Kæmpe stor ros til Gouda. Under 4 uger gik der fra jeg kom hjem fra en ferie hvor jeg desværre blev syg evakueret med helikopter og indlagt, til mine udgifter til hospital m.m samt erstatning for mi... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Nemt at komme igennem ved opringning fra rejsen, da jeg havde brug for at tale med medarbejder vedr. sygdom på rejsen. Efterfølgende nemt at indføre regning fra læge og efterfølge modtage beløbet som... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg kom på hospitalet i Tyrkiet, og da jeg mødte op på hospitalet havde Gouda kontaktet sygehuset, alt var forberedt og sygehuset kørte mig tilbage til hotellet. Det var bare i top😊Det eneste var, at... Se mere
Virksomheden har svaret
Kunne jeg give 6 stjerner, fik i 7:-) Vi valgte jer trods i var dyrere end Europæiske, men må bare sande, at i er fantastiske. Service og venlighed helt i top og TAK for jeres hjælp. Min varmeste anbe... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 2 af de 3 bedste virksomheder i Rejseforsikringsselskab
- nr. 18 af de 38 bedste virksomheder i Forsikringsvirksomhed
Skrevet af virksomheden
Gouda er specialister i rejseforsikring. Vi tilbyder en bred vifte af kvalitetsprodukter samt en personlig og grundig rådgivning til privat- og erhvervsrejsende. Gouda har eksisteret i Danmark siden 1994 og har siden 2013 været ejet af Gjensidige Forsikring ASA, Norge. Gouda indgår som en del af Gjensidiges danske filial. På Gouda Rejseforsikrings døgnbemandede alarmcentral sidder medarbejderne klar til at yde kunderne kompetent og personlig service, uanset hvor i verden der er brug for hjælp. Alarmcentralen har tilknyttet dansk lægekorps og et særligt kriseberedskab. Gouda Rejseforsikring ser det, som sin fornemste opgave at skabe tryghed og yde kunderne sikkerhed ud over alle grænser – døgnet rundt, året rundt og verden rundt.
Kontaktoplysninger
A.C. Meyers Vænge 9, 2400, København SV, Danmark
- 88208820
- gouda@gouda.dk
- www.gouda.dk
4,6
Fremragende
1 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 80 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
God service
God service i forbindelse med refundering af medicin/ lægebesøg på udlandsrejse.
14. april 2026
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Ann
Mange tak for din positive tilbagemelding til os.
Vi sætter pris på at vide, at vi har leveret en nyttig service.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Rejseforsikring
Ingen problemer med at få refunderet betaling af rejse på grund af sygdom
17. april 2026
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Ib
Mange tak for din positive anmeldelse.
Det glæder os at høre, at vi har hjulpet dig med en problemfri behandling af din sag.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Virkelig god sagsbehandling
Virkelig god sagsbehandling af vores aflyste ferie og en rigtig fin, personlig mail til os fra Mette C - det er meget værdsat.
16. april 2026
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Susanne
Vi bliver simpelthen så glade og stolte af at læse din anmeldelse - tak for det! Dine fine ord vil helt sikkert vække begejstring hos vores gode kollega - altid motiverende at vide, at der sættes pris på ens indsats.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Ingen dækning
Jeg lider af bipolar lidelse. Har været nødt til at trappe ned på min medicin pga bivirkninger i samarbejde med læge. Pga jeg fik ufrivillige bevægelser og forhøjet stofskifte.
Min far er ved at være dement og jeg har bekymret mig meget. Min mor var med og det var svært at tale med læge når hun var der. Hun går ind for alt alternativt og ikke læger.
Jeg snakkede med en læge igennem Gouda og hun sagde jeg skulle have nogle benzodiazepiner for at falde til ro. Jeg snakkede med vores rejseleder Poul Joachim Stender om morgenen, så kontaktede han en læge som kom forbi med medicin. Vi havde ikke rigtigt tid til at snakke fordi bussen skulle køre en halv time senere.
Jeg kan ikke få dækket min konsultation fordi jeg var ved at trappe ud af medicin.
24. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Susan
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at vores rejseforsikring ikke har levet op til dine forventninger i denne situation. Vi har fuld forståelse for at det kan være skuffende.
Vi har desværre ikke mulighed for at gennemgå eller behandle sager i et offentligt forum, men vi kan oplyse, at vores rejseforsikring blot dækker ny og akut opstået sygdom og tilskadekomst, i henhold til forsikringsbetingelserne.
Hvis du har spørgsmål eller ønsker en nærmere gennemgang af din sag, er du meget velkommen til at kontakte os direkte.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Hjælpsom
Hjælpsom, smidighed, venlig, forstående. Refusion til vores tilfredsstillelse.
