Skønne varer og hurtig levering. Men returneringsservice og kundeservice er på ingen måde okay. Har returneret et produkt for over halvanden måned siden. Alt er foregået korrekt fra min side af. Men d... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Varerne er skønne, men der er tale om virkelig dårlig kundeservice. Igen. Jeg har returneret nogle varer for over en måned siden. Jeg kan se på tracking af returpakken, at den er returneret korrekt.... Se mere
Undertøjet er super , sendte 3 ting tilbage for 1 måned siden , har fået bekræftet at det er modtaget og der vil gå op til 10 dage for refundering. Jeg har intet modtaget , deres chat virker ikke , og... Se mere
Virksomheden har svaret
De svarer ikke på tlf., hvor der henvises til, at man skal sende en mail. Som de så heller ikke svarer på. Jeg har fået en mail fra dem, hvor der står, at de ikke kan se min betaling, og at jeg skal... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 15 af de 15 bedste virksomheder i Lingeributik
- nr. 2 af de 2 bedste virksomheder i Lingeriproducent
- nr. 1 af de 1 bedste virksomheder i Lingerigrossist
- nr. 8 af de 8 bedste virksomheder i Badetøjsbutik
- nr. 31 af de 31 bedste virksomheder i Undertøjsbutik
Skrevet af virksomheden
Femilet kollektioner tilgodeser alle kvindelige former med skålstørrelser fra A-J og et stort udvalg af BH-modeller. Vi designer med den dybeste respekt for kvindekroppens mangfoldighed og forstår, hvordan alder forandrer og fremkalder nye følelser, ønsker og behov. Femilet familien omfatter seks brands med hver sin personlighed, hver sine karakteristika – og hver sine kollektioner. Uanset om du er til blødt lingeri fra Chantelle EasyFeel, uldundertøj fra Femilet, franske pikanterier i eksklusive håndsyede kvaliteter fra Chantelle, det mere ungdommelige og sensuelle udtryk i Passionatas styles, det farvefulde univers fra Livera eller mere sexede styles fra Chantelle X, så finder du det her. Vi guider dig sikkert på vej og finder det bedste match til dig.
Kontaktoplysninger
Højbovej 1D, 1. sal., 8600, Silkeborg, Danmark
- +4570715548
- info@femilet.dk
- www.femilet.dk
2,1
Under middel
520 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 71 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Elendig kundeservice!!
Havde bestilt et sæt undertøj - bh + trusse på webshoppen. Får mail om, at min BH-størrelse ikke fås alligevel, men resten af min ordre bliver sendt. Jeg svarer med det samme, at ordren så skal annulleres, da jeg ikke gider have et halvt sæt undertøj, dvs. trussen alene. Intet svar. Prøver at ringe, men telefonsvarerbesked meddeler, at de ikke kan kontaktes på telefon, men kun mail. Prøver at skrive igen. Intet svar. Og nu - 6 dage efter - er pengene hævet og ordren ligger gudhjælpemig tilgængelig til afhentning :( Og stadig umuligt at komme i kontakt med firmaet! Handler der ALDRIG igen, hvilket er ærgerligt, da undertøjet faktisk er fint :(
8. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Femilet
Hej Anette
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af forvirringen i forbindelse med din levering. For at kunne tilbyde så mange varer som muligt, så trækker vi på lageret i de forskellige butikker, samt på vores hovedlager.
Det er helt forståeligt, at du er frustreret, og vi er kede af, at du ikke har modtaget hele din ordre eller fået svar fra os.
Vi har i en periode oplevet alvorlige IT problemer, som har påvirket både vores ordresystem og svartider i kundeservice. Det har desværre medført, at nogle kunder – som dig – har stået uden klar besked.
Hvis du har hentet pakken, er du meget velkommen til at komme ind i en af vores fysiske butikker og få pengene retur.
Vi undskylder meget, for det er på ingen måde den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi håber du vil give os en chance igen en anden gang, og i butikkerne gør vi alt hvad vi kan for at give en god og personlig service
De bedste hilsner
Femilet A/S
Lad vær med at køb herfra!
Hej. Jeg har returneret noget jeg har købt. Jeg kan se I har modtaget pakken retur for 14 dage siden, men har intet hørt fra jer? Har sendt mail. Intet svar. Og kan se her på siden at jeg er en ud af mange, øv!!
13. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Femilet
Hej Boline
Vi har haft nogle alvorlige IT-udfordringer, som desværre har ført til et ekstraordinært stort pres på vores kundeservice og som har forsinket håndteringen af bl.a. refunderinger, som i dit tilfælde.
