Farmavazquez S.L. Anmeldelser 

El jueves pasado he realizado un pedido online, me llegó un mail de confirmación que indicaba que en dos días hábiles estaría listo para recoger en la calle Albasanz. Han pasado 4 días y nada que llega.

Llamo todos los días por teléfono, me ponen a la espera un contestador por 30 min y me cuelgan.

Me parece una estafa.

He enviado mails a incidencias, sin respuesta.

Necesito mi producto ya. Iré a la OCU

soy asiduo comprador hace años y nunca he tenido ningún problema, siempre perfecto, empaquetado, productos, caducidades, envio, hasta hoy siempre perfecto y precios geniales, los recomiendo para compras de farmacia o parafarmacia.

No lo recomiendo para nada.
Hicimos un pedido de 6 paquetes de leche Blemil y llegó un formato distinto con nutrientes distintos a los de siempre. Como solo cambiaba la pegatina de la tapa probamos a darle la leche al bebé ya que otras veces habíamos pedido de ahí y todo bien, pues el niño estuvo dos semanas con cólicos. No hay forma de contactar con ellos no hay un teléfono donde te atienda una persona, te derivan a un correo que nunca contestan.

No recomendable para nada, no hay ningún canal de atención al cliente ,te derivan a un correo electrónico , después de esperar que te atiendan en persona 40 minutos te cuelgan y no se sabe nada del pedido.

Buena experiencia, repetiré. Buen precio, embalaje perfecto con un detalle de regalo . En menos de 48 horas recibido el envío y con toda información. Muchas gracias, lo recomiendo

Mi experiencia ha sido muy buena. Los productos han tardado menos de 48h y vienen en perfectas condiciones. Me asusté al leer opiniones de otros, pero en mi caso el servicio ha sido perfecto

No pongo cero estrellas porque no se puede.Había sido cliente habitual hasta el año 2024 sin ningún problema. El dia 11 de Junio de este año hago un pedido y, a dia de hoy, no sé nada de él. Llevo 5 llamadas de más de 30 minutos y al final te cortan sin pasarte con ningún operador. He escrito dos emails y no he obtenido respuesta. Desde luego dejaré de ser cliente definitivamente y acabaré denunciando por estafa como no me den una respuesta en breve.

Pagas un envió express para ser entregado por ellos mismos al día siguiente y despues de 5 días no se nada de él. No contestan al teléfono ni a los correos. El estado del pedido no cambia. He pagado por un pedido que no se si lo veré nunca

La devolución la paga el cliente,compre pomada protectora natusan y no específica qué contiene isopropyl palmitate solo ponía ingredientes principales y no menciona este ingrediente, al recibir el producto en la caja si pone todos los ingredientes, farmavazquez de alguna manera ha engañado y si la devuelvo encima me cuesta pagar devolución dis

No le pongo 0 estrella porque no se puede. Menos mal que he pedido pagar a contrareembolso porque intuyo que no me lo hubieran traido si pago por adelantado.
Me dicen que la colonia se ha roto , pero no contestan para pedirla otra vez.
FATAL TODO

Respecto al servicio online no tengo queja, te envían los pedidos en la franja horaria que indicas, eso si, siempre al límite de la hora que has indicado. Como pega, en ocasiones he recibido algún producto al límite de la fecha de caducidad. Respecto a parafarmacia física…. El trato es muy mejorable, hoy por ejemplo he pedido a una de las personas que estaba allí si me podía mirar disponibilidad de un producto y delante de mí ha mirado la estantería, me dice que igual está en otro sitio, la sigo al lugar donde puede ser que esté y me ha dejado allí , ha desaparecido sin decir ni mu, pensaba que había ido a mirarlo en otro sitio. Para más información, Calle Alfonso, sección cosmética de la entrada , técnico castaña pelo corto, menos mal que no todo el personal es así. Luego el servicio post venta, reclamación, consulta pedidos online, completamente inexistente, los teléfonos son solo una grabación , te derivan a que envíes un email, que no debe contestar nadie.

Estas ciega o sorda! es lo que le grito una señora mayor a la dependienta que la ignoró... no la justifico pero entiendo su frustración. La muchacha en lugar de disculparse de forma profesional, se escondió en la trastienda...
La compra online no es mucho mejor... ofertan productos de los que no disponen, por supuesto te lo cobran y si te molestas en reclamarlo entonces ya te devuelven el dinero. En lo que va de año me lo han hecho tres veces... disculpas not found.
Luego se les llena la boca diciendo que van a abrir en Madrid...

Mal, mi pedido no llega. Ya es la segunda vez q me lo hacen, llamo y nunca contestan. El correo tpoco

Fatal ,mis productos no me han llegado y me enviaron otro q yo no pedí,los he mandado más de 6 correos y todavía sigo sin solucionar, no volveré a comprar

Productos caducados y algunos falsos, increíble en una farmacia. NO COMPRAR

Pésima experiencia con la atención al cliente. Es completamente imposible contactar con ellos si surge un problema. He intentado llamar en varias ocasiones y la única respuesta es una espera de más de media hora que siempre termina en una llamada colgada de forma automática. Deberían mejorar urgentemente este servicio, ya que deja al cliente totalmente desamparado.

Acabo de recibir un pedido y falta lo mas caro. No hay atencion telefonica. Me arrepiento de no haber leido antes las opiniones de otros usuarios. Me siento estafada e impotente. Me dan ganas de llorar.

He estado muy reticente en principio al ver los comentarios negativos sobre ésta empresa pero mi experiencia ha sido totalmente satisfactoria, tanto en el tratamiento informático, seguimiento del pedido y entrega del mismo.
También a destacar sus precios. Yo seguiré confiando en ellos.
Luis García-Soto

If only I had read the reviews! Incomplete order. High shipping cost. Small order for 3 bars of soap, two arrived at a cost of 18.60 euros. price per bar of soap 3.70!..so I now have two bars of soap the have cost me 9.30 euros each! Scandalous!!!! May 4th 2026

Estoy esperando contestación he escrito mail a incidencias le he puesto en contacto con la empresa de transporte , me vino la caja vacía sin los productos y no tengo respuesta de ellos es increíble de malo este servicio