Jeg bestilte et par Crocs 14 mai 2026, det er nå 22 juli, og ingen Crocs er sendt. Jeg har purret kundeservice 3 ganger, hver gang svarer de at de skal ta tak i det. Jeg VET at det stod forventet p... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
En Glede å handle av dere. Jeg har aldrig i mitt 58 år gamle liv så lenge Internett handel har eksistert Noensinne sett ett firma som sender så raskt som dere. Om det er dyre ting eller billige til et... Se mere
Virksomheden har svaret
Fungerer fint helt til du kjøper et dårlig produkt og du skriver en ærlig anmeldelse av det dårlige produktet. Da blir du informert om at anmeldelsen ikke er godkjent, fordi produktet "kanskje er def... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg er alltid skeptisk til å handle på nettsteder jeg ikke har testet selv, eller kjenner andre som har. Men fjellsport leverte på alle måter 😊 Bestilte varene onsdag formiddag 21. jan og alt bl... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Fjellsport.no er en frittstående butikk for alle som er interessert i tur og friluft. Vi tilbyr et meget bredt vareutvalg, høy produktkunnskap og god service.
Kontaktoplysninger
Klinestadmoen 1, 3241, Sandefjord, Norge
- 33465000
- kundeservice@fjellsport.no
- www.fjellsport.no
3,2
Middel
285 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 87 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Veldig bra 5 stjernet nettbutikk
Lett overskuelig nettside, bra produkter, gode priser, rask levering, god kundeservice, rask behandling av returer med rask tilbakebetaling til kundens konto!
2. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding og at du er fornøyd på så mange punkter at du tar deg tiden til å skrive de ned! Det setter vi pris på 🧡
Ha en fin dag og velkommen igjen!
God service, sender kjapt
Har handlet hos fjellsport i lengre tid.
Sendes alltid raskt, så lenge varen er på lager.
Er også veldig fornøyd med kundeservice.
Får alltid kjapt svar av hyggelige medarbeidere.
20. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Hei, og tusen takk for en fin omtale! Hyggelig å lese at du er fornøyd med både med den effektive gjengen som jobber på lager og de dyktige folka på kundeservice 🙌
Ha en fin dag og velkommen igjen!
Fantastisk kundeservice!
Tok kontakt med kundeservice da vi etter ca 2 år tok i bruk et produkt vi hadde bestilt på nett tidligere. Dette produktet viste seg å mangle en del. Jeg trudde jeg hadde bestilt produktet hos Fjellsport, men det så de i sine systemer at jeg ikke hadde. Jeg tok kontakt med de ikke for å be om reklamasjon, men for å be om råd til å få tak i en ny del. Selvom produktet ikke var kjøpt hos de, Brukte de allikevel av sin tid til å kontakte leverandør og skaffe den delen jeg manglet. Leverandøren sender denne direkte til oss! Fantastisk service! De gikk langt utenfor den forventing jeg hadde når jeg kontaktet de!
21. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Hei, Anita! Tusen takk for en hyggelig omtale - det setter vi pris på!
Ha en fin dag 🙌
Dårlig kundebehandling.
Dårlig kundebehandling.
Fikk sko raskt som bestilt, testet skoene og fikk synlige skader på tær som følge av feil inne i den ene skoen. Sendte skoene inn og ba om nye sko, fikk da tilbakemelding at det ikke var gyldig reklamasjon og ikke noe feil på skoene. disse var testet ut med å gå på kontoret av saksbehandler!! Fikk samme sko i retur og tok ny test tur med samme resultat. sendte dem på nytt inn og ble møtt med samme argument og ingen forståelse eller vilje til å finne en løsning. Sitter nå med igjen med sko til 2000kr som er ubrukelig. Kommer ikke til å handle der igjen.
28. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Hei Kevin.
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager at du sitter igjen med en dårlig opplevelse. Som mine kolleger opplyser om, er skoen testet og undersøkt der ingen avvik på skoene er funnet. Gnagsår kan oppstå, uten at det behøver å være en reklamasjons-årsak til grunn. Vi har også vært i dialog med leverandøren som støtter avgjørelsen her.
Beklager at vi ikke kunne hjelpe deg ytterligere, men vi forholder oss til våre rutiner og policy.
Besvarelse fra Fjellsport.no
Thanks for five stars and kind words 😌 Welcome back!
Anbefales!
Bestilt fra Fjellsport.no flere ganger. Enkelt å handle, gode priser, alltid kjapp til å sende varer og rask levering. Anbefaler!
11. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Hei! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, og velkommen igjen!
