Kæmpe stor ros til Gouda. Under 4 uger gik der fra jeg kom hjem fra en ferie hvor jeg desværre blev syg evakueret med helikopter og indlagt, til mine udgifter til hospital m.m samt erstatning for mi... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Nemt at komme igennem ved opringning fra rejsen, da jeg havde brug for at tale med medarbejder vedr. sygdom på rejsen. Efterfølgende nemt at indføre regning fra læge og efterfølge modtage beløbet som... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg kom på hospitalet i Tyrkiet, og da jeg mødte op på hospitalet havde Gouda kontaktet sygehuset, alt var forberedt og sygehuset kørte mig tilbage til hotellet. Det var bare i top😊Det eneste var, at... Se mere
Virksomheden har svaret
Kunne jeg give 6 stjerner, fik i 7:-) Vi valgte jer trods i var dyrere end Europæiske, men må bare sande, at i er fantastiske. Service og venlighed helt i top og TAK for jeres hjælp. Min varmeste anbe... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 2 af de 3 bedste virksomheder i Rejseforsikringsselskab
- nr. 18 af de 38 bedste virksomheder i Forsikringsvirksomhed
Skrevet af virksomheden
Gouda er specialister i rejseforsikring. Vi tilbyder en bred vifte af kvalitetsprodukter samt en personlig og grundig rådgivning til privat- og erhvervsrejsende. Gouda har eksisteret i Danmark siden 1994 og har siden 2013 været ejet af Gjensidige Forsikring ASA, Norge. Gouda indgår som en del af Gjensidiges danske filial. På Gouda Rejseforsikrings døgnbemandede alarmcentral sidder medarbejderne klar til at yde kunderne kompetent og personlig service, uanset hvor i verden der er brug for hjælp. Alarmcentralen har tilknyttet dansk lægekorps og et særligt kriseberedskab. Gouda Rejseforsikring ser det, som sin fornemste opgave at skabe tryghed og yde kunderne sikkerhed ud over alle grænser – døgnet rundt, året rundt og verden rundt.
Kontaktoplysninger
A.C. Meyers Vænge 9, 2400, København SV, Danmark
- 88208820
- gouda@gouda.dk
- www.gouda.dk
4,6
Fremragende
1 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 80 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
God og hurtig service af Mette Cappelen…
God og hurtig service af Mette Cappelen der behandlet vores sag meget professionelt og på en behagelig måde
15. oktober 2025
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej John
Mange tak for din rosende anmeldelse, som i den grad sætter smil på vores læber.
Vi sætter stor pris på at vide, at vores kollega har leveret en kompetent og imødekommende service uden ventetid.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Danmarks bedste rejseforsikring
Gouda Rejseforsikring har været fænomenale. Super professionelle, empatiske og effektive.
Brækkede mit kraveben i Afghanistan og der gik ikke mange dage før jeg stod i mit hjem.
Undervejs kontaktede de mig - både for at ordne det praktiske, men også for at sikre, at jeg havde det godt.
Spørger folk mig hvilken forsikring der er bedst til til et stort eventyr svarer jeg altid Gouda Rejseforsikring.
TAK for at gøre alting lettere i en meget svær situation.
5. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Hanne
Vi bliver simpelthen så glade og stolte af at læse din anmeldelse - tak for det. Dine fine rosende ord vil helt sikkert vække begejstring hos vores kolleger i alarmcentralen.
Din oplevelse understreger endnu en gang, hvor vigtigt det er at være rigtigt forsikret på sin rejse, for man har ingen anelse om, hvad der pludselig kan opstå af uventede situationer.
Det glæder os meget at høre, at du har oplevet en handlekraftig og imødekommende hjælp fra vores alarmcentral. Din feedback til os er samtidig med til at understøtte vores fokus på den tætte og personlige kontakt til vores kunder, og vi takker fordi du tog dig tiden til at sætte ord på din kontakt med os.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
De bedste anbefalinger til køb af rejseforsikring
Hermed de varmeste anbefalinger til Gouda rejseforsikring.
Jeg købte forsikringen sammen med min rejse, da jeg ikke har en særskilt rejseforsikring i husstanden og det viste sig at være et godt valg.
