Skønne varer og hurtig levering. Men returneringsservice og kundeservice er på ingen måde okay. Har returneret et produkt for over halvanden måned siden. Alt er foregået korrekt fra min side af. Men d... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Varerne er skønne, men der er tale om virkelig dårlig kundeservice. Igen. Jeg har returneret nogle varer for over en måned siden. Jeg kan se på tracking af returpakken, at den er returneret korrekt.... Se mere
Undertøjet er super , sendte 3 ting tilbage for 1 måned siden , har fået bekræftet at det er modtaget og der vil gå op til 10 dage for refundering. Jeg har intet modtaget , deres chat virker ikke , og... Se mere
Virksomheden har svaret
De svarer ikke på tlf., hvor der henvises til, at man skal sende en mail. Som de så heller ikke svarer på. Jeg har fået en mail fra dem, hvor der står, at de ikke kan se min betaling, og at jeg skal... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 15 af de 15 bedste virksomheder i Lingeributik
- nr. 2 af de 2 bedste virksomheder i Lingeriproducent
- nr. 1 af de 1 bedste virksomheder i Lingerigrossist
- nr. 8 af de 8 bedste virksomheder i Badetøjsbutik
- nr. 31 af de 31 bedste virksomheder i Undertøjsbutik
Skrevet af virksomheden
Femilet kollektioner tilgodeser alle kvindelige former med skålstørrelser fra A-J og et stort udvalg af BH-modeller. Vi designer med den dybeste respekt for kvindekroppens mangfoldighed og forstår, hvordan alder forandrer og fremkalder nye følelser, ønsker og behov. Femilet familien omfatter seks brands med hver sin personlighed, hver sine karakteristika – og hver sine kollektioner. Uanset om du er til blødt lingeri fra Chantelle EasyFeel, uldundertøj fra Femilet, franske pikanterier i eksklusive håndsyede kvaliteter fra Chantelle, det mere ungdommelige og sensuelle udtryk i Passionatas styles, det farvefulde univers fra Livera eller mere sexede styles fra Chantelle X, så finder du det her. Vi guider dig sikkert på vej og finder det bedste match til dig.
Kontaktoplysninger
Højbovej 1D, 1. sal., 8600, Silkeborg, Danmark
- +4570715548
- info@femilet.dk
- www.femilet.dk
2,1
Under middel
518 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 71 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Scorer pengene for refunderede varer.
Ekstrem dårlig kundeservice. Dårlig og ligefrem uhæderlig .Refunderer ikke pengene for refunderede varer. Påstår fejlagt at pengene aldrig er trukket ?Forholder sig ikke til at jeg har sendt screnshot af min bankopgørelse hvor min betaling til deres firma ,for varen ,fremgår. Jeg er føler mig svindlet og bedraget. Femilet kundeservice magtfuldkommen.
1. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Femilet
Hej Jette. Vi er virkelig kede af din oplevelse og den misforståelse som har været. Det beklager vi meget. Vi refunderer selvfølgelig altid penge for returnerede varer, som også er gjort i dette tilfælde
Dårligste service nogensinde!
ANMELDELSE af Femilet.dk
Har købt to bh’er som desværre ikke passede i størrelsen. Returnerede dem den 24.5.26 med Bring. Ingen opdateringer undervejs i transporten. Ved opkald til Bring oplyses at rerurpakken er modtaget af Femilet.dk den 2.6.26.
Jeg har intet hørt fra Femilet.dk i fht. hverken modtagelse af returvarer eller tilbagebetaling. Har ringet til dem, men kunne kun få lov til at tale med engelsksproget medarbejder.
Har sendt dem 2 mails, som de ikke har besvaret.
Ringeste kundeservice nogensinde!
Jeg fortryder, at jeg ikke læste trustpilot inden jeg handlede der.
KAN ABSOLUT IKKE ANBEFALE NOGEN AT HANDLE HOS FEMILET.DK!!!
2. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Femilet
Hej Inge Lise. Vi er selvfølgelig rigtig kede af at høre om din oplevelse. Grundet udsalget har vi rigtig travlt i kundeservice, og i behandling af retursager pt. Men vi gør alt hvad vi kan for at hjælpe. Det er altid muligt at bede om at blivet ringet op at en medarbejder som taler dansk. Vi sørger selvfølgelig for at alle får deres penge retur så hurtigt som muligt, og vi beklager selvfølgelig meget at der er gået lidt længere tid med din ordre. Mange hilsner Femilet
Fine produkter….men sendt af 3 gamge
Fine produkter, men at 6 par trusser, bliver pakket i 3 pakker, der bliver afsendt med dages mellemrum…………..
