Kæmpe stor ros til Gouda. Under 4 uger gik der fra jeg kom hjem fra en ferie hvor jeg desværre blev syg evakueret med helikopter og indlagt, til mine udgifter til hospital m.m samt erstatning for mi... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Nemt at komme igennem ved opringning fra rejsen, da jeg havde brug for at tale med medarbejder vedr. sygdom på rejsen. Efterfølgende nemt at indføre regning fra læge og efterfølge modtage beløbet som... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg kom på hospitalet i Tyrkiet, og da jeg mødte op på hospitalet havde Gouda kontaktet sygehuset, alt var forberedt og sygehuset kørte mig tilbage til hotellet. Det var bare i top😊Det eneste var, at... Se mere
Virksomheden har svaret
Kunne jeg give 6 stjerner, fik i 7:-) Vi valgte jer trods i var dyrere end Europæiske, men må bare sande, at i er fantastiske. Service og venlighed helt i top og TAK for jeres hjælp. Min varmeste anbe... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 2 af de 3 bedste virksomheder i Rejseforsikringsselskab
- nr. 18 af de 38 bedste virksomheder i Forsikringsvirksomhed
Skrevet af virksomheden
Gouda er specialister i rejseforsikring. Vi tilbyder en bred vifte af kvalitetsprodukter samt en personlig og grundig rådgivning til privat- og erhvervsrejsende. Gouda har eksisteret i Danmark siden 1994 og har siden 2013 været ejet af Gjensidige Forsikring ASA, Norge. Gouda indgår som en del af Gjensidiges danske filial. På Gouda Rejseforsikrings døgnbemandede alarmcentral sidder medarbejderne klar til at yde kunderne kompetent og personlig service, uanset hvor i verden der er brug for hjælp. Alarmcentralen har tilknyttet dansk lægekorps og et særligt kriseberedskab. Gouda Rejseforsikring ser det, som sin fornemste opgave at skabe tryghed og yde kunderne sikkerhed ud over alle grænser – døgnet rundt, året rundt og verden rundt.
Kontaktoplysninger
A.C. Meyers Vænge 9, 2400, København SV, Danmark
- 88208820
- gouda@gouda.dk
- www.gouda.dk
4,6
Fremragende
1 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 80 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Sofia
Mange tak for dine positive ord - godt at høre, at vi har kunnet hjælpe dig i en krævende situation.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Let at anmelde og lynhurtig behandling…
Let at anmelde og lynhurtig behandling af forsikringssag vedr. bagageforsinkelse.
10. marts 2026
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Dorthea
Mange tak for din positive tilbagemelding til os, dejligt at du valgte lige at give dig tid til at skrive til os. Vi sætter pris på at vide, at vi har hjulpet dig med en nem og smidig behandling af din sag.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Meget fin service.
Meget fin service.
stor hjælpsomhed .
Lige fra sagsbehandler til læger der kontaktede mig flere gange for at hører hvordan jeg klarede mig.
stor tak til hjælp i lufthavne.
Janne hillebrandt
9. december 2025
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Janne
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse, det sætter vi stor pris på.
Forløbet understreger, hvor vigtigt det er, at vi følger vores kunder tæt, og er tilstede igennem hele forløbet, for dermed at skabe tryghed og overblik.
Det luner altid særligt at modtage så positiv en anmeldelse fra en, som har modtaget vores hjælp, og vi vil naturligvis sørge for at viderebringe dine rosende ord til vores kolleger i alarmcentralen.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Kompetent hjælp og service hos Gouda.
Kompetent hjælp og service hos Gouda i forbindelse med nylig ferie i Spanien. Har haft årsrejseforsikring hos dem i mange år nu og kan helt klart anbefale dem.
7. marts 2026
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Peter
Et stort tak herfra for din rosende anmeldelse og anbefalingen, som vi sætter stor pris på. Meget bekræftende at høre fra en, der har valgt os ad flere omgange, som er tilfreds med den service der er blevet leveret.
Vi ser frem til at hjælpe dig i forbindelse med dine fremtidige rejser.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Fantastisk personale
Det var en meget sød og imøde kommende dame jeg snakkede med som viste stor empati til den situation jeg stod i med sygdom og ærgerlig afbestilling af en længe ventet ferie med min mand og veninde tak
2. marts 2026
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Margit
Vi bliver simpelthen så glade og stolte af at læse din anmeldelse - tak for det. Dine fine ord vil helt sikkert vække begejstring hos vores gode kollega- altid motiverende at vide, at der sættes pris på ens indsats.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Hurtig ekspedition
Let at anmelde skaden på hjemmesiden. Hurtige ekspedition og udbetaling af beløbet.
