden had want verder waren nergens leuke te koop. Tevreden ging ik naar huis en bij thuiskomst wilde ik direct de foto's erin stoppen. Verbaasd was ik dan ook dat het niet paste. Na een beetje zoeken blijken deze fotolijstjes niet aan de standaard maat te voldoen. Dus er wordt een ondeugdelijk product verkocht.

Tweede ster is vanwege de vriendelijke medewerkers die me goed hebben geholpen met tips om toch tot een oplossing te komen (via, via na veel stress bij de fotograaf de foto's geknipt waardoor ze nu wel passen).

Zeer recent de nieuwe hema worst gekocht.Maar wat valt dit wederom tegen.Vlees lijkt op de oude versie maar het vel is zeer hard en onverteerbaar.Slecht voor je maag. Velen van mijn kennissen zijn ook afgeknapt.Begrijp niet dat Hema hier niets aan doet. Vroeger uitstekende vleeswaren.Echte tompoesen met pudding vulling i.p.v de onsmakelijke creme en ook de worst is niet te vreten.Jammer maar voorlopig niet meer kopen.😭😭😭

Ik wilde een broodje vegakroket. Eerst uit een onhandige bak een klef broodje pakken, vervolgens verderop een kroket los op het bordje leggen, daarna weer ergens anders met een bot mes het broodje vernielen en de kroket erop zien te houden tijdens het transport. Kroket was ook nog erg lauw. Ik trakteer mezelf voortaan wel ergens anders.

Bestelling geplaatst via de fotosnelservice om 16:30. In de bevestiging stond dat de foto’s binnen 10 minuten klaar zouden zijn om op te halen. Om 16:45 liep ik de winkel in, maar daar kreeg ik te horen dat het zeker nog minstens een half uur zou duren. Uiteindelijk heb ik mijn foto’s om 17:07 ontvangen.
Ik neem het personeel niets kwalijk, ze waren vriendelijk en deden hun best maar HEMA zou online duidelijker moeten communiceren over de werkelijke wachttijd, vooral bij een groter aantal foto’s. De beloofde 10 minuten schept nu onrealistische verwachtingen.

Een product was in de winkel “in de aanbieding”, later keek ik op de website en daar was het +\- €11 goedkoper terwijl het online niet in de aanbieding was. Klantenservice wil het verschil niet terugstoren en wil dat ik het product retourneer (gebruikt). Totaal niet duurzaam.

We hebben Appelkruimeltaart gehaald was 5.69 euro op het kaartje maar moesten 7.50 euro betalen waar de bodem nog helemaal niet gaar was.
Het was einde middag en voor de visite die het ook al opviel we hebben alles weg moeten gooien!
Daarna de klantenservice gesproken die vertelde dat je alleen met een aankoopbon en een foto je geld terug kon krijgen.
Geen verdere oplossing gemaakt.
Dit was bij de Hema in Uden.
We zijn jaren vaste klant maar dit is echt een hele slechte service.....