Opdatering: De har sendt 10% af beløbet tilbage som sår på plasteret, det er god stil. Jeg har heraf ændret bedømmelsen fra 3 til 4 stjerner. Fint udvalg og fine priser. De pynter dog gevaldigt... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Kundeservice bliver dårligere og dårligere!!😡 Har bestilt mc tøj der var for stor. Ankom selvfølgelig meget senere end lovet. Skulle så sende dem retur. Bestilt og betalt label online, de skr... Se mere
Virksomheden har svaret
Synes det virkelig skidt man bestiller en jakke til 1500kr d.22/8 med ordene levering mellem d.26/8-29/8, men man for svaret fra kundeservice at det er imellem det de så åbenbart afsender.. ikke nok... Se mere
God butik, med stort udvalg og gode tilbud. Man skal ikke forvente 1-2 dages leveringstid. Jeg har bestilt derfra flere gange. Og hvis jeg har fortrudt, eller har fået en forkert størrelse, så har jeg... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Avantisallee 90, 52072, Aachen, Tyskland
- 0049 2405 4950050
- kontakt@fc-moto.de
- www.fc-moto.de
3,2
Middel
34 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 93 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Helt igennem perfekt
Helt igennem perfekt. Bestilte en for lille. Returnering og ny nummeret større var også helt perfekt.
Anton, Horsens
10. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FC-Moto.de
Hej,
tak for din feedback.
Det glæder os meget, at både returneringen af den for små bestilte vare og udskiftningen til den større størrelse forløb helt perfekt.
Vi ser frem til din næste bestilling
Dit FC-Moto Team
Reklamation Spidi Race-Evo H2Out
Hatte eine Reklamation an einer Spidi Race-Evo Jacke und habe mich deshalb vorab mit FC-Moto in Verbindung gesetzt. Nachdem ich zwei Wochen nichts gehört habe, die Jacke aber dringend benötigte, habe ich sie von einem Schneider vor Ort reparieren lassen und FC Moto die Kosten mitgeteilt. Dann hat sich der After Sales Operation Manager Daniel Kaiser eingeschaltet und die Angelegenheit super gelöst.
7. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FC-Moto.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie zunächst zwei Wochen auf eine Rückmeldung warten mussten und die Jacke dringend benötigten. Umso mehr freut es uns, dass Daniel Kaiser, unser After Sales Operation Manager, die Angelegenheit nachträglich so gut und zufriedenstellend lösen konnte. Es ist schön zu hören, dass die Kostenübernahme der vor Ort durchgeführten Reparatur geklärt werden konnte und alles zu Ihrer Zufriedenheit geregelt wurde. Ihr Lob geben wir sehr gern an ihn weiter.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung
Ihr FC-Moto Team
Elendig virksomhed
Elendig virksomhed. Køb jeres ting et andet sted. Deres oplyste leveringstider matcher slet ikke virkeligheden. De har meget lange leveringstider. Nå man så vil afbestille sin ordre, så svarer de ikke. Hverken på direkte mail, formular eller telefon.
Hold jer langt væk!!
10. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FC-Moto.de
Hej,
Tak for din feedback. Vi beklager meget, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med vores leveringstider og kundeservice.
Ifølge vores system blev din ordre annulleret som ønsket den 12.08.2025, og en fuld tilbagebetaling blev behandlet samme dag. Vi anbefaler, at du tjekker din konto, da beløbet burde være modtaget – afhængigt af betalingsudbyder kan det tage et par hverdage at blive synligt.
Vi forstår din frustration og arbejder løbende på at forbedre både vores kommunikation og leveringstider.
Med venlig hilsen
Dit FC Moto Team
KØB ALDRIG NOGET DERFRA.
KØB ALDRIG NOGET DERFRA.
Hvis i skal have god service og ordentlige vare så handel hos Louis MC eller XL-moto. Det spiller bare hos dem, og på mange vare er de endda billigere
Du får ikke andet end direkte elendig kundeservice hos FC-moto.
Ekstremt lange leveringstider, som slet ikke er i nærheden af, hvad der bliver oplyst på deres hjemmeside.