28. februar 2026
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Angela
Mange tak for din positive feedback.
Vi sætter pris på at vide, at din kontakt med os har været nem og smidig.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Hurtig og god sagsbehandling
2. marts 2026
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Niels
Mange tak for din positive feedback.
Det glæder os at høre, at vi har hjulpet dig med en imødekommende og effektiv behandling af din sag.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Hurtig behandling og tilbagemelding af…
Hurtig behandling og tilbagemelding af ansøgning om
erstatning for mistet rejse. Meget venligt og personligt svar i forbindelse med udbetaling af erstatning.
27. februar 2026
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Anne
Mange tak for din rosende anmeldelse, som i den grad sætter smil på vores læber. Vi sætter stor pris på vide, at vi har leveret en imødekommende og effektiv service.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Altid så behjælpelige!
24. februar 2026
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Isabella
Mange tak for din positive feedback.
Det glæder os meget at høre, at din kontakt med os har været imødekommende og hjælpsom.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Positiv oplevelse
Fik en mail da I var lidt længe om at svare. Meget positiv oplevelse
20. februar 2026
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Susanna
Mange tak for din positive feedback.
Det glæder os at høre, at din kontakt med os har været tilfredsstillende.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Hjælpsomme medarbejdere
Det konstante flow af informationer -
Medarbejdernes venlighed og hjælpsomhed
20. januar 2026
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Kent
Mange tak for de venlige ord - vi har et stærkt fokus på vores kundeservice, så det glæder os meget at vide, at det også skinner igennem og kan mærkes.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Jeg havde en meget behagelig samtale…
Jeg havde en meget behagelig samtale med Sakina,som hjalp mig med anmeldelse af skade,sakina var meget venlig og competent at tale med,det var en fornøjelse for mig.
med venlig hilsen Lars Bent Pedersen, Næstved
19. februar 2026
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Lars
Vi bliver simpelthen så glade og stolte af at læse din anmeldelse - mange tak for det.
Dine fine ord vil helt sikkert vække begejstring hos vores dygtige kollega - altid motiverende at vide, at der sættes pris på ens indsats.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Dækker ikke, når det gælder
Vi har en rejseforsikring gennem Gouda. Vi skulle i vinterferien have været til Weissenhäusser i Nordtyskland 2 overnatninger. På afrejsedagen bliver det snestorm, der er anmeldt som farligt vejr kategori 2 hos DMI på hele Fyn og Sønderjylland, hvor vi skal køre. Gouda vil ikke dække rejsen, men oplyser, vi bare kan køre senere. DMI varsler snestorm i halvandet døgn. Det er lige lovlig nemt at sidde fra sit lune kontor i kbh, der ikke er ramt af snestorm og sige, man bare kan køre afsted eller køre senere. Ingen henvisning til forsikringsbestemmelser, bare ren medarbejdersynsning. Den ene af os har fået fri fra arbejde de to dage og har ikke mulighed for at flytte feriedagene. Jeg er rystet over, der ingen hjælp er at hente. Vi tør ikke køre afsted med 2 små børn i bilen.
11. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Kirstine
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at læse om jeres oplevelse. På nuværende tidspunkt kan vi dog ikke finde en aktiv forsikring i dit navn hos os, ligesom vi heller ikke kan se, at der har været kontakt til os vedrørende den beskrevne situation.
Det kan skyldes, at forsikringen er oprettet i en anden persons navn. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte med policenummer og relevante oplysninger, så vi kan undersøge sagen nærmere.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Super professionel og kompetent service.
21. september 2025
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej
Mange tak for din rosende anmeldelse.
Vi har et stærkt fokus på vores kundeservice, så det glæder os meget at vide, at det også skinner igennem og kan mærkes.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Jeg brækkede en skulder i London
Jeg brækkede en skulder i London. Blev røntgenfotograferet på skadestuen uden problemer (og uden nævneværdige udgifter), men skulle så hjem bagefter.
Gouda var HELT fantastiske:
- Gav mig adgang til en dansktalende læge, der kunne give gode råd.
- Bestilte og betalte en taxa til lufthavnen.
