GetYourGuide Anmeldelser 53.170

Hurtigt let og bekvemt

Det har altid været nemt og overskueligt at booke en oplevelse gennem Get Your Guide. Jeg har haft mange gode oplevelser og aldrig oplevet aflysninger. Hvis jeg har været nød til at aflyse har det ikke været et problem, og jeg har uden problemer fået pengene tilbage.

Vi to havde booket både en food-tour i Trastevere og et guidet besøg i Peterskirken og Vatikanets grotter hos Get Your Guide. Det viser sig, at GYG kun er broker og afsætter turene til underleverandører.
Trastevere var overtaget af The Tour Gay og blev kort forinden flyttet fra kl. 12 til kl. 15 på dagen pga manglende tilslutning. Vi ændrede vores planlægning og guiden og oplevelsen var OK, men også betalt.
Peterskirken og Grotterne var tilsyneladende overtaget af en Eduardo Di Biase/MiRò. Også her blev turen udsat fra 12 til 15 via SMS. Vi var allerede mødt op på Peterspladsen i god tid inden 12, og måtte finde andre oplevelser frem til klokken blev 15. Så blev vi ført om bag i køen, og hvor det tog fem kvarter at nå igennem. Derefter ventede vi yderligere et kvarter på et par åbenbart VIP-gæster, som ikke gad at stå med i køen, men i stedet blev koblet på gruppen ved indgangen. Og så gik vi omsider indenfor. Guiden var en hurtigsnakkede ung amerikansk pige og hun grinede meget af egne jokes, men fortalte kun i få forhold lidt om det vi så. Og så fik vi til sidst at vide, at der var udgangen så, og nu var det slut. Grotterne påstod man var lukkede, men det var løgn, og så gik vi selv der alene bag efter.
Book ikke Peterskirken det er spild, vel og mærke med anvendelse af en uengageret og uforståelig ung amerikansk guide. Kirken og dens grotter har fri adgang for publikum og man kommer til at stå i samme kø, med eller uden guide.
Get Your Guide refunderede sølle Dkr. 67 for oplevelsen, men pointerede, at man da slet ikke var forpligtet!!!

Vi var i Versailles min søn på 17 år og mig. Havde købt billet til ham og mig, hvor der stod fuld adgang til slot og haver. Blev alligevel stoppet fordi jeg skulle betale for min søns adgang til haverne. Jeg havde glemt mit kort på hotellet, men havde heldigvis kontanter i lommen. Desværre tog de ikke imod kontanter, så vi fik ikke set haverne, som var det min søn glædede sig mest til.

God information hele vejen. Måske lige lidt i overkanten. Vores tur var fantastisk og lige som den var beskrevet. Meget professionelt.

Jeg har booket flere gange gennem get your guide. Det har fungeret helt uden problemer hver gang

Gode forslag, og rigtig god guide til mødesteder 🙂

VÆRSTE OPLEVELSE!!!!
1 stjerne er IKKE mit valg, men det er det mindste, jeg kan få lov til at give!!
Købte en guided tour; Auschwitz-Birkenau med transport. Dyr, men det var hele vores formål med turen til Polen.
Vi blev nødt til at booke en ekstra overnatning på hotel, da vi oprindeligt havde booket fra torsdag til søndag, med indtjekning fra kl.15, men vores tur med GetYourGuide var med mødetid kl.7.30 om morgenen, så vi måtte booke en nat mere.
Da vi ankom til vores hotel efter en lang køretur fra Danmark, havde vi lige tjekket ind, og så modtog vi en besked via deres app, hvor de aflyste vores tur. De aflyste den 16 timer før planlagt mødetid!! Vi kunne intet gøre, og heller ikke booke ved andre, da alt var udsolgt.
Hvordan kan man aflyse så tæt på dem bookede aftale!!??
Under al kritik!! Bruger dem ALDRIG igen og kommer til at advare ALLE om dem.
Havde godt læst alle de dårlige anmeldelser, og skulle have lyttet til dem, så til alle der læser dette: LYT!! BOOK IKKE VED DEM!!!!!

Købte en oplevelse via mobilappen, hvor jeg åbenbart havde 2 konti, hvilket jeg havde glemt. Da jeg skulle betale via mobilepay trak Getyourguide beløbet 2 gange ved en fejl, og de har efterfølgende afvist at tilbagefører penge, men tilbyde et tilgodebevis istedet. Jeg ønsker ikke et tilgodebevis men derimod beløbet tilbageført.
Jeg indsendte screenshot at beløbet var trukket 2 gange, og tænkte jeg som kunde havde 14 dages fortrydelsesret, men nej.

