Grejshop.com 

Som altid er det en fornøjelse at handle hos grejshop

Fed shop og virkelig god service

Vores søn på 9 år er rigtig glad for militær grej og har besøgt butikken i Næstved nogle gange. Thomas som ejer butikken giver fantastisk service og er top motiveret. En service jeg sjældent har set før.
Det købte udstyr lever op til forventningerne og der er kun roser herfra.

Hurtig levering. Og varen som på billede

Bestilte julegave d. 8 december 2019. I dag den 28. Januar er der stadig intet kommet. Vi har forsøgt at få telefonisk kontakt men uden held. Ordre er nu afbestilt og jeg køber fremover mine varer et andet sted.

Super godt sted at komme og handle. Dejligt personale. Søde og imødekommende. Gode priser og lækkert militær tøj m.m.

Lever desværre fuldt ud op til hvad andre skriver omkring dårlig annoncering og service.

Købte ting som pludselig ikke var på lager alligevel, men de dog to betaling for. Nu en måned efter og efter lovning omkring afsendelse, står jeg stadig og mangler noget jeg har betalt for.

Det bliver så sidste gang her for mig også.

Nok jordens aller ringeste kundeservice. Har ringet og skrevet 4 dage i streg nu, men intet svar.

Jeg har købt et par støvler ved denne butik, ud over at de pludselig ikke var på lager, så jeg måtte vente lidt længere. Fandt jeg 2 fejl på dem og de skulle nok også ha været lidt større.
Sendte dem retur d. 4 oktober, hvorved jeg kan se via tracking at det nu er 4 dage siden mandag d. 7 at de har modtaget den, men intet har jeg hørt fra dem.

Har forsøgt at ringe men man kommer ikke engang igennem til telefonsvareren, der er bare stille og så taber man forbindelsen.
Har skrevet en mail til deres support for 2 dage siden, intet svar.
Har forsøgt deres support chat, det eneste jeg fik ud af det, efter at have ventet i 30 min var at en ansat connectede til chatten, og så smuttede igen uden at sige noget. Efter yderligere 30 min var jeg derefter stadig nr. 1 i køen.

Har nu snakket med dem. Det lykkedes at komme igennem på deres telefon.
Undskylningen for manglende svar var, at GLS manden havde stillet pakken et sted hvor de normalt ikke kikker. Hvilket sagtens kunne ha sket.
Jeg er stadig ikke glad for min oplevelse med dem, men de har lovet at bestille et par nye støvler til mig.

Ja... nu skriver vi så d. 18 og har intet hørt fra dem.
Har forsøgt at ringe til dem noget lignende 200 gange, men 9 ud af 10 gange ringer den slet ikke op og den sidste gang for man bare fat i deres telefonsvare.
Deres chat er naesten altid offline, når den ikke er betyder det ikke at de faktisk svare på dit spørgsmål.
Jeg har sendt endnu en besked til dem for 2 dage siden for at efterspøge hvad der sker i sagen. igen intet svar.
Min tålmodighed med denne butik kunne ligge på et meget lille sted lige nu.

Ja nu er det så d. 29 og har stadig ikke hørt fra dem, de lovede at mine støvler skulle komme hjem tirsdag eller onsdag i sidste uge, men nej.. Intet har jeg hørt siden.

Jeg har nu for næsten en måned bestilt varer der var "midlertidigt udsolgt", hvor jeg efter at vente i 2 uger (I håb om de nåede at få dem på lager) skrev til kundeservice for at få en opdatering på min ordre, dem har jeg endnu ikke fået et svar fra, jeg har siden da kontaktet deres bogholderi, som heller ikke svarer mig, jeg har derfor besluttet mig for at afbestille min ordre - hvilket virker umuligt siden jeg ikke kan komme i kontakt med forhandler.

Min ordre, 13798 af 12-9 blev sendt til en Pakkeshop. Selvom B2B er det normalt at få den leveret til adressen.
Varen var angivet som værende på lager,men kom først den 20-09-2019.
Den manglende kommunikation gør at jeg ikke ville kunne benytte jeres webshop igen.

Håber for jer selv at i sætter kunderne lidt mere i centrum..

Jeg havde i første omgang bestilt 2 poser hundemad med afhentning og betaling i butik. Da jeg selv blev forhindret i at hente, fik jeg en ven til at gøre det. Jeg ville dog ikke have at han skulle lægge ud, så jeg prøvede at kontakte butikken for at ordne noget betaling. Desværre oplevede jeg som mange andre at der ikke var kontakt, hverken på telefon, mail eller chat. Dog gik afhentning og betaling som smurt, og varene blev endda båret ud til bilen. Og dette var lige før lukketid.

Senere hen skulle jeg bruge mere af den gode hundemad og bestilte derfor 4 poser, samt en masse andet outddorgrej til campingferien. Jeg blev ringet op 3 dage senere på en søndag, med meddelesen om at min ordre var klar, på nær lige de to telte. Selvom jeg ikke havde betalt for fragt, tilbød han at køre op til mig ca 80 km væk. De 2 telte blev efter aftale leveret til os i Slagelse et par dage efter, så vi kunne samle dem op på vej til vores ferie. Igennem hele 2. ordre har der været god telefonisk kontakt.

Super god service, og produkter i høj kvalitet 😊

Jeg har bestilt et sæt tøj, men det passede ikke, skrev så til jer men fik intet svar, ringede og talte med en, han beklagede de havde meget travlt, forklarede mig mig hvad jeg skulle gøre ved returnering, dette er gjort (i skrivende stund) for over en uge siden, men stadig ingen penge retur

Bestilte mine varer den 6/7 alt var på lager med 1-2 dages leveringstid. Da det så blev den 11/7 og jeg intet havde hørt endnu, prøvede jeg at kontakte dem. Der blevet skrevet mail og ringet, men ingen respons. Den 12/7 prøvede jeg igen og på messenger også, stadig ingen respons. Skrev så til sidst på messenger at jeg ønskede ordre annulleret, den fik jeg dog svar på at det var ok. Ekstremt dårlig kundeservice, de skal godt nok til at oppe sig hvis jeg nogensinde skal handle der igen!

Jeg fik min bestilte vare, uden problemer! Derfor to stjerner...
Desværre var det ikke en rigtig størrelse. Jeg sender retur og skriver til mailadresse for retur leveringer. INTET SVAR. Jeg ringer og for at vide at grejshop.com har FOR TRAVLT TIL AT TAGE TELFONEN.
Jeg skriver igen, INTET SVAR.
Jeg annullere min ordre(håber på svar denne gang), og venter nu på tilbagebetaling af mine penge.

Bestilte møjsommeligt 4 par 5.11 bukser 28 marts og fik beskeden at 5.11 hovedlager var ved at omstrukturere deres system så de kunne først sende om nogle dage. Fint nok. Nu over 3 måneder senere er der intet sket med min bestilling. Grejshop tager ikke telefonen og besvarer ikke mine 3 mails vedr annullering af ordre, da jeg har bestilt og modtaget efter 4 par bukser magen til dem jeg ellers havde bestilt hos grejshop.com. Kan IKKE anbefale at bruge dem. Brug istedet k9outdoor.dk de er flinke og det virker.