GLS Germany Anmeldelser 

Man kunne tro , ved at læse de mange dårlige anmeldelser , at det "smitter". Og måske man skulle overveje et "løft" i det firma.
Min oplevelse ligner mange af de beskrevne. -
Men her er den - jeg modtager mail om, at min pakke vil blive leveret d 22 aug - det er en lørdag , hvor de ikke bringer ud. Derfor forsøger jeg, inden jeg ringer til kundeservice at ændre til pakkeshop , hvilket ikke lykkes for mig. Derfor beder jeg om hjælp .
For det første lader hun mig vide at systemet ikke kender forskel på fredag og lørdag,og derfor beder jeg om hjælp til at udfylde ændring af levering.
Det kan ikke lade sig gøre- så bliver jeg utålmodig og spørger hvad jeg selv eller hun kan gøre, for at jeg kan få min pakke et selvvalgt sted. Det kan hun heller ikke hjælpe med. Kun at pakken vil blive leveret i en radius af 5 km - hvilket jeg ikke kan bruge til noget, da jeg ikke har bil.
De laver en fejl med leveringsdag - men kan iøvrigt ikke hjælpe mig med noget som helst.
Nu har jeg så i mellemtiden fået hjælp andetsteds fra og håber at leveringen lykkes, som jeg ønsker det.

Venter og venter på en pakke afsender har sent med straks levering. Finder så ud af den ligger i pakkeboks, men har på ingen måde fået information om dette, hverken på mail (heller ikke i spamfilter) eller SMS. Afsender er ældre dame, der ikke havde sporet pakke, først da jeg får dette når, kan jeg se den venter på mig. Kan ikke hente pakke, da jeg skal fremvise meddeler.

Leveringstiden er ganske fin men 9 ud af 10 gange jeg har modtaget pakker med GLS er pakkerne leveret til et andet sted end jeg har bestilt.
Det er simpelthen ikke godt nok at man ikke kan regne med at leveringsstedet bliver det som man har bestilt.

Elendig service... Har betalt for levering men pakken bliver bare afleveret i en eller anden kiosk, med en besked om at "vi traf ikke nogen hjemme i dag", hvilket ikke passer.
Det sker desværre ofte at leveringen ender på denne måde.
Nu skal jeg så vente flere dage yderligere på at et bud skal "genlevere" pakken.
Det er på ingen måde ok når man har betalt for en service man så alligevel ikke får.

Jeg skulle modtage en pakke. Fik besked på den blev afleveret d 15/8. Det er en lørdag og de leverer mandag til fredag klokken 7-16.. jeg skrev en mail med det samme d 13-8 men fik intet svar på om det så blev mandag 17-8 eller ?????? Dårlig service, vælger DAO for fremtiden når det er muligt, de er super hurtige også til at svare på mail og opringning.

Har siddet hele dagen hjemme og ventet på mine pakker, hvorefter jeg får en mail, hvor der står, at de "påstår" de har været hos mig, men at jeg ikke var hjemme og at de nu ligger i en pakkeshop. Det kan simpelthen ikke være rigtigt !!! Magen til fuskeri !!! Nu skal jeg gå ned til en pakkeshop som er over 1 km fra hvor jeg bor og hente pakker, der kan veje op til 20kg pr pakke !

For 4. Gang i træk, har jeg oplevet at en netordre med garanti fra webshoppen,hvor jeg har handlet, er blevet overskredet i antal dages leveringstid pga. GLS ikke har leveret til tiden i GLS Shoppen, eller GLS Shoppen ikke har scannet varen som modtaget, før efter butikken (som har pakkeshop) har lukket kl. 17. (I Ulfborg). Dette er træls for nu skal jeg ud af køre igen for at hente en pakke, som GLS Shoppen allerede havde da jeg var der i dag (Kan jeg se på track and trace). Fremover vil jeg bruge et andet fragtfirma!
1. Gang i orden, 2. Gang kan gå, men nu 4. Gang i træk = IKKE I ORDEN.

4 gang jeg får pakke fra jer, betaler for at få leveret til adressen,det er ikke lykkes endnu får e mail i har været der forgæves,jeg er hjemme hele dagen, så ved ikke hvad der sker for jer ?har store problemer trods handicap med at få hentet pakken

Bor i brøndbyøster og får nogengange mine pakker i Rødovre selvom der er et afhentningssted på Shell tanken i brøndbyøster, derfor kun to stjerner

Pakke med foto udstyr kører rundt i sorteringen på terminalen Tåstrup for 3je døgn helt ærligt i nogen fjolser ,meget spændt på at se pakke om der er transport skader

