Havde bestilt Force USA C20 multirack, sliding bench, vægtplader, og gulv til stort hjemmefitnessrum. Jeg fik Fitshop til at installere gulv, samle maskinen, og sætte det hele op. Alt gik nemt og smer... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Et træningsbænksæt i gave - modtageren er meget tilfreds med kvaliteten. Blev sendt fra Tyskland - der gik lidt galt med speditøren, men det blev ordnet så de leverede til tiden. God kundeservice hos... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi har fået en fantastisk kundeservice: Hjælp til et praktisk problem mht. fjernbetjening til gå-bånd og ny betjeningsvejledning pr. mail. Gå-båndet var købt i 2022, og alligevel var vores ordre stad... Se mere
Jeg købte en spinning bike Cardiostrong IB50 det er den mest lækre spinning bike jeg noglesinde har prøvet den er dejlig af kører på man kan kører mange programmer på den kører kino map er fedt af cyk... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Din træningspartner når det gælder fitnessredskaber og -tilbehør. Med over 7.000 forskellige produkter og motionsredskaber, kan vi hjælpe dig med at opnå dine personlige træningsmål. Er du interesseret i redskaber til privat- eller erhvervsbrug? Vores kvalificerede og sportsbegejstrede medarbejdere yder kompetent vejledning over telefonen, via livesupport eller giver personlig rådgivning i vores butikker Se hele vores sortiment på www.fitshop.dk Besøg vores butik/showroom i Brønshøj (Tlf.: +45 38281080) eller Slesvig (Tlf.: +45 80901650) og test vores motionsudstyr til privat og professionel brug. Test og sammenlign forskellige redskaber direkte i en af vores fagbutikker!
Kontaktoplysninger
Frederikssundsvej 316, 2700, Brønshøj, Danmark
- 38 28 10 80
- kbh@fitshop.dk
- www.fitshop.dk
4,5
Fremragende
622 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super fin service😃
1. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FITSHOP.DK
Hej Mette.
Mange tak for din fine anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Rigtig god dag.
Dbh. Fitshop
Har både købt Peloton-cykel og et…
Har både købt Peloton-cykel og et Smith-stativ fra Taurus hos Fitshop. Gode oplevelser hele vejen igennem!
24. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FITSHOP.DK
Hej Daniel.
Vi er rigtig glade for at høre du har haft en god oplevelse med at handle hos os.
Vi håber du bliver glad for dit nye udstyr :-). Rigtig god fornøjelse.
Dbh. Fitshop
Værste købsoplevelse nogensinde
De modtagne varer havde fejl og mangler og var af dårlig kvalitet. Alt blev returneret.
Generelt, alt for mange problemer (se listen nedenfor) og et langtrukkent forløb gennem tre måneder fuld af skuffelser. Tingene skete i sneglefart hvis der overhovedet skete noget; jeg måtte hele tiden lave opfølgning og presse på. Slutteligt måtte jeg kæmpe en kamp for at få udbetalt refusion. Aldrig mere!!!
Problemer (kronologisk):
1) Den leverede vare var kendetegnet ved høj pris, lav kvalitet og dårligt håndværk; den burde aldrig have forladt fabrikken. Varen blev returneret og ombyttet (omtalt i det følgende som vare 2).
2) UPS leverede dele af vare 2 til en anden UPS kunde.
3) Vare 2 afveg fra specifikationerne på Fitshops hjemmeside.
4) De nødvendige skruer manglede for at vare 2 kunne samles.
5) Ifm. samling viste vare 2 sig at være fejlbehæftet og dårligt håndværk. Varen blev returneret.
6) Fragtfirmaet hyret af Fitshop kunne ikke finde ud af at ringe til mig og aftale en dato for afhentning af vare 2.
7) Fragtfirmaet afhentede ikke varen på den aftalte dato.
8) Teknisk problem ifm. refusion uden udsigt til løsning. Efter at have kæmpet med Fitshop accepterede de modvilligt at udbetale beløbet på anden vis.
