Contattati per l'installazione di un condizionatore modello UNICO Olimpia Splendid in centro storico di Lucca. L'offerta proposta comprendeva un'agevolazione sul pagamento (rimborso del 50%). A seguit... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ottima compagnia chiara e onesta, prezzi adeguati rispetto ad altri fornitori.. sto ad empoli e ho contattato l ufficio di Capannori per rimanere con GESAM anche dopo aver traslocato.. ci siamo rivolt... Se mere
Virksomheden har svaret
Gesam gas e luce Capannoni:Ottimo servizio sia di accoglienza che di cortesia e professionalità, pronti ad intervenire tempestivamente e risolvere i problemi anche quelli piu complessi con tenacia... Se mere
Virksomheden har svaret
voglio complimentarmi con le ragazze del punto vendita di Castelnuovo di Garfagnana . Ero gia' cliente per la energia elettrica ed oggi ho aggiunto anche il Gas .Mi hanno risolto dei problemi che ave... Se mere
Virksomheden har svaret
4,2
God
447 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 33 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Inaffidabile
Inaffidabile
Sono andato nella sede a fare una consulenza, mi avevano assicurato un prezzo fisso e nessun costo di voltura, dopo la prima fattura tutt'altro, mi è arrivato da pagare la voltura e il prezzo non era quello indicato in fase di contrattazione per altro era un prezzo a costo variabile quando in 2 persone avevamo più volte specificato di volere un prezzo fisso alla cifra che ci era stata indicata.
Dopo le giustificate lamentele mi sono pure sentito dire di dover studiare di più e trattato a malo modo e con arroganza.
27. november 2025
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Besvarelse fra Gesamgaseluce
Gentile Sig. Doria
Gesam Gas e Luce, brand di Segnoverde S.p.A., desidera sottolineare il proprio rammarico in merito a quanto espresso. Ci preme informarLa che la nostra azienda lavora costantemente al fine garantire condizioni economiche vantaggiose, includendo servizi aggiuntivi per la massima soddisfazione di tutti i clienti. A tal proposito e a seguito di verifiche approfondite, abbiamo provveduto a fornirle riscontro in merito in data 05/12/2025. Per ogni eventuale chiarimento La invitiamo a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.978.202 (da rete fissa) o al numero 0583.1861201 (da rete mobile).
Un saluto cordiale.
Servizio e meglio
Prima volta entro mi sento bene anche per informazioni e tutto le così mi servi per gas grazie Ramona per servizio a gesam di Castelnuovo di Garfagnana.
24. november 2025
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Besvarelse fra Gesamgaseluce
Gentile Cliente,
La ringraziamo per la Sua recensione.
Gesam Gas e Luce lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio all'altezza delle aspettative dei propri Clienti.
Le ricordiamo che per qualsiasi informazione in merito al Suo contratto può contattarci al numero verde 800.978.202 (da rete fissa) o al numero 0583.1861201 (da rete mobile). da lunedì a venerdì 08:30 - 17:30 e il sabato 09:00 - 13:00.
Un saluto cordiale.
voglio complimentarmi con le ragazze…
voglio complimentarmi con le ragazze del punto vendita di Castelnuovo di Garfagnana . Ero gia' cliente per la energia elettrica ed oggi ho aggiunto anche il Gas .Mi hanno risolto dei problemi che avevo avuto con il precedente gestore con grande professionalita'.
Consiglio Gesam assolutamente....e poi avere un punto ufficio dove poter parlare di persona e' un grande valore aggiunto di questi tempi dove per qualsiasi cosa devi fare decine di telefonate senza poter risolvere. Grazie del fantastico servizio che date.
20. november 2025
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Besvarelse fra Gesamgaseluce
Gentile Sig.ra Catherine,
La ringraziamo per la Sua ottima recensione.
Gesam Gas e Luce lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio all'altezza delle aspettative dei propri Clienti e si impegna costantemente alla creazione di servizi ed accorgimenti utili ad agevolare il cliente in tutte le attività legate ad un contratto di fornitura di energia elettrica/gas naturale.
Le ricordiamo che per qualsiasi informazione in merito al Suo contratto può contattarci al numero verde 800.978.202 (da rete fissa) o al numero 0583.1861201 (da rete mobile). da lunedì a venerdì 08:30 - 17:30 e il sabato 09:00 - 13:00.
Un saluto cordiale.
Besvarelse fra Gesamgaseluce
Gentile Sig.ra Mariella,
La ringraziamo per la Sua recensione.
Gesam Gas e Luce lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio all'altezza delle aspettative dei propri Clienti.
Le ricordiamo che per qualsiasi informazione in merito al Suo contratto può contattarci al numero verde 800.978.202 (da rete fissa) o al numero 0583.1861201 (da rete mobile). da lunedì a venerdì 08:30 - 17:30 e il sabato 09:00 - 13:00.