Uheldet var ude, hvor jeg på min ferie forstuvede min fod. Og jeg må sige, at sagen virkelig blev håndteret professionelt, både på feriestedet og ikke mindst i efterforløbet. På feriestedet blev der fulgt op både med telefonisk kontakt og sms, så jeg kunne føle mig sikker og tryg og efter hjemkomsten var der en fin korrespondance med skadesbehandler. Det eneste "anstrengende" er de forskellige formularer, redegørelse og dokumentation, man skal skaffe og sende ind. Men sådan er det jo.
Jeg blev ihvertfald taget seriøst og mødt og fik også en kompensation for 3 tabte feriedage.
Ventetiden til Gouda påbegyndte sagsbehandlingen var godt 3 uger som beskrevet. Og herfra var der hurtig sagsbehandling med en imødekommende og seriøs skadesbehandler.
Så en stor tak til Gouda for en fin service. Tegner gerne forsikring her en anden gang.
3. oktober 2025
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Tina
Tusinde tak for de fine ord og anbefalingen, begge dele er meget værdsat.
Forløbet understreger, hvor vigtigt det er, at vi følger vores kunder tæt, og er tilstede igennem hele forløbet, for dermed at skabe tryghed og overblik.
Det glæder os samtidig at høre, at vi efterfølgende har hjulpet dig med en imødekommende og nyttig behandling af dit krav.
Vi vil naturligvis videresende dine rosende ord til rette afdelinger, som uden tvivl vil fremkalde smil.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Stella og Bjarne
Tusinde tak for de venlige ord. Vi har et stærkt fokus på vores kundeservice, så det glæder os meget at vide, at det også skinner igennem og kan mærkes.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
God behandling
6. oktober 2025
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Finn
Tak for din positive feedback.
Det glæder os at høre, at du har modtaget en tilfredsstillende service.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Jeg kom på hospitalet i Tyrkiet
Jeg kom på hospitalet i Tyrkiet, og da jeg mødte op på hospitalet havde Gouda kontaktet sygehuset, alt var forberedt og sygehuset kørte mig tilbage til hotellet. Det var bare i top😊Det eneste var, at jeg var enorm syg, og orkede næsten ikke at svare på alle spørgsmålene, da jeg ringede op og meldte skaden. Jeg har i dag fået kompensation for mine 4 tabte ferie dage, helt uden problemer. Hvor føles det bare godt. Glemte at nævnte, at Gouda fulgte op på, hvordan jeg havde det, da jeg var blevet udskrevet fra sygehuset i Tyrkiet. Tusinde TAK for jeres all around service🥰
6. oktober 2025
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Marianne
Mange tak fordi du valgte at skrive en anmeldelse med en fyldestgørende beskrivelse af din kontakt med os.
Forløbet understreger, hvor vigtigt det er, at vi følger vores kunder tæt, og er tilstede gennem forløbet, for dermed at skabe tryghed og overblik.
Det luner altid særligt at modtage så positiv en anmeldelse fra en, som har modtaget vores hjælp, og vi vil naturligvis sørge for at viderebringe dine rosende ord til vores kolleger i både alarmcentralen og skadeafdelingen.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Gouda customerservice not much service for customer.
I had 3 injuries on travel.
First 2 no problem. Easy easy.
3. injury Gouda changes all the rules.
Nobody read what I write, because nobody answer my questions.
After 4 month writing to get my bills refunded still nothing happend at customerservice. They only insist in that i send papers through website, despite Gouda allready have all relevant documents in their system.
Customerservice insist that i cannot get my money payed out for hospital, unless i do i do it their way.
I insist that I have send papers the same way as with the first 2 injuries, and that I do not have access to papers which are in Thailand.
Because customerservice do not answer my questions I complain.
Complaindepartment need only one email from me, then I have my money.
Customerservice i write more than 20 emails over 4 months, without getting my money out.
How can you run a customerservice in such a bad way?
Good advice to others. If you experience bad treatment from customers service Gouda, please write to complainment department. They offer much better service than customerservice, because complaindepartment actually gives a solution.
And solution is the only thing we customers want.
I will, because of this bad experience, not use Gouda anymore when travelling.
10. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Bo
Vi er kede af at høre om din oplevelse, og at du ikke har været tilfreds med vores service.
Det glæder os, at der er fundet en løsning.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
10/10 forsikring. Kan varmt anbefale den!
