www.helloo.dk Anmeldelser 68

Jeg skulle have lavt en iPhone 3GS det tog under 5 min om at skifte glas
Helloodk manden var god at snakke med og var glad hele tiden ;-)

Jeg var forbi Helloo.dk med min telefon.. Fik en god snak med personalet, samt lovet en hurtigt service.. jeg tænkte: ja den er god med dig, så hurtigt kan den ikke laves..! Par timer senere ringede de og sagde jeg nu kunne hente telefonen.. Det kalder jeg klasse service !! Personalet var gode at snakke med, bestemt flinke mennesker, og det var en hurtig og smertefri reparation af telefonen.. Kan varmt anbefales!!

Ordrenummer: 2901

Sælger siger, at det billige glas er af dårligere kvalitet, hvilket jeg udemærket er klar over, og at de ikke stiller garanti ved de billige glas. Men jeg vælger det billige, da jeg snart skal have ny telefon. Da jeg kommer ud, virker den ene side af touchskærmen ikke. Da jeg går ind og fortæller det siger de, at de ikke kan garantere noget med de billige og at jeg jo bare kunne have valgt det dyre. Man regner jo med, at det (i det mindste) virker, men at kvaliteten - kvag prisen - er dårligere. Så jeg var nødt til, at købe det dyre glas efterfølgende for at jeg kunne skrive en besked.

Det er jo åbenlyst at tage røven på folk, når man slår på folks pengepung og sælger SÅ dårligt et produkt.

Jeg vil fremover gøre alt for at fortælle folk at de ikke skal anvende hello.dk!

Efter at have købt for et par tusinde efterhånden, får jeg desværre en defekt reservedel.

Her henviser butikken så til at man ikke må bruge de reservedele som de sælger, for så er der ingen garanti. Det vil sige at de faktisk sælger produkter uden garanti eftersom man ikke kan bruge eller teste deres produkter uden at garantien bortfalder. Lovligt? nej, det tror jeg ikke... En reservedele er vel et produkt ligesom alt andet.

Forretningen virker snusket og uprofessionel og kun ude på at lave hurtige penge. Betjeningen virker arrogant, aggressiv og på ingen måde servicemindet.

Tænk over det inden du aflevere din telefon eller køber noget her.

"Til alle dem som forsøger at kopiere vores forretning har jeg kun en ting at sige. " Når du går i nogens fodspor kommer du aldrig foran" Derfor lad være med at kopiere men find din egen ide og få dig et liv med det istedet for at forsøge at tage mit!"

Ovenstående tekst er hentet fra Helloo.dk's hjemmeside. Den er meget fortællende for virksomheden:
1) Tonen virker aggressiv.
2) Man fremstår selvglad og hyklerisk. Andre må ikke leve af at reparere telefoner (hvis jeg forstår teksten ret), men man er ikke selv bleg for at tage arbejdet fra professionelle webdesignere og tekstforfattere.

Og pudsigt nok er det samme oplevelse, der mødte mig i den lille røglugtende butik. Et "goddag" blev gengældt med tavshed, skaden på telefonen blev mødt med nedladende bemærkninger, kvittering var ikke-eksisterende og "Walk in service" viste sig at være en by i Rusland. Men ret skal være ret: telefonen blev lavet. Det bliver dog ikke i Helloo.dk næste gang.

P.S. Hvor mange af Hello.dk's kunder mon er interesseret i tirader mod konkurrenter?

Tilføjelse d. 21/10-2012: Hjemmesiden sender nu et betydeligt mere åbent og professionelt signal. Jeg håber, det samme gælder selve butikken.

Alle mine anbefalinger her fra! Hurtigere betjening har jeg vist aldrig modtaget - og så virker min iPhone endda igen :-)

Hej havde ødelagt stikket inde i iphone til øre højtaleren havde forsøgt at lime det efter råd fra anden reperatør i århus som også sagde at det ikke kunne laves, så jeg gav helloo en chance og hold så kæft har var dygtig det tog vel 35 min så havde han skiftet stikket og loddet et nyt på skiftet ledning til øre højtaleren og jeg fik en ny simkort slæde og jeg blev vildt imponeret den virkede det havde jeg ikke regnet med pris ialt 900kr.

