Jeg bestilte et par Crocs 14 mai 2026, det er nå 22 juli, og ingen Crocs er sendt. Jeg har purret kundeservice 3 ganger, hver gang svarer de at de skal ta tak i det. Jeg VET at det stod forventet p... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
En Glede å handle av dere. Jeg har aldrig i mitt 58 år gamle liv så lenge Internett handel har eksistert Noensinne sett ett firma som sender så raskt som dere. Om det er dyre ting eller billige til et... Se mere
Virksomheden har svaret
Fungerer fint helt til du kjøper et dårlig produkt og du skriver en ærlig anmeldelse av det dårlige produktet. Da blir du informert om at anmeldelsen ikke er godkjent, fordi produktet "kanskje er def... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg er alltid skeptisk til å handle på nettsteder jeg ikke har testet selv, eller kjenner andre som har. Men fjellsport leverte på alle måter 😊 Bestilte varene onsdag formiddag 21. jan og alt bl... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Fjellsport.no er en frittstående butikk for alle som er interessert i tur og friluft. Vi tilbyr et meget bredt vareutvalg, høy produktkunnskap og god service.
Kontaktoplysninger
Klinestadmoen 1, 3241, Sandefjord, Norge
- 33465000
- kundeservice@fjellsport.no
- www.fjellsport.no
3,2
Middel
285 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 87 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Vanskelig å få spesifisert kvittering…
Vanskelig å få spesifisert kvittering og hjelp, tar lang tid å få svar.
22. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Takk for tilbakemeldingen. Vi forstår at det kan være frustrerende, men på grunn av GDPR og regnskapsregler kan vi dessverre ikke endre opplysninger på kvitteringer etter fakturering, beklager dette.
Uklart svar, pakke ble ikke levert
Chat som jeg hadde i dag med dem opplevd jeg veldig uprofesionelt. Generelt komunikasjon med kundeservice er vanskelig. Har snakt i går på telefon med dem fordi pakke ble ikke levert på mandag som avkarl og betalt og de sa at de hadde lager problem og at ska de sende samme dag. De ble ikke gjørt
12. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Hei, og takk for tilbakemeldingen.
Vi beklager på det sterkeste for opplevelsen, og for de tekniske problemene på vårt lager som førte til forsinkelse. Det er absolutt ikke slik vi ønsker at kundeservicen vår skal oppleves, og vi forstår godt frustrasjonen.
Vi jobber kontinuerlig med å forbedre rutinene våre og tar tilbakemeldingen din på alvor. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å si ifra, og håper vi kan få muligheten til å rette opp inntrykket.
Klarer ikke levere i tide og dårlig…
Klarer ikke levere i tide og dårlig kundeservice. Har ikke kontroll på hvor pakken min er eller hvorfor den er forsinket. Brukt dem mye og har vært godt fornøyd men de har tapt seg på service.
4. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Takk for at du tar deg tid til å gi oss tilbakemelding – det setter vi pris på, selv om det er leit å høre at du har hatt en negativ opplevelse denne gangen. Vi forstår godt frustrasjonen ved forsinket levering og manglende informasjon, og det er selvsagt ikke slik det skal være.
Vi tar dette på alvor og skal gjøre det vi kan for å rette opp i saken. Vår kundeservice jobber nå med å undersøke hva som har skjedd med forsendelsen din, og vi vil holde deg oppdatert fortløpende.
Vi setter stor pris på at du har vært en lojal kunde over tid, og håper vi kan gjenopprette tilliten din.
Lurt 2 ganger
Dette er det mest useriøse jeg har vært borti. Jeg bestilte en jakke i juni i fjor, som skulle angivelig vært levert i juli. Men den dukket aldri opp i postkassen. Jeg trodde dette var et enestående tilfelle. Men det er det altså ikke. Av hva jeg kan lese her, så har det faktisk skjedd akkurat det samme med en annen kunde. Da kan man jammen begynne å stille seg store spørsmål. Fikk itilegg slite med dette her i ett halvt år etterpå, etter en lang sakskonflikt, hvorpå dette blei sendt til inkassko. Ble i ettertid lovet å få tak i pengene som jeg måtte ut med til inkassoselskapet. Fordi jeg ikke hadde fått tilbake noe for varen jeg ikke hadde mottatt. Dette er nå ett hamvt år siden, og jeg har fortsatt ikke sett noe til pengene. Dette er så utrolig galt som du får det
20. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Det er leit å høre at du sitter igjen med en negativ opplevelse. Vi kjenner til saken du henviser til og etter vår gjennomgang har saken blitt håndtert i tråd med våre rutiner.
