HEMA Anmeldelser 

Vanmorgen bij de HEMA in Almere Stad geweest. Zocht een kinder tshirt maar kon het niet vinden. Gevraagd aan een verkoopster. Zij keek met me mee en kwam erachter dat het tshirt nog in het magazijn lag. Ze is het voor me gaan zoeken en kwam ermee terug! Heel blij met deze vriendelijke actie!

Na aankoop van een fles eigen merk lenzenvloeistof kreeg ik een medische reactie (vloeistof-intolerantie) oftewel felle oogirritatie. Ik kon mijn lenzen niet meer dragen, heb ze zelfs weg gegooid, en moest met een reserve bril op, terug naar de winkel. Er was echter geen enkel service of coulance bij de servicebalie. De dames gaven aan dat ze de fles niet meer konden verkopen en gaven geen geld retour.

Op zondag deed ik een bestelling, op te halen in een HEMA filiaal. Een uur later kreeg ik een mail dat er 20% korting gold. Ik stuurde een mail met vraag deze korting met de bestelling te verrekenen, omdat dit echt vlak na de bestelling plaatsvond. Ik kreeg geen reactie. Naar het HEMA filiaal gegaan de eerstvolgende gelegenheid en daar gingen ze er niets mee doen. Met HEMA gechat en ook daar direct een bericht terug dat ik pech had. Alsof er tussen mijn bestelling en de aanbieding een week had gezeten. Dit was nog geen uur! Toen ik in de chat wees op de slechte score van HEMA in de reviews kreeg ik als antwoord: 'jammer dat je je laat beïnvloeden van wat er online staat.
Zoals ik je melde hebben we vaak van dit soort acties, en kan je daar gebruik van maken.'
Zeer klantonvriendelijk. Geen HEMA meer voor mij.

Krijg je een mailtje als trouwe klant waarbij je €7,50 krijgt op bijna alle producten bij een aankoop vanaf €30. Blijkt dat alle producten waarbij er korting wordt gegeven, uitgesloten zijn (in de kleine lettertjes!).

HEMA Schagen had gisteren geen warme rookworst. Vandaag ook niet. Worsten genoeg, koud, maar geen personeel dat bereidt is worsten op te warmen. Afrader voor rookworst!

It's a company with questionable values, using hate messages through social media to drive sales. There are many other places to go instead of a xenophobic one.

Bestelling ging gemakkelijk en goed, duidelijk.
Alles telkens in orde ontvangen met de post.
Ik hou van de inclusie en vrolijkheid bij HEMA.
Paar artikelen in de winkel retour gegeven.
Dat ging snel en goed, vriendelijk.

Ruim 2 maanden geleden een broodvorm teruggebracht en de foto's getoond van de coating die op het brood was achtergebleven. De bakvorm met vermelding van de klacht zou opgestuurd worden naar het hoofdkantoor inclusief vermelding van mijn telnr en emailadres.
Vervolgens niets meer vernomen. Vandaag verwijst de landelijke klantenservice van de HEMA me naar de winkel voor de stand van zaken. In de winkel verwijst men naar de klanterservice en vermeldt dat er vermoedelijk geen andere klachten zijn en ik niet op een reactie hoef te rekenen. De coating is Pfas vrij, dus niet schadelijk volgens medewerker......

Hema just published a video in their SocialMedia account promoting hate to Argentina and Messi. They don't deserve people to buy from them at all. Respect is key.

Ik wilde graag ijskoffie kopen bij de Hema op de Breestraat in Beverwijk. De eerste keer dat ik kwam ( 14.30) was het op, de dame daar zei dat ze het ging maken. Drie kwartier later kom ik weer langs, 15.15 en is de koffiemachine vol ,maar de counter gesloten....???
Gevraagd aan een medewerker, maar die wist alleen te vertellen dat de counter gesloten was, maar de winkel nog wel gewoon open. Dit was helaas al de 3e keer dat ik geen ijskoffie kon bestellen....geen hema ijskoffie meer voor mij

Zeer teleurgesteld. HEMA heeft een officiële video op Facebook gepubliceerd waarin een medewerker, gekleed in HEMA-uniform en in een HEMA-winkel, zegt: “Argentinians, we hate them”. Veel Argentijnen, waaronder leden van de Argentijnse gemeenschap in Nederland, ervaren deze uitspraak als xenofoob en als het aanwakkeren van vijandigheid tegenover onze nationaliteit. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice om mijn zorgen en klacht te melden, maar deze werd niet serieus genomen. Ik had van HEMA een veel verantwoordelijkere en respectvollere reactie verwacht.