16. april 2026
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Helle
Mange tak for din rosende tilbagemelding til os, dejligt at du valgte lige at give dig tid til at skrive.
Vi sætter pris på at vide, at vi har hjulpet dig med en nem, smidig og imødekommende behandling af din sag.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Fik erstatning som ansøgt om.
Fik erstatning som ansøgt om. Modtog også en meget fin empatisk hilsen ifm. skaden, som jeg blev glad for.
15. april 2026
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Tom
Mange tak for din positive tilbagemelding til os, dejligt du valgte lige at give dig tid til at skrive til os.
Vi sætter pris på at vide, at vi har hjulpet dig med en smidig og omsorgsfuld behandling af din sag.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Troværdige
De er nemme at komme i kontakt med. Kompetente flinke og overholder aftaler,
14. april 2026
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Henrik
Mange tak for de venlige ord - vi har et stærkt fokus på vores kundeservice, så det glæder os meget at vide, at det også skinner igennem og kan mærkes.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
God hjælp på vores rejse da vores…
God hjælp på vores rejse da vores datter blev syg. Meget tilfreds med både hjælpen som var akut og den efterfølgende dækning af forsinket hjemrejse
11. april 2026
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Michella
Mange tak for de fine ord, som vi straks vil sørge for at videresende til rette sted - det er altid dejligt bekræftende og motiverende at modtage så positiv en anmeldelse. Vores vigtigste prioritet er at sikre assistance og tryghed for den rejsende, men bestemt også for pårørende, som har brug for at vide, at der bliver taget hånd om deres nærmeste, når der er brug for hjælp.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Poul
Mange tak for din positive feedback.
Vi er glade for at høre, at din kontakt med os har været nyttig.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Venlig kommunikation
11. april 2026
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Benedikte
Mange tak for din positive feedback.
Det glæder os at høre, at du har modtaget en imødekommende hjælp.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Jeg syntes det var lidt ærgeligt jeg…
Jeg syntes det var lidt ærgeligt jeg skulle vente så lang tid på at få noget tilbagemelding på min skadesanmeldelse. Men de var super søde, da det så blev min tur.
Super god kundeservice, og kæmpe ros til Mette.
9. april 2026
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Mathilde
Mange tak for dine positive ord - godt at vide, at du har modtaget en nyttig og imødekommende service af vores kollega, trods den lidt lange behandlingstid.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Uigennemsigtige betingelser og dårlig kundeservice
Gouda Forsikring nægter kategorisk at give klare og bindende oplysninger om, hvornår deres rejseforsikring reelt dækker. I stedet for at informere kunderne om, hvornår der igen er "normale forhold" i risikoområder, gemmer de sig bag udefinerede og subjektive betingelser. Dette er ikke bare dårlig service – det er en bevidst strategi for at undgå ansvar og lade kunderne i stikken, når der opstår problemer.
Ingen klarhed om dækning: Gouda Forsikring kan ikke eller vil ikke oplyse, hvornår deres forsikring faktisk træder i kraft efter en krise. Dette efterlader kunderne i en gråzone, hvor de risikerer at tro, de er dækket, mens selskabet efterfølgende kan afvise ethvert ansvar med henvisning til deres egne, uigennemsigtige kriterier.
Afviser proaktiv kommunikation: På trods af gentagne henvendelser om behovet for opdateringer, nægter de at informere kunderne, når forholdene ændrer sig. Dette er ikke bare passivitet – det er en aktiv beslutning om at lade kunderne gå i fælden.
Skjuler sig bag bureaukrati: I stedet for at give klare svar, henviser de til, at "det er kunden selv, der skal holde sig orienteret". Men hvordan kan man orientere sig, når selskabet bevidst undlader at definere vilkår og laver egne subjektive vurderinger?
Gouda Forsikring udviser en skammelig mangel på ansvarlighed og transparens. De skaber bevidst usikkerhed for at undgå at skulle stå til regnskab, når kunderne ender i problemer. Dette er ikke bare dårlig service – det er en systematisk undladelse af at opfylde de mest basale forventninger til et forsikringsselskab. Undgå dem, hvis du vil have tryghed og klarhed.
6. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Thomas
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at læse om din oplevelse, og vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere. Vi har tidligere forsøgt at indhente yderligere oplysninger, herunder policenummer, så vi kan gennemgå din konkrete situation. Da vi ikke har modtaget disse oplysninger, har vi desværre ikke mulighed for at kommentere på det specifikke forløb.