9) Fitshop udbetalte et forkert beløb.
10) Fitshop udbetalte ikke restbeløbet efter at jeg gjorde dem opmærksom på deres fejl. Det krævede mange henvendelser før det skete.
---
Til Fitshop: I jeres evt. respons, venligst respekter at detaljer vedr. købet - herunder hvad der er købt, betaling m.m. - ikke vedkommer offentligheden.
31. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FITSHOP.DK
Kære Ian
Vi er oprigtigt kede af at høre om din dårlige oplevelse, og vi forstår fuldt ud din frustration over det lange og besværlige forløb. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager din feedback alvorligt og bruger den til at forbedre både vores interne processer og samarbejdet med vores eksterne partnere. Vi beklager de fejl og mangler, du har oplevet med både produkterne og forløbet omkring returnering og refusion.
Hos Fitshop gennemfører vi altid refusioner via samme betalingsmetode som ved købet – uanset om det er kreditkort, bankoverførsel eller en tredjepartstjeneste. I dit tilfælde opstod der desværre en teknisk fejl i processen som vi ikke havde nogen indflydelse på efter en delvis refusion, hvilket vi beklager. Det krævede ekstra opfølgning, før vi valgte at udbetale det resterende beløb direkte til dig.
Vi er glade for, at sagen er afsluttet, men beklager meget den tid og energi, det har krævet af dig. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte.
Med venlig hilsen
Fitshop Kundeservice
Lynhurtig levering til døren 👏👍
10. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FITSHOP.DK
Hej Hanne.
Mange tak for den fine anmeldelse. Vi er glade for at du har haft en god oplevelse med at handle hos os.
Rigtig god dag.
Dbh. Fitshop
Besvarelse fra FITSHOP.DK
Hej Maria.
Mange tak for din anmeldelse. Vi håber du bliver glad for dit nye produkt.
Rigtig god dag.
Dbh. Fitshop
Lynhurtig levering.
Lynhurtig levering.
Super produkt og prisen er HELT rigtig
27. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FITSHOP.DK
Hej Steen.
Tak for din flotte anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med det produkt du har købt hos Fitshop, og at du også er tilfreds med prisen.
Dbh. Ulrik
Fejl på forsendelse
Kontaktede Fitshop tirsdag, for at høre hvornår de kunne afsende en trampolin, hvis jeg bestilte samme dag.
Det var nemlig relevant for mig, da jeg skulle bruge den fredag.
Jeg fik oplyst, at den ville blive sendt dagen efter - altså onsdag. Så jeg kunne godt foretage min bestilling.
Onsdag eftermiddag har jeg endnu ikke modtaget nogen besked om, at forsendelsen er på vej. Kontakter derfor Fitshop igen - hvor jeg får beskeden, at den først vil blive afsendt torsdag.
Jeg valgte netop Fitshop, fordi jeg stolede på deres kundeservice omkring, hvornår forsendelsen kunne sendes. Men blev desværre snydt.
Derfor kun 2 stjerner herfra.
16. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FITSHOP.DK
Kære Trine
Vi er ked af, at din ordre ikke nåede frem til fredagen, hvor du skulle bruge trampolinen.
Vi beklager mange gange, at vores kundeservice ikke oplyste dig, at det drejede sig om en speditionsforsendelse med længere leveringstid og vi erkender, at vi har lavet en fejl i kommunikationen omkring leveringstiden af din ordre og det undskylder vi mange gange.
Vi håber på trods af den forsinkede modtagelse, at i bliver glade for jeres trampolin.
Dbh. Fitshop.
Jeg vil gerne takke for den fine og…
Jeg vil gerne takke for den fine og tålmodige service, jeg fik af jer i går vedr. mit køb af en Hoi Frame og manglende forbindelse til Kinomap. Det virkede efterfølgende helt perfekt
Det er ikke altid man møder, så venligt og lyttende personale. Tusind tak for det
28. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FITSHOP.DK
Hej Thomas.
