GameStop Anmeldelser 537

Snyder kunderne.

Idag var min kæreste inde og hente en Xbox one slim som skulle være helt ny og med en pakke rocket leauge.. og Microsoft online 3 måneders abonnement men vi fik ingenting af de tre ting. Hvilken en ny Xbox one næ nej den var brugt og med masser af madrester på og ikke noget rocket leauge var fulgt med.. manden sagde godt nok inde i butikken at online i de 3 måneder ikke fulgte med alligevel men det var også ligegyldigt men eftersom du regner med at få en ny og et spil oveni købet så synes jeg det er virkeligt uforskammet da de heller ikke kan finde ud af og tage deres telefon. Kæresten ringede derind 10 gange og der er stadig ikke kommet nogen kontakt fra dem og eftersom at vi har åbent kassen kan man heller ikke aflevere den i butikken og få ens penge tilbage.. Handler aldrig der igen.

Jeg havde et produkt som var garanti dækket med kvittering og det hele som før har haft en defekt knap som var byttet hos den samme person men pludselig fordi at personen mener at det ikke kunne være sket hjemme hos ham så kan det ikke ske, selvom efter en dialog med Microsoft som anerkender defekten og siger det forekommer og det dækkes af garanti så vælger ham der betjener mig at afvise flere fordi han siger at grunden til at jeg fik den byttet tidligere var at jeg var "heldig" .. så nu har jeg en defekt elite kontroller som GameStop ikke vil dække garantien på pga denne inkompetente person som er angiveligt "chef" for denne butik.. desuden efter at min kæreste havde nævnt vi havde snakket med Microsoft omkring garantien, var en ansats svar til dette at Microsoft "lukke rø.ven" .. så virkelig utrolig dårlig service i Sønderborg GameStop . Men altså vil rose support hos GameStop for at være behjælpelig og nemme og snakke med dog ..

God service men i bliver desværre udkonkurreret på priser

jeg kan klart anbefale gamestop (hillerød) fantastiske ansatte som tænker så meget på deres kunder, at det varmer helt ind i hjertet. har aldrig gået derfra, uden et kæmpe smil på læben. kommer der flere gange om ugen, og de er alle perfekt servicemindet, ligegyldigt hvem der står bag kassen. i de år jeg har handlet i Gamestop, har jeg aldrig haft en dårlig oplevelse, eftersom de ansatte bruger sin tid godt på hver kunde, selv uden at nedsætte servicen for de andre kunder.. 5 stjerner herfra, hvis jeg kunne give flere, ville jeg gøre det.

Mvh
- Carina

Jeg forlod, i dag, Gamestop Bruuns Galleri (Århus C) i irriteret tilstand, efter at være kørt forgæves, fordi jeg ikke havde medbragt billed-ID. Jeg tænkte mig ikke om, og sagde til den kvindlige ansatte :"så skal jeg ikke ha' noget. Thanks a lot, though". Det var absolut både dumt og unødvendigt af mig at fyre en sætning af på engelsk, og jeg skal naturligvis heller ikke stå og vrisse irriteret, på den måde. Men hendes mandlige kollega valgte så, hen over hovederne på en fyldt butik, højlydt at henvende sig med spørgsmålet :"kaldte du lige min kollega "hoe"(prostitueret)? Jeg fandt det derfor nødvendigt, lige så højlydt, at fortælle ham at jeg havde sagt "though", og stavede det for ham. Sikke en sindssyg ydmygelse at stå dér i en butik fuld af kunder, og blive beskyldt højlydt, for at have tiltalt en ansat sådan!

Jeg synes man skal tænke sig meget godt om før man vælger at insinuere at en kunde har kaldt en anden ansat "prostitueret". Det er naturligvis 100% i orden at forsvare sin kollega. Men den situation han satte mig i, var totalt grænseoverskridende! Der var mange andre mennesker tilstede, og han måtte stille sig på tæer omme bag skranken, og hæve stemmen, for at sikre at jeg (og alle andre) kunne høre og se ham.
Gamestop fortjener den elendige karakter de har hér på trustpilot!!! Skal man politianmelde den slags??

