Femilet Anmeldelser 

Jeres hjemmeside fungerer ikke ret godt ift at logge ind som medlem.

Jeg havde glemt at føje en kode hvor jeg fik 30% rabat til mine bestilte varer. Varerne blev sendt fra Chantelle. Da jeg opdagede at jeg manglede mine 30 %, kontaktede jeg Femilet.De bad om at jeg videresendte den mail hvori der stod koden til rabatten. Da jeg modtag varen fra Chantelle, fik jeg returneret de 30% fra Femilet.Tak for hjælpen Femilet !

Har i dag den 24/2 talt med kundeservice over telefon, har fået pengene tilbage, da pakken endnu ikke er kommet retur.
Svar efter kundeservice, prøvede at få kontakt i flere dage, messenger beskeden er der ikke kommet svar på fra den 11/2. Kommer desværre ikke til at handle hos jer mere, selv om i har nogle så absolut lækre produkter. Venter bare på penge retur, så dette kan blive afsluttet. Kan læse det samme svar, er blevet brugt flere steder. Har i øvrigt intet hørt fra min retur den 12/2 2026.
Den ringeste kundeservice (webside).
Har prøvet at kontakte dem i deres chat og på messenger. Har spørgsmål til en ordre jeg har modtaget og sendt retur. Men ingen svar.
Er ikke sikker på jeg vil handle her igen.

Jeg købte 2 bh-er i foråret i den rigtige størrelse den ene i bøjle og den anden uden og de er allerede gået i stykker i stoffet fortil og i siden.

Virkelig dårlig service. Mangler stadig tilbagebetaling på returvarer.

Hurtig levering på trods af at varerne kom forskellige steder fra.
Mange godet tilbud🤩

Det ser ud som I bruger de samme materialer for de store BH, som for de små størrelser. Altså forventer jeg ikke, om de vil tjene i lang tid, det er bare rent fysik. Man kan tydeligt se forskel på jeres BH of på, for eks. Primadonna, som anvender mere robuste materialer.

Serviceniveauet ved Femilet et Chantelle online er under al kritik.
Bestilte under udsalg 2 sæt lingeri. Efter melding om pakkens afhentning i pakkeshop fik jeg en mail fra kundeservice - om ufuldstændig lager. Så jeg modtog et par sølle solo trusser og manglede to bh’er og et par trusser… hvem dælen gider modtage det. Er helt med på udsolgte varer… meeeen mon ikke man som mange andre butikker ville gøre opmærksom på det inden man sender varen!? Det ville klæde jeres service.
Og så undrer jeg mig over at varen stadig fremgår af hjemmesiden? Sælger I varer I ikke har?
Det kan I gøre bedre Femilet 😠☹️

Jeg købte tilbage i december 4 nye Bh'er som desværre ikke sad godt. Jeg havde bestilt med levering til min lokale Femilet butik. Jeg fik at vide, at jeg bare kunne komme ned i butikken med dem hvis de skulle returneres. Da jeg så ville returnere dem, kunne deres system ikke genkende mit ordrenr. Så efter at personalet i butikken har været i dialog med kundeservice gennem flere dage, bliver konklusionen, at de selvfølgelig nok skal tage imod min returnering. Bh'erne bliver hentet i den Lokale Femilet 23/12 og jeg er selvfølgelig godt klar over det er jul og nytår, så jeg forventer ikke at høre derfra før efter. Jeg modtager tirsdag 5/1-26 en bekræftelse på min returnering og at jeg vil modtage min 1768,5 kr inden for 3 hverdage, som så senest burde være den 9/1. Pengene er stadig ikke overført til min konto. Jeg har forsøgt at skrive en mail til kundeservice mandag den 12/1.. som jeg stadig spændt venter svar på..
Jeg holder meget af at handle i butikken, men kommer ALDRIG til at bestille online igen, når det er så bøvlet at få sine penge retur.