Generelt bestræber vi os altid på at være så gennemsigtige og tydelige som muligt i vores kommunikation. Vi er opmærksomme på, at vurderinger i forbindelse med rejseforsikring – særligt i områder præget af krisesituationer – kan opleves som komplekse, da de beror på løbende og konkrete vurderinger af de aktuelle forhold.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan gennemgå din sag og give dig et konkret svar.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Min sag blev behandlet hurtigt og…
Min sag blev behandlet hurtigt og effektivt, og jeg har fået udbetalt det beløb, jeg var berettiget til, uden problemer.
31. marts 2026
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej
Mange tak for din positive tilbagemelding til os, dejligt du valgte lige at give dig tid til at skrive.
Vi sætter pris på at vide, at vi har hjulpet dig med en nem og smidig behandling af din sag.
Med ønsket om en god påske fra
Gouda Rejseforsikring
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Tommy
Mange tak for din positive feedback.
Det glæder os at høre, at din kontakt med os har været effektiv og problemfri.
Med ønsket om en god påske fra
Gouda Rejseforsikring
Relativt hurtig behandligstid
Relativt hurtig behandligstid. Måske lidt hårdt vedr den måde de afregner erstatnings dage på.
23. marts 2026
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Mike
Mange tak for din positive anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du oplever vores afregning af erstatningsdage som hård. Vi følger gældende forsikringsbetingelser, men værdsætter din tilbagemelding og vil have den i mente fremadrettet.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du ønsker en nærmere gennemgang af din sag.
Med ønsket om en god påske fra
Gouda Rejseforsikring
Tak for god og hurtig behandling
Tak for god og hurtig behandling. I Gør tingene virkelig kundevenlig. Tak for fin hjælp, og service.
Mvh. Kirsten Fogh
23. marts 2026
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Kirsten
Mange tak for de venlige ord - vi har et stærkt fokus på vores kundeservice, så det glæder os meget at vide, at det også skinner igennem og kan mærkes.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Fantastisk oplevelse
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Fantastisk oplevelse – jeg bliver hængende!
Jeg havde et uheld på min ferie, og her trådte Gouda virkelig i karakter.
Fra første kontakt oplevede jeg en service, der bare spillede. Både Rune og Caroline A. C. var skarpe, hurtige og tog fuldt ansvar hele vejen igennem. De tilbød endda ekstra hjælp, hvilket gjorde en kæmpe forskel i en situation, hvor jeg havde brug for tryghed.
Sagen blev håndteret super hurtigt, og resultatet var helt igennem godt for mig. Jeg sad tilbage med en dejlig følelse – lettet, tryg og oprigtigt imponeret.
Jeg bruger Gouda én gang om året, og det bliver jeg ved med. Jeg flirter simpelthen ikke med andre rejseforsikringer – for hvorfor skulle jeg det, når Gouda bare fungerer?
Jeg kan varmt anbefale andre at bruge Gouda.
Kæmpe tak til jer 🙌
17. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Victor
Mange tak fordi du valgte at skrive en anmeldelse med en fyldestgørende beskrivelse af din kontakt med vores alarmcentral, og mange tak for anbefalingen, begge dele er meget værdsat.
Forløbet understreger, hvor vigtigt det er, at vi følger vores kunder tæt, og er tilstede gennem hele forløbet, for dermed at skabe tryghed og overblik. Det luner altid særligt at modtage så positiv en anmeldelse fra en, som har modtaget vores hjælp, og vi vil naturligvis sørge for at viderebringe dine rosende ord til vores kolleger i alarmcentralen.
Vi ser frem til at hjælpe dig i forbindelse med dine fremtidige rejser.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Vi tegnede 2 rejseforsikringer til…
Vi tegnede 2 rejseforsikringer til vores børn, da de skulle til Østrig og arbejde.
Vi havde forskellige skader, som blev dækket fuldt ud. Vi kan anbefale Gouda.
14. marts 2026
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Kaj
Mange tak for din positive anmeldelse og anbefalingen, begge dele er meget værdsat.
Det glæder os meget at høre, at jeres kontakt med os har været tilfredsstillende.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Seriøsitet
Allerede dagen efter min anmeldelse blev jeg ringet op og grundig vejledt af en læge.
Alt i alt super service
14. marts 2026
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Mogens
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse, det sætter vi stor pris på. Og tak for de fine ord, som vi straks vil søge for at viderebringe til rette sted.
Vores fornemmeste opgave er at sikre assistance og tryghed for den rejsende, så det glæder os at høre, at det også er den oplevelse du har haft.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Professionelt og kompetent service og…
Professionelt og kompetent service og hurtig håndtering af vores sag.
Mine bedste anbefalinger
13. marts 2026
Besvarelse fra Gouda Rejseforsikring
Hej Helena
Mange tak for din rosende anmeldelse og anbefalingen, som i den grad sætter smil på vores læber.
Vi sørger for at viderebringe din venlige feedback til rette sted.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.