Jeg har bestilt en PS4 via gamestop.dk d 18.2.19 og den er betalt.
Hvis jeg logger ind kan jeg se at min ordre er bekræftet og levering skal ske med postnordmyhome. Men der sker intet, jeg har skrevet til dem 2 gange for at få vished om at den er afsendt, men ingen reaktion.
Har i dag fredag d. 22-02 kl 11.54 ringet til dem, men ryger direkte på svare der fortæller mig at kundeservice telefonen er åben mandag til fredag 08:00-17:00 ??????
dette fik mig til at gå på trustpilot........For der er sgu plads til forbedringer.
Men nu ved jeg da hvad jeg skal streame om i weekenden.

Bestilte StarLink m.m. da jeg har 49 km til nærmeste GameStop butik.
Min søn og børnebørn har kun talt positivt om butikken i Slagelse - så jeg bestilte bare på netbutikken uden at tjekke på Trustpilot.
2 timer efter bestillingen fik jeg en besked om at pakken var på vej til PostNord. Efter 3 dage stod pakken stadig som afventende i PostNord. Efter 4 dage var der stadig ikke sket noget og jeg sendte en mail til GameStop - Nu var jeg ved at blive urolig for pakken var en gave til mit barnebarns fødselsdag. Det blev weekend. Mandag morgen ringede jeg til netbutikken og fik fat i Carsten, som straks beklagede meget, han kunne se den stadig stod afventende hos PostNord. Han ville sørge for at den blev sendt straks - desværre turde jeg ikke vente på det, da jeg skulle ha pakken senest tirsdag (skulle bruge den onsdag og har ikke de bedste erfaringer med PostNord). Jeg fortalte Carsten at jeg skulle forbi Slagelse på vej til fødselsdagen onsdag - og jeg gerne ville hente pakken der, hvis den ku nå frem. En halv time senere ringede Carsten og fortalte at pakken ville blive sendt afsted med GLS fra Odense samme dag - så jeg med sikkerhed kunne hente den i GameStop, Slagelse onsdag.
Efter denne lange fortælling - vil jeg gerne rose Carsten fra GameStop.dk for hans gode kundeservice og hurtig reaktion, der gjorde at jeg havde den ønskede gave med til mit barnebarn.
To dage senere havde jeg fået refunderet min forsendelsesomkostning.
Jeg er meget tilfreds og handler gerne på GameStop.dk igen.
- GameStop, Slagelse beklagede også meget og da det gik op for ekspedienten, at jeg var på vej til fødselsdag med pakken, fik jeg noget yderligere tilbehør til StarLInk oven i pakken - også stor ros til ham for den gode kundeservice.

Havde forudbestilt en være på nettet som jeg have bestilt med pick-up i butikken på Fisketorvet og betalt depositum på. Jeg ringer til butikken da jeg ikke har fået besked i min bekræftelse om hvornår jeg kan hente produktet. Får at vide af en hjælpsom medarbejder at der nok går en uge da leverandøren ofte er en uge bagud på dette produkt, men at de ringer til mig når den er klar til afhentning. En uge senere ringer jeg igen og får at vide de stadig ikke har den, men jeg kan hente den i Rødovre hvis jeg skal bruge den - og at udvikle skal regne med at de ringer til mig når de får den! For det første skal jeg ikke hente den i en anden by når jeg har bestilt den til en specifik butik, og som kunde kan det på ingen måde være mig der skal følge op på om min bestilte vare er klar til afhentning. Ringer igen en uge efter hvor jeg får at vide at de har to på lager. Jeg har intet hørt og da jeg tager ind i butikken for at hente den, finder medarbejderen den på hylden så en hver anden kunde kunne have købt den i mellemtiden fra jeg ringede til jeg nåede frem. Det er uacceptabelt at i tager depositum på varer som i ikke reserverer til kunden og at man ikke kan regne med at få et produkt som man bestiller og betaler for! Det er simpelthen ikke i orden.

Jeg har haft den store førnøjelse af at ringe til gamestop i Næstved flere gange i denne uge og har snakket med en Thomas og en Mathias. Begge har vædet ualmindelig hjælpsomme og venlige i telefoner og har både lagt et spil til side til mig og ovenikøbet været så søde at lade mig hente det senere end først aftalt. Der var ingen problemer. Det er altid rart at have med så service minded mennesker at gøre. Mange tak for jeres hjælp.