De smider dine bestilte vare væk, og det er en kamp om at få sine penge tilbage.
Totalt amatør forretning de driver.
28. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FC-Moto.de
Dear Mads,
Thank you for your feedback.
We are very sorry to hear about the issues with your order. We did everything possible to resolve the case as quickly as we could, including filing a formal investigation with the shipping carrier and submitting a damage report.
We take your criticism seriously and are constantly working to improve our processes and customer service.
Best regards
Your FC-Moto Team
Dårlig oplevelse
Først og fremmest service af laveste kvalitet - på bund, nul kontakt. De lov at hvis mand finde samme produkt men billigere, vil de match prisen. Næh, hvorfor skal de det? Andet, når man handler hos dem, fik jeg en gratis vare til min bestilling. Og gætter I hvad? Selvfølgelig! Min bestilling kom UDEN gratis var. Måske endnu bedre, hvis deres produkter er af samme kvalitet som deres service. Stadig, nul kontakt fra kundeservice, selv man skriver mail, og deres telefon, tror jeg er koblet fra for det er umuligt at ringe dem op, uanset hvad tid man ringer.
ANBEFALER DEM IKKE!
1. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FC-Moto.de
Hej Karolina,
vi er meget kede af at høre, at du har været utilfreds med vores service, og at vi ikke har levet op til dine forventninger.
Vi beklager oprigtigt de ulemper, dette har medført, især at den gratis vare manglede, og at du havde svært ved at komme i kontakt med os.
Vi kontakter dig direkte for at gennemgå sagen og finde en løsning sammen.
Dit FC-Moto Team
HOLD JER LANGT VÆK FRA DETTE…
HOLD JER LANGT VÆK FRA DETTE SKRÆKKELIGE STED. KØB ALDRIG NOGET DERFRA.
Du får ikke andet end direkte elendig kundeservice.
Ekstremt lange leveringstider, som slet ikke er i nærheden af, hvad der bliver oplyst på deres hjemmeside.
De smider dine bestilte vare væk, og det er en kamp om at få sine penge tilbage.
Totalt amatør forretning de driver.
13. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FC-Moto.de
Tak for din feedback!
Vi beklager meget, at du har haft en så utilfredsstillende oplevelse – det lever bestemt ikke op til vores standarder.
Vores logistikafdeling er allerede i kontakt med dig og gør alt, hvad de kan, for at løse sagen hurtigst muligt. Vi forstår din frustration og arbejder på en løsning, som du kan være tilfreds med.
Med venlig hilsen
Dit FC-Moto Team
Aldrig igen.
Aldrig igen.
Bestilte tasker og de beslag som de skrev jeg skulle bruge. Fik af vide på hjemmesiden at hvis jeg bestilte inden 45 min ville min ordre blive sendt samme dag. Jeg bestilte og der gik over en uge før de overhovedet sendte den afsted og en uge mere før jeg modtog min pakke. Da jeg fik den havde de sendt de forkerte tasker og jeg kunne se at beslaget også var forkert. Det hele blev returneret igen da jeg ikke havde tillid til at de kunne finde ud af det. Endte med at købe lokalt til samme pris og med meget bedre service og levering dagen efter bestilling.
2. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FC-Moto.de
Hej og tak for din feedback.
Vi beklager meget, at din ordre ikke blev håndteret tilfredsstillende, og at de forkerte tasker og beslag blev sendt. Refusionen er allerede blevet igangsat.
Vi undskylder for de ulejligheder, det har medført, og håber at kunne give dig en bedre oplevelse næste gang.
Dit FC-Moto Team
Varen kom inden for en uge
Varen kom inden for en uge, det kan man ikke sige noget til.
En lidt rodet hjemmeside 😃
1. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FC-Moto.de
Hallo,
tak for dit feedback! Vi er glade for, at din vare nåede frem inden for en uge – det er noget, vi vægter højt. Vi beklager, hvis vores hjemmeside virkede lidt rodet for dig. Vi arbejder løbende på at gøre navigationen så enkel og overskuelig som muligt, og din feedback hjælper os med at forbedre os.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen snart!
