Fouramsterdam Anmeldelser 

Alles naar verwachting gewoon top

Zeer positief over zowel de kleding van Four als de service. Ondanks dat ik een foutief e-mail adres had gebruikt heb ik na contact met de klantenservice in 4 dagen tijd mijn retour af kunnen handelen. Kortom, ik kan Four Amsterdam dan ook enkel aanbevelen!

Slechte service. Een tas krijg je alleen in de winkel; waarom? En na een retour 14 werkdagen om je retour te verwerken. Customer service reageert pas na 4-5 dagen op je e-mail.

Online bestelling compleet mis gegaan, mail gestuurd nogsteeds afwachtend op antwoord. 2 trainingspakken besteld ipv daarvan huishoud inboedel ontvangen nog geen oplossing.

Mijn vriendin en ik waren laatst bij Four om iets te kopen. Bij de aankoop kreeg je er een gratis koffie of drankje bij in de Four Café. Mijn vriendin wilde graag een matcha, dus ik besloot er ook één te nemen.De jongen die de matcha’s maakte, leek echter totaal niet te weten wat hij deed. Hij roerde het drankje letterlijk twee of drie keer alsof hij er een beetje mee aan het spelen was. Ik dacht nog: het zal wel goedkomen.
Maar zodra we naar buiten liepen en een slok namen, moesten we bijna kokhalzen. Ik keek in de beker en zag allemaal groene klontjes drijven. Serieus, dat was niet te doen. Ik weet niet wie die jongen daar heeft neergezet, maar hij zou echt een andere baan moeten overwegen. Het is duidelijk dat hij geen matcha drinkt en ook niet weet hoe je het maakt. Ik wilde eigenlijk teruggaan om er iets van te zeggen, maar wist dat ik me moeilijk kon inhouden.Dus, als je dit leest, gappie doe iets waar je wel goed in bent, want matcha maken is overduidelijk niet voor jou weggelegd.

Wat een rot bedrijf zeg. Een review achterlaten heeft niet eens nut, want dit bedrijf heeft blijkbaar schijt aan de reviews, maar goed wil graag andere behoeden hiervan.
Hoodie en broek gekocht in de winkel, als cadeau voor iemand, degene is er niet bij en kan dus overduidelijk niet passen op dat moment. Kom thuis, past helaas niet en hij vond het sowieso niks, wil het gaan retourneren, krijg je te horen, je krijgt je geld niet terug.

Hoe bedoel je IK krijg MIJN geld niet terug? Wtf ik heb daar toch voor betaald, diegene heeft het niet gedragen, heeft niet de mogelijkheid gehad om het passen. Dus zoals in iedere andere winkel wil ik gewoon mijn geld terug.

Ik had twee paar schoenen besteld die uiteindelijk te groot bleken. De pakketten waren na 1 dag na het retourneren al aangekomen en 2 werkdagen later had ik mijn geld terug. Fijne ervaring zo.

Na een uitgave van € 230,- vraag ik netjes om een andere kleur tas hengsel, krijg ik te horen dat ik deze moet kopen, ze kunnen me de gegeven hengsel niet omruilen. Waardeloos service!

Altijd mooie kleding!
Er ging iets mis maar is keurig opgelost!

Het is werkelijk onbegrijpelijk hoe jullie blijven volhouden dat jullie “correct” hebben gehandeld. Laat ik het nog één keer heel duidelijk maken: ik geef jullie geen enkele kans meer en neem afstand van elke vorm van communicatie, behalve die via officiële wegen en via de reviews om anderen te waarschuwen en openbaar te maken wat voor een verschrikkelijk bedrijf jullie zijn.

Jullie stellen dat jullie “een deel van mijn retour hebben geaccepteerd” maar laten we wel wezen: het ging om een vest dat ik slechts één keer kort heb gepast, wat vervolgens direct is teruggestuurd. Dit is volkomen normaal bij online aankopen. Het feit dat jullie dit proberen te framen alsof het ongebruikelijk is, is misleidend.

Dan over de T-shirts: er zat géén make-up op de kleding. Ik heb één T-shirt gepast, dat te groot bleek. Het tweede is ongepast gebleven en eveneens direct teruggestuurd. De “foto’s” die jullie mij hebben gestuurd om zogenaamde schade aan te tonen zijn niet alleen misleidend, maar vervalst — en ik heb daar bewijs van.

Aan iedereen die dit leest: een serieuze waarschuwing. Bestel hier niet. Zodra je een probleem hebt, trekken ze hun handen ervan af, weigeren ze verantwoordelijkheid te nemen en blijf jij als klant met de schade achter. Dit bedrijf hanteert geen normale retourvoorwaarden en communiceert op een manier die allesbehalve klantvriendelijk is.