Vi har haft rigtig gode oplevelser i den fysiske butik i Sønderborg. De er utrolig imødekommende og jordnære. De er sindsygt gode til at give anbefalinger. Det er ligegyldigt om du er hardcore gamer eller ikke aner hvor knapperne sidder på dit joystick, de møder dig hvor du kommer fra :)

Jeg bruger ofte Gamestop, dog mest i deres fysiske butikker.
Grunden til jeg giver dem 4 stjerner, er at når man køber en "NY" varer hos dem online, så kommer varen "åbnet" op. Plomberingen er brudt, og der er sat en lille Gamestop sticker på, som er umuligt at fjerne.
Jeg benytter derfor kun online hvis det er en MEGET billig varer som f.eks hvor de havde virkelig gode tilbud på collectors edition. Ellers holder jeg mig til deres fysiske butik hvor varen kommer med blombering når man køber nyt.

Jeg ville købe en trådlos controller, til min pc, så jeg gik hen til gamestop amagerbro. Jeg spurgte ekspedienten, om den xbox controller jeg havde i hånden, kunne fungere trådløst til pc. Det kunne den sagtens sagde han. Så jeg købte den, og tager hjem. Da jeg skulle tilslutte den til pcen, kunne jeg ikke få den til at virke.Efter lidt research, finder jeg ud af at min pc mangler bluetooth. Jeg tager ned for at købe en bluetooth adapter. Men den skal først bestilles hjem. Så jeg venter 6 dage før adapteren ankommer. Da den stadig ikke virkede, kiggede jeg på selve controlleren, og fandt ud af det var en ældre model uden bluetooth. Så går jeg tilbage gamestop butikken, og fortæller ham historien, og siger at jeg gerne vil have den byttet til en med bluetooth. Det kan ikke lade sig gøre, siger han fordi jeg har åbnet æsken til controlleren. Det ender så med, at jeg må købe et mikro usb kabel til 150 kr,for at få skidtet til at fungere. så jeg har måtte bruge 650 kr på en controller, der har LEDNING i. Hele ideen var jo, at den skulle være trådløs. Den første ekspedient anede ikke hvad han snakkede om, da han solgte den til mig. Jeg sætter aldrig mine ben det sted igen. Jeg føler mig så dårligt behandlet, at jeg har lavet min første anmeldelse her. Håber i går bankerot med jeres hustler metoder.

Aldrig har jeg oplevet en butik værre end denne!

Havde lavet en click and collect ordre på en arkademaskine om lørdagen, hører ikke fra dem og ringer derfor søndag til dem. De har endnu ikke fået orden ind, dette får jeg at vide er normalt i weekenderne! Men han vil sørge for at ligge maskinen til side da det er den sidste de har.
Mandag bliver jeg så ringet op, at de nu har lagt maskinen til side til en mand som kom ind i butikken, men da han hellere ville have en anden model har de bestilt en demo hjem til ham fra en anden butik og gemt denne til ham hvis ikke den virker optimalt. De vil så ringe til mig fredag og fortælle om jeg får den de har i butikken.
Jeg må selv ringe til dem om fredagen, de har glemt mig, får jeg at vide og de har nu solgt begge maskiner til manden.
Jeg finder så en anden maskine i en anden gamestop butik, laver en ny click and collect, får en ordrebekræftigelse kort efter, at den er klar til udlevering. Bliver senere ringet op at butikken, at jeg ikke kan hente maskinen, da det er en demomodel, den virker fint, men de må ikke sælge den! Hvilket jeg finder meget mærkeligt, da den anden mand godt kunne købe en demomodel, men der er ikke noget at komme efter.
Dagen efter har de så hævet 1298,- fra min konto, jeg både ringer og skriver mails, men kan ikke komme igennem. Ringer til butikken og de vil ikke gøre noget, da jeg fortæller, at jeg ikke kan få fat på webshoppen, fortæller hun mig at det er jeg ikke den første som ikke kan, men hun kan ikke gøre noget.
Efter 5 dage høre jeg endelig svar på min mail, de vil ikke udlevere demomodellen, men tilbageføre mine penge inden for 3 dage.

