HEMA Anmeldelser 

we wouden slijm maken met producten van de hema maar het werkte niet en nu krijg ik het niet meer uit mijn kleding [het recept kwam van de hema]

Nieuwe collectie bio babykleding gekocht.
Erg fijn en zacht materiaal.

Fijne winkel! Goede producten. Af en toe een beetje prijzig. Verder top!

Uitgebreid assortiment, vriendelijk personeel. Website is fijn, alleen soms beetje traag.

Le jeune homme qui m'a encaissé était très désagréable. Je ne retournerais plus jamais dans ce magasin, je préfère commander sur le site.

Wat er mis is naar mij idee, je koopt een flesje water, daar wordt dan statiegeld over gerekend en ik mag het inleveren doch krijg niet het statiegeld terug. Opvallend vreemd.

Hoop spullen 98 euro wilde met 200 betalen maar helaas dat kon dus niet beleid van de Hema. Spullen achter gelaten kan mijn geld overal kwijt. Hele slechte zaak. Mijn zuur verdiende centjes kon ik noet gebruiken voor aankopen.🤔😱
Eerste instantie had ze niet genoeg wisselgeld????? Daarna moest ze het uit de kluis halen??? Toen mocht het niet van de manager omdat ze kleine hema waren??? Later was het ineens beleid van de hema. Tijd van tompouce en rookworst is voorbij. Shop wel ergens anders

Ik had een pyjama gekocht die een maat te klein was. Volgens de winkel (Smaragdplein, Utrecht) was ruilen niet mogelijk. Dankzij de bemiddeling van de klantenservice kon ik het product uiteindelijk toch ruilen voor de juiste maat. Ik ben dankbaar voor de goede service.

Luxe Monchou vlaai, schaam je diep Hema! 13.95 betaald voor bijna alleen maar deegbodem.
Je zit alleen maar deeg te eten wat droog en onsmakelijk is. Aan de rand (grotendeels hele taart) zit bovenop 3 mm monchou daaronder droge deeg zooi. Echt hoor, ik haal hier nooit meer taart! Nepperij!!!! Ligt nu in de vuilnisbak!

Foto service van de Hema is echt ronduit bagger. Er ontbreken foto's. Er zaten foto's van totaal iemand anders tussen en als ik vraag waar mijn fotos van mijn kinderen zijn gebleven weten ze het niet en krijg ik verder ook geen terugkoppeling. Super fijn dat ze straks terecht zijn gekomen bij misschien wel een pedofiel. Vervolgens 2 keer aan de telefoon gehangen en zou ik een vergoeding krijgen, maar ook deze werd niet naar mij verstuurd. Ik bestel nooit meer bij hun!

Wat een bedrijf je meld je aan voor de nieuwsbrief , koop ik dit is al de zoveelste keer maar geen 10% was gebruikt, zegt de kassa. Is hij niet is nooit gelukt. Bikini gekocht omdat ik snel iets moet hebben. Normaal geen hema slechte kwaliteit. 42 euro best duur en geen 10% korting. Contact ook erg moeilijk.

Slecht had een topperhoeslaken gekocht moet 180&220 zijn hij was 175&220 heb me geld terug gekregen maar slechts nooit meer daar kopen

Slechtste medewerkers ik probeer zomaar wat terug te brengen afgelopen twee dagen verkocht en zegt dat het niet mogelijk is of dat ik de bond heb terwijl ik via de pin heb betaald. Echt belachelijk.

Very disappointing customer service from HEMA. Carlos repeated the same response every time and made no effort to help or offer any alternative solution. He did not even reply to my last email, which clearly shows the attitude toward customers. I understand company policies, but much better communication and customer care were expected.

Heb woensdag 20-05-2026 bij de HEMA printerinkt gekocht.Bij het openen van de verpakking zaten er inktpatronen die al gebruikt waren ,ben teruggegaan om een andere te krijgen of geld terug.Omdat de verpakking open was deden ze dat niet,het gaat om de inktcartridge van HP kleur/zwart.Als je zoiets koopt laat het dan open maken om te kijken of je werkelijk het product koopt dat op de verpakking staat.Het gaat om de HEMA op kronenburg passage in Arnhem.Wees gewaarschuwd!!!!!!!!!!

Dekbedovertrek zacht katoen 200x200. Volgens beschrijving zacht en strijken niet nodig. Ammehoela. Ook blijft overtel niet goed om dekbed zitten. Voelt absoluut niet zacht aan en kreukt gigantisch. Had meer een beter verwacht

Les employés etaient adorable et vraiment très à l’écoute. J’ai trouver mon bonheur en très peu de temps et pu vérifier les disponibilités sur leurs sites direcemnt

Ik had een dekbedovertrek 240x200/220 hotel katoen percel bruin besteld Deze had ik gekocht nadat ik eerder een andere kleur had aangeschaft. Die is echt super, prachtige kwaliteit. Daarom een tweede set erbij gekocht. Echter hele andere stof. Zeker geen percal. Er was dus duidelijk verschil in kwaliteit. Blijkt dat mijn eerder gekochte goede dekbed gemaakt is in Pakistan. Deze met veel mindere kwaliteit kwam uit China. Na één keer gebruikt te hebben, moest ik na het afhalen van deze hoes, mijn dekbed stofzuigen. Hij zat helemaal onder de bruine stofdeeltjes. Mee terug gegaan en mijn geld terug gekregen. Geen gezeur, gewoon goed afgehandeld door de Hema.
Ik plaats deze review op Trustpilot, omdat deze review werd afgewezen door Hema op hun eigen website. De reden zou zijn dat ik één van de volgende regels heb overtreden:
Waarom is je review afgewezen?
We willen reviews duidelijk, relevant en respectvol houden. Daarom plaatsen we geen beoordelingen die:
• kwetsend of grof taalgebruik bevatten
• persoonlijke informatie delen (zoals telefoonnummers, adressen of websites)
• niet over het product zelf gaan, maar bijvoorbeeld over levering of klantenservice.
• medische of gezondheidsclaims bevatten die niet zijn toegestaan
• verwijzen naar andere merken of winkels

Dit is dus de werkwijze van Hema als je een eerlijke en nette review schrijft.

Wilde vandaag kinderhempjes nog in de verpakking, recent gekocht, ruilen voor een maatje groter ,maar dat mocht niet zonder bonnetje. " Regels zijn regels" werd mij medegedeeld door de " klantenservice meneer"

Endroit propre et marchandise super , les vendeuses sont gentilles et renseigne bien