Da jeg pludseligt ikke kunne høre noget under telefonopkaldene med mindre jeg satte højttaler funktionen til var gode råd dyre!!

Min fine hvide iPhone4 er ikke mere end et par mdr. gammel, men hvis jeg skulle have den fikset på garantien, ville jeg skulle undvære den i 2-3 uger, og det havde jeg mindre end lyst til!!

Så jeg troppede op i Helloo.dk på Østboulevarden, og der var ingen kø, så efter 15 minutter og 250 kr. var min tlf. som ny... Eller dvs. lyden er faktisk bedre end den var fra ny!!
Nu var jeg heldig, at det kun var en højttaler der skulle skiftes, men havde det været fordelerkablet var prisen blevet 600 kr., og det ville jeg stadig hellere end gerne slippe, for at slippe for at mangle tlf. i 2-3 uger :o)
Så HURRA for hurtig og billig service... Eneste minus var, at jeg ikke nåede at læse det Woman blad færdig jeg begyndte på derinde - hehe ;o) Tiden skulle altså nok være gået, selvom der havde været kø, og det så havde taget måske en time eller tre... Alt under en dag er jo fantastisk, når man ellers har til udsigt at mangle sin tlf. i 2-3 uger!!!

Der skal heller ikke herske tvivl om, at manden virkeligt ved hvad han laver!! Han fortalte om de par muligheder der kunne være galt med tlf., og kort om tiden, arbejdsgangen og prisen for hver af mulighederne, og helt uden slinger i valsen - top professionelt, og jeg var helt tryg ved at lægge min telefon i hans hænder!!!

Til trods for at hjemmesiden er lidt hjemmestrikket og betalingen sker igennem PayPal, så vovede jeg alligevel chancen, fordi Dan har lagt tre hjemmevideoer på YouTube, der forklarer skifte glas på iPhone processen. Ikke vildt proffe videoer, men lige præcis det, man har brug for. Bare kanon! En anden underfundig ting var telefonsystemet, som indeholder intet mindre end 9 tastemuligheder, men jeg tvivler på, at der er så mange ansatte, at det burde være nødvendigt, men fair nok - det gav et smil på mine læber :-)

Men det vigtigste af det hele var, at der blev leveret korrekt allerede dagen efter og det var selvom jeg først fik bestilt kl. 16:00. Det er bare så flot og en kanon service. TAK FOR DET!

I hele mit liv har jeg aldrig været udsat for en så nedgørende og arrogant service medarbejder som i Helloo.dk butikken.
Jeg kom ind med min Iphone som jeg havde tabt i en balje vand, jeg spurgte om denne skade kunne ordnes idet der stadig var liv i mobilen.
Jeg fik som svar at det var fuldstændig tåbeligt at jeg ikke var kommet ned til ham med det samme, jeg prøvede at forklare at det var sket fredag aften og eftersom han har lukket lørdag og søndag var det ligesom lidt svært. det var dog som om han ikke rigtig hørte dette.
efterfølgende fik han gentagende gange højlydt undret sig over hvorfor folk var så dumme og uvidende som de nu en gang var og ikke havde den ringeste anelse om hvordan man skulle behandle en vandskadet mobil.
Hertil må jeg så svare at det er et meget almindeligt hus-råd at man lægger mobilen til at tørre og lader vær med at tænde den indtil det er muligt at tage den til en pro. ud over dette er det jo ikke alle folk der roder med mobiler til daglig og det er derfor alt for galt og meget uprofessionelt at nedgøre generelle mennesker fordi de ikke lige ved hvordan men skal handle i sådan en situation.

Jeg fik derefter diagnosen, ødelagt skærm og at den skulle renses.
Da jeg ikke havde lyst til at vende tilbage hertil tog jeg den med til en anden iphone reparatør i Århus hvor jeg fik at vide at det ikke kun var dette der var galt med telefonen.
Men den er heldigvis lavet nu og virker som ny og dette til en noget billigere pris end hos helloo så jeg kan absolut ikke anbafale dette sted!!!