Det er på ingen måde den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi ved at det er meget at bede om mere tålmodighed, men lige nu gør vi alt hvad vi kan, for at rette op på alle sager hurtigst muligt.
De bedste hilsner
Femilet A/S
Jeg har forsøgt at ringe og skrive til…
Jeg har forsøgt at ringe og skrive til jer vedrørende min ordre 7000782773 da jeg ikke har fået hele ordren og har valgt at returnere den fremsendte bikini i butikken i Amager Centret
De 2 trusser er ikke kommet frem til butikken i Amager Center?
Jeg har betalt jer 458,00 kr men kun fået 351,60 retur ? Det er ikke rimeligt når jeg ikke har modtaget og returneret til jer.
Dette er min 3 mail til jer og jeg forventer at høre fra jer i denne uge
Vicki
4. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Femilet
Hej Vicki
VI håber at din sag er løst nu.
Vi undskylder mange gange for den oplevelse du har haft.
Vi har desværre været ramt af alvorlige IT problemer, som har forsinket håndteringen af bl.a. refunderinger, og som desværre også har ført til et ekstraordinært stort pres på vores kundeservice.
Det er på ingen måde den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi undskylder meget, og håber du en anden gang kan få glæde af at komme i vores butikker, som kan give en mere personlig service
De bedste hilsner
Femilet A/S
UNDGÅ HELT OG ANDELES AT HANDLE HER
UNDGÅ HELT OG ANDELES AT HANDLE HER.
Jeg venter nu på dag 20 på at få mine penge retur.
Kundeservice er ikke til at få fat på.
Kampen opgiver jeg iKKE.
Desværre er vi mange der står i denne situation.
Så hold jer langt væk !!!!!!!
15. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Femilet
Hej Anne
VI håber at din sag er løst nu.
Vi undskylder mange gange for den oplevelse du har haft.
Vi har desværre været ramt af alvorlige IT problemer, som har forsinket håndteringen af bl.a. refunderinger, og som desværre også har ført til et ekstraordinært stort pres på vores kundeservice.
Det er på ingen måde den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi undskylder meget, og håber du en anden gang kan få glæde af at komme i vores butikker, som kan give en mere personlig service
De bedste hilsner
Femilet A/S
Find et andet sted at handle
Vorherrebevares!! Undgå dette rædselsfulde site for enhver pris. Jeg orker ikke at liste alle dårligdomme op, men selv det mest elementære kan de ikke finde ud af. Både første og sidste handel fra mig.
2. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Femilet
Hej Carina
Vi er virkelig kede af at du har haft så dårlig en oplevelse med vores webshop.
Det er helt forståeligt, at du er frustreret over det.
Vi har i en periode oplevet alvorlige IT problemer, som har påvirket både vores ordresystem og svartider i kundeservice. Det har desværre medført mange fejl.
Vi håber du vil give os en chance igen en anden gang, og i butikkerne gør vi alt hvad vi kan for at give en god og personlig service
De bedste hilsner
Femilet A/S
Har returneret alle bestilte varer i…
Har returneret alle bestilte varer i samme kasse - dog med returnumrene anført på kassen. De bekræfter modtagelse af 1 stk. Men da de har modtaget varerne som er sendt i samme kasse, så undrer det mig, at de ikke kan finde ud af, at der er et fælles ordrenummer - eller også er de bare hamrende ligeglade.
Femilet sender efter adskillige mails tilbagebetaling for 1 stk. De har modtaget alle 3 varer, men ignorerer fuldstændigt mine henvendelser. Jeg har gjort indsigelser til min bank og vil mene, at det er en sag for Forbrugerombudsmanden
1. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Femilet
Hej Pernille
Vi undskylder mange gange for den oplevelse du har haft.
Vi har desværre været ramt af alvorlige IT problemer, som har forsinket håndteringen af bl.a. refunderinger, og det har samtidig ført til et ekstraordinært stort pres på vores kundeservice.
Det er på ingen måde den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi håber at du har fået dine penge retur nu, for det skal selvfølgelig være i orden.
Hvis det endnu ikke er på plads, så ved vi at det er meget at bede om mere tålmodighed, men lige nu gør vi alt hvad vi kan, for at rette op på alle sager hurtigst muligt.