Venlige hilsner
Dit FC-Moto Team
Bestiller en mc hjelm
Bestiller en mc hjelm, hvor der står tydeligt, at hvis jeg bestiller hjelmen inden 11 timer vil den blive sendt dagen efter. Bestiller den ekstra fordi jeg tænkte den godt kunne nå hjem inden en længere mc tur. og der står ydermere at den leveres “straks” ved online bestilling. Det gjorde jeg D 9/6-25, den bliver først sendt ud fra dem D 17/6-25. Hvor de er ret hurtige til og trække pengene for varen. Og jeg har stadig dags dato 24/6-25 IKKE modtaget nogen hjelm.
Virkelig dårligt service, når de ekstra skriver at der er “hurtig” og “straks” levering.
Har mailet til dem, men oplever det ikke som noget brugbart, udover undskyldning om det nok skal blive sendt hurtigst muligt.
9. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FC-Moto.de
Hej, og tak for din feedback.
Vi beklager oprigtigt, at du har haft en skuffende oplevelse med både leveringstiden og vores kommunikation.
Ifølge vores system blev din ordre sendt den 17. juni, og vi forstår fuldt ud, at forsinkelsen i forhold til den oprindelige forventning har været frustrerende – især når man har planlagt en tur og har sat sin lid til en hurtig levering.
Vores angivne leveringstider er baseret på normal behandlingstid og lagerstatus, men i perioder med høj efterspørgsel eller logistiske udfordringer kan der desværre opstå forsinkelser, hvilket vi meget beklager. Vi arbejder løbende på at optimere både vores lager- og kundeserviceprocesser, så vi kan give mere præcise opdateringer og hurtigere håndtering i fremtiden.
Skulle der stadig være problemer med din ordre, er du meget velkommen til at kontakte os igen med dit ordrenummer, så vi kan følge op hurtigst muligt.
Med venlig hilsen
FC-Moto Teamet
RETUR PÅ SKO IKKE MULIGT
Rigtig dårlig oplevelse med at bestille et par sko, betalte retur og sendte dem, en uge senere dukker de op på mit postkontor igen.
Det er umuligt at ringe nogle op og deres email kundeservice er vildt dårlige til at svare. vil klart anbefale at handle et andet sted.
4. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FC-Moto.de
Hej og tak for din feedback.
Vi er meget kede af, at din oplevelse med os ikke levede op til dine forventninger - det er bestemt ikke den kundeservice, vi tilstræber at levere.
Vi forstår godt, hvor frustrerende det må have været at betale for en returnering, sende varen tilbage og derefter få pakken tilbage uden nogen forklaring. Nogle gange kan returvarer ikke leveres korrekt, f.eks. hvis der mangler nødvendige oplysninger på etiketten, eller hvis pakken ikke blev sendt med den anbefalede returmetode. I sådanne tilfælde returneres pakken automatisk til afsenderen, hvilket vi naturligvis beklager meget.
Vi er også kede af, at du har haft svært ved at komme i kontakt med vores kundeservice. På grund af sæsonen har vi i øjeblikket et usædvanligt højt antal henvendelser, hvilket desværre kan føre til længere svartider. Vi forstår, at det er utilfredsstillende, og vi arbejder løbende på at forbedre vores svartid og tilgængelighed.
Vi kan se i systemet, at refusionen allerede er arrangeret, og at alt er afsluttet. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Vi undskylder endnu en gang for den oplevelse, du har haft, og takker dig for at gøre os opmærksomme på det.
Med venlig hilsen
FC-Moto Customer Service
Godt tilfreds
Købte et par støvler til sommerbrug hos, varen kom hurtigt, den er af god kvalitet og prisen er rimelig, kan kun anbefale det sted
18. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FC-Moto.de
Hello,
Thank you so much for your review!
We’re glad to hear that you're happy with your new boots and that both the quality and price met your expectations. We truly appreciate your recommendation and look forward to serving you again in the future.
Your FC Moto Team
Besvarelse fra FC-Moto.de
Hello,
Thank you very much for your positive review!
We're glad to hear that you're satisfied with the product and the fast delivery. We hope you enjoy your purchase and look forward to serving you again in the future.