Hej Helloo.dk

Jeg vil bare lige sige 1000 tak for den super gode service Jeg har fået alle De gange jeg har brugt Jer.
Der har altid været hurtig betjening til fair priser.

Vi ses 100% igen

Peter

Kan varmt anbefale stedet
mvh
ejer af IPhone 3GS

Bestilte iPhone reservedele søndag og havde dem tirsdag morgen, super service.
Kan varmt anbefale Helloo.dk

Kom ind for at få skiftet glasset på en iPhone 3GS. Der gik seriøst kun 2.5 min fra jeg gav ham iPhonen til jeg havde den i hånden igen med nyt glas.
Hans walk-in service lever mere end op til navnet og han er uden tvivl alle pengene værd (synes faktisk det er ret billigt). Kan ikke andet end at anbefale helloo.dk. super service.

Skulle have repareret min Iphone 3G og fandme inden jeg nogensinde fik sendt en mail om jeg havde betalt via paypal, var min Iphone 3G allerede sendt afsted med postdk igen.

Total iorden, 5 stjerner er endda for lidt.... 10 stjerner herfra.

Flere af knapperne på min iphone var enten faldet af, eller havde sat sig fast.
Var nede med den i Helloo.dk for at se om det kunne laves, og 1½ time efter var den så god som ny (endda hurtigere end før)! :) Har ikke haft nogle problemer med min iphone siden, så kan kun anbefale Helloo.dk!

Min iPhone havde fået et vandsprøjt og gået i stykker.
Fik tilbudt en rep til 800 kr. Fik også at vide at det ikke var så godt at jeg havde haft tændt den (for at checke om den fungerede) efter den havde fået vandskaden.
Efter rep og nyt batteri fungerede iPhonen ikke specielt godt da den ikke kan lades mere end halvt op og det tager over 10 timer.
Henvender mig i forretningen og får at vide at det var ikke uventet da det kun var 20 % af de iPhones som havde fået vand og forsøgt tændt der kunne laves. Det var jeg meget utilfreds med jeg ikke blev gjort opmærskom på før reparation da jeg i givet fald ikke ville ofre de 800 kr på den.
Får at vide at det havde han jo ikke tid til at fortælle folk og det stod på hjemmesiden.
Efter denne elendige service indstiller jeg mig på at bruge telefonen med den nævnte defekt.
Et par uger senere vælger jeg at opgrade softwaren på iPhonen hvilket betyder at den dør totalt.
Henvender mig igen til helloo.dk og får at vide at det kunne jeg mig da sige mig selv. Får at vide at når man opdaterer softwaren er det hele telefonen man ændrer og det kan den ikke med den fejl den havde.
Og han vil ikke gøre noget ved den.
Total dårlig oplevelse som ender med at Helloo.dk reparatøren truer med at smide mig ud af sin forretning og i den forbindelse falder over sine trapper...
Kan se at der er en anden anmelder som har prøvet noget tilsvarende og blevet kaldt en forkælet skoledreng.
Det er ikke den anden anmelder der er noget galt med.
DERFOR: PAS PÅ MED DENNE SERVICE.. VÆSTE NOGENSINDE

Ny skærm glas på 5 min virker perfekt til en god pris.
Kan stærkt anbefales.

Har fået mit glas udskiftet på min iPhone og det ser virkelig godt ud + at jeg også fik den låst op!

Jeg anbefaler alle at smutte forbi Jan på Østbanetorvet, hvis de har problemer med mobilen...

M

Jeg købte bagcover hos Hello.dk til min 3gs, nu skulle jeg se youtube med anvisning til gør det selv. Inden jeg kom i gang blev jeg dog i tvivl om mine fingres tykkelse og fik kolde fødder. Hello.dk klarede det til fuld tilfredshed, og jeg havde telefonen retur næste dag med post danmark