De bedste hilsner
Femilet A/S
De er umulige og komme i kontakt med
De er umulige og komme i kontakt med. Jeg bestiller en ordre online, henter den fysisk fordi så kan jeg prøve det jeg har bestilt. Det passer dog ikke så jeg vælger at returnere. Hende der står i butikken laver åbenbart en fejl så hun kun får returneret en del af min ordre, det ser jeg og påpeger men hun ved ikke hvad hun ellers kan gøre. Jeg skal ringe til deres kundeservice fordi det er købt online. De tager ikke telefonen og jeg sender dem en mail, den rykker jeg for 7 dage efter, stadig intet svar. Laver en besked inde på deres hjemmeside under kontaktformular, stadig intet svar. Nu 21 dage efter rykker jeg så igen på mail, de skylder mig 448kr som jeg meget gerne vil have retur da jeg har afleveret hele min ordre retur. Man kan ikke kontakte dem på telefon, det er så dårligt, jeg har aldrig prøvet noget lignende.
13. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Femilet
Hej Jeanette
Vi undskylder mange gange for den oplevelse du har haft.
Vi er rigtig kede af at du har haft problemer med din ordre. Vi har desværre været ramt af alvorlige IT problemer, som har forsinket håndteringen af bl.a. refunderinger, og det har samtidig ført til et ekstraordinært stort pres på vores kundeservice.
Vi ved at det er meget at bede om mere tålmodighed, men lige nu gør vi alt hvad vi kan, for at rette op på alle sager hurtigst muligt.
Vi beklager også meget, at vi ikke har kunne gøre mere da du var i butikken. Det er på ingen måde den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
De bedste hilsner
Femilet A/S
Manglende tilbagebetaling efter…
Manglende tilbagebetaling efter returnering - har intet hørt og pakken blev modtaget hos jer for 19 (!!!!!) dage siden - hvornår får jeg mine penge retur? I svarer ikke på mine e-mails….
13. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Femilet
Hej Rebecca
Vi undskylder mange gange for den oplevelse du har haft med din returnering, det er helt sikkert ikke godt nok.
Vi har desværre været ramt af alvorlige IT problemer, som har forsinket håndteringen af bl.a. refunderinger, og det har samtidig ført til et ekstraordinært stort pres på vores kundeservice.
Det er på ingen måde den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi ved at det er meget at bede om mere tålmodighed, men lige nu gør vi alt hvad vi kan, for at rette op på alle sager hurtigst muligt.
De bedste hilsner
Femilet A/S
Ikke modtaget fuld leverance
Ikke modtaget fuld leverance.
Bestilte 2 * BH'er og 4*trusser. På ordrebekræftelsen loves det levering indenfor 3-5 hverdage.
Har, efter 4 dage, modtaget en pakke med 2* trusser og ikke andet. Der er ikke nogen besked om hvornår eller om den resterende del af bestillingen vil blive leveret. Sendte dem omgående en mail, som der ikke er responderet på, ud over bekræftelse af at mailen er modtaget. Har forsøgt at ringe til dem på det telefonnummer som fremgår af ordrebekræftelsen, men autosvar lyder at de desværre ikke kan besvare opkald for tiden.
Lad være med at at bruge tid på at handle med dem.
27. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Femilet
Hej Vibeke
Vi undskylder mange gange for den oplevelse du har haft.
Det er helt forståeligt, at du er frustreret, og vi er kede af, at du ikke har modtaget hele din ordre eller fået svar fra os.
Vi er kede af forvirringen i forbindelse med din levering. For at kunne tilbyde så mange varer som muligt, så trækker vi på lageret i de forskellige butikker, samt på vores hovedlager.
Det betyder at man godt kan opleve at få flere pakker, selvom det er én ordre.
Vi har i en periode oplevet alvorlige IT problemer, som har påvirket både vores ordresystem og svartider i kundeservice. Det har desværre medført, at nogle kunder – som dig – har stået uden klar besked.
Vi arbejder intensivt på at få overblik og løse de sidste udeståender. Vi ved det er meget at bede om ekstra tålmodighed, men vi gør alt hvad vi kan pt.
De bedste hilsner
Femilet A/S
Har ikke fået penge retur
Har sendt 4 bh’ er retur via Femilet Glostrup, men har ikke fået penge retur for dem. Kan ikke anbefale at købe her, super dårlig oplevelse og userviceminded medarbejder. Det er uacceptabelt og hvis jeg ikke høre fra kundeserice vil jeg anmelde virksomheden til Forbrugerombudsmanden.
2. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Femilet
Vi undskylder mange gange for den oplevelse du har haft.
Vi er rigtig kede af at høre om dit forløb med din returnering. Vi har desværre været ramt af alvorlige IT problemer, som har forsinket håndteringen af bl.a. refunderinger.