Un saluto cordiale.
Ufficio di Lucca super disponibile… in…
Ufficio di Lucca super disponibile… in breve tempo di fronte ad una pratica che aveva qualche problematica mi hanno seguito passo passo e velocemente trovato lo soluzione al problema… servizio top
31. oktober 2025
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Besvarelse fra Gesamgaseluce
Gentile Cliente,
Il principale obiettivo di Gesam Gas e Luce è la soddisfazione dei propri Clienti, per questo motivo La ringraziamo della Sua ottima recensione e La invitiamo in caso di necessità a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.978.202 (da rete fissa) o al numero 0583.1861201 (da rete mobile).
Cordiali saluti.
Previsioni idi spesa azzeccate e risparmio reale rispetto ai competitors!
Ero già stato cliente GESAM relativamente alla sola utenza elettrica, dopo un periodo presso altro operatore sono ritornato ad essere cliente GESAM e devo dire con soddisfazione perché la previsione dell'importo presumibile delle singole fatture effettuata dall'operatrice commerciale si è rivelata più che calzante con lamproma bolletta pervenutami; peraltro, il risparmio prospettato rispetto al precedente fornitore si è rivelato reale!
27. oktober 2025
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Besvarelse fra Gesamgaseluce
Gentile Cliente,
La ringraziamo per la Sua recensione.
Gesam Gas e Luce lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio all'altezza delle aspettative dei propri Clienti.
Le ricordiamo che per qualsiasi informazione in merito al Suo contratto può contattarci al numero verde 800.978.202 (da rete fissa) o al numero 0583.1861201 (da rete mobile). da lunedì a venerdì 08:30 - 17:30 e il sabato 09:00 - 13:00.
Un saluto cordiale.
GESAM mi ha pienamente soddisfatto
GESAM mi ha pienamente soddisfatto, sia per le tariffe, la chiarezza dei contratti ,che per la disponibilità e chiarezza del personale addetto.
15. oktober 2025
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Besvarelse fra Gesamgaseluce
Gentile Sig. Enio,
Il principale obiettivo di Gesam Gas e Luce è la soddisfazione dei propri Clienti, per questo motivo La ringraziamo della Sua ottima recensione e La invitiamo in caso di necessità a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.978.202 (da rete fissa) o al numero 0583.1861201 (da rete mobile).
Cordiali saluti.
Ottima esperienza con l'ufficio di…
Ottima esperienza con l'ufficio di Castelnuovo Garfagnana,precisi e puntuali!
15. oktober 2025
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Besvarelse fra Gesamgaseluce
Gentile Sig. Pellegrini,
La ringraziamo per la Sua recensione.
Gesam Gas e Luce lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio all'altezza delle aspettative dei propri Clienti.
Le ricordiamo che per qualsiasi informazione in merito al Suo contratto può contattarci al numero verde 800.978.202 (da rete fissa) o al numero 0583.1861201 (da rete mobile). da lunedì a venerdì 08:30 - 17:30 e il sabato 09:00 - 13:00.
Un saluto cordiale.
Personale al di sopra delle aspettative
Sono passata casualmente dall' ufficio Gesam Gas e Luce di Castelnuovo di Garfagnana, rientrando da una visita medica e sinceramente non avevo mai notato che ci fosse quest' ufficio. Mi hanno accolto due ragazze molto competenti e soprattutto professionali nella spiegazione delle tariffe in maniera molto trasparente. Consiglio vivamente di passare dall' ufficio in particolar modo da Jennifer e Ramona anche soltanto per conoscerle perché davvero due brave e belle ragazze
3. september 2025
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Besvarelse fra Gesamgaseluce
Gentile Sig.ra Patrizia,
Gesam Gas e Luce lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio all'altezza delle aspettative dei propri Clienti.
Il nostro principale obiettivo è la vostra soddisfazione, per questo motivo La ringraziamo dell'ottima recensione.
La invitiamo in caso di necessità a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.978.202 (da rete fissa) o al numero 0583.1861201 (da rete mobile).
Cordiali saluti.
Personale competente e preparato
Personale competente e preparato; sempre pronto a rispondere a ogni domanda e/o dubbio; ottimo servizio .
10. september 2025
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Besvarelse fra Gesamgaseluce
Gentile Sig. Mariano,
Il principale obiettivo di Gesam Gas e Luce è la soddisfazione dei propri Clienti, per questo motivo La ringraziamo della Sua ottima recensione e La invitiamo in caso di necessità a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.978.202 (da rete fissa) o al numero 0583.1861201 (da rete mobile).