Mange tak for den flotte anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med den service du har oplevet ved at handle hos os.
Vi håber at du bliver glad for din fine nye indoorbike, og at alt lever op til dine forventninger.
Dbh. Fitshop
hurtig levering
12. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FITSHOP.DK
Hej Kim.
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at leveringstiden har levet op til dine forventninger, og vi håber at du bliver glade for dit nye træningsudstyr.
Dbh. Fitshop.
Helt i top…
Jeg har flere gange handlet hos Fitshop og har hver gang været meget tilfreds med handlen. Der har aldrig været problemer med hverken varen eller leverancen.
26. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FITSHOP.DK
Hej Ebbe.
Vi er glade for at høre at du er glad for oplevelsen du får ved at handle hos os. Det er altid den følelse vi bestræber os efter at efterlade.
Vi håber at se dig igen.
De bedste hilsner, Fitshop
Uacceptabel levering og fejl i ordre
Uacceptabel levering og fejl i ordre – skuffende oplevelse
Bestilte en trampolin den 22/04-25 med lovning om 2-4 dages levering. Først den 07/05-25 modtager jeg dele af trampolinen – og ikke engang de rigtige. Sikkerhedsnettet, en væsentlig del, manglede helt og blev i stedet erstattet med dele fra en helt anden model.
I dag er det den 12/05-25, og jeg har stadig ikke modtaget det manglende sikkerhedsnet, trods henvendelser. Det har betydet, at jeg måtte aflyse og udskyde en planlagt børnefødselsdag. Utroligt frustrerende – især når man handler i god tid og stoler på det, de lover på deres hjemmeside.
Kan desværre ikke anbefale denne virksomhed, hverken pga. den lange leveringstid, fejllevering eller manglende kundeservice.
12. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FITSHOP.DK
Kære Kasper
Vi er kede af, at i har haft en rigtig dårlig oplevelse hos Fitshop pga. forsinkelse og levering af forkerte varer.
Vi er en stor virksomhed og afsender flere hundrede ordrer om dagen til kunder i hele Europa.
Vores overordnede mål er selvfølgelig at levere de bestilte varer uden forsinkelse og til aftalte tid. Dog må vi indrømme, at det nogen gange ikke lykkes pga. forskellige faktorer som systemfejl, men også menneskelige fejl.
Vores kollegaer både i salg og support men også på lageret arbejder hver dag på højtryk for at få afsendt alle ordrer hurtigst muligt og det gælder også for vores eksterne transportpartner, som overtager leveringen af bestillingerne til kundernes adresser.
Vi erkender at vi har lavet fejl i behandlingen af din ordre og det undskylder vi mange gange.
Vores support har med det samme, du informerede os om, at du ikke havde fået alle varer, fået afsendt den manglende kasse til dig.
Vi har været i dialog både via mails og telefon, vi mener bestemt ikke at vi løber fra vores ansvar og derfor har vi selvfølgelig kompenseret dig og ligeledes afhentet den forkerte kasse.
Endnu engang er vi kede af at du har haft en dårlig oplevelse, og håber på trods af de udfordringer der har været, at i bliver glade for jeres trampolin.
Dbh. Fitshop
Tip top service og hurtig levering 👍
7. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FITSHOP.DK
Hej Katja
Mange tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med din oplevelse ved at handle hos Fitshop.
Dbh. Fitshop
Meget konkurrencedygtig på pris
Meget konkurrencedygtig på pris. Levering som forventet
1. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FITSHOP.DK
Hej Allan.
Tak for din pæne anmeldelse. Vi er glade for at høre at du er tilfredse med din oplevelse ved at handle hos os.
Dbh. Fitshop
Hurtig levering
Hurtig levering, flot indpakning. Kvalitetsprodukt til konkurrencedygtig pris.
10. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FITSHOP.DK
Hej Aske.