27. maj 2026
Besvarelse fra Femilet
Hej Mette. Tak for din anmeldelse. Vi er kede af forvirringen i forbindelse med din levering. For at kunne tilbyde så mange varer som muligt, så trækker vi på lageret i de forskellige butikker, samt på vores hovedlager som ligger i Frankrig.
Det betyder at man godt kan opleve at få flere pakker, selvom det er én ordre. Vi forstår godt at det virker dumt, men ellers ville vi ikke have mulighed for at kunne sende alle 6 styk
Mange hilsner Femilet
Nem at bestille og god hjemme side
26. maj 2026
Besvarelse fra Femilet
Tak for din meget fine anmeldelse Charlotte
Hurtig og venlig behandling i kundeservice …
Meget venlig betjening i kundeservice vedr en misforståelse om fragtbetaling, hvor jeg fik tilbagebetalt fragtbeløbet umiddelbart efter samtalen. Kun kort ventetid på at komme igennem til kundeservice.
20. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Femilet
Hej Jette. Mange tak for din fine anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre om din oplevelse. Vi forsøger at gøre alt hvad vi kan, for at leve op til dette
Kundeservice
Kundeservice - hvad er det
Ja - det er ikke her man får det.
Retur i Femilet i Femilet Køge - ingen papirer til mig? Har ikke fået bekræftelse på det jeg afleverede retur fra Femilet
Men man kan da ringe og snakke med en på engelsk - men forstår man så helt hinanden..
Man skal skrive mail for at snakke med en på dansk, hvad er det for noget .. det er ihvertfald ikke kundeservice.
Kan godt li deres produkter- men det er hermed slut at handle hos Femilet
13. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Femilet
Hej Mitzi. Det er vi rigtig kede af at høre. Vores hovedkontor sidder i Holland, men du kan skrive til dem på dansk, hvis du er i tvivl om din returnering er gået rigtigt igennem, det er som du skriver muligt at blive ringet op af en dansk medarbejder. I butikkerne vil vi meget gerne hjælpe, og rådgive, og evt bytte, men er det købt på webshoppen, skal varerne sendes retur dertil, og så tager processen længere tid. Men du kan selvfølgelig også kontakte butkken i Køge igen, og få dem til at undersøge sagen
Ja nu er det så d 18 maj og jeg har…
Ja nu er det så d 18 maj og jeg har stadig intet hørt om den vare jeg har bestilt, så må nok erkende at jeg har smidt 420 kr ud af vinduet, da de blev trukket fra min konto for over en uge siden. Jeg bestilte 30 april og har sendt 2 mails. Øv hvor er det ærgerligt så til andre der vil handle her hold jer langt væk
18. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Femilet
Der er helt sikkert sket en fejl med din ordre, eller den er forsvundet i fragten. Selvfølgelig får du dine penge retur, hvis ikke pakken når frem. Vi beklager meget det forløb du har haft
Fem stjerner ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Jeg bestilte den fineste badedragt, til afhentning i Femilet i Kolding.
Badedragten er perfekt og det var servicen også.
Fem stjerner herfra⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
9. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Femilet
Tusind tak, Det er vi rigtig glade for at høre Majbrit, tak fordi du gav dig tid til at anmelde os:)
Fantastisk kvalitet
28. april 2026
Besvarelse fra Femilet
tusind tak for din flotte anmeldelse Mathilde
Manglende levering og penge trukket
Bestilte hos Femilet.dk 2/4 og fik hurtig bekræftelse og tracking nummer på ordren. Siden er intet sket - pengene er trukket og når jeg finder tracking nummer på Bring hjemmeside står varen til ikke at være udleveret fra Femilet. Baseret på andre anmeldelser kan jeg konstatere, at jeg ikke står alene med denne oplevelse. Forsøg på kontakt til kundeservice har været uden respons.
2. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Femilet
Hej Jannie
Vi er rigtig kede af den oplevelse du har haft. Der har været en periode med længere svartider i kundeservice, grundet nogle tekniske problemer med nogle pakker der ikke er modtaget fra Frankrig, men det skulle være løst nu. Så hvis du mod forventning stadig ikke har modtaget dine varer, kan du sagtens sende en mail til kundeservice igen
BH'en passer perfekt
BH'en passer perfekt, er virkelig fin og prisen god. Den blev leveret i løbet af 1 uge, hvilket var rigtig fint. Jeg er godt tilfreds med mit køb.
18. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Femilet
Hej Vibeke.
Tak for din meget fine anmeldelse, det betyder meget for os!
Handel ikke online med dette firma!!