Aldrig om jeg sætter mine ben i den butik igen. Har aldrig mødt i webshop med så lidt kompetance.

Super god service! Tager sig tid til kunderne og er glade og smilende!
De kommer ofte med personlige anbefalinger af spil de selv har spillet og er gode til at vejlede hvis man er i tvivl!

Dette er en anmeldelse af Gamestop Kolding.
Jeg har rigtig gode oplevelser med Gamestop i kolding storcenter, de har fra første gang jeg handlede der for et par år siden været meget behjælpelige og har gjort alt hvad der stod i deres magt for at hjælpe mig.
Desværre er der en del ting de ikke kan som for eksempel at skaffe bestemte T-shirts i de rigtige størrelser, men det er jo hovedsædets problem.

Specielt en medarbejder har virkelig gjort et godt stykke service arbejde hver gang jeg har besøgt butikken.

Medarbejderne burde have mere kontrol over hvad de kan bestille hjem, for der er et rigtig fedt udvalg af merchandise, men man kan aldrig være sikker på hvad de har i de forskellige butikker.

Medarbejderne i kolding er helt sikkert de mest servicemindede i nogen Gamestop jeg har været i.

Jeg kan godt undre mig over at når man googler jeres butikker, og der står der er åben så bliver man mødt af en lukket biks.

Søndag 27/1 tog mig og min kæreste til gamestop i Hillerød der stod de havde åben fra 11-15. Kl 12-12:30 står vi deroppe og der er ikke åben. Vi går rundt om bygningen og ringer til butikken, men ingen respons.

Så ringer vi til gamestop i Lyngby og forklarer dem hvordan det hænger sammen, og bliver mødt af en super forstående mand, som gudhjælpende forklarer at det har han hørt før at medarbejderne nogengange ikke møder ind i butikken... hvad er det for en service at yde??? Eller rettere sagt, der er jo faktisk ikke rigtig nogen service....

Synes det er helt uacceptabelt, når man kommer ind i butikken og det eneste medarbejderne siger til en, er at de altså lukker om tre-fire minutter. Det er så dårlig stil og virkelig dårlig kundeservice. Var gået på stedet hvis det ikke var fordi min søn, skulle købe noget!!

Jeg vil godt give Gamestop i Bispensgade Aalborg 5 stjerner! Altid fantastiske medarbejder til at hjælpe så snart man kommer ind i butikken! 👌🏼
Christian er altid smilende og god til at hjælpe så snart man har brug for det og en anden medarbejder ved navnet Mathias er også altid klar til at hjælpe. håber I to bliver der for I gør virkelig vores oplevelse til noget helt specielt og man føler sig altid velkommen inde hos jer - 5 store ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Til JER! Jeg handler tit derinde og det er bestemt ikke sidste gang, jeg kommer tilbage og det er KUN til Gamestop i Bispensgade Aalborg! Godt gået drenge til alle medarbejdere 😎💪🏼

Umuligt at komme i kontakt med Gamestop.dk.

Har bestilt nogle ting på hjemmesiden i torsdags.
Pengene blev trukket nærmest med det samme, men der er stadig ikke sendt noget som helst afsted.

Ringer man på deres nummer indenfor åbningstiden, bliver man mødt af en telefonsvarer, der siger, hvad åbningstiderne er, og at man kan lægge en besked.
Den besked får man ligegyldigt, hvornår man ringer - morgen, middag, aften.
Har også prøvet det svenske nummer, hvor der sker præcis det samme.

Bliver desværre nødt til at lave en indsigelse på denne, og kan ikke andet end at advare alle mod at handle med Gamestop.dk.

Game stop net delen jeg bestilte der fra fredag den 11/1 mandag den 14/1 trækker de pengene fra min konto selv om varen ikke er sendt der kommer så besked fra game stop tirsdag den 15/1 at den er sendt men der er kun bestilt pakke label og i dag den 19/1 er pakken stadig ikke indleveret hos postnord selv om pengene er trukket og når man prøver at få fat i dem på telefon ryger man bare på en telefonsvarer der fortæller åbningstiderne selv om man har ringet i åbningstiden mail og facebook svare de heller ikke på 🙄 dårlig service