Un saluto cordiale
Situazione stressante e sconvolgente
La mia casa è di 106 metri quadrati. A novembre 2024, questa compagnia mi ha addebitato 106 euro di gas. A gennaio, mi hanno addebitato 750 euro. Pensavo che fosse per dicembre e gennaio, il che è molto costoso, ma questa bolletta era solo per gennaio. Poi hanno inviato una bolletta di 593 euro per febbraio e poi di 695 euro per marzo. Vivo da sola con il mio cane e ho un camino. Ho contestato queste bollette, ma ne sono arrivate altre. Alla fine, Gesam mi ha addebitato circa 3.500 euro di gas da novembre a maggio 2025. Finora ho pagato circa 1.400 euro. Ho scritto loro numerose volte per dire che c'era stato un errore, ma poi mi hanno interrotto la fornitura. Il trattamento che ho ricevuto è scioccante. Ora non riesco a portare il gas a casa mia. Devo contattare l'ente regolatore perché il loro comportamento è assurdo. Qualcuno mi ha chiesto se gestissi un hotel. Sono semplicemente stufo di tutta questa situazione. Quando i clienti cercano di arrivare in fondo a qualcosa, Gesam dà la colpa ad altri reparti. "Non siamo fornitori. Siamo distributori. Il tuo contatore viene letto da un'altra azienda. Il contatore non è nostro". Questo rifiuto di assumersi la responsabilità aggiunge ritardi e ulteriori problemi. È ingiusto. Un rappresentante del servizio clienti mi ha scritto un'e-mail (quando gli ho detto che non avrei mai più usato Gesam) dicendomi che non avevo scelta perché Gesam è l'unico distributore a Lucca. Quindi ho accettato il piano di pagamento, ma poi l'hanno annullato perché non riescono a tracciare i pagamenti? Questo è un livello di idiozia completamente nuovo. Ho le ricevute. Mi hanno inviato documenti enormi ogni volta che ho presentato un reclamo, ma è per proteggersi, perché tutti sanno che la mia bolletta è assurda. È come avere a che fare con i gangster.
7. oktober 2025
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Besvarelse fra Gesamgaseluce
Gentile Sig.ra Lisa,
apprendiamo con rammarico quanto da Lei segnalato, tenendo a precisare che la Scrivente, come già indicato più volte, si è attivata fin da subito al fine di dare risoluzione alla problematica espressa, fornendo indicazioni precise rispetto alla procedura da osservare. Da sempre Gesam Gas & Luce, brand di Segnoverde Spa, è attenta ai problemi che si possono presentare a testimonianza di un servizio attento a puntuale per la massima soddisfazione dei suoi clienti. Fatte le dovute precisazioni, sarà nostra cura fornirLe riscontro quanto prima alla richiesta scritta avanzata per illustrarLe le motivazioni di quanto già evidenziato ed aiutarLa nella consultazione delle fatture emesse.
Un saluto cordiale.
A documenti forniti i tempi di…
A documenti forniti i tempi di intervento sono ottimi
Grazie
30. september 2025
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Besvarelse fra Gesamgaseluce
Gentile Cliente,
Il principale obiettivo di Gesam Gas e Luce è la soddisfazione dei propri Clienti, per questo motivo La ringraziamo della Sua ottima recensione e La invitiamo in caso di necessità a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.978.202 (da rete fissa) o al numero 0583.1861201 (da rete mobile).
Cordiali saluti.
La fattura rispecchia quanto illustrato in fase di sottoscrizione del contratto
Nello scorso mese di Luglio, mi sono recato presso Gesam sede di Lucca, per sottoscrivere un contratto di nuova fornitura per gas metano.
Qui sono stato indirizzato ad una postazione dove ho trovato la Sig.ra.ra Marcella, che dopo avermi fatto alcune domande, mi ha illustrato in modo preciso quale fosse il contratto più adatto alle mie esigenze.
Ieri ho ricevuto la prima fattura e non ho avuto sorprese.
2. oktober 2025
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Besvarelse fra Gesamgaseluce
Gentile Cliente,
La ringraziamo per la Sua recensione.
Gesam Gas e Luce lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio all'altezza delle aspettative dei propri Clienti.
Le ricordiamo che per qualsiasi informazione in merito al Suo contratto può contattarci al numero verde 800.978.202 (da rete fissa) o al numero 0583.1861201 (da rete mobile). da lunedì a venerdì 08:30 - 17:30 e il sabato 09:00 - 13:00.
Un saluto cordiale.
Ringraziamenti
Buongiorno, volevo ringraziare la signora Alessia, sportello clienti Gesam per la professionalità, non sempre scontata, ma soprattutto per la gentilezza e la chiarezza nelle operazioni di modifica e rinnovo contrattuale e la disponibilità per eventuali nuove necessità.in questi tempi, una vera perla rara
24. september 2025
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Besvarelse fra Gesamgaseluce
Gentile Sig.ra Sarcinella,
La ringraziamo per la Sua ottima recensione.
