J’ai rencontré un problème pour mon compte. Le service support a été très réactif et m’a aidé à tout rétablir. J’enlève un étoile car la résolution et la discussion étaient assez longue pour trouver... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J’avais malencontreusement validé une séance à une mauvaise adresse et suis arrivée à une autre adresse de la même enseigne. Ayant annulé ma 1ère séance 9 min avant le début du cours pour réserver ce... Se mere
Virksomheden har svaret
Das Wellpass-Angebot ist hervorragend. Leider gibt es ein paar Probleme bei individuellen Situationen, beispielsweise die Ummeldung bei Jobwechsel. Die derzeitige Regelung ist nicht flexibel genug, da... Se mere
Virksomheden har svaret
J'utilise l'application depuis maintenant plus d'un an et à chaque fois que j'ai eu un souci le service client a toujours été très réactif. Récemment j'ai changé d'entreprise et j'ai dû transférer les... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
EGYM Wellpass est l'abonnement sport et bien-être des salariés cofinancé par leur entreprise ou CSE. Le réseau Wellpass donne accès à +300 activités différentes dans pas moins de 6 000 partenaires partout en France et en Belgique. Pour du sport où vous voulez, quand vous voulez !
Kontaktoplysninger
4,2
God
565 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Merci pour votre réactivité et…
Merci pour votre réactivité et disponibilité
18. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Ilhame,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre réactivité et disponibilité aient répondu à vos attentes.
L’équipe EGYM Wellpass
Réponse très rapide et efficace
Réponse très rapide et efficace ,
Bon échange
16. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Shirley,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous répondre rapidement et efficacement.
L'équipe EGYM Wellpass
Merci Wahid pour l'assistance!
16. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Aubin,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider. Votre satisfaction reste notre priorité.
L’équipe EGYM Wellpass
Merci Asma et Maroua d’avoir prit le…
Merci Asma et Maroua d’avoir prit le temps de m’accompagner dans les démarches d’inscriptions, personnels très réactifs
À part sa application très complète
16. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Mohamed,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et que l’application vous convienne. Votre satisfaction reste notre priorité.
L’équipe EGYM Wellpass
Au top
Au top ! Service client très réactif et à l’écoute de sa clientèle
13. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Hakim,
Merci pour ce super retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre service client a su être à la hauteur. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
L'équipe EGYM Wellpass
Merci à Wahid pour son dévouement
Merci à Wahid pour son dévouement, son investissement et ses investigations.
Grace à sa patience et sa volonté de bien faire et satisfaire, j'ai réussi à retrouver intégralement les fonctionnalités de mon WELLPASS.
UN GRAND MERCI WAHID.
12. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Luka,
Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que Wahid ait pu vous accompagner avec autant d’attention pour résoudre votre problème. Votre satisfaction reste notre priorité.
L’équipe EGYM Wellpass
Le support est réactif
Le support est réactif, personnalisé et compétent ! C'est rare !!
11. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Julie,
Un grand merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que la qualité de notre support ait retenu votre attention. Votre satisfaction reste notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
L’équipe EGYM Wellpass
Super appli
Super appli, communication facile et personnel très réactif ! Je recommande.
11. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que l’application et notre accompagnement vous conviennent. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités.
L’équipe EGYM Wellpass
Super expérience
Super expérience ! Service client au top (merci Wahid pour la réactivité)
10. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Chloé,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre expérience vous ait plu et que notre service client ait été à la hauteur. Votre satisfaction reste notre priorité.
L’équipe EGYM Wellpass
Prise en charge rapide de ma demande
Prise en charge rapide de ma demande, écoute, professionnalisme, je recommande vivement!!!
Très facile de réserver des séances!!
WAHID au top, il va me re créditer les crédits oubliés, très bonne ecoute, poli et professionnel.
9. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Magali,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide et que Wahid ait pu vous accompagner avec professionnalisme. Votre satisfaction reste notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si nécessaire.
L’équipe EGYM Wellpass
Wahid m'a aidé car j'avais un problème…
Wahid m'a aidé car j'avais un problème sur ma connexion.
Il est très réactif et à l'écoute .
Un grand merci à l'équipe gymlib
9. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Clara,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre souci de connexion a pu être résolu rapidement. Votre satisfaction reste notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
L’équipe EGYM Wellpass
Wahid conseiller au top
Wahid conseiller au top! Merci pour la réactivité
9. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Sarah,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement de Wahid vous ait satisfait. Votre expérience compte beaucoup pour nous.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
L’équipe EGYM Wellpass
super application et bonne gestion des demandes
super application pour les entreprises et les particuliers,très bonne gestion des demandes et des réclamations. merci à Asma pour sa réactivité et la qualité de ses réponses.
7. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre application vous convienne aussi bien côté entreprise que côté personnel.
Nous transmettons votre retour à l’équipe — votre satisfaction reste notre priorité.
Bonne journée.
L’équipe EGYM Wellpass
Service client superb
6. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre service client.
Votre satisfaction reste notre priorité.
L’équipe EGYM Wellpass
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Marie,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre efficacité aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
À bientôt sur Wellpass !
L’équipe EGYM Wellpass
Un dépannage efficace
Lors de la réservation d'une activité (Padel) pour un établissement qui en propose différentes (foot, tennis...), j'ai généré un code ne correspondant pas à mon activité, sans comprendre immédiatement pourquoi. Le service dépannage a rapidement répondu à mes interrogation et m'a mis sur la bonne piste de résolution de mon problème ! L'appli est plutôt bien faite et jusqu'à présent j'ai trouvé toutes les activités/ salles que je cherchais !
6. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver une solution rapidement grâce à l’équipe support. Votre satisfaction reste notre priorité et nous sommes heureux que l’application vous permette de découvrir les activités qui vous plaisent.
À très bientôt sur Wellpass !
L’équipe EGYM Wellpass
Good experiences overall
Good experiences overall, the client supper is very fast and good!
3. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Hello,
Thank you for your feedback. We are glad to hear that you had a good overall experience and that our customer support was fast and helpful.
The EGYM Wellpass team
De vrais avantages pour avoir accès à…
De vrais avantages pour avoir accès à tout type de sports ce qui permet de pouvoir tester pleins de choses grâce aux prix avantageux de la plateforme ! De plus le support est au top et très réactif
1. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes heureux que la diversité des sports et la qualité de notre support vous conviennent pleinement.
L’équipe EGYM Wellpass
Merci Wahid pour l’aide
30. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes heureux que Wahid ait pu vous aider efficacement.
L'équipe EGYM Wellpass
J’ai eu un problème de crédits et…
J’ai eu un problème de crédits et l’assistance a été très réactive pour m’aider à résoudre ce problème.
28. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Bonjour Amandine,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner rapidement pour résoudre ce souci de crédits.
L’équipe EGYM Wellpass
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.