HEMA Anmeldelser 

mijn schriften vallen uit elkaar HEMA! Slechte kwaliteit, kon niet eens een jaar mee!

Hoeslakens besteld, na een week wachten staat de bestelstatus op mislukt. Contact gezocht met de klantenservice, antwoord was dat het pakketje beschadigd was en door DHL naar hen geretourneerd is. Dit was net pas binnen dus ze konden mij nog niet berichten. Ik moest maar opnieuw bestellen en kon dan achteraf de korting bij hen aanvragen. Opnieuw verzenden was niet mogelijk. Bijzonder slechte service.

Super fijne rompers en leuke baby kleding voor een fijne prijs!

Vroeger lekker taart halen bij de Hema. Nu schaam ik me voor mijn gasten, wat een smakeloze uit elkaar gevallen kruimeltaart. Iets te letterlijk genomen door de Hema. De hazelnoottaart had een chemische smaak bah.

Ik had een taart besteld voor 10 personen voor mijn verjaardag en er stond bij zaterdag af te halen in de winkel. Ik bel zaterdag want had niks gehoord. Staat hier niks zei ze. Bel klantenservice en hadden zij het geannuleerd was niet op voorraad. Zeggen ze in de winkel dat ik het heb geannuleerd terwijl klantenservice dat had gedaan. Voor mij geen gebak meer bestellen bij Hema want zit je ineens zonder gebak.

Nu voor de 2de maal een aardbeien vlaai besteld.
Snij ik hem aan zit er een andere taart in de doos.
Eerste keer de helft te goed bon gehad.. nu kijken waar ze nu mee komen.
Ben dit niet gewent van Hema

Bij Hema foto taartjes besteld.
2 dagen later opgehaald
Ze waren heel lekker en de foto stond er goed op. Zeer tevreden

De kwaliteit van de nieuwe collectie keukenhanddoeken is teleurstellend.
Wat een verschil tussen de oude collectie. De prijs daartegen is wel het zelfde.

Ik had verschillende cadeaukaarten van Hema, maar in de winkel kon men pas zien of er wat op stond, wanneer ik aankopen deed. Online saldo checken lukte bij 2 van de 3 kaarten niet.

Vanwege drukte duurde het een paar weken, voordat ik antwoord kreeg,van de klantenservice. Dat was het enige minpunt. Wat wel fijn was dat er toch emails kwamen, om te zeggen dat mijn case nog in behandeling was. Ze waren me niet vergeten.

Ik ben goed geholpen. Helder antwoord over het saldo op de kaarten. Fijn dat ik wat extra kan besteden, was bang dat ze ongeldig waren, omdat online saldo opvragen niet lukte.

Eerste (en laatste) keer besteld er zit in onze stad een hema maar dit haaden ze niet en ik ga niet zwanger stad en land af voor artikel x.
Komt met dhl ik was zogenaamd niet thuis en de tweede bezorgpoging 2 minuten later ook niet thuis (ik was de gehele tijd thuis) die kwam in een kluis maar niemand had een code gekregen om deze te openen. Direct cs benaderd om te voorkomen dat het pakket retour ging. Ze moesten de vraag neerleggen bij dhl. Ik moest overal zelf achteraan, pakket ging retour na een week (ze zaten er totaal niet bovenop) en nu moet ik wachten op een refund tot hun een pakket krijgen dat ik nooit heb ontvangen. Nooit maar dan ook nooit meer!

Na allerlei slechte revieuws gelezen te hebben, van mij een positieve. Ik kocht een.linnenlook damesbroek. Thuis gepast, zat goed en staat leuk, dus kaartje eraf. 1 week later wilde ik hem aan doen, ziet mijn dochter dat een binnenbeennaad een stuk los is. Blijkt te kort gestikt. Ik heb de klantenservice gebeld en uitgelegd dat het kaartje er dus af was. In mijn account kon ik de digitale kassabon zien (en zij dus ook). Geen probleem, ze heeft met het filiaal hier vlak bij gebeld en ik mocht hem daar omruilen voor een nieuwe. Super service!

De broodjes in het restaurant zijn taai dus niet knapperig!! Het is er niet schoon. De helft van het personeel is niet vriendelijk. Soms een koud ei bij het ontbijt.