Wat een ballen website. Gordijnen verdwijnen continu uit winkelwagen. Heb je ze eindelijk en log je in ben je ze weer kwijt. Voeg je ze weer toe verdwijnen ze bij de shipping stap weer. Spaceshuttle op laten stijgen is makkelijker dan gordijnen bestellen bij de hema

L'accueil est toujours aussi top sur Beaulieu 44

Ik had afgesproken met mijn dochter bij de hema doorn en toen belde mijn zoontje waar ik was ik zei bij de hema toen zei hij ik kom hij wou mij vertellen over zijn stage
En toen waren we aan het praten en kijken naar spullen die we nodig hadden en toen kwam een medewerker ze ging spullen rechtzetten terwijl ze recht waren en daarna ging ze weg en toen kwam ze weer en toen bleef ze kijken ze gaf ons het gevoel of wij iets willen stelen zo onbeschoft vond ik dat hoe ze keek en ze bleef maar kijken wat is dit voor wereld ik heb er iets van gezegd ze keek mij niet aan en zei ik deed mijn werk ja zal wel maar in iedergeval mijn dochter van 18 vond het vreselijk ze zegt hoe kan dit gebeuren en mijn zoon liep weg het is zo discriminerend wat er gebeurd ik ben geschokt heel slecht dit

Enige tijd geleden heb ik een fotoboek besteld dat beschadigd is geleverd, ik ben nu al 2 weken aan het mailen met de klantenservice en tot op heden geen oplossing. Respons tijden duren lang, en het komt er op neer dat ze mijn fotoproject niet meer terug kunnen vinden in hun systemen en ik nu dus gewoon pech heb. 4 dagen geleden aangegeven dat ik graag mijn geld terug zie maar tot op heden nog geen reactie. Echt een waardeloze klantenservice voor zo’n grote keten als je het mij vraagt. Ik bestel hier in ieder geval niks meer en aan de andere reviews te zien mag HEMA wel eens gaan werken aan een betere klantervaring.

3 weg werp camera's gekocht van Nijntje RAAD het iedereen af.
2 camera's hebben geen foto's gemaakt.
Al mijn bruiloft foto's zijn weg geen compensatie terug gekregen echt kwalijke zaak.
Ben ontzettend teleurgesteld en verdrietig.
Gewoon weg gegooid geld en extra foto's waar ik op verheugde heb ik nu niet.
15 euro per stuk zijn de camera's en heb ik nog niet over ontwikkeling kosten van 33 euro.
Echt bedankt Hema

Waarom wordt er in Sneek bij de Hema als je een bestelling(pakket) komt ophalen gevraagd wat is er besteld.
Dat is iets wat zij niet behoren te vragen.
Gaat ze namelijk niets aan.
Hier wordt je privacy geschaad.
Dit is vaker aan mij gevraagd bij eerdere bestellingen.

+ Lekker eten en drinken
+ Goede vegetarische opties
- Helaas wel gendergesegregeerde wc's
Beetje tegenstrijdig dat Google HEMA Arnhem-Centrum LHBTQIAP+ vriendelijk en zelfs een veilige omgeving voor specifiek transgender mensen noemt.
- Helaas moet je betalen voor de wc. Ook als je al geld hebt uitgegeven in de HEMA.

Hema waar ben je mee bezig ?!?!
Toilet juffrouw eruit gooien en een pin toegang plaatsen.
Toiletten worden niet meer schoongemaakt, er is geen toiletpapier, niets op voorraad niemand te bekennen.
Wel betalen maar zelf je wc pot schoonmaken en je eigen wc papier meenemen...
Dan nog niets te zeggen over het eten wat onwijs vies is.
Kwam graag bij de Hema maar nu ontwijk ik de Hema zoveel mogelijk.
Jullie zijn slecht bezig!!

Vandaag bij de hema hemdjes willen kopen. Er staat 7,50 euro en er hangen allemaal verschillende kleuren, staat er in mini letters geschreven licht roze. Dus alleen de licht roze was in de aanbieding. Wat een flop en zeer misleidend