Oplevelsen jeg købte fejlede ikke noget, jeg havde dog kun brug for en.
Så min utilfredshed er i Getyourguide håndtering af sagen.

Vi bookede 2 ture til Mount Fuji fra Tokyo og ingen af gangene dukkede chaufføren op. De numre som GYG havde givet eksisterede ikke og da vi ringede til GYG, sagde de at de godt vidste at de selskaber de brugte ikke eksisterede!!! Jeg kan IKKE anbefale GYG til nogen.

Let at bookede og levede op til forventningerne. En kort tur med kort introduktion til parken. Bagefter tid til at gå rundt på egen hånd. Venlig og inspirerende guide Olga E.
Jeg ville helt sikkert booke med GetyourGuide igen.

Book ikke hos GetYourGuide, hvis turen er vigtig for dig!
Er på en 3-dages tur til Barcelona (første gang nu på min 50-års fødselsdagsrejse). Havde glædet os allermest til endelig at kunne se Sagrada de Familia kirken og bookede og betalte turen i god tid inden rejsen. Alt virkede til at være ok. Vi fik mail et par dage inden om at nu skulle vi snart på turen,- og fik sendt detaljer om mødested mm. I dag også mail om at NU skulle vi snart på tur. Vi havde planlagt hele dagen omkring denne udflugt. Vi kommer i god tid, som vi bliver bedt om,- og så sker der INGENTING. Vi giver det lidt længere tid, da vi tænker de bare må være lidt forsinkede. MEN til sidst ringer vi til et opgivet nummer og ender med at snakke med både GetYourGuide og underudbyder. Min søn taler med dem i 1-2 timer i alt (pris 650kr- udenlandsk opkald?). Det viser sig at GetYourGuide har haft en serverfejl,- og at der slet ikke er booket en tur til os i dag? Hvordan er det muligt????? Vi har booket og betalt. Vi har modtaget billetter og turen fremgår af appen. Vi har fået opfølgende huskemails om vores tur,- OG SÅ HAR DE ALDRIG BOOKET EN TuR TIL OS! Hvordan er det muligt????? De siger at vi selv kan ringe rundt til andet nr. og bede om refusion,- MEN det er ikke refusion vi er interesserede i. Vi står her midt i Påsken og har ingen muligheder for at booke en anden adgang da ALT er udsolgt. Vores Barcelona-tur er officielt ødelagt, og det er utilgiveligt. Ingen hjælp at hente fra GetYourGuide. Vi har booket ture hos GetYourGuide de sidste 2 dage også, hvilket vi nu fortryder,/ og er nervøse for om vi overhovedet kommer afsted.

Dårlig kundeservice. Vi booket en tur til Auschwirtz som var bekræftet og betalt. Vi havde bestilt hotel og flybilletter kun for se Auschwirtz i Polen. Dagen før om aften modtager vi en besked om turen er aflyst. Da aflysning kommer så sent er det umuligt for os at ombooke til en anden dag, da alt er optaget. Vi ringer straks til kundeservice som ikke har besvaret et eneste af vores omkring 20 opkald. Dermed kan hjem igen uden at have set hvad vi kom til Krakow for. Mega dårlig kundeservice

NUL stjerner. Guiden til Alhambra kom ikke. Vi havde betalt mange penge gennem Get your guide. Ingen hjælp at få og ingen adgang til Alhambra. De samarbejder med snyde firmaer. Lad være med at bruge dem.

Jeg bruger altid GetYourGuide, når jeg rejser og skal finde en oplevelse. synes priserne er gode og jeg har endnu ikke haft en dårlig oplevelse.

Booking was easy. Confirmation on email came asap. No regrets.

I forlængelse af tidligere anmeldelse af GetYourGuide.

De prøver at spise en af med en voucher med 20%, selvom man er blevet behandlet dårligt og respektløst.

De 20% kan i give til en anden gæst, vi er færdige med jeres utroværdige måder at drive forretning på!

Aldrig mere GetYourGuide!

Fantastisk gode oplevelser og der er styr på afhentning og guidede ture.

Dette er IKKE en tur med en guide. Det er en chauffør, som kører fra attraktion til attraktion.
I vores tilfælde i Japan, hvor vi havde booket 2 separate dagsture.
Begge gange bliver vi mødt af en pakistansk chauffør, som taler med kraftig accent, og til tider uforståeligt.
De havde heller ikke almen viden om hverken attraktionen, historien eller kulturen, og talte til tider direkte usandt.
Den ene af dem på grænsen til at falde i søvn under kørsel!
Derudover blev de fleste steder parkeret på steder, som ikke var i direkte forbindelse med attraktionen - sikkert for at spare penge.