Vi setter pris på din tilbakemelding, og skulle du ha noen ytterligere spørsmål angående saken må du gjerne ta kontakt med oss igjen.
Dårlig fraktavtale
Bra produkter til god pris. MEN det som er utrolig synd med Fjellsport , er at deres fraktfrie alternativ gjelder bare hvis du velger å hente lengst mulig unna. Det er lite miljøvenlig,bærekraftig og særdeles merkelig at man kun får fraktfritt til pakkebokser laaaangt unna,selv om Post I Butikk, PostNord osv har utleveringsteder nærmere mottaker. Styr unna til de endrer dette
1. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Hei, og tusen takk for din tilbakemelding.
Vi er glade for at du er fornøyd med våre produkter og priser. Når det gjelder fraktalternativene, forstår vi frustrasjonen din. Vi tilbyr gratis frakt på det rimeligste fraktalternativet for bestillinger over 1200 kr, og dette innebærer i enkelte tilfeller utleveringssteder som kan ligge litt lenger unna.
Vi ser at dette ikke alltid er den mest praktiske løsningen for alle, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre oss på dette området.
Takk igjen for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding – det hjelper oss å bli bedre.
Bra utvalg & gode tilbud.
Bra utvalg & gode tilbud.
Det raskeste leveringen jeg har vært borti. Bestilte på kvelden, kom til postboksen formiddagen etter!
10. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Så hyggelig å høre at du er fornøyd både med utvalget, tilbudene og ikke minst den raske leveringen – akkurat slik vi ønsker det skal være!
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å skrive dette, velkommen tilbake! 😊
Rask levering
Fant en jakke til super pris i outlet- avdelingen.
Allerede dagen etter bestilling var varen klar for henting i pakkeboks!
Knirkefri bestilling, flott produkt til fin pris og rask levering.
26. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Så godt å høre at du er fornøyd med både pris, produkt og levering. Velkommen tilbake! 😊
Veldig dårlig sko Urberg Kids' Ice Boot…
Jeg har kjøpt Urberg Kids' Ice Boot Black Beauty i desember etter 3 månden er ødlagt og det kommer vann insiden følgt veldig lurt, styr unna de skoene heller kjøp bedre sko Stormberg eller XXl for bedre vinter sko.
5. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Hei! Takk for at du deler din erfaring. Det er leit å høre at skoene ikke har levd opp til forventningene dine. Kvalitet er viktig for oss, og vi ønsker selvfølgelig at du skal være fornøyd med kjøpet ditt.
Vi anbefaler at du kontakter kundeservice på kundeservice@fjellsport.no, slik at vi kan se nærmere på saken og finne en løsning for deg. Vi setter pris på tilbakemeldingen din og tar den med oss videre i arbeidet med å forbedre våre produkter.
Kjøpte bambus boxser
Kjøpte bambus boxser , fikk levert i postkassen etter 2 dager, rask levering, gode kvalitet på produktene jeg kjøpte, er fornøyd👍👍
11. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Hei og tusen takk for din tilbakemelding!
Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både leveringstiden og kvaliteten på produktene. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse. Velkommen tilbake! 😊
Fantastisk service og veldig bra…
Fantastisk service og veldig bra kundeservice. Anbefales på det sterkeste.
31. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Tusen takk for din tilbakemelding! Det betyr mye for oss å høre at du er fornøyd med vår service. Vi setter stor pris på anbefalingen din 😊
Med vennlig hilsen, Carolina - Kundeservice.
Bare gode erfaringer med fjellsport
Bare gode erfaringer med fjellsport. Har brukt denne nettbutikken opptil flere ganger. Jeg merket nå sist ved bestilling at jeg hadde bestilt feil lengde på ski, fant lett frem til kundeservice og chat. Lett å få kontakt med kundeservice som er meget behjelpelig og fikk annulert ordren, slik at jeg bare kunne legge inn på nytt. Rask levering.
20. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Tusen takk for din tilbakemelding!
Vi er glade for å høre at du har hatt gode erfaringer med oss, og at kundeservicen kunne hjelpe deg raskt med å ordne opp i bestillingen. Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele dette 😊
Med vennlig hilsen, Carolina - Kundeservice.
Dårlig kundeservice
Dårlig kundeservice. Jeg synes de må være mer ærlig.. jeg har ruteren jakke p.g.v størrelse, men fikk ingen tilbakemelding om de har mottatt.. etter en uke spurte jeg om er det vanlig de sa at "de er i behandlingskø.
Ikke uvanlig at det tar litt tid fra den kommer inn på lageret, til den behandles og du får tilsendt ny størrelse." En jeg spurte ikke om andre størrelser bare ruter jeg kan see at de har ikke også men men .. hvor lange skal det ta for det vært over 10 dager ! Jeg har ikke problemet men må vet synes jeg ..
12. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Takk for at du deler din erfaring.
Vi beklager for eventuelle misforståelser og den opplevelsen du har hatt med kundeservicen vår. Det er ikke slik vi ønsker at kommunikasjonen skal være. Vi skal se nærmere på saken for å forsikre oss om at vi gir raskere og tydeligere tilbakemeldinger i fremtiden.
Vi setter pris på at du gir oss muligheten til å lære og bli bedre, og vi håper å kunne gi deg en bedre opplevelse neste gang.
Med vennlig hilsen, Carolina - Kundeservice.
Knirkefritt
Jeg har bestilt cirka 50 ganger fra Fjellsport og aldri hatt noen problemer. Har bestilt "bestillingsvare" en god del ganger, og har også da hatt positive opplevelser.
10. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! 😊 Det er veldig hyggelig å høre at du har hatt så mange gode opplevelser hos oss. Vi setter stor pris på tilliten din!
Med vennlig hilsen, Carolina - Kundeservice.
Fantastisk service og forståelse
Fjellsport møtte meg med fantastisk forståelse og service ifbm en reklamasjonssak. Vært god og effektiv kommunikasjon hele veien. En av Norges beste nettbutikker etter mitt syn.
3. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 😊 Vi er glade for at du er fornøyd med servicen og oppfølgingen i reklamasjonssaken. Det betyr mye for oss!
Med vennlig hilsen, Carolina - Kundeservice.
I can not recommend Fjellsport enough
I can not recommend Fjellsport enough. Fast delivery, quality product time after time. I ordered at 8am in the morning and received product at 4pm in the afternoon. I rarely shop anywhere else. And this is not from a robot..... 💪💪
2. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Raskt og billig
Fikk en jakke levert på under 48 timer etter jeg bestilte og gode priser
10. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er flott å høre at du er fornøyd med både leveringstiden og prisene.
Beste nettsiden å handle på!
Har handlet der 15-20 ganger nå! Er strålende fornøyd og har jeg vært usikkert eller vært missfornøyd med noe så er det super enkelt å levere tilbake produktet.
Å kanskje Norges raskeste levering? Bestiller man før kl 11 så får man varen dagen etter (bor i Trondheim)
Kan absolutt anbefales!
16. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Tusen takk for en fantastisk tilbakemelding! Det er utrolig hyggelig å høre at du er fornøyd.
Anbefales
Kun gode erfaringer med handel herfra. Rask levering og enkel retur om behovet skulle være der.
17. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Tusen takk for hyggelige ord.
Utrolig rask levering
Jeg bestilte et par sko på kveldstid. Ordrebekreftelse og melding om at sending var underveis kom raskt. Allerede midt på dagen, etterfølgende dag var skoene klare for henting i pakkeboks.
22. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Vi er glade for at du hadde en så positiv opplevelse med rask levering!
5 stjerner!
Varene kom superfort før jul, veldig fornøyd med både gåstav og stanley cup.
16. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fjellsport.no
Hei Isabella! Takk hyggelig tilbakemelding :) Mvh Kundeservice Fjellsport
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.