Opdatering: De har sendt 10% af beløbet tilbage som sår på plasteret, det er god stil. Jeg har heraf ændret bedømmelsen fra 3 til 4 stjerner. Fint udvalg og fine priser. De pynter dog gevaldigt... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Kundeservice bliver dårligere og dårligere!!😡 Har bestilt mc tøj der var for stor. Ankom selvfølgelig meget senere end lovet. Skulle så sende dem retur. Bestilt og betalt label online, de skr... Se mere
Virksomheden har svaret
Synes det virkelig skidt man bestiller en jakke til 1500kr d.22/8 med ordene levering mellem d.26/8-29/8, men man for svaret fra kundeservice at det er imellem det de så åbenbart afsender.. ikke nok... Se mere
God butik, med stort udvalg og gode tilbud. Man skal ikke forvente 1-2 dages leveringstid. Jeg har bestilt derfra flere gange. Og hvis jeg har fortrudt, eller har fået en forkert størrelse, så har jeg... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Avantisallee 90, 52072, Aachen, Tyskland
- 0049 2405 4950050
- kontakt@fc-moto.de
- www.fc-moto.de
3,2
Middel
34 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 93 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Rask levering å godt produkt
19. juni 2021
Alt fungerede ,hurtigt mail på ordren…
Alt fungerede ,hurtigt mail på ordren var modtaget og leveret på 3 dage...👍
12. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
FC-Moto har de prodikter man søger
FC-Moto har de prodikter man søger, det er super. Relativ hurtig levering..
7. juni 2021
UNDGÅ AT HANDLE MED DEM. PÅ GRÆNSE TIL SCAM
Hvis du ikke regner med at bruge det du køber inden for 1 måned, så kan du fint handle her. Hvis du derimod gerne vil ha modtaget det du har købt inden for 1 måned så ville jeg finde et andet sted at handle.
Har nu, 3 uger efter pengene blev trykket, fået en mail at pakken var leveret. Så finder jeg ud af at den er blevet leveret til en adresse i tyskland. Vigtig information her er at adressen den er blevet leveret til ikke er den samme som der hvor den blev sendt fra hvilket jo vil sige at FC moto har været inde og ændre leveringsadressen uden at underrette mig om noget som helst.
Vil kraftig anbefale at købe udstyr et andet sted, hvis ikke du vil gå med en følelse af at være blevet scammet i flere uger:))))))))
(Glæder mig til at se hvilken dårlig undskyldning de kan komme op med skulle de svare på denne klage)
4. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FC-Moto.de
Hello Kasper.
Thank you for your rating, all feedback is important to us, and we are sorry that you had such a disappointing experience.
We very much regret that there were difficulties processing your order. This is certainly not the shopping experience we want to offer our customers and we apologize for any inconvenience.
Unfortunately we received the package back due to an address error.
The refund is in process.
We will contact you and offer you a satisfactory solution.
We apologize for any inconvenience.
Your FC-Moto Team
Perfekt oplevelse med køb på FC-moto
Perfekt oplevelse med køb på FC-moto. Super priser, enormt udvalg, hurtig shipping og hjælpsom kundeservice.
Klart anbefalelsesværdigt.
1. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Fik det jeg bestilte og tæt på det…
Fik det jeg bestilte og tæt på det tidspunkt der var anslået.
Kan kun anbefale FC-Moto.de
22. maj 2021
Tålmodigheden bliver sat på prøve.
Tålmodigheden bliver sat på prøve.
FC-Moto har et stort udvalg og gode priser. Bestilte produkter bliver leveret inden for rimelig tid.
Men, hvis man skal benytte reklamationsretten, så forbered dig på langsom sagsbehandlingstid, hvor man kan forvænte ingen eller meget lidt information fra FC-Moto.
Hvis man vil vide hvad der sker, så skal man selv kontakte dem via e-mail eller telefon i håb om at fe en lille status på sagen. Her får du ofte at vide at man er nød til at afvente.
Man får ikke besked om at de har modtaget pakken, at de har sendt det videre til producenten, at du har fået det retur osv.
Jeg har efter en måned fået min retur for at konstaterer at der intet var gjort ved problemet fra producentens side. Så nu er jeg bedt om at sende den retur igen.
Så kan jeg vel igen vente en måned uden nogen info. øv, hvor jeg fortryder jeg ikke købte det lokalt.
21. maj 2021
Besvarelse fra FC-Moto.de
Hello Andreas.
Thank you very much for your rating, every feedback is important to us, and we are sorry that you had such a disappointing experience. The guarantee is provided by the manufacturer and they have not found any defect.
We have sent again the article to the manufacturer for you.
We will contact you and give you all the details,
so that we can keep you informed of all the details and we promise that we will find a satisfactory solution for you.
We apologize for any inconvenience.
Your FC-Moto Team
Ok butik hvis varen er på lager
Ok butik hvis varen er på lager, her syv uger efter her jeg fået penge retur for produkter der var blevet lovet over flere omgange for til sidst at returnere pengene. Så, in stock betyder ikke det er på lager, du kan ivrigt stadig købe produktet selv om det ikke kan skaffes.