Det er på ingen måde den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Håber at sagen er løst nu, og ellers ved vi at det er meget at bede om mere tålmodighed, men lige nu gør vi alt hvad vi kan, for at rette op på alle sager hurtigst muligt.
De bedste hilsner
Femilet A/S
Køb ikke herfra
Har sendt to bher retur, men her 14 dage efter har jeg intet hørt og har ikke fået penge retur for dem.
Kan ikke anbefale at købe her, super dårlig oplevelse
31. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Lang leveringstid
Lang leveringstid - umuligt at returnere - ingen kontakt til kundeservice - besked om forlænget svartid .. på alle måder utilfredsstillende
10. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Dårlig kundeservice
Jeg bestilte 6 varer. Modtog 4. Jeg sendte straks besked til Femilet med foto af min pakke. Den var ubrudt. Alligevel mener Femilet, der er Brings fejl. Man kan ikke ringe til Femilet og modtager kun maskinoversatte autosvar.
22. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Elendig vejledning i butik Næstved
Edit.
Jeg er efterfølgende blevet kontaktet af butikken. Fin service hvor jeg fik en bh 2 størrelser mindre! God vejledning. Denne gang passer den perfekte selv efter flere gange i vask og brug.
Jeg købte i august sidste år en bh i den fysiske butik i Næstved. Allerede i februar i år følte jeg at jeg havde brug for en der støtter mere. Jeg er pluszise med stor barm. Ekspedienten fandt mig en som ganske rigtig støttede mere og umiddelbart sad god. Hun lokkede mig en skål op. Jeg sidder nu tilbage med en bh som har givet sig så meget som den forrige og bøjler der gnaver i armhulen når jeg sidder ned. 760 kr ud af vinduet.
Er du en stor pige så hold dig væk.
28. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Femilet
Hej Bettina
Tak for din anmeldelse, og tak for redigering. Det er rigtig dejligt at høre at du fik en god oplevelse. Vi gør hvad vi kan for at yde den bedste service, så vi er meget taknemmelige for at du har ville give udtryk for din oplevelse her
De bedste hilsner
Femilet A/S
Jeg er glad for mit køb
Jeg er glad for mit køb, meeeen..... selvom jeg gætter at firmaet vælger at sende så hurtigt de kan, når de kan, og derfor har sendt hele 3 pakker (!) for at sende 10 par trusser, er det en belastning at skulle afsted til pakkeshop hele 3 gange.
28. juli 2025
Besvarelse fra Femilet
Hej Melissa
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af forvirringen i forbindelse med din levering.
For at kunne tilbyde så mange varer som muligt, så trækker vi på lageret i de forskellige butikker, samt på vores hovedlager.
Det betyder at man godt kan opleve at få flere pakker, selvom det er én ordre. Se Evt. oplysninger vedr. handelsbetingelserne på vores hjemmeside.
Det er ofte noget der sker når vi har udsalg, og alt ikke længere er på lager det samme sted.
Men vi forstår godt at det er besværligt, og det beklager vi
De bedste hilsner
Femilet A/S
4 varer i 3 pakker og hvor er resten?
Jeg har bestil 6 varer samlet. Har indtil videre modtaget 3 pakker med 4 af varerne, men mangler stadigvæk at få at vide hvad der er sket med de sidste to.
Mange ture til posthuset og uoverskuelig leveringsproces.
25. juli 2025
Venlig smilende betjening og høj…
Venlig smilende betjening og høj faglighed. Dejlig kundepleje 🌷
2. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Femilet
Hej Ingrid
Tusind tak for din meget fine anmeldelse
De bedste hilsner
Femilet A/S
Meget meget langsom levering og alt var…
Meget meget langsom levering og alt var ikke med.
25. juli 2025
Besvarelse fra Femilet
Hej Diana
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi er rigtig glade for at du har haft en god oplevelse. Det bestræber vi os meget på at gøre i butikkerne
Yderst tilfreds kunde gennem flere år :o)
Er meget glad for Jeres produkter. Det uldne undertøj, nattøj, fritidstøj, bade- og strandtøj, de bløde BH'er uden bøjle. Jeg synes, det er blevet dyrt, - men I har gode udsalg, som jeg ofte benytter mig af. Er tilfreds med alle led - fra bestilling til levering.
1. juli 2025
Besvarelse fra Femilet
Hej Nina
Tusind tak for de pæne ord, det glæder os rigtig meget i butikkerne
De bedste hilsner
Femilet A/S
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.