Helt igennem fantastisk oplevelse fra start til slut. Det eneste der var vigtigt som forbruger er at have appen fremfor at bestille over hjemmesiden. Meget nemmere. Så 5/5
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Appen fungerer upåklageligt. Da jeg havde problemer med en lås, kom jeg hurtigt igennem med support, som hjalp mig med at booke en anden trailer. Og fantastisk skarp pris.
Virksomheden har svaret
Havde problemer med at adapteren manglede, men deres kundeservice er søde og effektive. De hjalp mig hurtigt til at få en ny trailer. Helt fantastisk!
Virksomheden har svaret
Virker bare. Første trailer ha de defekt lys... Men fik en anden uden bøvl igennem kundeservice
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Since 2004, Freetrailer has been committed to enhancing customer experience through our sharing economy solution. Our mission is simple: to offer free access to trailers and electric cargo bikes for those in need. Our principle, "We make sharing easy," is brought to life with our award-winning app, enabling self-service pick-ups and returns. With partners like IKEA, Elgiganten, Byggmax and POWER on board, accessing a Freetrailer is convenient, affordable and easy, ensuring our users always find what they need close by.
Kontaktoplysninger
Dampfærgevej 10, 2100, København, Danmark
- +4588537700
- info@freetrailer.com
- www.freetrailer.dk
4,8
Fremragende
21 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Dejlig guidning i app og på tlf-tjenesten.
Det var nemt at komme til stedet og finde trailerne. Det var lidt sværere at se numrene på trailerne da de var bemalede med grafitti. Jeg fandt ud af det fra omridset af nummeret i hjørnet.
Det var godt med appen der guider dig igennem gennemsyn af traileren og genialt med låsen som man rør ved og åbner fra sin telefon. Lækkert at den kan åbnes og lukkes igen i processen!
Også rigtig godt med de små videoguides som giver lige netop den info du har brug for.
Den trailer jeg havde fået kunne jeg ikke få lyset til at virke i. Jeg havde fået en sms om morgenen med et nummer som jeg kunne ringe på, i fald jeg havde problemer, og det gjorde jeg. Der blev jeg guidet hen til mit problem rigtig hurtigt og kom igennem med det samme til en venlig medarbejder. Hun lånte mig bare en anden trailer og så var jeg videre.
Nemt at aflevere den igen efter brug.
Alt i alt en god oplevelse.
25. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Susanne
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du samlet set havde en god oplevelse med Freetrailer. Hvor er det dejligt at høre, at appens guidning, videoguides og den digitale lås gjorde processen nem og overskuelig.
Vi er dog kede af at høre, at den første trailer havde problemer med lyset. Til gengæld er vi glade for, at vores kundeservice hurtigt kunne hjælpe dig videre med en anden trailer, så du kunne komme afsted uden unødig ventetid.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
God oplevelse også denne gang😀
25. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Nanna
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du endnu en gang havde en god oplevelse med Freetrailer. Tak for din fortsatte tillid og for at dele din feedback.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen næste gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Virker bare.
Virker bare.
Første trailer ha de defekt lys...
Men fik en anden uden bøvl igennem kundeservice
24. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Sven
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at vores kundeservice hurtigt kunne hjælpe dig videre med en anden trailer, da den første havde defekte lys. Det er dejligt at høre, at du kom videre uden bøvl.
Hvis du får brug for hjælp en anden gang, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice. De står klar til at hjælpe.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Tao
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede Freetrailer som nemt og med god tilgængelighed. Tak fordi du delte din positive feedback.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Super fin trailer og nem proces med…
Super fin trailer og nem proces med leje 👍
24. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Jens
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du havde en super fin oplevelse, og at både traileren og lejeprocessen var nem. Tak fordi du delte din positive feedback!
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Ok trailer 😆
Når man nu skal bruge en trailer . Er det bare nemt
24. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Kim
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at Freetrailer gjorde det nemt, når du havde brug for en trailer. Tak fordi du delte din feedback, det sætter vi stor pris på.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Super nemt at låne en trailer gennem…
Super nemt at låne en trailer gennem Freetrailer
23. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Ulrik
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede det som super nemt at låne en trailer gennem Freetrailer. Tak fordi du delte din positive feedback!
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Nemt og bekvemt, og super god kvalitet !
Nemt og bekvemt, både ved afhentning og aflevering
23. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Per
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede Freetrailer som nemt og bekvemt, både ved afhentning og aflevering. Tak for din positive feedback, det sætter vi stor pris på.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Let og tilgængeligt
Let og tilgængeligt, fine trailere hvor alt virker.
23. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Sanne
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede Freetrailer som let og tilgængeligt, og at traileren var i god stand, hvor alt fungerede som det skulle. Tak fordi du delte din positive feedback.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Har nu to gange i denne uge benyttet…
Har nu to gange i denne uge benyttet Freetrailer, i begge tilfælde en rigtig dårlig oplevelse. Første gang var vi gennem 6 forskellige trailere, hvor alle var i udu. Enten virkede den elektriske kobling ikke, dvs. manglende lys bagpå traileren. Eller også var næsehjulet defekt. En manglede adapter. På en anden var låsemekanismen smadret. Talrige opkald til support resulterede bare i annullering af reservation og prøve en ny, derfor 6 ialt. Der var INGEN funktionsdygtige trailere, hvorfor vi til sidst tog chancen og bookede en med defekt lys bagpå, langt fra optimalt. Support beklagede og sagde, de mange fejl skyldes manglende tilbagemelding om fejl fra brugerne, altså kundernes skyld. En lovet kompensation på 199kr måtte vi øvrigt rykke for efterfølgende.
Den anden gang, et andet sted med kun en trailer tilbage, manglede adapteret igen. Et opkald til support mundede ud i følgende svar : Så må I købe et selv (!).
Kort og godt: produktet dur ikke, support dur ikke. Og det er kundernes skyld.
Men bevares, det er da billigt.
17. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager selvfølgelig, at du har haft flere dårlige oplevelser med vores trailere.
Vi oplever desværre udfordringer med, at adaptere bliver stjålet fra trailerne. Vi erstatter dem løbende, når vi bliver opmærksomme på, at de mangler, men desværre kan de nå at forsvinde igen, inden vi opdager det.
Hvad angår de øvrige fejl på trailerne, bliver de fejlmeldt, så de kan blive gennemgået og udbedret hurtigst muligt. Vi beklager de gener, det har medført for jer.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Mathias
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede vores vejledning som god, og at hele processen var simpel. Tak fordi du delte din feedback, det sætter vi stor pris på.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Ikke til at tro på at alt er gratis
23. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse med Freetrailer. Det er dejligt at høre, at vores løsning levede op til dine forventninger.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Meget nemt at bruge selv for en…
Meget nemt at bruge selv for en førstegangs bruger. Super ny trailer. Skønt med grej der fungerer. Så gider man også godt passe på det. P.s. trailer er nyvasket ved aflevering
23. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Torben
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede Freetrailer som meget nemt at bruge – også som førstegangsbruger. Dejligt at høre, at traileren var ny og i god stand, og tusind tak fordi du afleverede den nyvasket. Det sætter vi stor pris på og hjælper den næste bruger til en god oplevelse.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Super nem betjening.
Super nem betjening.
Det er ikke sidste gang vi lejer på denne måde.
22. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Meta
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede Freetrailer som super nemt at bruge. Hvor er det dejligt at høre, at det ikke er sidste gang, du lejer en trailer hos os.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen næste gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Det virkede uden problemer
22. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Brian
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at det hele virkede uden problemer. Tak fordi du delte din positive feedback, det sætter vi stor pris på.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
God service
Lidt problemer til at starte med men god service på telefonen så det er ikke sidste gang jeg gør det
22. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Peter
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at vores kundeservice kunne hjælpe dig godt videre, selvom der var lidt udfordringer til at starte med. Det er dejligt at høre, at det ikke er sidste gang, du vælger Freetrailer.
Skulle du få brug for hjælp en anden gang, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice. De står klar til at hjælpe.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej MB
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse med vores service. Tak fordi du delte din feedback, det sætter vi stor pris på.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Det er en super nem løsning og det er…
Det er en super nem løsning og det er lige til at gå til trailer. En gang imellem er der bare for lidt af trailere
22. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Jakob
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplever Freetrailer som en super nem løsning, og at det er lige til at gå til. Tak også for din feedback om, at der indimellem er for få trailere til rådighed. Vi forstår godt, at det kan være frustrerende, når efterspørgslen er stor, og vi arbejder løbende på at gøre flere trailere tilgængelige.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Det var nemt og vejledningen på mobilen…
Det var nemt og vejledningen på mobilen var overskuelig at følge
21. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Per
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at det var nemt, og at vejledningen på mobilen var overskuelig at følge. Tak fordi du delte din positive feedback.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Selvom den første trailer havde et…
Selvom den første trailer havde et fladt dæk kunne vi skifte og komme videre. Desuden kunne mindre mangler rapporteres efter låneperiodrns ophør
21. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Jesper
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at den første trailer havde et fladt dæk, men vi er glade for, at du hurtigt kunne skifte trailer og komme videre.
Tak også for dit forslag om at kunne rapportere mindre mangler efter låneperiodens ophør. Det er en god idé, og vi sætter pris på, at du deler den med os. Vi tager din feedback med videre.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.