Reklamasjon Exped luftmadrass
Kjøpte 2 stk Exped luftmadrasser til kr 1800 pr.stk
Første gang jeg skulle benytte dem så gikk lufta ut av den ene. Reklamerte og sendte inn madrassen, fikk den i retur etter 3 uker med beskjed om at det var hull og at det var lappet.
Forventer at når man kjøper noe så dyrt og det er defekt ved første gangs bruk at det da blir sendt en ny uten diskusjon. Skuffende Fjellsport
21. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Hei! Det er leit å høre at du ikke er fornøyd med løsningen. Dersom du har noen spørsmål eller flere opplysninger angående saken din, så ta gjerne kontakt med vår kundeservice igjen.
Finnes andre seriøse aktører!…
Går alt for lang tid før en får svar på reklamasjoner... 7 dager og enda ingen svar... Hull i teltet eg bestilte... Er vel bare å sende alt tilbake...
21. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Hei! Beklager at det har tatt lang tid å få svar fra oss. Det har dessverre vært lenger behandlingstid enn normalt, grunnet ferieavvikling og overgang til nytt e-postsystem.
Håper saken din løste seg til slutt.
Supert produkt og rask levering
12. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Takk for hyggelig omtale! Veldig fint å høre at du er fornøyd med oss - velkommen igjen 🥳
Besvarelse fra Fjellsport.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Velkommen tilbake!
Enkel bestilling, god pris!
Hadde ekstremt dårlig tid og trengte kvalitetsutstyr raskt. Gikk for fjellsport pga pris og rask levering (oslo området). Hyggelig bud på toppen - veldig fornøyd! Pluss for nettisde lett å navigere seg i og finne frem til det en ønsker!
14. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Tusen takk for en ordentlig hyggelig omtale! Håper produktene sto til forventningene og at du har mange fine turer i vente. Velkommen tilbake!
Har bestilt MYE på fjellsport.no over…
Har bestilt MYE på fjellsport.no over flere år og aldri vært noe tull! Stortsett lynrask levering og om man lurer på noe om bestillingen eller produkter generelt får man raskt svar. Har aldri returnert noe grunnet latskap, så vet ikke hvordan de er der, men regner med kundeservicen er like bra ved retur som ved alt annet 😊
8. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Reklamerte på et telt
Bestilte et telt, da jeg prøveoppsatt teltet i hagen, var den ene telstangen defekt. Sendte mail med bildet klokken 14. 1 time senere var det nye telstenger påvei i posten til meg. Raskere reklamasjonsamhandling har jeg aldri vært borti.
6. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Kjøpte to campingstoler
Kjøpte to campingstoler, som var usedvanlig små. Ser ut som normal størrelse på bildene på nett. Jeg følte meg lurt og villedet med hensyn til pris, størrelse og uttrykk. En stor skuffelse.
24. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Hei! Det var leit å høre at stolene ikke stod til forventningene. Vi har 100 dagers åpent kjøp, så du må gjerne returnere de dersom du ikke ønsker å beholde ordren.
Dersom det manglet nødvendig informasjon i produktteksten, setter vi pris på om du tar kontakt med kundeservice, slik at de kan gjøre forbedringer. 😌
Som beskrevet og pakken sendt raskt 👍
15. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Hyggelig å lese at du er fornøyd! Takk for fin tilbakemelding og velkommen tilbake.
Besvarelse fra Fjellsport.no
Takk for hyggelig tilbakemelding!
Bestilte en tilbudsvare
Bestilte en tilbudsvare, bestillingen ble slettet etterat den var betalt.
Varen var tilgjengelig til full pris.
Useriøst, har aldri opplevd noe lignende fra en norsk nettbutikk
25. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Hei Hans Christian,
Takk for din tilbakemelding.
Dette ønsker vi selvfølgelig å se litt nærmere på, men jeg klarer ikke å finne den aktuelle ordren og kan dermed ikke gi deg en god forklaring på hva som har skjedd. Vennligst ta kontakt med vår kundeservice på chat, telefon eller mail så skal vi se på saken og hjelpe deg videre.
Med vennlig hilsen,
Carolina - Kundeservice.
Brukt dem et par ganger siste uken
Brukt dem et par ganger siste uken. Effektiv og rask service!
24. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Så hyggelig å høre! Velkommen igjen
Veldig god servise.Raske til å svare på…
Veldig god servise.Raske til å svare på mail.
23. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Takk for en hyggelig omtale og velkommen igjen!
Utrolig god service
Rask levering og god kundebehandling. En av de beste nettbutikkene å handle hos.
23. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Takk for en hyggelig tilbakemelding! Det setter vi pris på.
Velkommen igjen!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.