Zoals ik al eerder heb aangegeven: ik zal doorgaan met het aankaarten van deze misstanden totdat dit bedrijf zijn praktijken verandert of ophoudt te bestaan. Niemand zou deze behandeling moeten accepteren en ik zal mijn uiterste best doen om te voorkomen dat anderen ook slachtoffer worden.
Pas alsjeblieft op dames en heren en bestel hier niet!

de houding van de medewerkers in de fysieke winkel is echt verschrikkelijk altijd heel beoordelend je komt met een goeie vibe en vetrekt met een naar gevoel ik hoop oprecht Dat er weer een paar jongens van west de pui inrijden

Nog geen pakket ontvangen en geen reactie op mail of chat . Superslecht !!
Ik bestel hiervan ieder geval niet meer .

Aantal maanden geleden setje voor mijn zoontje gekocht voor zijn verjaardag. Zijn nog geen eens op vakantie geweest waar dit setje voor bedoeld was. Broekje slaat nu al verkleuren en slaat rood uit! Contact gezocht met Four per mail. Datum doorgeven wanneer dit setje is gekocht, kunnen dit niet terug vinden in het systeem. Raar want dit setje is wel degelijk contant betaald bij hun. Set ziet er niet uit! Nu geven ze aan dat de set tweedehands zou kunnen aangeschaft zijn.
Four geeft aan per mail dat zij verder niets kunnen betekenen en reageert niet meer op mijn verzonden e-mails. Ik mag toch wel wat meer service verwachten van zo’n bedrijf die deze prijzige kleding trekt aan jongeren!
Conclussie: slechte klantenservice!

Inmiddels is ons vertrouwen in Four volledig verdwenen.

De manier waarop zij met vaste klanten omgaan, is echt ongepast.

De teleurstelling bij mijn zoon is groot.
Hij is naar de sample sale geweest.
Lees hier het verhaal:
Mijn zoon en ik zijn afgelopen vrijdag naar de Four sample sale in Amsterdam geweest.
Mijn zoon van 15 jaar heeft daar voor €300 besteed. Ikzelf voor €180.

Twee dagen later krijgt hij een e-mail: alle sample sale producten -50% korting!!

Dat is €150 minder, dan hij heeft betaald!

Ik vind dit echt heel erg onterecht!
Kunnen jullie hem op een of andere manier tegemoet komen?

Antwoord Four:
Bedankt voor je bericht en voor je bezoek aan onze sample sale, we waarderen het dat je erbij was.

We begrijpen dat het vervelend voelt dat de voorwaarden van de sale de volgende dag zijn veranderd, en dat dit voor jou nadelig heeft uitgepakt. Dat is uiteraard niet de bedoeling geweest.

Onze sample sale is een dynamisch event waarin we soms op korte termijn beslissingen nemen op basis van drukte en voorraad. De aangepaste prijzen en toegang zijn last-minute ingevoerd om de resterende items beter beschikbaar te maken, maar we begrijpen dat dit voor eerdere bezoekers als oneerlijk kan overkomen.

Hoewel we hier helaas geen compensatie of aanpassing op eerdere aankopen voor kunnen bieden, hopen we dat je alsnog blij bent met je aankopen. We waarderen je support enorm en hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij een van onze events.

Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben - de deur staat altijd open.

Geen woorden voor!

Bizar dat je voor een short van 99,- 4,95 verzendkosten betaalt en dat daar bovenop nogmaals 4,95 aan retourkosten komt. Niet van deze tijd.

na het akkefietje gehad te hebben, ben ik serieus geholpen door het team van FOUR Amsterdam. Ze hebben hun excuses aangeboden en mij een korting aangeboden voor een nieuwe tas, gratis verzending alles er op en er aan. de bestelling was binnen 3 werkdagen binnen en ik werd constant op de hoogte gehouden. Ik ben erg tevreden hoe zij het opgelost hebben.

Zo niet netjes, Een four pak gekocht. Was helaas te klein. Retour gezonden op de tracktrace duidelijk te zien dat het 11 juni is aangekomen. Nu een week later nog niks gehoord, geen geld terug en ook geen reactie op mijn mail. Retour is al voor eigen kosten. En dan ook nog mijn 280 euro niet terug. Op de chat word gezegd 3 werkdagen. Maar klopt geen zak van

Nooit mijn pakketje gehad heb al 7 anderen gevonden en wij gaan samen naar de rechter wij willen ons geld terug nooit hier wat kopen ze leveren niks en reageren op niemand

Nette service en vriendelijke klantenservice medewerker. Een artikel is kapot gegaan en een nieuw artikel wordt toegestuurd.