Jeg kan VARMT anbefale Gouda rejseforsikring!!
Jeg blev syg på min rejse til Tyrkiet og indlagt, og her var de så søde og hjælpsomme. Man bliver taget seriøst og virkelig imødekommet.
Kan ikke andet end anbefale!
5. september 2025
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Emma
Tusinde tak for de fine ord, som vi straks vil sørge for at viderebringe til rette sted - det er altid dejligt bekræftende og motiverende at modtage så positiv en anmeldelse.
Vores vigtigste prioritet er at sikre assistance og tryghed for den rejsende, så det glæder os at høre, at det også er den oplevelse du har haft.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Hurtig og problemfri service
2. oktober 2025
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej
Tak for din positive feedback.
Det glæder os at høre, at du har modtaget en effektiv og smidig behandling af din sag.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Sød og venlig vejledning
Sød og venlig vejledning, når man som jeg ikke er stærk i internet.
Virkelig god hjælp og vejledning, så tak for det
30. september 2025
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Pia
Mange tak for din rosende anmeldelse. Vi sætter stor pris på at vide, at din kontakt med os har været brugbar og imødekommende.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Gerd
Mange tak for dine venlige ord.
Det glæder os at høre, at du har modtaget en imødekommende hjælp.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Søren
Tak for din positive feedback.
Vi sætter pris at vide, at din kontakt med os har været tilfredsstillende.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Man kan stole på jer
Man kan stole på jer. Gouda har et godt ry.
Selvom skadesanmeldelsen er lidt tung at udfylde, og vedhæftelser ikke helt lige til at få med i 1. omgang, lykkedes det jo i sidste ende.
25. september 2025
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Lise
Mange tak for din konstruktive feedback.
Det glæder os at høre, at din kontakt med os har været fair og imødekommende.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Vi ville egentlig springe…
Vi ville egentlig springe afbesdtillingsforsikringen på vores cruise til Skotland. Heldigvis anbefalede rejsebureauet os kraftigt en forsikring i GOUDA. Da konen så brækkede håndleddet kort tid inden vi skulle afsted, måtte vi aflyse rejsen.Formalia omkring erstatning er gået uden problemer. Vi fik det fulde beløb retur, så vi kan komme afsted en anden gang.
23. september 2025
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Arnfinn
Mange tak for din positive anmeldelse.
Jeres oplevelse understreger hvor godt det er, at have en afbestillingsforsikring, for man har ingen anelse om, hvad der pludselig kan opstå af uventede situationer.
Det glæder os at høre, at I har modtaget en nyttig og problemfri behandling af jeres krav.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Bedste kundeservice og yderst…
Bedste kundeservice og yderst behjælpelige
Kæmpestore stjerner herfra 🙏🏻♥️🙏🏻⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
19. september 2025
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Pia
Tusinde tak for din skønne tilbagemelding. Vi vil fluks sørge for at vores kollega modtager dine rosende ord, så dejligt bekræftende at vide, at der sættes pris på den indsats og service, der leveres.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Monica
Tak for din positive feedback.
Det glæder os at høre, at din kontakt med os har været tilfredsstillende.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Anne Marie
Mange tak for de fine ord. Det glæder os meget at læse, at din kontakt med os har været nærværende og professionel.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Farhad
Mange tak for din positive anmeldelse. Vi sætter pris på at vide, at vi har hjulpet dig med en effektiv og imødekommende behandling af din sag.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Jeg var syg på min rejse og måtte…
Jeg var syg på min rejse og måtte kontakte læge. Gouda tog hånd om mig med det samme. De var tilgængelige under hele forløbet og der var ingen problemer med erstatning af tabte feriedage, samt alle de udgifter jeg havde med læge osv. Alt i alt en super positiv oplevelse.
15. september 2025
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Amalie
Mange tak for de fine ord, som vi straks vil sørge for at viderebringe til rette sted - det er altid dejligt bekræftende og motiverende at modtage så positiv en anmeldelse.
Forløbet understreger, hvor vigtigt det er, at vi følger vores kunder tæt, og er tilstede gennem hele forløbet, for dermed at skabe tryghed og overblik.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Erland
Sikke en dejlig anmeldelse at modtage, mange tak for den. Det glæder os meget at vide, at vi har hjulpet jer med en nyttig og imødekommende service.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.