- Sørgede for assistance i lufthavnen, så jeg ikke skulle stå i kø, og så jeg kom først om bord.
- Skaffede mig et ekstra sæde, så der ikke sad en ved siden af, der kunne skubbe til min brækkede skulder.
- Ville have betalt for en taxa fra CPH lufthavn til Lolland, hvis jeg ikke allerede havde bedt om at blive hentet af kæresten.
Jeg var FULD af taknemmelighed. Ikke kun for dækningen af udgifterne, men mindst lige så meget for den praktiske hjælp.
Jeg forstår ikke, at jeg ikke for længst har skrevet det her, men jeg var ret meget ude af flippen i mindst en måned bagefter.
1. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Tine
Mange tak fordi du valgte at skrive en anmeldelse med en fyldestgørende beskrivelse af din kontakt med vores alarmcentral.
Forløbet understreger, hvor vigtigt det er, at vi følger vores kunder tæt, og er tilstede gennem hele forløbet, for dermed at skabe overblik og tryghed.
Det luner altid særligt at modtage så positiv en anmeldelse fra en, som har modtaget vores hjælp, og vi vil naturligvis sørge for at viderebringe dine rosende ord til vores kolleger i alarmcentralen.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
er man bare ligeglad
føler lidt at nogen af medarbejderne bare sider og kigger på deres ur og venter på at selv at kunne komme hjem måske er det rigtigt måske har de travlt men at vente over 4 timer på svar når man skriver til assistance service efter at have rykke gentagende gange så mister man lidt af troen på dem eller er det bare mig ?
5. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Min klage er efter min opfattelse…
Min klage er efter min opfattelse blevet vurderet meget snævert og teknisk, uden reel inddragelse af de faktiske omstændigheder og den samlede situation. Afgørelsen tager alene udgangspunkt i formelle betingelser og ser bort fra lægefaglige anvisninger, sikkerhedsmæssige forhold og dokumentation fra en erfaren ekspeditionsarrangør, som tydeligt beskriver, hvorfor det var uforsvarligt og umuligt at fortsætte rejsen.
Jeg oplever ikke, at der har været vilje til at foretage en helhedsvurdering eller til at forholde sig til begrebet nødvendig afbrydelse af rejsen. Dialogen har føltes ensidig, og konklusionen forekom fastlåst på forhånd.
Det har været en skuffende oplevelse, både menneskeligt og som kunde, og jeg har derfor valgt at indbringe sagen for Ankenævnet for Forsikring.
22. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej David
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Når vi træffer en afgørelse, tager vi altid udgangspunkt i forsikringsbetingelserne. Det er dem, vi skal vurdere sagen ud fra, og hvis den anmeldte hændelse ikke er omfattet af en generel dækning, har vi desværre ikke mulighed for at dække. Vi kan heller ikke lave særlige undtagelser eller individuelle løsninger, heller ikke selvom situationen har været både usædvanlig og frustrerende.
Vi forstår godt, at det er skuffende at skulle afbryde en rejse, uanset årsagen. Vi gør altid vores bedste for at behandle alle sager grundigt og ordentligt ud fra vores betingelser, og sagens forløb viser, at det også har været tilfældet her.
Tak for din feedback.
Den er vigtig for os og hjælper os med løbende at blive bedre til at forklare vores produkter og betingelser.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Fantastik oplevelse
Fantastik oplevelse. Relevant, kompetent, faglig velfunderet og det hele gjort venligt og imødekommende, hvor kundens behov tilgodeses.
30. januar 2026
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Maria
Vi bliver simpelthen så glade og stolte af at læse din anmeldelse - tak for det. Dine fine ord vil helt sikkert vække begejstring hos vores gode kollega - altid motiverende at vide, at der sættes pris på ens indsats.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Det var en god oplevelsee
29. januar 2026
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Maja
Mange tak for din positive feedback.
Det glæder os at høre, at din kontakt med os har været tilfredsstillende.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Bedste forsikring jeg nogensinde har…
Bedste forsikring jeg nogensinde har haft. Enormt hjælpsomme og søde medarbejdere. Hurtig og meget reel sagsbehandling.
27. januar 2026
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Mette
Mange tak for din rosende anmeldelse, som i den grad sætter smil på vores læber. Vi sætter stor pris på at vide, at vi har leveret en imødekommende og fair service uden ventetid.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.