Mange tak for din fine anmeldelse. Vi er meget glade for at høre at du er tilfreds med din oplevelse hos os.
Dbh. Fitshop
Kan varmt anbefales 🙏 vi gik efter et…
Kan varmt anbefales 🙏 vi gik efter et løbebånd, og vi fik rigtig god og profesionel service og information, så vi kunne træffe det rigtige valg.
Tak til Malte og Mathias 🇩🇰🙏
3. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Har ikke styr på deres leverandører og…
Har ikke styr på deres leverandører og vil ikke tage ansvar. Så nu er jeg endt med at blive ringet uopfordret op af deres leverandør og alt muligt møg. Jeg er så træt af at jeg valgte den her hjemmeside!
Edit: I må simpelthen stoppe og så få styr på forløbet hvis i har tænkt jer også at fremføre den her. Jeg orker ikke at bruge mere tid på jer.
24. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FITSHOP.DK
Kære Tobias
Vi beklager meget at høre, at du har fortrudt at du har handlet hos Fitshop.
Du skriver, at du er blevet kontaktet af vores leverandør. Vi formoder, at du mener vores transportør?
Efter leveringen af din ordre, har du kontaktet os for at klage over UPS, da de efter din mening har beskadiget fliser på din grund ved at slæbe pakkerne hen over dem.
I forbindelse med købet booker du transport og levering af varerne med UPS som vi oplyser under vores forsendelses- og leveringsbetingelser.
Som sælger er vi ansvarlige for at du modtager varerne uden beskadigelse, men når transportselskabet som du har booket gennem os beskadiger ting på din bopæl er vi ikke ansvarlige, men har henvist dig til UPS med oplysninger om, hvordan du kontakter dem, for at afklare din henvendelse omrking de skader der skulle være kommet ved leveringen.
Det afviste du at gøre, så vi sendte en mail med fotos til UPS på dine vegne og bad dem om at kontakte dig, hvilket vi har oplyste dig omkring på mail, netop for at undgå at du ikke står uforstående overfor, hvorfor UPS kontakter dig.
Som nævnt indledningsvis, så er vi selvfølgelig ked af at høre du ikke er tilfreds med din oplevelse af at handle hos os.
Dbh. Fitshop
godt produkt
hurtig levering. BOSU Balance Trainer Sport giver gode trænings muligheder. Min kone oplever allerede en forbedret krop.
2. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FITSHOP.DK
Hej Ole.
Hvor er vi dog glade for at høre at din kone har haft en god oplevelse med jeres nu BOSU trainer. Vi sætter stor pris på at kunne hjælpe, og er glade for at i har haft en god oplevelse med at handle hos os.
Dbh. Fitshop
Rigtig god oplevelse
Nemt at udvælge produkt med gode beskrivelser og hurtig levering. Alt i alt i rigtig god oplevelse.
28. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FITSHOP.DK
Hej Simone.
Mange tak for din pæne anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre at du har haft en god oplevelse med at handle hos os.
Vi håber at se dig igen.
Dbh. Team Fitshop
Kvaliterts varer
Kvaliterts varer, hurtig levering og udmærket kunde service. Kan helt sikkert anbefales.
2. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FITSHOP.DK
Hej Hrluff
Tak for din flotte anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfredse med din oplevelse ved at handle hos os.
Dbh. Team Fitshop
Rigtig fint produkt!
Har købt et rigtig fint bordtennisbord - har intet at udsætte.
Dog havde jeg indgået aftale med leveringsfirmaet om levering fredag 8-16. Jeg tog fri, men bordet kom ikke. Tilgengæld kom bordet kl. 7 den efterfølgende mandag… Lidt uheldigt, men bordet er super fint!
24. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FITSHOP.DK
Hej Mathias.
Tak for din anmeldelse. Vi beklager meget at der har været udfordringer omkring leveringen af dit bordtennisbord, men er glade for at høre at bordet i sig selv lever op til de forventninger du har haft.
Dbh. Team Fitshop.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.