17. maj 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FC-Moto.de
Hello Claus.
Thank you for bringing this issue to our attention and I apologize for the unacceptable way in which you have been treated.
We understand very well if you are dissatisfied with our services, but please give us the opportunity to convince you of our service strength and customer orientation.
Unfortunately, we have to inform you that the item that was ordered could no longer be reordered. Due to an error in our merchandise management system, an incorrect inventory was displayed, so this item was marked for delivery immediately at the time of your order.
You will receive a response by email as soon as possible.
We apologize for any inconvenience.
Your FC-Moto Team
Jeg har bestilt nogle ting
Jeg har bestilt nogle ting, d.2 mine ting blev sendt d.7 og i dag d.14 har har jeg stadig ikke modtaget mine ting..
Sidste gang jeg bestiller der ..
14. maj 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FC-Moto.de
Hello Nikolaj.
Thank you for your rating, all feedback is important to us, and we are sorry that you had such a disappointing experience.
We are very sorry that you have not yet received the shipment.
According to DPD, the parcel is still on the way and should reach you shortly.
We will contact you and give you all the details.
We apologize for this inconvenience.
Your FC-Moto Team
Helt igennem et firma man trygt kan…
Helt igennem et firma man trygt kan handle hos, hurtig levering, kæmpe
vare sortiment, det er ikke sidste gang jeg handler der.
1. maj 2021
Ikke til at stole på, eller arbejde med. UNDGÅ
Jeg køber nogle leatt vare, som er på lager (3-5) dage levering. 4 dage efter for jeg en mail fra dem af, hvor der står at min levering ikke kommer til tiden. De vedhæfter et billed af min order, som nu kun har 1 genstand, men jeg har købt 3. Jeg spørger så hvorfor min order har ændret sig? Det svares der ikke på, og jeg bliver ordret til at vente. Som om jeg intet har at sige eller gøre. Jeg skriver så jeg vil have svar på hvad der foregår. I mellemtiden har de trukket alle pengene (4000kr) uden at sende varene. Det spørger jeg så også til, sammen med det gamle spørgsmål. Jeg for ingen svar på mit spørgsmål. Der skrives bare at jeg kan skrive igen hvis jeg har spørgsmål.
Det føles som at skrive med en teenager der vil ødelægge firmaet indefra.
21. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FC-Moto.de
Hello Nick.
Thank you for your rating, all feedback is important to us, and we are sorry that you had such a disappointing experience. We very much regret that there were difficulties with the order processing. This is certainly not the shopping experience we want to offer our customers and we apologize for any inconvenience.
We could see from your order that your request has already been processed.
We apologize for any inconvenience.
Your FC-Moto Team
Dårlig retur politik
Har købt bukser der viste sig at være for små. Det koster 100 kr at sende dem tilbage, hvilket er meget dårlig stil.
De gav mig også en 10% rabatkode som ikke gav noget da det kom til stykket, da den kun galt ganske få varer i deres webshop - også dårlig stil.
Dog har de generelt gode priser, men man må leve med deres røver-metoder.
15. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FC-Moto.de
Hello Jacob.
Thank you for your rating, all feedback is important to us, and we are sorry that you had such a disappointing experience.
The 10% discount promotion is only valid on items for which the retail price has not already been reduced by more than 10%.
The customer (outside of Germany) must bear the return costs himself.
Of course, you can read this information on our website.
We apologize for any inconvenience.
Your FC-Moto Team.
Har bestilt en hjelm som aldrig dukker…
Har bestilt en hjelm som aldrig dukker op. De påstår at de har afleveret pakken til dhl og det er dem som hænger i bremsen. Har dog snakket med dhl og de har intet modtaget. Så ville jeg annullere købet men det siger de er for sent selvom varen slet ikke har forladt butikken. De er fulde af løgn fortryder at ha handlet der.
15. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FC-Moto.de
Hello Michael.
Thank you for bringing this issue to our attention and I apologize for the unacceptable way in which you have been treated.
We are sorry that the shipment overlapped with your cancellation request. Of course, you can refuse the acceptance.
We will contact you so that we can provide you with all the details and we promise that we will find a satisfactory solution for you.
We apologize for this inconvenience.
Your FC-Moto Team
Konkurrencedygtige priser
Konkurrencedygtige priser, stort udvalg og hurtig levering.
Hjemmesiden kan virke lidt uoverskuelig
15. april 2021
Elendig forsendelses service.
Elendig forsendelses service.
Bestilte en pakke d. 4/4, har dags dato talt med DHL, de informere om, at pakken først kommer omkring den 30/4.
FC-moto.de har bestilt et produkt med MEGA lang leveringstid.
Det er da sindssygt dårlig service.
14. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FC-Moto.de
Hello Frank.
Thank you for your rating, all feedback is important to us, and we are sorry that you had such a disappointing experience.
We sent your package to DHL 2 days after we received your order.
The fact that there were delays at DHL is not due to us and we cannot accelerate the shipment either.
We checked the shipment again and you will receive your package shortly.
We apologize for any inconvenience.
Your FC-Moto Team.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.