Jeg bestilte et par Crocs 14 mai 2026, det er nå 22 juli, og ingen Crocs er sendt. Jeg har purret kundeservice 3 ganger, hver gang svarer de at de skal ta tak i det. Jeg VET at det stod forventet p... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
En Glede å handle av dere. Jeg har aldrig i mitt 58 år gamle liv så lenge Internett handel har eksistert Noensinne sett ett firma som sender så raskt som dere. Om det er dyre ting eller billige til et... Se mere
Virksomheden har svaret
Fungerer fint helt til du kjøper et dårlig produkt og du skriver en ærlig anmeldelse av det dårlige produktet. Da blir du informert om at anmeldelsen ikke er godkjent, fordi produktet "kanskje er def... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg er alltid skeptisk til å handle på nettsteder jeg ikke har testet selv, eller kjenner andre som har. Men fjellsport leverte på alle måter 😊 Bestilte varene onsdag formiddag 21. jan og alt bl... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Fjellsport.no er en frittstående butikk for alle som er interessert i tur og friluft. Vi tilbyr et meget bredt vareutvalg, høy produktkunnskap og god service.
Kontaktoplysninger
Klinestadmoen 1, 3241, Sandefjord, Norge
- 33465000
- kundeservice@fjellsport.no
- www.fjellsport.no
3,2
Middel
285 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 87 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Kjempegode og fine produkter
Kjempegode og fine produkter, gode priser (tilbud og ellers), og veldig god returordning! Har bestilt derfra to ganger, og kommer til å bestille der igjen! :)
15. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Tusen takk for en fin tilbakemelding! Det setter vi pris på. Velkommen igjen 🙌
Manglende kundeservice
Godt utvalg og tidvis gode priser, men kundeservice er helt bak mål. Hadde et liggeunderlag med en feil på som ble sendt tilbake til levrandør. Jeg skulle bli kreditert penger for dette, men fjellsport gjorde ikke det selv om de lovet dere over mail. Nå besvarer de ikke epostene jeg sender inn. Styr unna..
1. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Hei! Ser her at saken din er løst og penger er kreditert. Den siste e-posten din er også besvart nå - beklager at denne ble liggende noen dager.
Suveren på både pris og leveringstid
Jeg kjøpte et telt fra Helsport som jeg har ønsket meg i årevis. Jeg har aldri funnet det til en så som lav pris noe sted før, noe en titt på prishistorikken hos Prisjakt bekreftet.
Jeg la inn bestillingen kl. 16:16 en tirsdag, og til min store overraskelse fikk jeg melding om at pakken kunne hentes allerede kl. 08:48 morgenen etter. Det skal sies at jeg bor i Oslo, men selv her har jeg aldri sett maken til rask leveringstid — og alt var til og med utenfor vanlig arbeidstid.
17. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Tusen takk for en veldig fin tilbakemelding! Det setter vi stor pris på. Håper du har planlagt noen fine turer med nytt telt fra Helsport 🙌
Har handlet her i årevis og lagt igjen noen lapper
Har handlet her i årevis og lagt igjen noen tusenlapper for å si det slik. Har også benyttet retur, og det er fantastisk enkelt. Du får tilsendt QR kode som du scanner på posten og klistrer på pakken. En annen ting er at man må bare være obs på at rabattene kommer og går, så kan lønne seg å følge med på en vare i noen måneder, for de kommer nesten altid på tilbud i løpet av året
17. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Veldig fint å lese at du også er fornøyd med returløsningen 🙌
Håper du har noen fine turer i vente, og velkommen igjen!
Go kundeservice
Har bestilt ein god del produkt frå Fjellsport oppover. Eg har aldri hatt problem, verken med retur, reklamasjon eller korrigering av mottekne varer.
10. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Velkommen igjen 🙌
Best prices, fast delivery.
Best prices, quality products and super fast delivery!!! Used this site many times and have always been satisfied with the product and costumer service .
17. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Thanks for your kind words! Welcome back 🙌
Forvirrende rabattsystem
Forvirrende rabattsystem, der du betaler full pris, om du ikke husker å skrive inn «jul». Mens andre produkter har rabatten direkte i produktannonsen. Også flere forutsetninger for at rabatt skal gjelde. Rett og slett et forvirrende rabattsystem der du fort risikerer å betale full pris om du ikke er oppmerksom. Kan virke som Fjellsport spekulerer i at kunder betaler full pris selv om varer er annonsert med rabatt. Glemmer du å skrive inn «jul», må du betale full pris. Kjøper varer hos Magasinet, Hekta på tur, Millrab, XXL eller Intersport neste gang. Billigere og mindre forvirrende rabattsystem.
14. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Beklager at rabattkoder oppleves som forvirrende i nettbutikken. Kan forsikre deg om at det ikke er noen spekulasjoner eller ønskelig fra vår side at kunden ikke skal få med seg rabatter som er tilgjengelige. Dessverre har vi ikke fått på plass en løsning hvor rabattkoder legger seg automatisk på produkter i handlekurven, og den må derfor legges til manuelt i rabattkodefeltet før man velger levering og betaling. Vi har forsøkt å tydeliggjøre de aktuelle rabattkodene i handlekurven, i tillegg til på produkter.
Dersom man ikke får med seg rabattkoden, kan man kontakte kundeservice, så vil de bistå med kreditering om dette er aktuelt.
Håper det var oppklarende - vi tar med innspillet ditt i videre utvikling. 🙌
Gode tilbud og veldig fornøyd med…
Gode tilbud og veldig fornøyd med varene. 😊
1. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Tusen takk for en hyggelig omtale og velkommen igjen 🙌
God kundeservice
Rask levering, glimrande kundeservice. Reklamasjon vart håndtert raskt og prikkfritt. Anbefales!
1. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Velkommen igjen 🙌
Flott kundeservice
Jeg opplevde fantastisk kundeservice. Jeg har fått raskt og vennlig svaret, og de løste problemet mitt på en effektiv måte. Jeg snakket med en veldig hyggelig dame :) Jeg er veldig fornøyd og vil absolutt anbefale til andre.
21. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Tusen takk for en veldig hyggelig omtale! Godt å høre at du fikk den hjelpen du trengte - velkommen igjen 🙌
Er så lei av å bli svindlet av all…
Er så lei av å bli svindlet av all slags norske virksomheter. Denne gang Fjellsport som ville gi 30 % i velkomstgave. Problemet var bare at de ikke ga rabatt på nær noe som helst. Som f. eks. hvis det var en fjellsportpris. Ikke nedsatt pris hos fjellsport, bare fjellsportpris. Da fikk en ikke rabatt. Prisen hos Xxl var den samme som hos fjellsport. Likevel var det en fjellsportpris. For en gjeng som tror de får kunder ved å lure kundene sine. Mistet herved meg som kunde før jeg hadde kjøpt en eneste vare 🤔😂.
24. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Hei. Fjellsportpris er ikke en salgskampanje, men vårt konsept hvor vi jevnlig justerer prisen på et utvalg produkter etter markedet, ved hjelp av prisrobot. Som du nevner, finner man derfor ofte den samme prisen på samme produkt hos andre aktører også.
Det er som regel ca. 600 produkter på Fjellsportpris. I tidsrommet du refererer til, var det ca. 630 produkter som da var unntak fra velkomstrabatten. Sammen med de andre unntakene, er det ca. 20.000 produkter i nettbutikken som velkomstrabatten kan benyttes på.
Håper det var oppklarende. Vi tar med tilbakemeldinga di videre og ser på forbedringer for å unngå misforståelser.
Topp service og hyggelige folk som kan…
Topp service og hyggelige folk som kan sine saker. Rask og god betjening når du trenger hjelp.
4. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Takk for en hyggelig tilbakemelding og velkommen igjen! 🙌
blackweek tilbud kansellert
kjøpte 2 telt til familien som var på black week tilbud med 90%. De kansellerte ordren og sa varen var feilpriset. BOIKOTT Fjellsport Group AS & Stavsmark AS
21. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Hei. Vi beklager på det sterkeste at du ikke fikk hele ordren som bestilt.
Teltene du henviser til her ble dessverre ved en feil i forbindelse med prissetting av vare, lagt ut med feil pris i nettbutikken, og i tråd med våre kjøpsvilkår ble vi nødt til å kansellere ordren på den aktuelle varen, da feilen ble oppdaget innen rimelig tid. Ordren ble refundert.
Forstår at dette var svært kjedelig og vi beklager igjen for ulempen.
Juks med priser under black Week
Juks med priser under black Week. Tidligere pris på en gridarmor jakke står som 2699, men denne jakken har aldri kostet dette. Men den har kostet 999 i september og er nå på tilbud for kun 1299…
21. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Hei! Kan forsikre deg om at vi ikke jukser med priser før kampanjer. Send oss gjerne hvilken jakke dette gjelder, slik at vi får sjekket opp i dette.
Jeg antar at det som har skjedd her, er at den aktuelle jakken var på kampanje i september til 999 kr som du har sett i prisutviklingen, før den var tilbake på fullpris til 2.699 kr i den perioden som er lovpålagt. Etter den perioden er den igjen satt på kampanjepris til 1.299 kr. Forstår at dette kan misforstås og det beklager vi.
God opplevelse 👍
Gode opplevelser av å handle hos Fjellsport. Kjøpte sovepose og liggeunderlag👍
6. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Takk for en fin omtale! Håper du får en fin tur og velkommen igjen!
Gjennomført bra
Godt utvalg, stadig vekk salg/kampanjer, oversiktlig nettbutikk,og de leverer veldig raskt.
En av mine go to-nettbutikker hva gjelder sports/friluftsutstyr.
16. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Takk for en veldig hyggelig tilbakemelding! Velkommen igjen 🙌
Handler støtt og stadig på fjellsport
Handler støtt og stadig på fjellsport
Alltid rask levering og god kundeservice, men er ikke så fan av alle disse lokketilbudene med 30% rabatter og slikt.
Kan dere ikke bare selge alle produkter til en fair pris?
4. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Hei! Takk for en hyggelig tilbakemelding og innspill. Vi tar det med oss videre! Velkommen igjen 😌
Besvarelse fra Fjellsport.no
Takk for en hyggelig tilbakemelding og velkommen igjen 🤩
Veldig god hjelp i forbindelse med…
Veldig god hjelp i forbindelse med reklamasjon på en regnjakke! Raskt svar og helt utmerket kundeservice😊 Her blir jeg å handle flere ganger😃
5. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Så hyggelig, tusen takk for hyggelige ord! Godt å høre at du er fornøyd og håper du holder deg tørr i regnværet. Ha en fin dag og velkommen igjen 🙌
Dårlig kundeservice
Dårlig kundeservice! Kjøpte et par støvler på rabatt.
Produktet lå ute i over 1 uke til rabattert pris! Bestilte, men får i svar at Fjellsport kan kansellere ordre om det er mer enn 20% rabatt på varene. Har møtt en kundebehandler som ikke ønsket å hjelpe en kunde og prøver å lure seg unna. Selv om jeg har flere gode argumenter hentet rett fra forbrukerloven.
7. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Hei Thomas.
Da jeg ikke har tilstrekkelig informasjon i denne tilbakemeldingen for å undersøke videre, får jeg ikke sett på saken. Men vår normal praksis er å alltid hjelpe kundene. Slik jeg oppfatter din henvendelse, gjelder dette en bestillingsvare som vi dessverre ikke klarer å få tak i fra leverandør, og som kanselleres. Dette har ikke noe med at produktet er satt ned 20%.
Send oss gjerne en e-post på kundeservice@fjellsport.no med ditt ordrenummer og informasjon så skal vi ta en ny vurdering.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.