Your FC Moto Team
Taaak!
Købt tøj der fra, som kom meget hurtigt. Jeg kunne ikke passe varen, skrev til dem fik svar med det samme, fik retur lable og der gik 5-7 arbejdsdage så modtog jeg mine penge på konto igen.
Taak for gooo service
24. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FC-Moto.de
Hello, thank you for your feedback! We're glad to hear that your order arrived quickly and that the return process went smoothly. Customer satisfaction is very important to us, and we appreciate your kind words. We hope to see you again soon!
Best regards,
Your FC-Moto Team
Rigtig god oplevelse med handel hos…
Rigtig god oplevelse med handel hos fc-moto. Fik leveret 2 par bukser, det ene fordi jeg var i tvivl om størrelsen var korrekt. Det par jeg skulle bruge manglede en knap. Kundeservice gav 10 € i kompensation for manglende knap samt retur fragt på de bukser der skulle retur - super service!
10. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FC-Moto.de
Hello Lars,
Thank you for your great feedback! We're happy to hear that you had a good shopping experience with us. We always strive to provide the best service, and we're glad our customer support could assist you with the issue. We appreciate your support and look forward to your next order!
Your FC-Moto Team
Indtil videre er alt forløbet perfekt
Indtil videre er alt forløbet perfekt. Venter dog stadig på min nybestilte ordre.
18. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FC-Moto.de
Hello,
Thank you for your feedback! We're glad to hear that everything has gone perfectly so far. We hope your newly placed order arrives quickly and meets your expectations. If you have any questions in the meantime, feel free to reach out to us.
Your FC-Moto Team
Bestilte 2 par Rukka mc bukser i hver…
Bestilte 2 par Rukka mc bukser i hver sin størrelse, da jeg var i tvivlsom størrelsen. Det ene par passede perfekt og det andet blev sendt retur. Pengene kom uden bøvl, det eneste der måske kunne være en bedre service, er en vedlagt returlabel, den skal man selv købe på MC Moto’s hj. side. Returlabel kunne godt være vedlagt pakken, når man køber ret dyre varer.
Ellers intet at klare på.
18. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FC-Moto.de
Hej,
Mange tak for din anmeldelse og dine 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dine Rukka mc bukser, og at returprocessen for det andet par gik glat.
Vi værdsætter din feedback om vedlagte returlabel og vil tage dette til efterretning, da vi altid stræber efter at forbedre vores service. Din oplevelse er vigtig for os, og vi vil overveje, hvordan vi kan gøre returneringsprocessen mere bekvem i fremtiden.
Tak igen for din støtte og forståelse. Vi ser frem til at betjene dig igen snart!
Med venlig hilsen,
Dit FC-Moto Team
Jeg bestilte et par Trilobite mc jeans…
Jeg bestilte et par Trilobite mc jeans som desværre var for små ( de er små i str.)
Sendte dem retur og fik uden problemer mine penge ind på kontoen igen, så snart de havde modtaget dem i Tyskland.
Handler der gerne igen 🙂
6. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Bestilte en hjelm
Bestilte en hjelm, intercom og et sæt ørepropper. Pakken ankom og alt var som det skulle være. Det tager lidt tid, men man kan ikke forvente "dag til dag levering" når man bestiller fra Tyskland. Det bliver ikke sidste gang jeg handler her 🙂
29. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Handler der aldrig igen
Handler der aldrig igen.
Elendig kundeservice.
Snyd med priserne.
Fralæggelse af ansvar.
Trods beviser, ingen svar eller refusion.
6. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FC-Moto.de
Hello,
Thank you for your feedback!
As we have also replied to your mail of 13/Apr/2024.
The screenshot you sent to us shows the net prices.
You have selected UK as delivery country.
UK is no longer part of the EU after Brexit.
They therefore do not have to pay German or European VAT and the prices are cheaper.
If you change the country at the top of the page to Denmark, you will see the correct prices with VAT for the EU.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
Your FC-Moto Team.
Kvalitet/pris
Har bla. købt 3 køredragter, de er Ok kvalitet til prisen.
Dog er der lidt lang leveringstid på varer.
3. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.