Venter på 3.uge på at få min vare, pengene er trukket fra min konto for 14 dage siden selvom de ikke har afsendt varen endnu og på trods af flere mails til deres kunde"service" høre jeg intet.
Tilføjelse efter svar.
Det er ikke korrekt, i har ikke indleveret pakken endnu kun givet fragtfirma besked om at der kommer en pakke!
Ville ønske at i brugte jeres tid på rent faktisk at give jeres kunder de varer de HAR betalt for frem for at "slukke ildebrande" her..
16. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Femilet
Det lyder som om at pakken er forsvundet undervejs. Pengene bliver først trukket, når pakken er sendt afsted. Så det er selvfølgelig en fejl. Kunde service har haft en del forsinkelser pga systemfejl, og det beklager vi meget. Men beskederne bliver behandlet så din fejl kan rettes
Bestilte badetøj til en ferie men pga…
Bestilte badetøj til en ferie men pga meget lang leveringstid måtte jeg panikhandle noget andet i stedet. Pakken kom mens vi var afsted og det er nu 4 uger siden pakken gik retur. Jeg har ikke fået penge retur og har skrevet til dem 4 gange, uden svar. Tænker jeg må sige farvel til de 1500 kr ??
28. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Femilet
Det er vi rigtig kede af at høre. Der har desværre været nogle tekniske udfordringer i vores system, som har gjort at tilbagebetalingerne ikke er sket automatisk. Det beklager vi meget. Men selvfølgelig får du dine penge, det garanterer vi
Forfærdelig kundeservice
Undertøjet er super , sendte 3 ting tilbage for 1 måned siden , har fået bekræftet at det er modtaget og der vil gå op til 10 dage for refundering. Jeg har intet modtaget , deres chat virker ikke , og svar fra kundeservice er at de har travlt og man ikke må sende flere mails , under al kritik
4. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Femilet
Det er vi rigtig kede af at høre. Der har desværre været nogle tekniske udfordringer i vores system, som har gjort at tilbagebetalingerne ikke er sket automatisk. Det beklager vi meget
Virkelig dårlig returnerings service
Virkelig dårlig returnerings service.
1. Bring er lang tid om at returnere varen
2. der beregnes 10 arbejdsdage til at lave refusion, den tid overskrides
3. Når man kontakter firma via e-mail gives autosvar om hvor travlt de har og de vil se på ens mail indenfor nogle dage- hvor jeg stadig ikke modtager refusion. Desuden oplyses at flere henvendelser bare vil forlænge deres svartid🤬
26. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Femilet
Det er vi rigtig kede af at høre. Der har desværre været nogle tekniske udfordringer i vores system, som har gjort at tilbagebetalingerne ikke er sket automatisk. Det beklager vi meget
Dårlig kundeservice
Jeg synes Femilet's kundeservice er under alt kritik. Jeg sender en pakke retur og får en mail om at det vil tage 10 hverdage for den at gå igennem. Der sker intet. Jeg skriver en mail om hvornår min returnering går igennem og jeg får stadigvæk ikke noget svar. Det er muligt der er travlhed, men det er ikke første gang det er sket. Jeg synes det er under alt kritik at det skal være så svært at få gennemført en returnering. Jeg kommer ikke til at handle der mere, selvom jeg faktisk synes at produkterne var gode
6. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Femilet
Det er vi rigtig kede af at høre. Der har desværre været nogle tekniske udfordringer i vores system, som har gjort at tilbagebetalingerne ikke er sket automatisk. Det beklager vi meget
Virkelig dårlig kundeservice
Virkelig dårlig kundeservice . Købte for uger tilbage for over 500 kr modtag kun det halve af mine varer . Og de vender ikke tilbage når man skriver mails og når man ringer kan man kun tale med engelske medarbejdere . Har aldrig oplevet ringere kundeservice . Er godt knotten
22. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Femilet
Det er vi rigtig kede af at høre. Der har desværre været nogle tekniske udfordringer i vores system, så har betydet et ekstra pres på vores kundeservice. Det beklager vi meget
Super service og mega lækre produkter
Super service og mega lækre produkter
19. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Femilet
Tak Diana, vi gør alt hvad vi kan i alle vores butikker, så det er en rigtig dejlig tilbagemelding at få
jeg fik det,jeg havde bestilt
23. februar 2026
Besvarelse fra Femilet
Tak for anmeldelsen Annette, det er vi rigtig glade for, det bestræber vi os meget for
gode produkter og priser
23. februar 2026
Besvarelse fra Femilet
Tak for din meget fine anmeldelse. Vi gør også alt hvad vi kan for at yde den bedste service i alle vores butikker
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.