Gesam Gas e Luce lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio all'altezza delle aspettative dei propri Clienti.
La Società è costantemente impegnata nella creazione di servizi ed accorgimenti utili ad agevolare il cliente in tutte le attività legate ad un contratto di fornitura di energia elettrica/gas naturale.
Le ricordiamo che in caso di necessità può contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.978.202 (da rete fissa) o al numero 0583.1861201 (da rete mobile).
Cordiali saluti
Gesam, promesse disilluse... Mai Più
Mi contatta il call-center in Marzo. Mi fanno una proposta dicendo che hanno offerte vantaggiose. Dico loro che ho già una buona tariffa e che eventualmente posso condividere la bolletta così mi sapranno dire se la loro offerta è più vantaggiosa. Invio bolletta, mi dicono di non preoccuparmi che vado a risparmiare. Sono della mia provincia di residenza e mi fido. Ho sbagliato e mi maledico da solo. Prezzo della luce raddoppiato. Scrivo dopo arrivo bolletta. Nessuno mi risponde. Cambio immediatamente e per me non esistono più.
PS in merito alla risposta relativa al fatto che non sono pervenute segnalazioni sono pronto a mostrare sia il messaggio inviato alla referente, sia la comparazione tra la bolletta che ricevevo prima che quella inviata da Gesam
7. august 2025
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Besvarelse fra Gesamgaseluce
Gentile Cliente,
siamo molto dispiaciuti del fatto che il servizio offerto da Gesam Gas e Luce non sia stato all'altezza delle Sue aspettative. La Scrivente Società lavora con entusiasmo al fine di presentare ai propri Clienti servizi e Condizioni Economiche quanto più vantaggiose rispetto all'andamento del mercato. Poiché la soddisfazione dei Clienti è il nostro principale obiettivo, la invitiamo a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.978.202 (da rete fissa) o al numero 0583.1861201 (da rete mobile) così da poterle fornire maggiori informazioni in merito alle fatture emesse e per concordare con Lei la soluzione più idonea alle Sue esigenze.
La informiamo infine che, da verifiche effettuate, non risultano pervenute richieste o segnalazioni circa quanto evidenziato all'indirizzo preposto clienti@gesamgaseluce.it.
Cordiali saluti
Gesam Gas e Luce
Personale competente e…
Personale competente e disponibile.tariffe super
3. juni 2025
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Besvarelse fra Gesamgaseluce
Gentile Cliente,
Il principale obiettivo di Gesam Gas e Luce è la soddisfazione dei propri Clienti, per questo motivo La ringraziamo della Sua ottima recensione e La invitiamo in caso di necessità a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.978.202 (da rete fissa) o al numero 0583.1861201 (da rete mobile).
Cordiali saluti.
Gesam Gas e Luce
Sono stati professionali e gentili.
20. marts 2025
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Besvarelse fra Gesamgaseluce
Gentile Cliente,
Il principale obiettivo di Gesam Gas e Luce è la soddisfazione dei propri Clienti, per questo motivo La ringraziamo della Sua ottima recensione e La invitiamo in caso di necessità a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.978.202 (da rete fissa) o al numero 0583.1861201 (da rete mobile).
Cordiali saluti.
Gesam Gas e Luce
Mi sono trovato bene con la consulente…
Mi sono trovato bene con la consulente che mi ha seguito nel cambio del gestore, professionale gentile e disponibile.
19. maj 2025
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Nuova cliente Gesam
Sono in Gesam da pochi giorni, ma al momento posso dire che sia chi mi ha seguito per il nuovo contratto che chi mi ha risposto al call center ha risposto e risolto i miei dubbi. Personale preparato e molto gentile.
16. maj 2025
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Besvarelse fra Gesamgaseluce
Gentile Cliente,
La ringraziamo per la Sua recensione.
Gesam Gas e Luce lavora con entusiasmo al fine di garantire un servizio all'altezza delle aspettative dei propri Clienti.
Le ricordiamo che per qualsiasi informazione in merito al Suo contratto può contattarci al numero verde 800.978.202 (da rete fissa) o al numero 0583.1861201 (da rete mobile). da lunedì a venerdì 08:30 - 17:30 e il sabato 09:00 - 13:00.
Un saluto cordiale.
Sono stati molto professionali e…
Sono stati molto professionali e attenti nei contatti che abbiamo avuto.
20. marts 2025
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Besvarelse fra Gesamgaseluce
Gentile Cliente,
Il principale obiettivo di Gesam Gas e Luce è la soddisfazione dei propri Clienti, per questo motivo La ringraziamo della Sua ottima recensione e La invitiamo in caso di necessità a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.978.202 (da rete fissa) o al numero 0583.1861201 (da rete mobile).
Cordiali saluti.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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