Først i maj anmeldte jeg GLS.
Kort fortalt sendte jeg en pakke til mine børnebørn, som vi ikke havde set længe. Jeg kunne se at modtageren ikke ville modtage pakken. Jeg fik at vide at en Ingrid ikke ville modtage pakken. Ingrid navn stod ganske rigtigt på pakken.
Men hun er 3 år gammel og i børnehave. Jeg klagede og fik at vide at den var beskadiget og skulle ses efter. Efter mails og mobilsamtaler fik ungerne endelig pakken. Den var våd fra en Sommersby cider, vi havde lagt i den. Der lå våde Påklædningsdukker og andre ting i i pakken og så vidt jeg har forstået var Ciderdåsen stadig i pakken og ikke destrueret. . Det hele var vores skyld efter Gls mening. Da vi endelig mødte vores søn og svigerdatter, spurgte vi til et fint forstørrelsglas formet som en skildpadde . Den havde de ikke set skyggen af. Jeg mailede så igen, til Gls hvor jeg skrev at de havde et problem. Ikke alene løj de, men jeg mente også at skildpadden var stjålet. Den var af en vis værdi. Det ville talsdamen ikke høre tale om. Ingen af GLS personale stjal, om de løj sagde hun intet om.Skildpadden var ikke stjålet mente hun, men destrueret, fordi den var knust og vi ikke havde pakket pakken godt nok. Glasset i midten af skildpadden er meget tykt, jeg vil tro at man skal kyle det ind i en væg for ar knuse det. At der ikke var tegn på glas eller andet på de våde påklædningsdukker eller en forklaring på hvad de havde gjort, havde talskvinden ingen forklaring på. Alt andet var stadig i pakken, uden spor af glas. Hun var i mailen meget nedladende. Min menig er at pakken er åbnet for at se om der var noget af værdi i den og det var der. Det har naturligvis gjort at dåsen er blevet ødelagt. Jeg vil narturligvis ikke bruge GLS mere og vil fraråde andre at gøre det. Kunden har altid ret i nogen kredse. Hos GLS har kunden aldrig ret.

GLS var en gang for ikke så længe siden en pakkeservice man kunne stole på og kommunikere med.
det kan man ikke længere deres hjemmeside og systemer er fanget i år 2000. man kan ikke oprette en fuldmagt hvis man ikke har adgang til en printer.
man kan ikke som kunde ønske et alternativ leverings sted i form af en bestem pakkeshop. så dine pakker bliver leveret så det passer dig værst.
og grundet jeres politik om at ens pakke kan blive leveret i en 5km. afstand til bopæl. og ikke blot næremeste har jeg nu måtte gå forgæves efter jeg spildte tid på at snakke med jeres "kundeservice" også kaldet tidsspild. så ikke kunne få min pakke da pakkeshoppen i har valgt at ligge min pakke i har lukket 30min efter jeg fik besked om at jeg kunne hente min pakke. tid jeg brugte på at kontakte jer.....?!?!?!?!??

Bestilte levering til arbejdsadresse. Pakken dukkede ikke op, men det gjorde en sms med besked om, at pakken var leveret til en pakkeshop, fordi chaufføren ikke kunne træffe nogen.
MEN hele dagen har der været folk på kontoret og hos portneren. Samtidig er der i disse corona-tider opslået telefonnummer, man kan ringe til, så kommer der personale ud og hjælper.
Men chaufføren har taget den nemme løsning og bare læsset alle pakker af i en pakkeshop.
Det kan så være, hvad det være vil, men GLS's kundeservice afviser arrogant enhver skyld og henviser til at man bare kan klage til den oprindelige leverandør for at få sine penge tilbage.
De satser åbenbart maksimalt på, at de kan te sig som de vil i denne krisetid!
Bruger aldrig igen GLS frivilligt!

GLS er ikke Til andet end besvær. Chauffører der ikke kan finde adressen, trods den er nem, pakker der ikke kommer den dag de var varslet, Fordi det nåede man ikke, og nu idag mens jeg var i bad har den været forsøgt leveret, (Jeg havde hængt en seddel på døren at den må stilles) og ender nu i Den pakkeshop der ligger længst væk. Jeg er SÅ træt af GLS og ville ønske butikker der benytter sig udelukkende af dem, ville vælge noget andet.

Jeg har taget fri på egne regning.
Har holdt fri en hel dag, og de har ikke været her.
Men jeg får en mail kl. 11:41, at de ikke kunne lever pakken.
Ringer til dem kl. 12:30, for at sige at de ikke har været her.
Det kan de ikke hjælpe med da pakker er leveret til en af deres pakkeshoppe.

ØV

Endnu engang blev min pakke ikke leveret på hjemmeadressen, fordi jeg åbenbart ikke var hjemme.
Dette passer så desværre ikke, da jeg har været hjemme hele dagen, da jeg arbejder hjemmefra.

Det var så sidste chance for GLS, jeg bruger aldrig dem til at levere mine pakker... man skal lede længe efter så upålidelig firma. Jeg er så skuffet.

Har været hjemme hele dagen og der har ingen været med min pakke. Jeg får så her til aften en SMS om at chaufføren er gået forgæves ifb med at aflevere min pakke og at jeg kan hente det i nærmeste kiosk (som så åbenbart er den i byen der er længst væk og jeg har kun cykel). Virkelig dårlig service, men kan se herinde på Trustpilot at jeg så langt fra er den eneste der har oplevet det her.

Kl.11.45 den 21/4 kørte en gls bil MEGET hurtigt i sommerhus området i Over Dråby strand Jægerspris og det er bare IKKE ok.

Kommer ikke med pakken den dag de lover,
6 dage om at komme med pakken, de arbejder lige så langsom som postnord

Hvis jeg kunne, gav jeg nul stjerner.
GLS sender endelig en opdatering om, at min pakke er på vej. jeg ringer i morges og dobbelttjekker. Den er lagt på bilen. Jeg venter hjemme, på min eneste fridag, hele dagen, for så kl 17.15 at tjekke for 3000 gang og nu ser, at pakken ikke kunne afleveres. En snobbet og nedladende parodi på en kundeservice-medarbejder belærer mig om, at pakken ikke var lovet i dag - kun "forventet" og deres chauffør kunne desværre ikke nå hele sin rute i dag. Hun vil ikke hjælpe mig med at klage eller gøre noget for at jeg får pakken.
Jeg håber, GLS mister alle deres kunder ovenpå Corona-guldgruben (for dem).