Fjellsport.no Anmeldelser 

Bestilte flere varer en lørdag og tirsdag ettermiddag var varene levert. God kundeservice og godt utvalg!
Snakket med kundeservice for å få anbefalt varer og de var raske med å svare og kom med gode tips og råd.

Kjøpte et fluesnøre kl 4. Det var ikke oppgitt noe klumpvekt på dette på Fjellsport. Antok da at snøre var tilpasset en 4 er stang. Det viste seg at dette snøret til 1599.- var ekstremt underklassifisert. Fjellsport tok ikke noe ansvar for dårlig info. Solgt nå til 2-3 stang på finn.no. Tapt 800 kroner. Mitt langvarig forhold til Fjellsport blir kraftig begrenset. 100 dager åpent kjøp er bare tull. Snøret måtte jo prøves. Ref svaret fra Fjellsport.; her ligger kjernen til problemet. At dere nå oppgir klumpvekt og ikke hadde dette på siden deres ved kjøp sier jo sitt. Første gang jeg hører om at et fluesnøre kun er beregnet på sine egne produkter. Og hadde de oppgitt snørevekt ville det aldri blitt kjøpt. Så full ansvarsfraskrivelse fra Fjellsport for mangelfull informasjon. I henhold til kjøpsloven kunne jeg sikkert ha kjørt det videre pga mangelfull informasjon og et stort avvik fra relativt vanlige vekter på kl 4 stenger.

Rask og god service. Bestilte en vare som ble levert dagen etter.

Det er ikke stort å si, annet enn at dette er det desidert beste kjøpet jeg noensinne har gjennomført. Produktet er i forventet stand, og fungerer akkurat som det skal. I tillegg vil jeg gjerne legge til at servicen stiller imponerende sterkt sammenlignet med alle andre offentlige nettbutikker. Jeg hadde et uhell, og sendte dem derfor en mail som informerte dem om situasjonen. Det tok omtrent 1 dag, og da sendte de meg delen jeg hadde behov for. Tusen hjertelig! Det er ikke siste gang jeg handler på denne nettbutikken :)

Jeg har tidligere vært veldig fornøyd med Fjellsport.De har hatt et godt utvalg av varer og veldig rask levering.Men i det siste har dere dessverre skuffet meg.Varer er utsolgt og det tar veldig lang tid før dere får påfyll.Har også bestilt en Arc'Teryx jakke som var bestillingsvare.Fikk etter 14 dager vite at varen ikke kunne skaffes og ordren min ble kansellert!Ser også at dere reklamerer med rabattstiger og andre rabatter der nesten alt av interesse ikke kan bestilles da dere har bestemt at rabatten ikke gjelder for mange merker.Spesielt for Norrøna og Arc'Teryx+++som det faktisk hadde vært greit og få en rabatt på.Blir nok ikke handlet mere på denne nettsiden dessverre.....

Har handla jamnt og trutt frå Fjellsport siden 2020 no, og er kjempe fornøgd. Eit veldig bredt utvalg av produkter og gode salg/rabattar. Ein av få butikker som får sendt varene ila. dagen eller innen neste dag uavhengig av antall varer på ordren, veldig rask levering! Har aldri hatt noen problemer med returer heller, kan ikkje uttale med ang. kundeservice då eg aldri har hatt kontakt med dei. Kjempe bra butikk! :)

Jeg kjøpte et par topptur ski. Bindingene var desverre feil justert. Jeg klaget og brukte fremgangsmåten som sto på deres hjemmeside. Fikk svar etter 1 uke at jeg måtte sende til en annen e-post adresse. Jeg spurte om de ikke kunne videresende internt, istedenfor å sende meg en melding om.dette. Siden har de ikke svart. Har kjøpt en del fra de tidligere og har vært fornøyd, men det er ved klager man får se hvor seriøs butikker er. Ser det er mange med tilsvarende opplevelser. Det har vel vært enklere å rydde opp I deres interne systemer så har dere ikke trengt å bruke så mye tid her. Jeg fikk til og med et saksnummer, men min feil var at jeg i følge dere brukte feil e- post adresse Til opplysning så fikset VPG bindingene kostnadsfritt til meg.

Ok priser, tidvis gode tilbud. Problemet oppstår når man trenger hjelp fra kundeservice. Dårlig på kommunikasjon. Anbefaler ikke å bruke returløsningen deres for å bytte til en annen størrelse.

Kjøpte en klokke for litt over et år siden, garmin fenix, denne fungerer nå ikke lenger og må få den fikset/erstattet. Blir sendt som en kasteball mellom garmin og fjellsport, og når jeg får et svar fra fjellsport er det bare info om hvordan jeg når ut til garmin selv. Får ei helle ringen svar om hvordan jeg sender inn klokken til dem, virker som ingen tar meg seriøst. Har vært trofast kunde i mange år, dette er for dårlig. Skal dere kjøpe dyrere produkter anbefaler jeg heller å gå en annen plass. Ble lovet et svar i dag, men fikk fortsatt samme standardsvar. Lurer på når jeg får hjelp til å få fikset klokken min som er langt innenfor garantitiden… 🤔

Bestilte en god del hos fjellsport, rask levering og gode priser.

Hadde et problem med en av tingene og tok kontakt med dem, var ingen problem å få hjelp og hyggelig kundeservice😊

Vil absolutt anbefale fjellsport til folk som ønsker å handle utstyr/klær til sin neste utflukt!

Rask levering

Elendig kundebehandling. Skylder på AI ved bestilling og liten hjelp på e-post, telefon og chat. Aldri mer Fjellsport

Kjøpte en vare via Klarna, som desverre aldri kom frem til meg, laget en sak, saken ble løst.
Så, flere måneder senere får jeg en faktura fra nettbutikken for kjøpet som aldri kom.
Nettbutikken nekter plent å vise noe kjønn i saken og truer så pent med inkasso.

Jeg syns Fjellsport ofte har gode priser på kvalitetsprodukter. I tillegg har de supergod returordning.
Og den ene gangen jeg hadde tabbet meg ut, tok jeg kontakt med kundeservice som hjalp meg raskt med en løsning jeg ble fornøyd med.

Topp kvalitet, rask levering og et stort og variert utvalg.

Kjøpte Alpina skisko. Etter 5 mnd bruk revnet yttersålene på begge skoene på tvers. Butikken ville ha bilder av skoene og det fikk de. Etter to uker krevde de at jeg skrev ut følgeseddel via en link og sendte skoene til fabrikken. De truet med kr 500 i gebyr hvis skoene ikke ble rengjort før sending. Får ikke penger tilbake uten å sende skoene. Jeg må derfor kjøpe nye sko en annen plass, da jeg ikke har tenkt å bruke en eneste kalori på å vaske, pakke og sende skoene.
(Etter å ha skrevet denne anmeldelsen fikk jeg beskjed fra butikken om at pengene ville bli tilbakebetalt uten at jeg sendte skoene. Pengene kom. Det takker jeg for. De kunne imidlertid vært litt rundere i kanten fra starten av.)

Jeg kan ikke anbefale denne nettbutikken, dersom de gjør feil så ordner de ikke opp. Velg heller en seriøs forhandler som Outnorth, Skittfiske, Sisu villmark osv.

Må betale for en vare jeg IKKE har mottatt!
Null forståelse eller vilje til å finne en løsning..

Fjellsport hadde varen jeg skulle ha til, til absolutt lavest pris. De leverte i tillegg lynraskt. Ett døgn etter at jeg bestilte kunne jeg hente varen på posten. Anbefales!