Hema Den Haag centrum vanmiddag. Ik ging naar het toilet. In plaats van de vriendelijke toilet dame die alles altijd super blinkend schoon hield stond er nu een lelijk metalen hek. Ik moest 70 cent pinnen en dat is een prijsverhoging van 40%. Het toilet rookt niet fris, mijn schoenen plakte aan de vloer en de zeep om mijn handen te wassen was op. En toen dacht ik aan de Ster- reclame met die enge mensen met die akelige stemmetjes en ik miste de Hema waar ik altijd graag kwam.

Ik wil graag een ervaring delen die mij in de HEMA in Oldenzaal ongemakkelijk heeft laten voelen.
Toen ik een vraag stelde aan een medewerker, kreeg ik een antwoord dat op mij overkwam alsof er een beetje met mij werd gespot. Misschien was dat niet de bedoeling, maar zo voelde het voor mij.
Tijdens het afrekenen gebeurde er nog iets waardoor ik mij buitengesloten voelde. Terwijl mijn betaling nog bezig was, maakte dezelfde medewerker een opmerking tegen een Nederlandse klant naast mij. Hij zei iets in de trant van: “Ik vertrouw op je blauwe ogen.” Dit was waarschijnlijk bedoeld als een compliment, maar in de context van dat moment gaf het mij het gevoel dat ik als buitenlandse klant anders werd behandeld.
Ik ben niet op zoek naar gelijk of een discussie. Ik wil alleen mijn ervaring delen, omdat dit mij een onaangenaam en vervreemd gevoel gaf tijdens mijn bezoek.

Toch nu al verschillende kledingstukken geprobeerd zoals truitjes en vesten. In een tijdsbestek van 2 weken is het al bezaaid met pillen. En niet zo'n beetje! Soms zelfs al na een paar keer dragen...sinds de overname is de kwaliteit van kleding echt erg achteruit gegaan. Heel milieu onvriendelijk, want al snel moet je je trui of vest weggooien. En dan heb je weer iets nieuws nodig, waar vandaan dan ook. Jammer dat die tijd voorbij is, dat je nog héél lang met je kledingstukken kon doen.
Wél goed voor de portemonnee van de fabrikant en verkoper. En daarom is het wat het nu is geworden. Zó jammer!

Ik blijf het melden: wederom een bestelling ontvangen met onnodige plastic kleerhangers. In 2022 en in 2024 heb ik hier al eens op geattendeerd. Toen ontving ik o.a. bij 10 onderhemdjes 10 hard plastic kleerhangers. Ook bij aanschaf van pyjama's ...plastic kleerhangers.
Vandaag een paar t-shirts en ja weer een paar kleerhangers. Klantenservice Hema meldt dat zij er niets aan kunnen doen maar dat het goed is dar er over geklaagd wordt omdat dat misschien helpt. Nou ik denk het eerlijk gezegd niet, maar bij deze dan toch weer mijn klacht.

Over de producten ben ik in het algemeen wel tevreden,wel selectief kopen.
Echter,wat is de folder van 1-14 juni onhandig opgesteld, uiterst onprettig om door te bladeren.Raadsel waarom dit gedaan wordt.Wie bedenkt dit....!!
Kost je klanten.

Wat holt de HEMA achteruit.
Kwaliteit van de textiel is waardeloos.
Helmpjes na een keer wassen blijken dan scheef uit de stof geknipt en dus nooit meer recht te krijgen. Onderbroeken waar na paar keer dragen het elastische eruit. En ze vragen er de hoofdprijs voor.
Ook aan de folders erger ik mij. Er staat totaal geen informatie in over materiaal of prijs. Rare foto’s ook.
En nu wil ik gordijnen bestellen blijken opeens niet meer mogelijk met zeilringen. Waarom??
HEMA ga zo door maar zonder mij als klant!

Normaal altijd zeer tevreden over de HEMA. Nu helaas echt geen goede ervaring. Half april een wegwerpcamera ingeleverd, meerdere keren gebeld, geen updates ontvangen en nu hoor ik pas dat de fotorol mogelijk kwijt is. Erg jammer, want dit gaat niet alleen om een product maar ook om persoonlijke herinneringen. Ik hoop dat hier snel duidelijkheid over komt.

we wouden slijm maken met producten van de hema maar het werkte niet en nu krijg ik het niet meer uit mijn kleding [het recept kwam van de hema]