Jeg bestilte en BH d.27/12 via hjemmesiden til udlevering på Ørbækvej i Odense ,indtastede alle nødvendige oplysninger . Beløb 280 kr. blev hævet via mobil pay kl 21.27 samme dag.
Forventede at få en ordrebekræftelse via den indtastede mail, men intet kom heller ikke i spam.
Mandag skrev jeg en mail til Femilet og bad dem sende en ordrebekræftelse nu de trods alt havde hævet beløbet.
Hører stadig intet og rykker men stadig hører jeg intet, prøver også at tlf. men ugyldig nummer blev der sagt.
Besluttede så at tlf. til Femilet Ørbækvej og jo de havde modtaget ordren.
Ekspedienten der var også meget forundret ,men efter lidt besvær fik jeg den betalte vare.
Den behandling jeg har fået i forbindelse med denne handel er da under al kritik. Jeg har ingen kvittering fået ,så expedienten ville også skrive til Femilet.
I burde have 0 Stjerner.
Mvh. Lisbeth Vissing.

Hvis jeg kunne, så var det 0-stjerner.

Fuldstændig håbløs håndtering af ordre. Bestilte en julegave 15. december - leveringstid 3-5 dage stod der på hjemmesiden. Har 14 dage efter endnu ikke modtaget pakken.

Har intet hørt fra dem om forsinkelse eller andet.

Hold kæft en dårlig service jeg bestiller med Mobilepay og den afviser, jeg går tilbage og betaler med Apple Pay og senere ser jeg begge betalinger gået igennem så står jeg med 2 stk af samme vare, jeg skriver en mail om at annullere min ordre og på chatten prøver at ringe og det var ikke muligt. Hold kæft en dårlig service. Ordre nr 7000811122
Willy Søby

Femilet sendt en nyhedsmail om tilbud på julegaver med levering inden jul . Jeg bestilte med det samme d 17 dec , og fik ordrebekræftelsen d17 . Nu d. 22 dec har Bring endnu ikke modtaget min pakke .
Hvis den når frem , bliver det godt nok på en hængende hår . Hvis Femilet havde nævn at der var mulighed for at de ikke kunne nå det inden jul havde jeg aldrig købt hos dem.
Der er dog heller ikke nogle måder at komme i kontakt med dem på .

Mega dårlig oplevelse.
Får fremsendt vare med fejl. Jeg skriver til jer den 14/11 og får svar den 24/11. Vi bliver enig om et afslag på 20 %. I dag den 5/12 er pengene stadig ikke modtaget.
Her handler jeg ikke igen !!

Efter de har fået ny butikschef ,høj blond smilende pige med det største hjælpende hjerte. Bruger gerne 30-60 min. på 1 kunde så man føler sig tilfreds.
Det har jeg altså kun prøvet dette ene sted.Men butikken og butikslederen har kun fortjent fuld anerkendelse,ros og stort smil.
Jeg og min veninde syntes i er grove hvilket hun ikke på noget måde har fortjent.
Skam jer i som kun kan brokke jer når deikke lige er jer det straks drejer sig om.
Dælme sørgeligt. Skam jer...!

Desværre har jeg fået smidt midt gavekort ud- jeg har bonen fra mit sidste køb med gavekort nummeret på, desværre kan man ikke hjælpe med at udstede et nyt gavekort selvom man kan se der står penge på.
Der er total uvilje og dårlig kundeservice.
Personalet i butikken fortæller at de skal jo tjene penge og når jeg køber online tjener de jo ikke noget og det skal de, jeg har aldrig hørt noget så dumt, og nu de har de så også pengene fra mit gavekort.
Handler aldrig i Femilet igen.
Jeg blev meget overrasket og at finde så dårlige anmeldelser på Trustpilot, det troede jeg ikke om Femilet.
Hvad er det for et svar at skrive- i mailen skriver I at jeg skal henvende mig i butikken og håber de kan hjælpe.
På bonen kan man se restbeløbet og I skal gemme bon i 5 år, så den skal I kunne søge frem.
I burde skamme jer

Virkelig langsom kundeservice ifb. med teturnering!!

Virkelig dårlig oplevelse - handler her ikke igen
ps Afmeld nyhedsbrev virker ikke.

Nu har de så sendt mig nummer to mail med vare de ikke kan levere- halvdelen af min ordre, men de har alligevel trukket for hele ordren af tre omgange.

Det er simpelthen min værste købsoplevelse nogensinde og det er bund ærligt

Kunne jeg give 0 stjerner gjorde jeg det.

Her efter 1,5 måned diskutere jeg stadig frem og tilbage, omkring det beløb jeg har fået retur ikke matcher de de har trukket fra min konto…

Det er opslidende. Har sendt beviser. Der går mellem 5-10 hverdage mellem svar på hver mail.