Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Leider sehr schlecht. Schlechter Kunden Service, keine Ergebnisse, Termine wird seitens Haarfreiheit kurzfristig des Öfteren verschoben oder abgesagt . Und wenn man selbst mal nicht kommen kann, bekommt man Mahngebühren.
Ich bin Kundin bei Haarfreiheit und habe insgesamt über 2.700 € für 10 Behandlungen gezahlt – leider ohne dauerhaftes Ergebnis. Direkt nach jeder Behandlung sind meine Haare zwar kurzzeitig ausgefallen, jedoch sind sie alle wieder nachgewachsen.
Als Ausgleich für den fehlenden Erfolg wurde mir vom Inhaber persönlich ein Rabatt von 50 € für die letzte Behandlung zugesagt. Dieser wurde am Ende jedoch bei der letzten Restzahlung nicht berücksichtigt. Stattdessen erhielt ich Mahnungen und musste lange Diskussionen über einen kleinen Restbetrag führen.
Besonders enttäuschend finde ich den Umgang mit Kundenzufriedenheit: Nach außen wird stark damit geworben, in meinem Fall habe ich davon jedoch nichts gespürt. Meine Fragen und Bitten um eine faire Lösung wurden nicht ernsthaft beantwortet.
Da ich Kundin bin, ist diese Rezension authentisch und entspricht meinen persönlichen Erfahrungen. Ich habe mich bemüht, sachlich zu bleiben. Deshalb erwarte ich, dass meine Bewertung respektiert wird und mir im Nachgang nicht mit rechtlichen Schritten gedroht wird.
Schade, ich hätte mir einen transparenteren und kundenfreundlicheren Ablauf gewünscht.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
