J’ai rencontré un problème pour mon compte. Le service support a été très réactif et m’a aidé à tout rétablir. J’enlève un étoile car la résolution et la discussion étaient assez longue pour trouver... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J’avais malencontreusement validé une séance à une mauvaise adresse et suis arrivée à une autre adresse de la même enseigne. Ayant annulé ma 1ère séance 9 min avant le début du cours pour réserver ce... Se mere
Virksomheden har svaret
Das Wellpass-Angebot ist hervorragend. Leider gibt es ein paar Probleme bei individuellen Situationen, beispielsweise die Ummeldung bei Jobwechsel. Die derzeitige Regelung ist nicht flexibel genug, da... Se mere
Virksomheden har svaret
J'utilise l'application depuis maintenant plus d'un an et à chaque fois que j'ai eu un souci le service client a toujours été très réactif. Récemment j'ai changé d'entreprise et j'ai dû transférer les... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
EGYM Wellpass est l'abonnement sport et bien-être des salariés cofinancé par leur entreprise ou CSE. Le réseau Wellpass donne accès à +300 activités différentes dans pas moins de 6 000 partenaires partout en France et en Belgique. Pour du sport où vous voulez, quand vous voulez !
Kontaktoplysninger
4,2
God
565 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Un service client rapide et très…
Un service client rapide et très arrangeant merci beaucoup pour votre aide et votre souplesse pour solutionner. Merci Asma 🧘🏻♀️☺️
26. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que notre service client ait pu vous apporter une solution rapide et adaptée. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
L'équipe EGYM Wellpass
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Hello Junsao,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that our customer service met your expectations.
EGYM Wellpass Team
Retour rapide et aide à hauteur de mes…
Retour rapide et aide à hauteur de mes attentes !
24. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Chloé,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement et d’être à la hauteur de vos attentes.
L'équipe EGYM Wellpass
Love this App!
They’re amazing! Great selection of different studios and activities and lots of options for english speaker like me.
Super nice customer service and price wise pretty affordable
20. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Hello Michelle,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you’re enjoying the variety of studios and activities available, and that our service meets your expectations. We're committed to providing a great experience for all our users.
EGYM Wellpass Team
Un grand MERCI à Asma
Je tiens juste à dire MERCI à Asma 🙏
Suite à une anomalie, une précieuse aide m’a permis de profiter pleinement de ma séance.
Grace à Asma l’efficacité et le professionnalisme ont été au rendez vous.
19. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Serge,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider à profiter pleinement de votre séance. L’efficacité et le professionnalisme font partie de nos engagements, et votre satisfaction reste notre priorité.
L'équipe EGYM Wellpass
Une super appli et un service client au…
Une super appli et un service client au top ! Merci beaucoup :)
20. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Léa,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre application et notre service client répondent à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
L'équipe EGYM Wellpass
Geste commercial de crédits
J’avais malencontreusement validé une séance à une mauvaise adresse et suis arrivée à une autre adresse de la même enseigne. Ayant annulé ma 1ère séance 9 min avant le début du cours pour réserver celui à l’endroit où j’étais venue, j’avais perdu mes crédits. Maroua de chez Gymlib a été compréhensive et aidante et m’a recrédité mes 30 crédits perdus. Merci infiniment pour le geste commercial et votre compréhension.
18. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Audrey,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et de voir que notre équipe a su faire preuve de compréhension dans cette situation. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous restons disponibles si besoin.
L'équipe EGYM Wellpass
Service Gymlib au top pour avoir accès…
Service Gymlib au top pour avoir accès à tous pleins de salles de sport. Le service client est très réactif et à l'écoute si on doit annuler pour une raison médicale par exemple. Merci encore.
17. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez l’accès à un large choix de salles de sport ainsi que la réactivité de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe EGYM Wellpass
Merci Maroua pour votre réactivité dans…
Merci Maroua pour votre réactivité dans le traitement de ma demande !
17. april 2025
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Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Jessica,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu répondre rapidement à votre demande.
L’équipe EGYM Wellpass
Très bonne expérience avec le service client
Bonne prise en charge de ma demande et réponse satisfaite apportée.
14. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Louise,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre demande a été bien prise en charge et que la réponse apportée vous a satisfait.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
L'équipe EGYM Wellpass
Merci pour tout le temps que vous avez…
Merci pour tout le temps que vous avez passé à m'aider à débloquer mon compte, en étant hyper réactifs et très patients
11. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement et de voir que notre réactivité et notre disponibilité ont été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe EGYM Wellpass
J’attends qu’il s’abonne à ma salle à…
J’attends qu’il s’abonne à ma salle à sarcelles et ça sera le top
10. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Johanna,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que l'abonnement à votre salle de Sarcelles est important pour vous. Nous faisons de notre mieux pour étendre notre réseau et nous espérons que cette option sera bientôt disponible. N'hésitez pas à nous contacter via support-fr@egym-wellpass.com pour en discuter davantage.
L'équipe EGYM Wellpass.
Service Support au top
Le service Care de Gymlib est au top et toujours à l'écoute pour servir les intêrets de ses clients
9. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Tony,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre service client répond à vos attentes et que notre engagement envers nos utilisateurs est apprécié.
L'équipe EGYM Wellpass
Parfait
Parfait, très à l'écoute, elle a su résoudre mon problème très rapidement et m'explique les démarches à faire pour que cela ne se reproduisent plus.
9. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Patricia,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu répondre efficacement à votre demande et vous accompagner dans la résolution de votre problème.
L'équipe EGYM Wellpass
Une super appli
Une super appli, ils répondent très rapidement et les équipes sont super
8. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Julie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre application ainsi que la réactivité de nos équipes vous satisfont. Votre satisfaction est notre priorité!
L’équipe EGYM Wellpass
l'équipe support de gymlib sont…
l'équipe support de gymlib sont vraiment réactif et très serviable.Merci à Asma pour son aide !
7. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe support a su répondre à vos attentes, et nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Asma.
L'équipe EGYM Wellpass
Je mets rarement des avis mais l’appli…
Je mets rarement des avis mais l’appli est super et le service client très efficace ! Félicitations !
4. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour David,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que l’application vous satisfait et que notre service client a pu répondre efficacement à vos attentes.
L'équipe EGYM Wellpass
Bonne expérience globale avec Gymlib
Bonne expérience globale avec Gymlib
Je recommande 👍
2. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Alaé,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Gymlib ait été satisfaisante. Nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
L'équipe Gymlib
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Léa,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre service client ait pu répondre rapidement à vos attentes. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez besoin d’assistance.
L'équipe Gymlib.
AMSA EST AU TOP!!!!
From east to west, AMSA IS THE BEST!!!
Elle a réglé mon problème de facturation en un instant, merci bcp !
1. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Anthony,
Merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Asma a pu résoudre rapidement votre problème de facturation. Nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
L'équipe Gymlib
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.